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Notas de la versión Cisco Headset 730
¿Comentarios?16 de abril de 2026
Versión 1-13-0-19
Nuevas notificaciones de voz
Su auricular ahora proporciona un nuevo mensaje audible Webex Desk Pro
Conectado cuando se conecta a un Webex Desk Pro G2. Cuando se desconecta de un
Webex Desk Pro G2, su auricular reproduce el mensaje Webex Desk Pro
Desconectado.
Corrección de errores menores
Esta versión corrige un problema por el que los auriculares no reproducen Cisco Jabber tonos de llamada para transferencias a ciegas. También hemos solucionado el problema de que a veces los auriculares se reinician cuando se conectan con unWebex Desk Pro.
13 de julio de 2023
Versión 1-12-0-154
Silenciar la sincronización de estado a través de Bluetooth
Su auricular admite la sincronización de estado de silencio o dessilenciamiento a través de la conexión Bluetooth con teléfonos IP. Para obtener más información, consulte las Notas de la versión de teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series para la versión 12.0 (2) del firmware.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en los controles de audio en la experiencia de múltiples llamadas y múltiples hosts. También hemos mejorado la sincronización del control de volumen a través de Bluetooth en Mac.
31 de octubre de 2022
Versión 1-11-0-165
Micrófono activado por voz
Únase a llamadas o reuniones sin preocuparse por los teclados ruidosos, las mascotas o las personas que hablan en segundo plano. La función de micrófono activado por voz utiliza inteligencia de audio AI para eliminar cualquier ruido de su entorno cuando no está hablando. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarla a través de la Cisco Headsets aplicación.
13 de junio de 2022
Versión 1-9-0-88
Nuevas notificaciones de voz
Sus auriculares tienen nuevas indicaciones cuando se conecta a un Webex Desk Hub o Webex Desk Mini a través de Bluetooth.
Mejor experiencia de llamadas entrantes
Su auricular ahora solo envía una alerta cuando recibe una llamada entrante. Anteriormente, sus auriculares reproducían sin cesar la notificación de llamada entrante.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en los controles de llamadas con modelos de iPhone más antiguos y actualizaciones a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. También hemos mejorado la experiencia de llamadas en Microsoft Teams.
11 de enero de 2022
Versión 1-8-0-213
Personalice el nombre de su auricular en la Cisco Headsets aplicación
Puede darle a su auricular un nombre único a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver su auricular al nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Para obtener más información, consulte Personalizar su nombre Cisco Headset 730.
Mejora del modo de emparejamiento Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento Bluetooth en el Cisco Headset 730. Ahora puede entrar en modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al nuevo dispositivo, el auricular se desconecta automáticamente y guarda la conexión anterior.
Restablecer de fábrica su Cisco Headset 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de su Cisco Headset 730. Un restablecimiento de fábrica limpia completamente todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todos los ajustes de auriculares guardados al valor predeterminado.
Para iniciar un restablecimiento de fábrica, mantenga pulsado simultáneamente el interruptor de encendido/Bluetooth y el botón Silenciar durante 4 segundos.
Para obtener más información, consulte Restablecer de fábrica su Cisco Headset 730.
Intercambiar y finalizar llamadas en el soporte de carga de auriculares
Ahora puede transferir automáticamente las llamadas al dispositivo host cuando coloca sus auriculares de forma segura en el soporte de carga Cisco Headset 730. Puede cambiar esta función a través de en la Cisco Headsets aplicación para simplemente finalizar las llamadas activas en el soporte de carga.
15 de noviembre de 2021
Versión 1-7-0-141
Corrección de errores menores
Esta versión corrige un problema con el volumen del micrófono en algunos auriculares.
26 de julio de 2021
Versión 1-7-0-138
Apagado automático
El Cisco Headset 730 ahora se apague automáticamente después de seis horas de inactividad para ahorrar la carga de la batería. Para volver a encender los auriculares, gire el interruptor de encendido/Bluetooth hacia abajo y luego hacia arriba.
Pantalla de duración de la batería en dispositivos Bluetooth
Ahora puede ver la duración restante de la batería directamente en dispositivos Windows, Android e iOS.
-
En dispositivos con Windows 10, el indicador de batería del auricular aparece a la derecha de sus auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
-
En dispositivos con Android 8.0 o posterior, el indicador de batería del auricular aparece debajo del nombre del auricular en la lista de dispositivos Bluetooth.
-
En iOS 8.0 o posterior, puede agregar un widget indicador de batería Bluetooth a su pantalla de inicio. Con iOS 14.0 o posterior, simplemente puede deslizar el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio para ver el estado de la batería de sus auriculares.
Mensajes ANC personalizados
Puede reemplazar sus notificaciones de voz Cisco Headset 730 Ambient y ANC con un tono simple. Personalice sus notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione y seleccione las notificaciones que desea cambiar.
Cisco HeadsetActualizaciones del adaptador USB HD
Cisco HeadsetEl firmware del adaptador USB HD 1-3-12 ahora está disponible a través de. Cisco Accessory Hub
Consulte las notas de la versión del adaptador Cisco Headset USB HD para obtener información sobre las versiones específicas del firmware del adaptador.
Necesita Google Chrome o Microsoft Edge con Chromium, versión 92 o posterior, para usarCisco Accessory Hub.
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware incluye mejoras en la estabilidad de la actualización, la experiencia de la aplicación Webex y la estabilidad del control de llamadas.
9 de abril de 2021
Versión 1-6-0-162
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware contiene una pequeña mejora del back-end para la cancelación adaptativa de ruido.
