Acerca de los próximos cambios en la retención de datos

Webex va a eliminar la opción para conservar los datos de mensajería por un período indeterminado. En este momento, no tenemos un período de retención predeterminado. Lo que significa que, si no ha establecido una política de retención, Webex conserva el contenido generado por el usuario de forma indefinida.

Esta retención se aplica tanto a los datos históricos. Por ejemplo, si la política de retención se establece en 360 días y entra en vigor a partir del 31 de enero de 2023, se elimina una grabación de la reunión generada el 5 de febrero de 2022 o antes. De manera similar, con el período de retención establecido en 360 días, la grabación de una reunión generada el 1 de octubre de 2022 se elimina antes del 26 de septiembre de 2023.

Cuando introduce un período de retención predeterminado, lo ayudamos a administrar el ciclo de vida del contenido generado por el usuario, reducir la huella de sus datos y garantizar que pueda cumplir con los estándares regulatorios y de cumplimiento.

Este cambio se aplica al contenido generado por el usuario para todos los clientes empresariales de Webex.

Este cambio no le afecta si ya ha definido una política de retención. Su período de retención será el mismo.

Fechas y cambios en el período de retención

Tabla 1. Fechas y cambios en la política de retención de datos de Webex para los clientes del Pro Pack

Tipo de datos

Pro Pack?

Período de retención predeterminado actual

Nuevo período de retención predeterminado

Fecha de cambio

Espacio de Webex: mensajes, archivos, pizarras blancas

Sin Pro Pack

Indefinido

360 días

8 th Marzo 2023

Con Pro Pack

Indefinido

1095 días

31 st Marzo 2023

Webex Meetings: grabaciones, transcripciones, chats guardados en la reunión

Sin Pro Pack

Indefinido

360 días

8 th Marzo 2023

Con Pro Pack

Indefinido

1095 días

31 st Marzo 2023


 

La política de retención para los chats en la reunión solo se aplica a los chats guardados en la reunión. Puede guardar chats en la reunión solo si está en la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex.

La política de retención no cubre los chats que se producen en las sesiones de subgrupo. Puede utilizar la API de Webex para tomar copias fuera de línea de sus chats.

Nuevos cambios en la interfaz de usuario


 
Estamos implementando progresivamente los nuevos cambios en la interfaz de usuario. Esto significa que algunas organizaciones pueden seguir viendo la interfaz de usuario antigua y otras pueden ver la interfaz de usuario nueva en Control Hub.
1

Inicie sesión en su organización en Control Hub en https://admin.webex.com, vaya a Configuración de la organización y desplácese hasta Retención.

2

Definir un Política de retención de espacio de Webex haciendo clic en Modificar y luego:

  1. Elija el período de retención Predeterminado o Personalizado para el chat 1-1.

  2. Elija el período de retención Predeterminado o Personalizado para el Chat de grupo.

  3. Haga clic en Guardar.

Los valores mínimos son 1 día, 1 mes o 1 año. Los valores máximos son 3600 días, 120 meses o 10 años. Los valores controlan durante cuánto tiempo Webex conserva los mensajes, los archivos y las pizarras blancas generados por el usuario. Puede establecer valores iguales o diferentes para los chats grupales y de 1 a 1, respectivamente.

3

Definir un Política de retención de Webex Meetings haciendo clic en Configuraciones y luego:

En Política de retención:

  1. Elija el período de retención Predeterminado o Personalizado para los datos de la reunión.

El valor mínimo es de 7 días y el valor máximo es de 3600 días. El valor controla durante cuánto tiempo Webex conserva las grabaciones, las transcripciones y los aspectos más destacados de sus reuniones.

En Grabación eliminada:

  1. Elija Purgado en 30 días o Seguir la directiva de retención como se estableció anteriormente.

  2. Haga clic en Guardar.

Cómo debe prepararse para este cambio

Si no hace nada, configuraremos su período de retención al nuevo período predeterminado en la fecha mencionada arriba.

Si no desea conservar los datos generados por el usuario o le resulta indiferente cómo manipulamos estos datos, no necesita hacer nada. Ya no mantendremos los datos de forma indefinida; en su lugar, los eliminaremos después del nuevo período de retención predeterminado.

Si desea controlar el contenido de Webex generado por el usuario, estas son sus opciones:

  • Cambie el período de retención de su organización a través de Control Hub:

    Tabla 2. Opciones de período de retención
    Tipo de datos¿Tiene el Pro Pack?MínimoMáximoPredeterminado

    Espacio de Webex: mensajes, archivos, pizarras blancas

    No1 día360 días360 días
    1 día3600 días1095 días

    Webex Meetings: grabaciones, transcripciones, chats en la reunión

    No7 días360 días360 días
    7 días3600 días1095 días

     
    Los controles de retención para la mensajería aún no están disponibles en Control Hub a menos que tenga Pro Pack. Nuestra intención es que los controles estén disponibles para todos los clientes empresariales en 2023.
  • Considere la posibilidad de mejorar al Pro pack si desea conservar los datos durante más tiempo que los nuevos límites estipulados.
  • Considere el uso de eDiscovery para administrar los datos para el cumplimiento.
  • Considere la integración con sus herramientas de archivo de datos si desea llevar el contenido de Webex generado por el usuario a una copia "sin conexión".
  • Suscríbase a nuestro artículo sobre retención de datos para recibir notificaciones cuando se produzca este cambio.
  • Comuníquese con el representante de cuenta de Cisco si es necesario.