Webex-Anrufdienst-Update für die E-Mail-Verteilung

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Webex Calling versendet E-Mails für verschiedene anrufspezifische Dienste, wie z. B. Voicemail-Anhänge, Faxbenachrichtigungen und Anrufereignisbenachrichtigungen.

Cisco hat sein E-Mail-Verteilungssystem aktualisiert, um ein einheitlicheres und markengerechtes Benutzererlebnis zu bieten.

Im Rahmen dieser Aktualisierung des E-Mail-Verteilungssystems wird Cisco folgende Änderungen vornehmen:

  • In den E-Mail-Headern, insbesondere im FROM-Header, wird kein Absendername mehr angezeigt. Die E-Mail-Adresse ist auf webex_commgesetzt. @webex.com.

  • Der Reply-To-Header wird nicht standardmäßig ausgefüllt, es sei denn, er wird vom Administrator individuell angepasst.

Hier ist ein Beispiel für die E-Mail-Header vor und nach der Änderung.

Vorher

To: John Doe  
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice 
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com 
Reply-To: webex_comm@webex.com 

Nachher

To: John Doe  
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice 
From: webex_comm@webex.com 

Partner und Kunden müssen möglicherweise den SPAM-Filter aktualisieren, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten. Darüber hinaus müssen Endbenutzer möglicherweise ihre E-Mail-Filter oder -Regeln anpassen, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten.

Wenn Benutzer E-Mails von der Domain webex.com erfolgreich empfangen, ohne dass Filter oder Regeln konfiguriert sind, ist kein Eingreifen erforderlich.

Um Benachrichtigungen von den Webex Calling-Diensten zu erhalten, konfigurieren Sie Ihren SPAM- oder E-Mail-Filter so, dass E-Mails von der folgenden Adresse zugelassen werden:

*@webex.com

*.webex.com

Stellen Sie sicher, dass diese Drittanbieter-Domains, die für den E-Mail-Versand verwendet werden, zugelassen sind:

*.sparkpostmail1.com

*.sparkpostmail.com

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