15 de marzo de 2021
Versión 1-6-0-161
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware corrige problemas con las notificaciones de audio en alemán e italiano.
26 de febrero de 2021
Versión 1-6-0-150
Sensores inteligentes
Los Cisco Headset 730 sensores inteligentes detectan cuando se pone o se quita el auricular. Cuando sus sensores inteligentes están habilitados, puede pausar su reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede responder una llamada entrante cuando levante sus auriculares. Puede alternar algunas o todas estas configuraciones con la Cisco Headsets aplicación, en un teléfono IP de Cisco (firmware del teléfono 12.8 (1) o posterior) o en Cisco Jabber (versión 12.9 o posterior).
Los sensores inteligentes están encendidos de forma predeterminada en los teléfonos IP de Cisco y enCisco Jabber. En la Cisco Headsets aplicación, los sensores inteligentes están desactivados de forma predeterminada.
Para obtener más información, consulte Cisco Headset730 Smart Sensors.
Inventario de auriculares a través del
Cuando se conecta al adaptador USB HD, el Cisco Headset 730 aparece en el inventario de auriculares Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y Webex Control Hub. Anteriormente, solo el adaptador USB HD aparecía en el inventario de auriculares.
Debe tener el firmware del adaptador USB HD 1-2-33 o posterior para usar esta función.
Para obtener más información sobre el inventario de auriculares en Control Hub, consulte Administración de auriculares en Cisco Webex Control Hub.
Para obtener información sobre el inventario de auriculares enCisco Unified CM, consulte la Guía de administración de la serie Cisco Headset 700.
Control de múltiples aplicaciones
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa Cisco Webex y luego responder una Cisco Jabber llamada entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Mientras está en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando se complete la llamada de Jabber, puede reanudar su llamada de Webex y mantener el control de llamadas a través de sus auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas con auriculares afectaban ocasionalmente a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
-
Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de mantener o silenciar una llamada en una aplicación antes de responder una llamada entrante en una aplicación de llamada diferente.
-
Esta versión solo permite el control multiaplicación entre Cisco WebexWebex Meetings, y Cisco Jabber (versión 12.9 o posterior) a través de Bluetooth® o con el cable USB. La funcionalidad multiaplicación parcial está disponible con Microsoft Teams a través del cable USB.
Soporte de Microsoft Teams
El Cisco Headset 730 admite controles de llamadas en la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamada están disponibles a través del cable USB.
Puede:
-
Responde y termina llamadas
-
Retenga y reanude las llamadas
-
Silenciar y dessilenciar sus auriculares
-
Ajuste el volumen de sus auriculares
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en la conectividad Bluetooth, recopilación de registros y reproducción de audio en streaming.
12 de octubre de 2020
Versión 1-5-0-164
Nuevas indicaciones de notificación de audio
Sus auriculares le permiten saber a qué dispositivo Bluetooth se conecta y también de qué dispositivo se desconecta. Por ejemplo, cuando se conecta a un dispositivo móvil, el auricular ahora reproduce “Conectado al teléfono móvil”.
Consulte la siguiente tabla para ver las nuevas notificaciones de audio de esta versión.
Necesita desvincular y volver a emparejar la conexión Bluetooth entre sus auriculares y su dispositivo elegido para que se reproduzcan las nuevas indicaciones.
Consulte Eliminar dispositivos emparejados y conectar sus auriculares a un dispositivo Bluetooth para obtener más información.
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Dispositivo |
Prompto |
|---|---|
|
Teléfono móvil |
“Teléfono móvil conectado” “Teléfono móvil desconectado” |
|
Teléfono IP de Cisco |
“Teléfono de escritorio conectado” “Teléfono de escritorio desconectado” |
|
Adaptador Bluetooth USB de Cisco |
“Adaptador USB Cisco conectado” “Adaptador USB Cisco desconectado” |
|
Computadora |
“Computadora conectada” “Computadora desconectada” |
|
Todos los demás dispositivos |
“Dispositivo conectado” “Dispositivo desconectado” |
Corrección de errores menores
Esta versión corrige problemas con la estabilidad del control de llamadas a través de Bluetooth y el adaptador USB HD. Otras correcciones incluyen mejoras en los registros de audio y auriculares.
22 de septiembre de 2020
Versión 1-4-0-224
Corrección de errores menores
Esta versión resuelve un problema con la calibración de cancelación de ruido en el Cisco Headset 730.
31 de julio de 2020
Versión 1-4-0-223
Corrección de errores menores
Esta versión contiene correcciones de errores menores para mejorar el comportamiento de los auriculares.
17 de julio de 2020
Versión 1-4-0-220
Cancelación adaptativa de ruido
La cancelación adaptativa de ruido (ANC) ajusta automáticamente su nivel de cancelación de ruido en función del entorno que lo rodea.
Vaya a en la Cisco Headsets aplicación para activar y desactivar ANC.
Mejora de silencio
Esta versión de firmware mejora la funcionalidad de silencio con aplicaciones de terceros. Anteriormente, la funcionalidad de silencio estaba restringida a dispositivos Cisco y clientes blandos.
Cambio de notificación de audio
La notificación de voz de End Call ya no está disponible. Todavía puede escuchar un tono cuando termina una llamada. Vaya a en la Cisco Headsets aplicación para alternar sus notificaciones de audio.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen un comportamiento mejorado de notificación de audio, una mejor recopilación de registros de auriculares y una conectividad estabilizada del adaptador USB.
3 de mayo de 2020
Versión 1-3-0-246
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware corrige problemas con la confiabilidad del botón de silencio y mejora la transferencia de datos y la velocidad de actualización de los auriculares a través de las conexiones Bluetooth.
