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En este artículoUtilice esta configuración para configurar sus sitios de Webex Meetings a fin de utilizar el audio integrado para Webex Calling a fin de habilitar el enrutamiento en la red de llamadas de reuniones de Webex. Necesita acceso a la Administración del sitio de Webex o a Control Hub.
Descripción general
El audio integrado para Webex Calling permite a las organizaciones con una suscripción de Webex Meetings y Webex Calling aprovechar el enrutamiento de llamada optimizado cuando los usuarios utilizan sus dispositivos de Webex Calling o clientes de software para entrar a Webex Meetings.
Cuando se utilizan las opciones de realización de llamada o llamarme para entrar a una reunión, las llamadas permanecen dentro de Webex en lugar de enrutarse a través de la PSTN, lo que mejora la calidad del audio al reducir la latencia y ahorra drásticamente los costos de la PSTN de la organización al reducir la cantidad de llamadas que se enrutan a través de la PSTN.
Esto es útil para los usuarios que deseen entrar a reuniones utilizando su teléfono de escritorio de Webex Calling o un cliente de software de Webex Calling cuando están en movimiento. Un grupo de personas puede entrar fácilmente a una reunión en una sala de conferencia utilizando un dispositivo de Webex Calling para convertir cualquier teléfono de escritorio de Webex Calling en un útil dispositivo de conferencia de reuniones. Esto también es especialmente útil cuando se utiliza junto con un dispositivo habilitado para Webex Go, para entrar a reuniones utilizando la red celular, sin costo alguno para la organización.
Configurar el enrutamiento de Webex Calling en la red para la devolución de llamada en Control Hub
Antes de comenzar
Requisitos previos
Licencias de Webex Calling y un número PSTN de Webex Calling
Licencias de Webex Meetings
Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos para especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar la devolución de llamada. Esto significa que para las extensiones internacionales configuradas, cada vez que un usuario selecciona la opción Llamarme o la opción de devolución de llamada al entrar a una reunión, Webex Meetings primero intentará enrutar la llamada directamente a Webex Calling. Si el número introducido por el usuario no es un número registrado de Webex Calling, la llamada retrocederá y se enrutará a través de la PSTN, según el comportamiento normal de devolución de llamada.
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios . | ||
| 2 | Seleccione el sitio para el que desea configurar el enrutamiento en red de Webex Calling y elija Configurar sitio. | ||
| 3 | Seleccione Configuración común > Configuración de audio. | ||
| 4 | En la sección Enrutamiento en red de Webex Calling, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar el país o la región.
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| 5 | En el país/región: en la lista desplegable, seleccione el país donde necesita que se enruten las llamadas en la red. | ||
| 6 | Enrutamiento de llamada: seleccione Enrutamiento en red de Webex Calling.
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| 7 | Haga clic en Agregar.
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| 8 | Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar todos los ajustes de devolución de llamada.
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Qué hacer a continuación
El cliente puede recibir una devolución de llamada en el dispositivo de Webex Calling eligiendo la opción Llamarme en la configuración de la conexión de audio de la reunión e introduciendo un número de PSTN de Webex Calling.
Configurar el enrutamiento de Webex Calling en la red para la devolución de llamada en la Administración del sitio de Webex
Antes de comenzar
Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio, siga estos pasos para especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar las devoluciones de llamada. Esto significa que para las extensiones internacionales configuradas, cada vez que un usuario selecciona la opción Llamarme o devolución de llamada al entrar a una reunión, Webex Meetings primero intentará enrutar la llamada directamente a Webex Calling. Si el número introducido por el usuario no es un número registrado de Webex Calling, la llamada retrocederá y se enrutará a través de la PSTN, según el comportamiento normal de devolución de llamada.
| 1 | Conéctese a la Administración del sitio de Cisco Webex y vaya a . | ||
| 2 | Vaya a la sección Números de devolución de llamada permitidos por audio de Edge y utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar el país o la región.
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| 3 | En el país/región: en la lista desplegable, seleccione el país donde necesita que se enruten las llamadas en la red. | ||
| 4 | Enrutamiento de llamada: seleccione Enrutamiento en red de Webex Calling. | ||
| 5 | Haga clic en Agregar.
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| 6 | Elija Apply Settings (Aplicar configuración) cuando haya terminado de agregar todos los ajustes de devolución de llamada.
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Limitaciones
La devolución de llamada debe habilitarse explícitamente para los clientes existentes. No está activada de forma predeterminada para no sobrescribir la configuración existente del cliente.
La funcionalidad de devolución de llamada no está disponible en los sitios de Webex configurados para:
CCA SP
CCA-Empresa
