Takk for tilbakemeldingen.

Når du skal bruke produktivitetsverktøy eller Webex-planleggeren

Hvis du bruker Microsoft 365, kan du bruke Webex Scheduler til å planlegge Webex-møter fra Outlook.

Hvis du bruker lokal Exchange og trenger planlegging av representanter, fortsett å bruke Productivity Tools versjon 45.2.0.63 eller nyere. Webex Scheduler er et netttillegg, og Microsoft støtter ikke netttilleggsfunksjonene som kreves for delegatplanlegging med lokal Exchange. Produktivitetsverktøy versjon 45.2.0.63 eller nyere er fortsatt tilgjengelig for disse kundene.

Produktivitetsverktøy støttes bare på Windows. Outlook-brukere på Mac må bruke Webex Scheduler.

Nødvendig versjon

Hvis automatiske oppdateringer er aktivert for Webex-nettstedet ditt, sjekker produktivitetsverktøy etter oppdateringer mens Microsoft Outlook er åpent. For å sjekke versjonen din:

1. I Microsoft Outlook, gå til Planlegg møte > Flere > Se etter oppdateringer.
2. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velg Oppdater.
3. Start Microsoft Outlook på nytt hvis du blir bedt om det.
4. Velg Planlegg møte > Om for å bekrefte at den installerte versjonen er 45.2.0.63 eller høyere.

Kunder kan også sammenligne den installerte versjonen med Nedlastinger > Versjonsinformasjon på Webex-nettstedet deres.

Hvis automatiske oppdateringer er deaktivert, må en IT-administrator regelmessig distribuere en støttet pakke.

Retningslinjer for støttepolicy

• Versjoner tidligere enn 45.2.0.63 støttes ikke og fungerer kanskje ikke lenger med Webex-tjenesten.
• En senere sikkerhets- eller kompatibilitetshåndhevelse blir den nye minimumsstøttede versjonen.
• Cisco-kundestøtte kan kreve en oppgradering før feilsøkingen fortsetter.

Anbefalinger for distribusjon

Bruk Webex Scheduler for nye distribusjoner og migreringer. Kunder som må fortsette å bruke produktivitetsverktøy, bør bruke den nyeste støttede pakken som tilbys på nedlastingssiden for Webex-nettstedet deres. De bør også holde automatiske oppdateringer aktivert eller regelmessig massedistribuere den støttede pakken.

Kompatibilitet mellom produktivitetsverktøy og Webex-nettstedsversjoner

• Vi anbefaler på det sterkeste at kunder oppdaterer sin versjon av Produktivitetsverktøy til den nyeste tilgjengelige versjonen.
• Produktivitetsverktøy har fremoverkompatibilitet med begrenset bakoverkompatibilitet.