Actualización del servicio de llamadas de Webex para la distribución por correo electrónico

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Webex Calling envía correos electrónicos para varios servicios específicos de llamadas, como archivos adjuntos de correo de voz, notificaciones de fax y notificaciones de eventos de llamadas.

Cisco ha actualizado su sistema de distribución de correo electrónico para ofrecer una experiencia de usuario más consistente y de marca.

Como parte de esta actualización del sistema de distribución de correo electrónico, Cisco realizará los siguientes cambios:

  • Los encabezados de correo electrónico, especialmente el encabezado DE, ya no mostrarán el nombre del remitente. La dirección de correo electrónico está configurada como webex_comm@webex.com.

  • El encabezado Responder a no se completa de forma predeterminada, a menos que el administrador lo personalice.

A continuación se muestra un ejemplo de los encabezados de correo electrónico antes y después del cambio.

Antes

To: John Doe  
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice 
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com 
Reply-To: webex_comm@webex.com 

Después

To: John Doe  
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice 
From: webex_comm@webex.com 

Es posible que los socios y clientes necesiten actualizar el filtro de SPAM para seguir recibiendo correos electrónicos de los servicios de Webex Calling. Además, es posible que los usuarios finales necesiten modificar su filtro o reglas de correo electrónico para seguir recibiendo correos electrónicos de los servicios de Webex Calling.

Si los usuarios recibían correos electrónicos del dominio webex.com correctamente sin ningún filtro o regla configurados, no se requiere ninguna acción.

Para recibir notificaciones de los servicios de Webex Calling, configure su filtro de SPAM o correo electrónico para permitir correos electrónicos de la siguiente dirección:

*@webex.com

*.webex.com

Asegúrese de permitir estos dominios de terceros que se utilizan para la distribución de correo electrónico:

*.sparkpostmail1.com

*.sparkpostmail.com

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