Hay una solución temporal en esta versión de firmware que restringe la funcionalidad de silencio con aplicaciones de terceros para evitar comportamientos involuntarios. El botón Silenciar funcionará sin restricciones en la versión 1-4 del firmware y posteriores. La versión beta de la versión 1.4 estará disponible en la primera semana de junio.
19 de abril de 2020
Versión 1-3-0-233
Presencia Cambio de comportamiento de la luz LED
Esta versión de firmware cambia la forma en que enciende las luces LED Presence en el lado del Cisco Headset 730. Para encender la luz LED Presence cuando no está en una llamada, mantenga presionado el botón Reproducir en la cara del auricular derecho. Anteriormente, tenía que mantener pulsado el botón Silenciar para activar la luz LED Presence.
Para obtener más información, consulte Encender y apagar las luces LED Presence.
Soporte de idioma mejorado
Ahora puede cambiar su idioma de notificación de audio a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. Los idiomas disponibles incluyen chino (mandarín), inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Br), ruso y español.
Para cambiar el idioma de sus auriculares en la Cisco Headsets aplicación, toque . Seleccione su idioma preferido y pulse Continuar. Su auricular se actualiza cuando cambia a otro idioma.
Enviar registros de solución de problemas
Puede enviar registros de auriculares en la Cisco Headsets aplicación cuando toca . La aplicación abre su cliente de correo electrónico preferido con un nuevo mensaje que contiene una línea de asunto prellenada y archivos de registro adjuntos. Describa su problema en el correo electrónico, agregue cualquier otro archivo adjunto relevante y toque Enviar.
Los Cisco Headset 730 registros de solución de problemas que envía contienen información sobre el sonido, la calidad de las llamadas y las notificaciones de voz. Estos registros nos ayudan a mejorar los auriculares en futuras versiones.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen un comportamiento estabilizado de los auriculares a través de conexiones Bluetooth y una mejor calidad de llamada después de que el cable USB se desconecta de los auriculares.
4 de marzo de 2020
Versión 1-2-0-198
Resuelvimos los siguientes problemas:
-
Los auriculares ocasionalmente daban el mensaje de notificación, “Sin silenciar” cuando terminaba una llamada a través de Bluetooth.
-
Los auriculares ocasionalmente daban el mensaje de notificación, “Está silenciado” cada vez que los auriculares se conectan a través del cable USB a un dispositivo con una transmisión de música activa.
21 de febrero de 2020
Versión 1-2-0-195
Activar las luces LED Presence
El Cisco Headset 730 ahora usa acciones separadas para silenciar los auriculares y encender las luces LED Presence.
-
Presione Silenciar
una vez para silenciar sus auriculares en una llamada activa. -
Mantenga pulsado Silenciar
para encender las luces LED Presence cuando no esté en una llamada activa.
Consulte Encender y apagar las luces LED Presence para obtener más información.
4 de febrero de 2020
Versión: 1-2-0-190
Cisco Headset730
El Cisco Headset 730 es un auricular inalámbrico que utiliza conectividad Bluetooth para emparejarse con los clientes flexibles de Cisco y los teléfonos IP de Cisco. Los auriculares cuentan con control de llamadas completo y capacidades de reproducción de música, además de potentes sistemas de cancelación de ruido y mejora de audio ambiental para su uso en un entorno de oficina ocupado. El Cisco Headset 730 admite la integración completa de llamadas con Cisco JabberCisco Webex,Webex Meetings, teléfonos y Cisco Webex DX dispositivos IP de Cisco.
El Cisco Headset 730 viene con un adaptador USB HD para usar con dispositivos que no ofrecen una solución Bluetooth confiable. Los auriculares también se pueden conectar a dispositivos a través del cable de 3,5 mm incluido y del cable USB-C a USB-A. El cable USB-C también actúa como un cable de carga y se puede conectar a cualquier adaptador USB alimentado.
Para obtener más información, consulte Comenzar con su Cisco Headset 730.
Los problemas conocidos (errores) se calizan según la gravedad. Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:
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Errores abiertos de gravedad 1 a 3
-
Errores resueltos de gravedad 1 a 3
Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanza el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:
-
Una conexión a Internet
-
Un navegador web
-
Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la herramienta de búsqueda de errores. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Escriba el número de identificación de error en el campo Buscar y presione Entrar. También puede navegar a un error específico ingresando https://tools.cisco.com/bugsearch/bug <BUGID>donde <BUGID>está el ID del error que está buscando (por ejemplo, CSCvs52537). |
Qué hacer a continuación
Para obtener información sobre cómo buscar errores, crear búsquedas guardadas y crear grupos de errores, seleccione Ayuda en la página de la herramienta de búsqueda de errores.
Los errores enumerados en la tabla siguiente describen errores no resueltos en la versión de firmware más reciente. Consulte la herramienta de búsqueda de errores para obtener información más detallada.
|
ID de error |
Descripción |
|---|---|
|
CSCvs56835 |
Windows muestra “No se pudo desconectar” cuando el usuario desconecta los auriculares BT de la página del dispositivo Windows BT. |
16 de abril de 2026
Versión 1-13-0-19
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
- CSCws83691: El tono de llamada no se escucha con Jabber al hacer una transferencia a ciegas.
- CSCwk44864: A veces, los auriculares se reiniciaban cuando se conectaban con. Webex Desk Pro
15 de noviembre de 2021
Versión 1-7-0-141
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
-
CSCwa22667:730 Los auriculares pueden tener audio de micrófono bajo con el modo ambiente activado
15 de marzo de 2021
Versión 1-6-0-161
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
-
CSCVx62839: Cambiar el idioma a alemán o italiano fallará para las indicaciones de audio.
