• Asegúrese de que los auriculares estén hacia delante en la cabeza. Si se pone los auriculares al revés, los micrófonos no funcionarán correctamente.

    Dirija los micrófonos de los auriculares hacia su cara.

  • Desconecte otros dispositivos Bluetooth de los auriculares.

    Consulte Administrar las conexiones Bluetooth.

  • Intente realizar una llamada en otro dispositivo.

  • Conecte el dispositivo con el cable USB-C o de 3,5 mm.

  • Asegúrese de que el micrófono no esté silenciado.

  • En su dispositivo:

    • Desactive Bluetooth y vuelva a activarlo.

    • Elimine los auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth conectados y vuelva a conectar los auriculares.