Webex Callingenvía correos electrónicos para servicios específicos de llamadas, incluidos archivos adjuntos de correo de voz y notificaciones de eventos de llamadas. Cisco actualizará el sistema de distribución de correo electrónico a partir del 8 de mayo de 2024, para adaptarse a las pautas de correo electrónico de Google y Yahoo anunciadas recientemente.

A partir de abril de 2024, Google rechazará un porcentaje del tráfico de correo electrónico no conforme y aumentará gradualmente la tasa de rechazo.

Por ejemplo: Si el 75% del tráfico de un remitente cumple con los requisitos, Google comienza a rechazar un porcentaje del 25% restante del tráfico que no cumple con los requisitos.

Con esta línea de tiempo, es fundamental que Cisco actualice la infraestructura, ya que muchos suscriptores usan cuentas de Gmail de Google.

Para obtener información detallada sobre esta actualización y la línea de tiempo, consulte las preguntas frecuentes sobre las pautas para remitentes de correo electrónico de Google y consulte las recomendaciones de Yahoo en las Pautas para remitentes de correo electrónico de Yahoo. Sin embargo, no hay un cronograma para la aplicación de las recomendaciones de mejores prácticas de Yahoo.

En preparación para el rechazo limitado de Google Gmail de correos electrónicos no conformes, Cisco actualizará lo siguiente:

• <serverID>Encabezados de correo electrónico, particularmente el encabezado FROM donde el nombre del remitente será webex_comm@webex .com y la dirección de correo electrónico será postmaster@ .bcld.webex.com

• El encabezado Reply-To y X-From tendrán @webex .com webex_comm

Aquí hay un ejemplo de los encabezados de correo electrónico antes y después del cambio.

Antes de:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Después de:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco actualizará la infraestructura para admitir la autenticación de correo electrónico mediante DKIM, monitoreo del tráfico de correo electrónico saliente y conformidad con los estándares de formato de mensajes (RFC 5322).

Los socios y clientes pueden necesitar actualizar el filtro de SPAM para continuar recibiendo correos electrónicos de Webex Calling los servicios. Además, es posible que los usuarios finales necesiten modificar su filtro de correo electrónico o reglas para continuar recibiendo correos electrónicos de Webex Calling los servicios.

Para recibir notificaciones de los Webex Calling servicios, configure su filtro de SPAM o correo electrónico para permitir correos electrónicos de la siguiente dirección:

Para recibir notificaciones de los Webex Calling servicios, configure su filtro de SPAM o correo electrónico para permitir correos electrónicos de la siguiente dirección:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Si no es posible permitir un dominio con caracteres comodín, permita los siguientes dominios donde residen los servidores de correo.