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CSCvr96522: La reproducción de música es entrecortada por USB cuando los auriculares están emparejados a través de Bluetooth
-
CSCvs14196: Informes de HS como audio y teclado, ratones en Windows
12 de octubre de 2020
Versión 1-5-0-164
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
-
CSCvr74889: la Cisco Headsets aplicación muestra intermitentemente el estado de conexión después de desconectar los auriculares del iPhone.
-
CSCvs33604: Mala calidad de audio cuando el auricular se enciende mientras la música ya se está reproduciendo a través del cable USB
17 de abril de 2020
Versión: 1-3-0-232
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvr69372: La música no se reproduce a través de Bluetooth después de reproducir música a través del USB en Windows.
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CSCvr76184: Perder el control de volumen mientras está en una llamada Jabber cuando el volumen alcanza el 100% (solo cable USB).
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CSCvs33889: De manera intermitente, los auriculares aparecen dos veces en la página de emparejamiento de dispositivos Bluetooth con Windows 10.
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CSCvs36048: Los auriculares a través del dongle no pueden finalizar una llamada cuando hay una segunda llamada en espera.
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CSCvs39626: Los controles de llamada no funcionan como se esperaba cuando se manejan múltiples escenarios de llamadas con un dongle
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CSCvs52537: El LED de alimentación de los auriculares parpadea intermitentemente en verde después de que la batería alcanza el 100%.
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CSCvs61757: En Windows 10, según la selección del altavoz de salida de audio, el botón Reproducir/Pausar no funciona como se esperaba.
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CSCvs64612: El estado de silencio no se sincroniza con el teléfono IP.
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CSCvT00684: Los auriculares no pueden escuchar música de fuentes BT cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo y se conecta.
Esta sección describe las limitaciones específicas conocidas en el Cisco Headset 730.
Para obtener información sobre las limitaciones conocidas, consulte Notas de la versión del adaptador Cisco Headset USB HD.
Conexión con iPhones a través de un adaptador de cable USB-C a Lightning
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No hay audio en los auriculares cuando están conectados a un iPhone a través de un adaptador de cable USB a Lightning.
Utilice Bluetooth para conectar su Cisco Headset 730 a un dispositivo móvil. Cisco solo reclama soporte para los cables y accesorios incluidos con sus auriculares.
Audio entrecortado a través del cable USB-C con el MacBook Air
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En un MacBook Air con macOS Mojave 10.14.5, la reproducción de música se vuelve entrecortada durante unos segundos después de que un Cisco Headset 730 se conecta con el cable USB.
Para evitar este problema, pausa cualquier transmisión de música o audio antes de que los auriculares se conecten con el cable USB.
Windows 10 se bloquea después de despertarse del modo de suspensión con Webex Open
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Microsoft es consciente de una incompatibilidad al encender o apagar el Cisco Headset 730 en una máquina con Windows 10, versión 1803 (o posterior) después de que el sistema operativo se reanuda desde el modo de suspensión o hibernación. Los usuarios pueden encontrar una pantalla azul o negra debido a una comprobación de errores (código de error 0x139). Microsoft ha publicado una solución para este problema (consulte KB4541333).
Control de llamadas perdidas en computadoras portátiles HP heredadas a través de Bluetooth
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Los portátiles HP más antiguos que ejecutan el controlador del adaptador Realtek Bluetooth 4.0 tienen problemas para mantener una conexión Bluetooth estable con el Cisco Headset 730. La frecuencia de emparejamiento Bluetooth a menudo alterna entre Música y Voz, lo que deshabilita la funcionalidad de control de llamadas Bluetooth de los auriculares.
Puede usar el adaptador USB incluido para conectarse a dispositivos Windows 10 más antiguos que no son compatibles con el Cisco Headset 730.
Los auriculares no pueden cambiar las fuentes de la computadora portátil MacBook
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En el MacBook Pro con macOS Mojave versión 10.14.5, la reproducción de música no puede cambiar el Cisco Headset 730 del MacBook Pro a una fuente Bluetooth diferente.
Solo puede cambiar la fuente Bluetooth Cisco Headset 730 de una MacBook Pro que ejecute macOS 10.14.5 en los siguientes escenarios:
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Haga o responda una llamada en otro dispositivo Bluetooth.
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El Cisco Headset 730 se conecta a su MacBook Pro a través del cable USB.
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El Cisco Headset 730 se conecta a su MacBook Pro a través del adaptador USB.
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La Cisco Headsets aplicación no desconecta limpiamente el Cisco Headset 730 de Windows 10
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Cuando usa la Cisco Headsets aplicación para desconectar su Cisco Headset 730 de Windows 10, la lista de dispositivos conectados ocasionalmente sigue enumerando sus auriculares e intentos de volver a conectarse. Puede desconectar directamente sus auriculares a través de la página del dispositivo Windows 10.
Los controles de música se pierden en Amazon Music para Mac
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El Cisco Headset 730 puede perder ocasionalmente el control de reproducción de música en Amazon Music para Windows 10 y Mac. Este problema solo se produce a través de una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Los controles de música se pierden en Windows 10
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El Cisco Headset 730 ocasionalmente pierde el control de reproducción de música en dispositivos Windows 10. Este problema solo se produce a través de una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Reproducción de música entre fuentes
-
La reproducción de música no cambia automáticamente entre fuentes Bluetooth si la música no está en pausa en la primera fuente.
La música no se pausa para las llamadas entrantes
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Ocasionalmente, la reproducción de música no se detiene cuando el Cisco Headset 730 responde una llamada entrante.
