Дякуємо за відгук.

Коли використовувати Інструменти продуктивності або Планувальник Webex

Якщо ви користуєтеся Microsoft 365, використовуйте планувальник Webex для планування зустрічей Webex з Outlook.

Якщо ви використовуєте локальний Exchange і вам потрібне планування делегатів, продовжуйте використовувати Інструменти продуктивності версії 45.2.0.63 або пізнішої. Планувальник Webex – це веб-надбудова, і Microsoft не підтримує можливості веб-надбудови, необхідні для планування делегатів за допомогою локальної служби Exchange. Інструменти підвищення продуктивності версії 45.2.0.63 або пізнішої, залишаються доступними для цих клієнтів.

Інструменти продуктивності підтримуються лише у Windows. Користувачі Outlook на Mac повинні використовувати планувальник Webex.

Необхідна версія

Якщо для вашого сайту Webex увімкнено автоматичні оновлення, Інструменти підвищення продуктивності перевірятимуть наявність оновлень, коли відкрито Microsoft Outlook. Щоб перевірити свою версію:

1. У Microsoft Outlook перейдіть до розділу Запланувати зустріч > Більше > Перевірити наявність оновлень.
2. Якщо оновлення доступне, виберіть Оновити.
3. Перезапустіть Microsoft Outlook, якщо буде запропоновано.
4. Виберіть Запланувати зустріч > Про, щоб підтвердити, що встановлена версія 45.2.0.63 або вище.

Клієнти також можуть порівняти встановлену версію з Завантаження > Інформація про версію на їхньому сайті Webex.

Якщо автоматичні оновлення вимкнено, ІТ-адміністратор повинен регулярно розгортати підтримуваний пакет.

Керівні принципи підтримки

• Версії, старіші за 45.2.0.63, не підтримуються та можуть більше не працювати з сервісом Webex.
• Пізніша версія забезпечення безпеки або сумісності стає новою мінімально підтримуваною.
• Служба підтримки Cisco може вимагати оновлення, перш ніж продовжити усунення несправностей.

Рекомендації щодо розгортання

Використовуйте планувальник Webex для нових розгортань та міграцій. Клієнти, яким необхідно продовжувати використовувати Інструменти продуктивності, повинні використовувати найновіший підтримуваний пакет, запропонований на сторінці завантажень їхнього сайту Webex. Вони також повинні увімкнути автоматичні оновлення або регулярно масово розгортати підтримуваний пакет.

Сумісність інструментів продуктивності з версіями сайту Webex

• Ми наполегливо рекомендуємо клієнтам оновити свою версію Інструментів продуктивності до останньої доступної версії.
• Інструменти продуктивності мають пряму сумісність з обмеженою зворотною сумісністю.