Al configurar y utilizar Cisco Jabber, es posible que se le pida validar los certificados de servidor para conectarse a los servicios.

Según la configuración de la cuenta, es posible que deba verificar los certificados de servidor para los siguientes servicios:

  • Mensajería instantánea

  • Servicios telefónicos

  • Correo de voz

  • Directorio

  • Expressway Mobile y Remote Access

  • Certificación IdP de SSO para implementaciones de SSO


Según cómo configure el administrador los servidores, es posible que tenga que validar varios certificados para los servicios de mensajería instantánea y telefónicos.
Si rechaza un certificado, sucede lo siguiente:
Mensajería instantánea
No podrá iniciar sesión en Cisco Jabber.
Servicios telefónicos

  • Se mostrará una notificación de certificado no válido.

  • Si el sistema tiene un solo servidor, no podrá iniciar sesión en Cisco Jabber.

  • Si el sistema tiene dos servidores y rechaza un certificado, puede aceptar el segundo e iniciar sesión en ese servidor específico.

  • No podrá iniciar sesión en Cisco Jabber.

Correo de voz

  • Se mostrará una notificación de certificado no válido.

  • Podrá iniciar sesión en Cisco Jabber pero no podrá acceder al servicio de correo de voz. Deberá cerrar la sesión en Cisco Jabber y volver a iniciarla para ver nuevamente el mensaje de validación del certificado.