26 de julio de 2021

Versión 1-3-12

Compatibilidad de Microsoft Teams

El adaptador USB HD de los auriculares de Cisco 730 es compatible con los controles de llamada de la versión más reciente de Microsoft Teams.

Puede hacer lo siguiente:

  • Responder y finalizar llamadas

  • Poner llamadas en espera y reanudarlas

  • Silenciar y reactivar el sonido de los auriculares

  • Modificar el volumen de los auriculares

Control multiaplicación

Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia de control de llamadas mejorada cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en la aplicación Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la Jabber call, los controles de llamadas a través de los auriculares sólo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.


  • Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde a una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de mantener pulsada o silenciar una llamada en una aplicación antes de contestar una llamada entrante en una aplicación de llamada diferente.

  • Esta versión solo habilita el control multiaplicación entre Webex (versión 41.7 o posterior) y Cisco Jabber (versión 12.9 o posterior). La funcionalidad multiaplicación parcial está disponible con Microsoft Teams.

Correcciones de errores leves

Esta versión corrige problemas con el tono de llamada de Cisco Jabber, la interoperabilidad en Microsoft Teams y la reproducción de música en los dispositivos macOS .

26 de febrero de 2021

Versión 1-2-33

Inventario de los auriculares a través del adaptador USB HD de los auriculares Cisco

Los auriculares de Cisco 730 aparecen ahora en el inventario de auriculares de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y Webex Control Hub cuando se conectan a través del adaptador USB. Antes, solo el adaptador USB HD se mostraba en el inventario de los auriculares.

Para obtener más información sobre las funciones de administración de los auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.

Para obtener más información sobre el inventario de los auriculares en Cisco Unified CM, consulte Cisco Headset 700 Series Administration Guide (Guía de administración de los auriculares de Cisco de la serie 700).

10 de noviembre de 2020

Versión 1-1-66

Corrección de errores leves

En esta versión, se solucionó un problema con la reproducción del micrófono del auricular a través del adaptador USB. Previamente, el micrófono del auricular no se conectaba cuando se intentaba usar el adaptador USB antes de que el auricular estuviese emparejado.

21 de octubre de 2020

Versión 1-1-59

Comportamiento del botón Silenciar mejorado

En el cliente o dispositivo de llamada, se muestra el estado correcto del botón Mute (Silenciar) cuando usted está conectado a través del adaptador USB. Previamente, el estado Silenciado del cliente o dispositivo de llamada no se sincronizaba a través del adaptador USB HD.

Registros del adaptador USB HD mejorados

En los registros enviados a través de teléfonos IP Cisco, Cisco Jabber y Cisco Webex, se incluye información sobre el adaptador USB de los auriculares de Cisco 730. Los registros de los auriculares envían información como la seguridad de la conexión Bluetooth, la calidad de las llamadas y la configuración de los auriculares que ayudan a nuestros ingenieros a encontrar y solucionar posibles errores.

Mejora de la seguridad de Bluetooth

La conexión Bluetooth entre el adaptador USB y los auriculares de Cisco 730 tiene un cifrado mejorado para combatir los ataques KNOB.

Correcciones de errores leves

En las correcciones de errores de esta versión, se incluye el comportamiento de reproducción de música mejorada y los controles de música mejorados a través del adaptador USB.

7 de mayo de 2020

Versión 1-1-33

Mejora en el intercambio de fuentes de Bluetooth

Ahora puede cambiar sin problemas entre dos fuentes de música mientras está conectado a través del adaptador USB HD. Previamente, los usuarios no podían cambiar a una fuente de Bluetooth alternativa mientras estaban conectados al adaptador USB HD.

Mejora de reproducción de música en Mac Mojave

Los usuarios que utilizan Mac OS Mojave ahora cuentan con una calidad de audio mejorada.

Mejora del LED del adaptador USB

El indicador LED no se enciende cuando el adaptador no está emparejado con ningún auricular o está en modo de emparejamiento. Previamente, el LED parpadeaba en modo de emparejamiento y cuando no estaba emparejado con ningún auricular.

Para obtener más información, consulte Emparejar el adaptador USB con los auriculares.

Mejora del comportamiento del botón Call (Llamada)

Puede rechazar las llamadas entrantes de forma sencilla cuando está conectado al adaptador USB. Previamente, en ocasiones los auriculares contestaban las llamadas entrantes antes de rechazarlas.

Presione dos veces el botón Call (Llamada) en el exterior del auricular izquierdo para rechazar una llamada.

4 de febrero de 2020

Versión 1-0-48

Adaptador HD USB de Auriculares de Cisco

El adaptador USB HD de los Auriculares Cisco 730 incluye un adaptador USB HD para usarlo con dispositivos de llamada que no tienen una opción Bluetooth. El adaptador USB HD ya está emparejado con los auriculares. El adaptador se conecta automáticamente a los auriculares cuando se conecta a un puerto USB con alimentación.

Cuando conecta el adaptador USB, el LED parpadea y, a continuación, brilla fijo cuando se conecta a los auriculares. Si los auriculares no están disponibles para conectarse, el LED se apaga.

Cuando desee desconectar los auriculares, solo tiene que desconectar el adaptador del dispositivo de llamada. Los auriculares tardan unos 10 minutos en aceptar otra conexión Bluetooth activa después de desconectar el adaptador USB HD. También puede desactivar los auriculares y volver a activarlos para emparejar un nuevo dispositivo rápidamente.

Adaptador USB HD

26 de julio de 2021

Versión 1-3-12

Problemas conocidos

  • Los auriculares a veces presentan retrasos largos en la reproducción de música después de que el adaptador se conecta a Windows.

    Solución: reinicie la aplicación de reproducción de música.

15 de marzo de 2021

Versión 1-2-33

Problemas conocidos

  • Los auriculares pierden ocasionalmente la reproducción de audio después de un ciclo de alimentación cuando se emparejan tanto con un dispositivo Bluetooth como con el adaptador USB HD.

    Solución: desconecte y, a continuación, vuelva a conectar el adaptador USB HD a su dispositivo.

7 de mayo de 2020

Versión 1-1-33

Problemas conocidos

  • No se reanuda la reproducción de música después de una llamada en Cisco Webex a través del adaptador USB HD.

    Solución: reinicie la aplicación de reproducción de música.

  • No hay reproducción de música en los dispositivos móviles hasta que los usuarios cierren la aplicación web o de escritorio conectada al adaptador USB.

    Solución: cierre el navegador de escritorio o la aplicación de música antes de cambiar al dispositivo móvil como fuente de audio.

  • A veces, cuando los usuarios cambian la fuente de audio entre el adaptador USB HD y un dispositivo móvil, se produce una demora de 30 segundos.

    Solución: cierre el navegador de escritorio o la aplicación de música antes de cambiar al dispositivo móvil como fuente de audio.

  • Es posible que los usuarios de Windows 10 experimenten audio deficiente o nulo después de actualizar el adaptador USB HD o después del ciclo de encendido y apagado de los auriculares.

    Solución: en Windows 10, vaya a Configuración > Dispositivos > Adaptador USB Cisco 700 > Quitar dispositivo para quitar el adaptador USB HD de la lista de dispositivos. Desconecte y vuelva a conectar el adaptador en el puerto USB. Windows 10 vuelve a instalar automáticamente el controlador USB y restaura la reproducción de audio.