Webex Calling envía correos electrónicos para servicios específicos de llamadas, incluidos archivos adjuntos de correo de voz y notificaciones de eventos de llamadas. Cisco actualizará el sistema de distribución de correo electrónico a partir del 8 de mayo de 2024, para adaptarse a las pautas de correo electrónico de Google y Yahoo anunciadas recientemente.

A partir de abril de 2024, Google rechazará un porcentaje del tráfico de correo electrónico no conforme y aumentará gradualmente la tasa de rechazo.

Por ejemplo: Si hay 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% de tráfico que no cumple con las normas.

Con este cronograma, es fundamental que Cisco actualice la infraestructura, ya que muchos suscriptores usan cuentas de Google Gmail.

Para obtener información detallada sobre esta actualización y su cronograma, consulte las Preguntas frecuentes sobre las pautas para remitentes de correo electrónico de Google y consulte las recomendaciones de Yahoo en las Pautas para remitentes de correo electrónico de Yahoo. Sin embargo, no hay un cronograma para la implementación de las recomendaciones de mejores prácticas de Yahoo.

En preparación para el rechazo limitado de correos electrónicos no conformes por parte de Google Gmail, Cisco actualizará lo siguiente:

• Los encabezados de correo electrónico, en particular el encabezado FROM, donde se incluirá el nombre del remitente webex_comm@webex.com y la dirección de correo electrónico será postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Los encabezados Responder a y X de tendrán webex_comm@webex.com

A continuación se muestra un ejemplo de los encabezados de correo electrónico antes y después del cambio.

Antes:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Después:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco actualizará la infraestructura para soportar la autenticación de correo electrónico mediante DKIM, monitoreando el tráfico de correo electrónico saliente y cumpliendo con los estándares de formato de mensajes (RFC 5322).

Es posible que los socios y clientes necesiten actualizar el filtro de SPAM para seguir recibiendo correos electrónicos de los servicios de Webex Calling. Además, es posible que los usuarios finales necesiten modificar su filtro o reglas de correo electrónico para seguir recibiendo correos electrónicos de los servicios de Webex Calling.

Para recibir notificaciones de los servicios de Webex Calling, configure su filtro de SPAM o correo electrónico para permitir correos electrónicos de la siguiente dirección:

Para recibir notificaciones de los servicios de Webex Calling, configure su filtro de SPAM o correo electrónico para permitir correos electrónicos de la siguiente dirección:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Si no es posible permitir dominios con comodines, permita los siguientes dominios donde residen los servidores de correo.