La mayoría de los dispositivos pausan automáticamente la reproducción de música cuando hay una llamada entrante. El comportamiento de la llamada puede variar según el dispositivo de llamada con el que se emparejan sus auriculares.
Retrasos de audio en llamadas con el adaptador USB
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Apague su Cisco Headset 730 antes de enchufar el adaptador USB.
Cuando hace una llamada con el adaptador USB, hay un retraso de 5 a 15 segundos mientras el altavoz del auricular y el micrófono se conectan a la llamada. Este problema solo aparece cuando el Cisco Headset 730 ya está encendido cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo de llamada y se empareja.
Sonido deficiente a través del cable de 3,5 mm
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El cable de 3,5 mm incluido no siempre se conecta limpiamente al Cisco Headset 730. Si experimenta poco o ningún audio con el cable de 3,5 mm, desconecte y vuelva a conectar el cable.
MacBook Air utiliza altavoces internos cuando se conecta el adaptador USB
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De manera intermitente, una MacBook Air con macOS versión 10.14.6 no cambia automáticamente la fuente de audio cuando se conecta el adaptador USB 730. Cisco Headset Aún puede seleccionar manualmente el adaptador USB a través de sus preferencias del sistema.
Seleccione .
Cisco HeadsetsLa aplicación activa un mensaje de audio incorrecto
-
Cuando se conecta a la Cisco Headsets aplicación con dos conexiones Bluetooth activas, el auricular indica incorrectamente que no se puede conectar con ningún otro dispositivo.
La Cisco Headsets aplicación puede conectarse a los auriculares incluso cuando ya hay dos conexiones Bluetooth activas. Deslice hacia arriba y suelte el control deslizante de encendido/Bluetooth para conectar los auriculares a la Cisco Headsets aplicación sin poner los auriculares en modo de emparejamiento.
Problemas de reconexión Bluetooth en dispositivos Android 10
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Su auricular puede tener problemas de reconexión si se conecta a Android 10 antes de conectarse a la aplicación Cisco Headsets móvil.
Si usa la Cisco Headsets aplicación, conecte sus auriculares a la aplicación antes de emparejar su dispositivo Android.
Retrasos de audio cuando cambia la fuente de música de dispositivos macOS
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Los usuarios pueden experimentar retrasos de audio prolongados (hasta un minuto) cuando cambian la fuente Bluetooth de macOS a un dispositivo móvil.
Puede obtener una vista avanzada de algunas de las próximas funciones cuando active la función Prueba Beta en la Cisco Headsets aplicación. Si bien ofrecemos un adelanto de algunas de nuestras próximas características, tenga en cuenta que las versiones beta no están terminadas y pueden contener problemas abiertos. Consulte Test Advance Releases del firmware Cisco Headset 730 para obtener más información sobre cómo probar algunas de las próximas características Cisco Headset 730.
12 de octubre de 2022
Versión beta 1-11-b-163
Micrófono activado por voz
Únase a llamadas o reuniones sin preocuparse por los teclados ruidosos, las mascotas o las personas que hablan en segundo plano. La función de micrófono activado por voz utiliza inteligencia de audio AI para eliminar cualquier ruido de su entorno cuando no está hablando. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarla a través de la Cisco Headsets aplicación.
12 de mayo de 2022
Versión Beta 1-9-b-77
Nuevas notificaciones de voz
Sus auriculares tienen nuevas indicaciones para cuando se conecta a un Webex Desk Hub o Webex Desk Mini a través de Bluetooth.
Mejor experiencia de llamadas entrantes
Sus auriculares ahora solo le avisan una vez cuando recibe una llamada entrante. Anteriormente, sus auriculares reproducían la notificación de voz de llamada entrante una y otra vez.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en los controles de llamadas con modelos de iPhone más antiguos y actualizaciones a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. También hemos mejorado la experiencia de llamadas en Microsoft Teams.
10 de diciembre de 2021
Versión beta 1-8-b-209
Personalice el nombre de su auricular en la Cisco Headsets aplicación
Puede darle a su auricular un nombre único a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver su auricular al nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.
Mejora del modo de emparejamiento Bluetooth
Hemos mejorado la experiencia de emparejamiento Bluetooth en el Cisco Headset 730. Ahora puede entrar en modo de emparejamiento con dos conexiones Bluetooth activas. Cuando se conecta al nuevo dispositivo, el auricular se desconecta automáticamente y guarda la conexión anterior.
Restablecer de fábrica su Cisco Headset 730
Ahora puede iniciar un restablecimiento completo de fábrica de su Cisco Headset 730. Un restablecimiento de fábrica limpia completamente todas las conexiones Bluetooth guardadas y revierte todos los ajustes de auriculares guardados al valor predeterminado.
Para iniciar un restablecimiento de fábrica, mantenga pulsado simultáneamente el interruptor de encendido/Bluetooth y el botón Silenciar durante 4 segundos.
Finaliza las llamadas en el soporte de carga de auriculares
Ahora puede finalizar una llamada activa cuando coloca sus auriculares de forma segura en el soporte de carga Cisco Headset 730. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarla a través de la aplicación Cisco Headsets móvil.
16 de julio de 2021
Versión beta 1-7-b-137
Mensajes ANC personalizados
Puede reemplazar sus notificaciones de voz Cisco Headset 730 Ambient y ANC con un tono simple. Personalice sus notificaciones de audio a través de la aplicación móvil.
En la aplicación, presione y seleccione las notificaciones que desea cambiar
Corrección de errores menores
Esta versión beta mejora la función de apagado automático y elimina la función de conmutación automática de fuente Bluetooth.
