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Cuándo usar las herramientas de productividad o el programador de Webex

Si utiliza Microsoft 365, use Webex Scheduler para programar reuniones de Webex desde Outlook.

Si utiliza Exchange local y necesita la programación de delegados, continúe utilizando la versión 45.2.0.63 o posterior de Productivity Tools. Webex Scheduler es un complemento web, y Microsoft no admite las funcionalidades de complemento web necesarias para la programación de delegados con Exchange local. La versión 45.2.0.63 o posterior de Productivity Tools sigue estando disponible para estos clientes.

La herramienta de productividad solo es compatible con Windows. Los usuarios de Outlook en Mac deben usar Webex Scheduler.

Versión requerida

Si las actualizaciones automáticas están habilitadas para su sitio Webex, las Herramientas de productividad buscarán actualizaciones mientras Microsoft Outlook esté abierto. Para comprobar su versión:

1. En Microsoft Outlook, vaya a Programar reunión > Más > Comprobar si hay actualizaciones.
2. Si hay una actualización disponible, seleccione Actualizar.
3. Reinicia Microsoft Outlook si se te solicita.
4. Seleccione Programar reunión > Acerca de para confirmar que la versión instalada es 45.2.0.63 o superior.

Los clientes también pueden comparar la versión instalada con Descargas > Información de la versión en su sitio Webex.

Si las actualizaciones automáticas están desactivadas, un administrador de TI debe implementar periódicamente un paquete compatible.

Apoyar las directrices políticas

• Las versiones anteriores a la 45.2.0.63 no son compatibles y es posible que ya no funcionen con el servicio Webex.
• Una implementación posterior de medidas de seguridad o compatibilidad se convierte en la nueva versión mínima compatible.
• Es posible que el soporte técnico de Cisco requiera una actualización antes de continuar con la resolución de problemas.

Recomendaciones de implementación

Utilice Webex Scheduler para nuevas implementaciones y migraciones. Los clientes que deban seguir utilizando las Herramientas de productividad deberán usar el paquete compatible más reciente que se ofrece en la página de descargas de su sitio Webex. También deberían mantener habilitadas las actualizaciones automáticas o realizar despliegues masivos periódicos del paquete compatible.

Compatibilidad de las herramientas de productividad con las versiones del sitio Webex

• Recomendamos con énfasis a los clientes que actualicen su versión de las Herramientas de productividad a la última versión disponible.
• Las Herramientas de productividad tienen compatibilidad futura, pero compatibilidad retroactiva limitada.