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16 de jun. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Experto de Cisco Webex a pedido

Experto de Webex a pedido le permite operar HMT-1 de RealWear de forma inalámbrica. Puede usar comandos de voz y hacer gestos con la cabeza para conectarse a los recursos para expertos que necesita y con las personas de su organización.

Experto de Cisco Webex a pedido

Puede utilizar Experto de Webex a pedido para llamar de manera segura a un experto o a un equipo de expertos a fin de colaborar y obtener orientación para las operaciones del día a día.

Necesitará lo siguiente para utilizar Webex Expert a pedido:

  • Un dispositivo RealWear HMT-1

  • Una computadora para instalar el software para controlar el dispositivo RealWear HMT-1

  • Un dispositivo móvil para instalar la aplicación RealWear Companion

  • Una licencia de Webex Expert a pedido

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Experto de Webex a pedido | Configurar RealWear HMT

Para configurar RealWear HMT con el experto de Webex a pedido, necesita descargar las aplicaciones complementarias RealWear Explorer y RealWear Companion. Para utilizar RealWear HMT necesita debe saber cual es su ojo dominante y dónde utilizar el RealWear HMT.

Descargar aplicaciones

1

Para comenzar, primero debe descargar RealWear Explorer en su computador, lo que le permite controlar el dispositivo RealWear HMT.

2

A continuación, debe descargar la aplicación complementaria RealWear Companion para configurar el RealWear HMT. Es una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android:

  • En los dispositivos Android, debe escanear el código QR o visitar Google Play Store.

  • En los dispositivos iOS, debe escanear el código QR o visitar la App Store de Apple.

Descubrir cuál es su dominancia ocular

El RealWear HMT funciona mejor en el ojo dominante. La dominancia ocular es la tendencia a preferir mirar con un ojo determinado, y no con el otro. Aquí encontrará algunos consejos que le ayudarán a descubrir cuál es el ojo dominante.

1

Estire los brazos hacia adelante y forme un triángulo con las manos.

2

Con ambos ojos abiertos, enfoque la mirada en cualquier objeto distante y céntrelo en el triángulo.

3

Mantenga la mirada enfocada en el objeto centrado en el triángulo y cierre el ojo derecho. Si el objeto aún se encuentra en el triángulo, el ojo dominante es el izquierdo.

4

Mantenga la mirada enfocada en el objeto centrado en el triángulo y cierre el ojo izquierdo. Si el objeto aún se encuentra en el triángulo, el ojo dominante es el derecho.

Colocar el HMT

1

Coloque el dispositivo en la cabeza con la pantalla de visualización a un lado, según su dominancia ocular. No coloque la pantalla demasiado lejos de los ojos.

2

Mantenga la pantalla lo más cerca posible para una experiencia visual óptima. Ajuste la correa ubicada por encima de la cabeza de manera que el HMT se encuentre en posición horizontal, ligeramente por encima de las orejas. Mueva el HMT y colóquelo en forma de “Z”, debajo de la línea de visión.

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Experto de Webex a pedido | Encender e iniciar sesión

Puede iniciar sesión para utilizar Experto de Cisco Webex a pedido mediante un código QR, o su nombre de usuario y contraseña de Webex.

Encender y configurar el RealWear HMT

Cuando el dispositivo se enciende por primera vez, puede emitir un pitido para indicar que se debe configurar. El dispositivo busca un código QR para realizar la configuración. Abra RealWear Companion en su dispositivo móvil para generar un código QR.

1

Mantenga pulsado el botón de encendido ubicado en el lateral del dispositivo para encenderlo.

2

Seleccione Configuration (Configuración), First Time Setup (Configuración por primera vez) y siga los pasos que se indican en el dispositivo.

3

Apunte la cámara HMT al código QR una vez que se haya generado.

4

Para confirmar que se el dispositivo se configuró, diga NAVEGAR POR EL INICIO y compruebe la fecha, la hora y la red inalámbrica.

Iniciar sesión con un código QR

1

Diga Escanear código.

2

Abra la aplicación Realwear Companion en su dispositivo móvil.

3

Haga clic en Request Code (Solicitar código).

4

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Webex.

5

Escanee el código con su RealWear HMT-1.

Iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña de Webex

1

Diga Ingresar el nombre de usuario y la contraseña.

2

Diga Seleccionar elemento 1 para que aparezca el teclado.

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Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Webex; a continuación, diga Enviar.

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Experto de Webex a pedido | Realizar una llamada

Puede llamar a alguien de su lista de contactos recientes, alguien de su directorio o de algún equipo.