11 de junio de 2021
Versión beta 1-7-b-123
Apagado automático
El Cisco Headset 730 ahora se apague automáticamente después de seis horas de inactividad para ahorrar la carga de la batería. Para volver a encender los auriculares, gire el interruptor de encendido/Bluetooth hacia abajo y luego hacia arriba.
Cambio automático de fuente Bluetooth
Hemos facilitado el intercambio entre fuentes Bluetooth activas. Cuando reproduce audio en un segundo dispositivo Bluetooth, sus auriculares ahora pausan automáticamente la reproducción de audio en el primer dispositivo antes de que cambie al segundo dispositivo.
Esta función funciona por igual con el adaptador USB HD y las conexiones Bluetooth tradicionales.
Pantalla de duración de la batería en dispositivos Bluetooth
Ahora puede ver la duración restante de la batería directamente en dispositivos Windows, Android e iOS.
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En dispositivos con Windows 10, el indicador de batería del auricular aparece a la derecha de sus auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth.
-
En dispositivos con Android 8.0 o posterior, el indicador de batería del auricular aparece debajo del nombre del auricular en la lista de dispositivos Bluetooth.
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En iOS 8.0 o posterior, puede agregar un widget indicador de batería Bluetooth a su pantalla de inicio. Con iOS 14.0 o posterior, simplemente puede deslizar el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio para ver el estado de la batería de sus auriculares.
12 de marzo de 2021
Versión beta 1-6-b-160
Esta versión de firmware corrige un problema con las indicaciones de audio italiano y alemán distorsionadas.
9 de marzo de 2021
Versión Beta 1-6-b-159
Corrección de errores
Esta versión de firmware corrige un problema que provocaba que los auriculares se bloquearan cuando los usuarios intentaban cambiar el idioma de las señales de audio.
17 de febrero de 2021
Versión beta 1-6-b-149
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware corrige un problema de calidad de audio que afecta a unos Cisco Headset 730 auriculares.
1 de febrero de 2021
Versión Beta 1-6-b-137
Corrección de errores menores
Esta versión de firmware corrige un problema que impedía que los auriculares cambiaran de fuente Bluetooth cuando el adaptador USB se desconectaba de un dispositivo.
18 de diciembre de 2020
Versión beta 1-6-b-127
Control de múltiples aplicaciones
Esta versión de firmware ofrece a los usuarios una experiencia mejorada de control de llamadas cuando utiliza varias aplicaciones de llamadas de escritorio Cisco al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa Cisco Webex y luego responder una Cisco Jabber llamada entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Mientras está en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando se complete la llamada de Jabber, puede reanudar su llamada de Webex y mantener el control de llamadas a través de sus auriculares.
Anteriormente, los controles de llamadas con auriculares afectaban ocasionalmente a todas las aplicaciones de llamadas abiertas a la vez.
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Las llamadas activas no se mantienen automáticamente cuando responde una llamada entrante en una aplicación diferente. Asegúrese de mantener o silenciar una llamada en una aplicación antes de responder una llamada entrante en una aplicación de llamada diferente.
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Esta versión solo permite el control de llamadas multiaplicación entre Cisco WebexWebex Meetings, y Jabber a través de Bluetooth y a través del cable USB. El control multiaplicación también funciona con Microsoft Teams a través del cable USB.
Soporte de Microsoft Teams
El Cisco Headset 730 admite controles de llamadas en la versión más reciente de Microsoft Teams. Los controles de llamada están disponibles a través del cable USB.
Puede:
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Responde y termina llamadas
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Retenga y reanude las llamadas
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Silenciar y dessilenciar sus auriculares
-
Ajuste el volumen de sus auriculares
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en la conectividad Bluetooth, recopilación de registros y reproducción de audio en streaming.
29 de septiembre de 2020
Versión beta 1-5-b-163
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras en el comportamiento de Bluetooth, sensores de auriculares e información de registro de auriculares.
14 de septiembre de 2020
Versión Beta 1-5-b-158
Nuevas indicaciones de notificación de audio
Sus auriculares le permiten saber a qué dispositivo Bluetooth se conecta y también de qué dispositivo se desconecta. Por ejemplo, cuando se conecta a un dispositivo móvil, el auricular ahora reproduce “Conectado al teléfono móvil”.
Consulte la siguiente tabla para ver las nuevas notificaciones de audio de esta versión.
Necesita desvincular y volver a emparejar la conexión Bluetooth entre sus auriculares y su dispositivo elegido para que se reproduzcan las nuevas indicaciones.
Consulte Eliminar dispositivos emparejados y conectar sus auriculares a un dispositivo Bluetooth para obtener más información.
|
Dispositivo |
Prompto |
|---|---|
|
Teléfono móvil |
“Teléfono móvil conectado” “Teléfono móvil desconectado” |
|
Teléfono IP de Cisco |
“Teléfono de escritorio conectado” “Teléfono de escritorio desconectado” |
|
Adaptador Bluetooth USB de Cisco |
“Adaptador USB Cisco conectado” “Adaptador USB Cisco desconectado” |
|
Computadora |
“Computadora conectada” “Computadora desconectada” |
|
Todos los demás dispositivos |
“Dispositivo conectado” “Dispositivo desconectado” |
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen mejoras menores en el audio de los auriculares y una estabilidad mejorada del control de llamadas cuando se conecta al adaptador USB.
31 de julio de 2020
Versión Beta 1-4-b-222
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen una recopilación mejorada de registros de auriculares y un comportamiento estabilizado del adaptador USB.
