Grazie per il feedback.

Quando utilizzare gli strumenti di produttività o lo strumento di pianificazione di Webex

Se utilizzi Microsoft 365, puoi usare Webex Scheduler per programmare le riunioni Webex direttamente da Outlook.

Se si utilizza Exchange locale e si necessita della pianificazione delegata, continuare a utilizzare Strumenti di produttività versione 45.2.0.63 o successiva. Webex Scheduler è un componente aggiuntivo web e Microsoft non supporta le funzionalità dei componenti aggiuntivi web necessarie per la pianificazione delegata con Exchange locale. Per questi clienti, la versione 45.2.0.63 o successiva di Productivity Tools rimane disponibile.

La funzionalità Strumenti di produttività è supportata solo su Windows. Gli utenti di Outlook su Mac devono utilizzare Webex Scheduler.

Versione richiesta

Se gli aggiornamenti automatici sono abilitati per il tuo sito Webex, Strumenti di produttività verifica la presenza di aggiornamenti mentre Microsoft Outlook è aperto. Per verificare la tua versione:

1. In Microsoft Outlook, vai a Pianifica riunione > Di più > Verifica la presenza di aggiornamenti.
2. Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Aggiorna.
3. Riavvia Microsoft Outlook se richiesto.
4. Seleziona Pianifica riunione > Per verificare che la versione installata sia la 45.2.0.63 o superiore, eseguire il comando.

I clienti possono anche confrontare la versione installata con Download > Informazioni sulla versione sul loro sito Webex.

Se gli aggiornamenti automatici sono disabilitati, un amministratore IT deve distribuire regolarmente un pacchetto supportato.

Linee guida politiche di supporto

• Le versioni precedenti alla 45.2.0.63 non sono supportate e potrebbero non funzionare più con il servizio Webex.
• Una successiva applicazione delle norme di sicurezza o di compatibilità diventa la nuova versione minima supportata.
• Il supporto Cisco potrebbe richiedere un aggiornamento prima di poter proseguire con la risoluzione dei problemi.

Raccomandazioni per l'implementazione

Utilizza Webex Scheduler per le nuove implementazioni e le migrazioni. I clienti che devono continuare a utilizzare gli Strumenti di produttività devono utilizzare il pacchetto più recente supportato, disponibile nella pagina Download del proprio sito Webex. Dovrebbero inoltre mantenere abilitati gli aggiornamenti automatici o distribuire regolarmente in massa il pacchetto supportato.

Compatibilità degli strumenti di produttività con le versioni del sito Webex

• Si consiglia vivamente ai clienti di aggiornare la loro versione degli Strumenti di produttività all'ultima versione disponibile.
• Gli Strumenti di produttività forniscono la compatibilità con le versioni successive e una limitata compatibilità con le versioni precedenti.