Llamar a alguien desde los espacios directos

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En la pantalla de inicio, diga Directo.

2

Diga el nombre de la persona o diga Seleccionar elemento y el número que aparece al lado del nombre.

3

Diga Llamar.

Llamar a un espacio de grupo

1

En la pantalla de inicio, diga Grupo.

2

Diga Seleccionar elemento y el número que aparece al lado del espacio de grupo.

3

A continuación, diga, Llamar.

Llamar a alguien de un equipo

1

En la pantalla de inicio, diga Equipos y, a continuación, diga el nombre del equipo, o diga Seleccionar elemento y el número al lado del nombre del equipo.

2

En la lista de miembros del equipo, diga el nombre de la persona, luego, diga Seleccionar elemento y el número al lado de su nombre y, a continuación, diga Llamar.

Notificaciones de llamadas entrantes

Si recibe una llamada no planificada cuando la aplicación está en segundo plano, se muestra un banner de notificación. En la notificación , se muestra el nombre de la persona que llama o el nombre del espacio si es una llamada de grupo.

Diga Aceptar para responder la llamada o Rechazar para rechazarla.

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Experto de Webex a pedido | Iniciar una reunión

Cuando necesite hablar con otras personas en un espacio de grupo, puede iniciar una reunión.

Iniciar una reunión en un espacio de grupo

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En la pantalla de inicio, diga Grupo.

2

Diga Seleccionar elemento y el número que aparece al lado del espacio de grupo.

3

Diga Llamar.

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Experto de Webex a pedido | Unirse a una reunión

Puede ingresar a una reunión en curso en un espacio de grupo.

Entrar a una reunión en curso en un espacio de grupo

1

En la pantalla de inicio, diga Grupo.

Se muestran todas las reuniones en curso.

2

Diga Seleccionar elemento y el número que aparece al lado de la reunión a la que desea unirse.

3

Diga Entrar a la llamada.

Unirse a una reunión programada

Se mostrará una notificación en la parte superior de la pantalla, antes de que se planifique el inicio de una reunión.

  • Diga Entrar a la llamada para ingresar a la reunión anticipadamente.

  • Diga Ignorar la llamada para descartar la notificación.

También se muestra un temporizador de cuenta regresiva al lado del espacio o el nombre de la persona, antes de que se planifique el comienzo de la reunión:

Entrar a reuniones no asociadas a un espacio

También puede participar en las reuniones de Salas de reuniones personales (PMR) o Salas de reuniones de colaboración (CMR) a las cuales haya sido invitado.

1

En la pantalla de inicio, diga Reuniones.

Se muestran todas las reuniones programadas y en curso.

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Diga Seleccionar elemento y el número que aparece al lado de la reunión a la que desea unirse.

3

Diga Entrar a la llamada.

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Experto de Webex a pedido | Enviar una solicitud de ayuda

Cuando necesite hablar con alguien, en lugar de crear una llamada, puede enviar un mensaje a un equipo o a una persona. Recibirán un mensaje en un espacio de Webex y podrán llamarlo cuando estén libres.

Solicitar ayuda de alguien en el directorio

1

En la pantalla Direct Spaces (Espacios directos), diga Buscar para abrir el directorio.

2

Escriba el nombre y diga Accept (Aceptar) para buscar en el directorio.

3

En los resultados de la búsqueda, diga el nombre de la persona o diga Select item (Seleccionar elemento) y el número que aparece al lado de su nombre; a continuación, diga Request Help (Solicitar ayuda).

La solicitud se envía a esa persona en un espacio de Webex.

Solicitar ayuda de alguien en un equipo

1

En la pantalla de inicio, diga Teams (Equipos) y, a continuación, diga el nombre del equipo.

2

Diga el nombre del miembro del equipo, o diga Select item (Seleccionar elemento) y el número al lado de su nombre; a continuación, diga Request Help (Solicitar ayuda).

La solicitud se envía a esa persona en un espacio de Webex.

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Experto de Webex a pedido | Controles de la llamada

Durante una llamada, puede usar los siguientes controles de la llamada en el dispositivo HMT-1.

Controles de llamada básicos

Con Webex Expert a pedido, existen algunos controles básicos en pantalla que puede usar cuando está en una llamada.

Puede cambiar el zoom, usar la linterna, ver el estado de la Wi-Fi, pausar, finalizar la llamada y tomar una fotografía. También puede abrir el menú de opciones de control para cambiar los niveles de enfoque, exposición y volumen.

  • Zoom: cuando se encuentra en una llamada, diga Nivel de zoom 1 para ampliar la pantalla compartida por el experto remoto.