14 de julio de 2020
Versión Beta 1-4-b-218
Sensores inteligentes
Cuando sus sensores inteligentes están habilitados, puede pausar su reproducción de música o silenciar una llamada cuando se quita los auriculares. También puede responder una llamada entrante cuando levante sus auriculares. Puede alternar algunas o todas estas configuraciones en su teléfono móvil con la Cisco Headsets aplicación. Las tres funciones de sus auriculares están desactivadas de forma predeterminada.
Para habilitar los sensores de auriculares, abra la Cisco Headsets aplicación, toque y seleccione qué funciones de sensor inteligente desea habilitar.
24 de junio de 2020
Versión beta 1-4-b-212
Corrección de errores menores
Esta actualización de firmware corrige problemas con la reproducción de música y problemas ocasionales de actualización de firmware a través de Bluetooth.
8 de junio de 2020
Versión Beta 1-4-b-206
Actualización y mejora de la captura de registros
Las transferencias de datos entre el Cisco Headset 730 y la Cisco Headsets aplicación ahora son mucho más rápidas. Esta mejora acorta la actualización de los auriculares y el tiempo de recopilación de registros de solución de problemas.
23 de abril de 2020
Versión beta 1-3-b-245
Corrección de errores menores
Esta actualización de firmware corrige problemas con la confiabilidad del botón Silenciar y mejora la velocidad de transferencia de datos y actualización de auriculares a través de conexiones Bluetooth.
10 de abril de 2020
Versión beta 1-3-b-232
Presencia Cambio de comportamiento de la luz LED
Esta versión de firmware cambia la forma en que enciende las luces LED Presence en el lado del Cisco Headset 730. Para encender la luz LED Presence cuando no está en una llamada, mantenga presionado el botón Reproducir en la cara del auricular derecho. Anteriormente, tenía que mantener pulsado el botón Silenciar para activar la luz LED Presence.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen un comportamiento estabilizado de los auriculares a través de conexiones Bluetooth, una recopilación de registros mejorada y una corrección de un error que ocasionalmente causaba que los auriculares se congelaran.
24 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-220
Corrección de errores menores
Esta carga de firmware soluciona un problema que afectaba el rendimiento y la confiabilidad de los auriculares.
13 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-218
Registro mejorado
Los Cisco Headset 730 registros de solución de problemas que puede enviar a Cisco a través de la aplicación contienen información mejorada de calidad de llamadas y sonido. Estos registros nos ayudan a mejorar los auriculares en futuras versiones.
Puede enviar registros de auriculares en la Cisco Headsets aplicación cuando toca . La aplicación abre su cliente de correo electrónico preferido con un nuevo mensaje que contiene una línea de asunto prellenada y archivos de registro adjuntos. Describa su problema en el correo electrónico, agregue cualquier otro archivo adjunto relevante y toque Enviar.
Soporte de idioma mejorado
Ahora puede cambiar su idioma de notificación de audio a través de la aplicación Cisco Headsets móvil. Los idiomas disponibles incluyen chino (mandarín), inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Br), ruso y español.
Para cambiar el idioma de sus auriculares en la Cisco Headsets aplicación, toque . Seleccione su idioma preferido y pulse Continuar. Su auricular se actualiza cuando cambia a otro idioma.
Corrección de errores menores
Las correcciones de errores en esta versión incluyen un comportamiento estabilizado de los auriculares a través de conexiones Bluetooth y una mejor calidad de llamada después de que el cable USB se desconecta de los auriculares.
11 de marzo de 2020
Versión beta 1-3-b-209
Cancelación adaptativa de ruido
Esta versión habilita la cancelación adaptativa de ruido en este Cisco Headset 730. La cancelación adaptativa de ruido ajusta automáticamente su intensidad de cancelación de ruido en función de los niveles de ruido de su entorno. Puede habilitar la cancelación adaptativa de ruido a través de la aplicación Cisco Headsets móvil.
Puede descargar el nuevo firmware Cisco Headset 730 en los siguientes lugares:
|
Fuente |
Acerca de |
Conexión |
Más información |
|---|---|---|---|
|
Cisco Headsets aplicación móvil |
Cisco Headsetses una aplicación móvil que le permite actualizar, controlar y personalizar sus auriculares desde cualquier dispositivo móvil iPhone o Android. |
Bluetooth | |
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Cisco Accessory Hub |
La herramienta Cisco Headsets web le permite descargar el firmware Cisco Headset 730 más reciente a través del cable USB. También puede cargar versiones de firmware más antiguas a sus auriculares desde su computadora de escritorio. Puede encontrar versiones antiguas del firmware de los auriculares en la página de descarga de software de Cisco. Los archivos zip 2.0 (3) del firmware de los auriculares y versiones posteriores incluyen firmware para el Cisco Headset 730 y el adaptador USB. Revise el archivo zip readme para ver qué modelos de auriculares están incluidos. |
Cable USB |
Actualice sus auriculares en la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio |
|
Cisco Webex |
Puede descargar el firmware más reciente de los auriculares a través del cable USB. La aplicación de escritorio Webex le indica que actualice sus auriculares siempre que haya una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB |
Actualice su versión Cisco Headset a la última versión en Webex |
|
Cisco Jabber, versión 12.8 o posterior |
Puede descargar el firmware más reciente de los auriculares Cisco Jabber para Windows o Mac a través del cable USB. Jabber le pide que actualice sus auriculares siempre que haya una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB | |
|
Teléfono IP Cisco serie 8800 |
Puede descargar el firmware más reciente de los auriculares con el teléfono IP Cisco de la serie 8800 a través del cable USB. Su teléfono le indica que actualice cada vez que haya un nuevo firmware disponible. Su teléfono debe tener la versión de firmware 12.7 (1) o posterior y conectarse a la Cisco Unified Communications Manager versión 11.5 (1) SU7 o posterior, o 12.5 (1) SU1 o posterior. |
Cable USB | |
|
Teléfono de escritorio Cisco serie 9800 |
Puede descargar el firmware más reciente de los auriculares con Cisco Desk Phone serie 9800 a través del cable USB. Su teléfono le indica que actualice cada vez que haya un nuevo firmware disponible. |
Cable USB |
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Fuente |
Acerca de |
Más información |
|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Cisco Accessory Huble permite descargar el firmware más reciente del adaptador Cisco Headset USB. También puede cargar versiones de firmware anteriores al adaptador desde su computadora de escritorio. Puede encontrar versiones anteriores de firmware en la página de descarga de software de Cisco. |
Actualice su adaptador USB para auriculares en la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio |
El Cisco Headset 730 está disponible para su despliegue en los países y regiones que se enumeran a continuación.
