Es posible que los asistentes a la reunión deseen realizar una llamada si tienen problemas de ancho de banda o si están fuera y prefieran entrar usando solo audio.

El audio integrado para las llamadas entrantes está habilitado, de manera predeterminada. Puede deshabilitar esta configuración para su organización en Control Hub, si es necesario.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

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Seleccione Llamadas > Configuración del servicio.

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Desplácese hacia abajo hasta Enrutamiento de llamadas para llamadas entrantes de Webex Meetings y elija una de las siguientes opciones:

  • Optimización en la red: esta es la opción predeterminada y recomendada para lograr ahorros de costes de PSTN y enrutamiento de llamadas optimizado.

  • PSTN (no recomendado): esta opción deshabilita el enrutamiento en red optimizado para Webex Meetings para llamadas entrantes.

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Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

El audio integrado para Webex Calling permite el enrutamiento en la red de llamadas 'Llamarme' de Webex Meetings para usuarios de Webex Calling. Para configurar un sitio de Webex Meetings para utilizar esta característica, consulte: Configure un sitio de reuniones de Webex para utilizar el audio integrado para Webex Calling.

La funcionalidad de devolución de llamada no está disponible en los sitios de Webex configurados para:

  • CCA SP

  • CCA-Empresa