Благодарим вас за обратную связь.

Когда использовать инструменты повышения производительности или планировщик задач Webex?

Если вы используете Microsoft 365, воспользуйтесь Webex Scheduler для планирования встреч Webex из Outlook.

Если вы используете локальный Exchange и вам требуется планирование делегированных задач, продолжайте использовать версию 45.2.0.63 или более позднюю. Webex Scheduler — это веб-надстройка, и Microsoft не поддерживает возможности веб-надстройки, необходимые для планирования делегированных задач в локальной среде Exchange. Для этих клиентов по-прежнему доступна версия 45.2.0.63 или более поздняя.

Функция «Инструменты повышения производительности» поддерживается только в операционной системе Windows. Пользователям Outlook на Mac необходимо использовать Webex Scheduler.

Требуемая версия

Если для вашего сайта Webex включены автоматические обновления, инструменты повышения производительности проверяют наличие обновлений, пока открыт Microsoft Outlook. Чтобы проверить вашу версию:

1. В Microsoft Outlook перейдите в Запланировать собрание > Более > Проверить наличие обновлений.
2. Если доступно обновление, выберите Обновить.
3. При появлении соответствующего запроса перезапустите Microsoft Outlook.
4. Выберите Запланировать встречу > Для подтверждения того, что установленная версия — 45.2.0.63 или выше, см..

Клиенты также могут сравнить установленную версию с Загрузки > Информация о версии на их сайте Webex.

Если автоматические обновления отключены, ИТ-администратор должен регулярно развертывать поддерживаемый пакет.

Поддержка руководящих принципов политики

• Версии младше 45.2.0.63 не поддерживаются и могут больше не работать с сервисом Webex.
• Более поздняя проверка безопасности или совместимости становится новой минимальной поддерживаемой версией.
• Служба поддержки Cisco может потребовать обновления программного обеспечения, прежде чем продолжить устранение неполадок.

Рекомендации по развертыванию

Используйте Webex Scheduler для развертывания новых систем и миграции. Клиентам, которым необходимо продолжать использовать инструменты повышения производительности, следует использовать последнюю поддерживаемую версию пакета, доступную на странице загрузок их сайта Webex. Им также следует оставить автоматические обновления включенными или регулярно развертывать поддерживаемый пакет в массовом порядке.

Совместимость инструментов повышения производительности с версиями сайтов Webex.

• Настоятельно рекомендуем клиентам обновлять версию инструментов повышения производительности до последней доступной версии.
• Инструменты повышения производительности совместимы с последующими версиями и имеют ограниченную совместимость с предыдущими.