|
América del Norte |
Europa |
Asia |
América Latina |
África |
Oceanía |
|---|---|---|---|---|---|
|
Anguila |
Albania |
Armenia |
Belice |
Argelia |
Samoa Americana |
|
Antigua y Barbuda |
Andorra |
Baréin |
Bolivia |
Angola |
Antártida |
|
Aruba |
Austria |
Bangladés |
Chile |
Benín |
Australia |
|
Bahamas |
Bélgica |
Bután |
Costa Rica |
Territorio Británico del Océano Índico |
Isla de Navidad |
|
Barbados |
Bosnia y Herzegovina |
Brunéi |
Ecuador |
Burkina Faso |
Islas Cocos (Keeling) |
|
Canadá |
Bulgaria |
Camboya |
El Salvador |
Burundi |
Islas Cook |
|
Islas Caimán |
Croacia |
Hong Kong |
Guinea Ecuatorial |
Camerún |
Polinesia Francesa |
|
Groenlandia |
Chipre |
India |
Islas Malvinas |
Cabo Verde |
Guam |
|
Granada |
República Checa |
Indonesia |
Guayana Francesa |
República Centroafricana |
Isla Heard e Islas Mcdonald |
|
Guadalupe |
Dinamarca |
Irak |
Guatemala |
Chad |
Kiribati |
|
Haití |
Estonia |
Israel |
Guyana |
Comoras |
Islas Marshall |
|
Jamaica |
Islas Feroe |
Japón |
Honduras |
Costa de Marfil |
Nauru |
|
Martinica |
Finlandia |
Jordania |
Panamá |
República Democrática del Congo |
Nueva Caledonia |
|
Montserrat |
Francia |
Kazajstán |
Paraguay |
Yibuti |
Nueva Zelanda |
|
Puerto Rico |
Alemania |
Corea |
Perú |
Territorios Australes Franceses |
Niue |
|
Saint Kitts y Nevis |
Gibraltar |
Kuwait |
Surinam |
Egipto |
Isla Norfolk |
|
Santa Lucía |
Grecia |
Líbano |
Uruguay |
Guinea Ecuatorial |
Islas Marianas del Norte |
|
San Pedro y Miquelón |
Georgia |
Macao |
Eritrea |
Palau | |
|
San Vicente y las Granadinas |
Santa Sede |
Malasia |
Etiopía |
Islas Pitcairn | |
|
Trinidad y Tobago |
Hungría |
Maldivas |
Gabón |
Samoa | |
|
Islas Turcas y Caicos |
Islandia |
Nepal |
Gambia |
Islas Salomón | |
|
Estados Unidos de América |
Irlanda |
Omán |
Guinea |
Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur | |
|
Islas Vírgenes (Reino Unido) |
Italia |
Pakistán |
|
Guinea-Bisáu |
Tokelau |
|
Islas Vírgenes (EE. UU.) |
Letonia |
Territorio Palestino Ocupado |
|
Kenia |
Tuvalu |
|
Liechtenstein |
Qatar |
|
Lesoto |
Islas menores alejadas de los Estados Unidos | |
|
|
Lituania |
Arabia Saudita |
|
Liberia |
Vanuatu |
|
|
Luxemburgo |
Singapur |
|
Libia |
Wallis y Futuna |
|
|
Macedonia |
Tailandia |
|
Madagascar | |
|
|
Malta |
Timor Oriental |
|
Malaui |
|
|
|
Mónaco |
Turkmenistán |
|
Mali |
|
|
|
Países Bajos |
Emiratos Árabes Unidos |
|
Mauritania |
|
|
|
Noruega |
Uzbekistán |
|
Mauricio |
|
|
|
Polonia |
Yemen |
|
Mayotte |
|
|
Portugal | Marruecos | ||||
|
|
Rumania |
|
Mozambique |
| |
|
|
San Marino |
|
República del Congo |
| |
|
|
Serbia |
|
Reunión |
| |
|
|
Eslovaquia |
|
Santa Helena |
| |
|
|
Eslovenia |
|
|
Santo Tomé y Príncipe |
|
|
|
España |
|
|
Senegal |
|
|
|
Suecia |
|
|
Seychelles |
|
|
|
Suiza |
|
|
Sierra Leona |
|
|
|
Svalbard y Jan Mayen |
|
|
Somalia |
|
|
|
Turquía |
|
|
Sudáfrica |
|
|
|
Ucrania |
|
|
Tanzania |
|
|
|
Reino Unido |
|
|
Togo |
|
|
|
|
|
Túnez |
| |
|
|
|
|
|
Uganda |
|
|
|
|
|
|
Sahara Occidental |
|
|
|
|
|
|
Zimbabue |
|