    Los niveles de zoom van de 1 a 5.

Una vez ampliada la pantalla, puede desplazarse por la pantalla mediante movimientos de la cabeza.

  • Cuando está en una llamada, diga Mostrar controles para abrir el menú de opciones de control.

    Seleccione una de las siguientes opciones:

    • Enfoque: diga Enfoque manual. De forma predeterminada, la cámara está en modo de enfoque automático.

      Si selecciona el Enfoque manual, se muestran 9 puntos de enfoque. Diga Punto de enfoque del 1 al 9 para enfocarse en un área concreta. Diga Ocultar puntos de enfoque para ocultarlos de la vista.

      Diga Mostrar controles y, luego, diga Enfoque automático, para volver al modo de enfoque automático.

    • Volume (Volumen): diga Nivel de volumen 1.

      Los niveles de volumen van de 1 a 5.

    • Exposure (Exposición): diga Nivel de exposición 1.

      Los niveles de exposición van de 1 a 5.

    • Cuando haya seleccionado una opción, diga Ocultar controles para cerrar el menú.

  • Flashlight (Linterna): cuando se encuentre en una llamada, diga Encender.

    Diga Apagar para apagar la linterna.
  • Network Status (Estado de red): cuando se encuentre en una llamada y vea una notificación de Poor Media Connection (Conexión de medios deficiente).

    Esto indica que la señal Wi-Fi disminuyó a dos barras o menos.

  • Pause Call (Pausar llamada): cuando se encuentre en una llamada, diga Pausar llamada.

    Se detiene el audio y el video de la llamada, pero la llamada se mantiene activa.

  • Take Photo (Tomar fotografía): cuando este en una llamada, diga Tomar fotografía.

    La foto se toma con el RealWear HMT, se agrega automáticamente al espacio de Webex de la llamada activa y se almacena en la carpeta My Photos (Mis fotografías) de HMT.

  • End Call (Finalizar llamada): cuando se encuentre en una llamada, diga Finalizar llamada para cerrar la llamada.

    El dispositivo RealWear HMT abandona el espacio.

Compartir pantalla

Cuando el usuario de HMT está en una videollamada con tres personas o más, puede transmitir su video a todos los expertos que se encuentren en la llamada mediante la pantalla compartida. Esto es útil cuando todos los expertos necesitan ver el video de HMT, independientemente de quién esté hablando en la llamada.

1

En la videollamada, diga Compartir pantalla.

2

Diga Iniciar para comenzar a compartir la pantalla de HMT.

Si no quiere volver a ver el mensaje, diga No volver mostrar para marcar la casilla.

3

Diga Detener uso compartido cuando haya terminado de compartir la pantalla.

Ver una fotografía

Las fotografías se almacenan en la carpeta Mis fotos en RealWear HMT. Se incluyen fotografías y capturas de pantallas que tomó con RealWear HMT.

1

Diga Navegar al inicio y Mis archivos.

2

Diga Mis fotografías. Para seleccionar una fotografía, diga Seleccionar elemento y el número de la fotografía correspondiente.

Comentar una fotografía

1

Cuando esté en una llamada, diga Tomar fotografía y, a continuación, diga Comentar para iniciar el comentario.

2

Mueva el cursor de anotación por la pantalla mediante movimientos de la cabeza. Diga Ubicación para corregir la posición del cursor.

  • Para seleccionar un color de cursor distinto, diga Color, en el menú diga el nombre del color y, a continuación, diga Cerrar color para salir del menú.

  • Para seleccionar una forma de cursor diferente, diga Forma, en el menú diga el nombre de la forma y, a continuación, diga Cerrar forma para salir del menú.

  • Puede agregar varias anotaciones a una foto. Si no está satisfecho con una anotación:

    • Diga Deshacer: se deshace la última anotación

    • Diga Descartar: se desechan las anotaciones

3

Cuando termine con las anotaciones, diga Listo y, a continuación, diga Guardar fotografía.

Las fotografías se almacenan en la carpeta Mis fotos en RealWear HMT. Se incluyen fotografías y capturas de pantallas que tomó con RealWear HMT.

4

Si desea enviar la fotografía comentada al experto de la llamada, diga Compartir.

Verá una notificación cuando la fotografía comentada se haya enviado correctamente.

Tomar una captura de pantalla

Antes de comenzar

Cuando el experto remoto comparte su pantalla en HMT, puede tomar una captura de pantalla.

Cuando se comparte una pantalla, diga Tomar una captura de pantalla.

La captura de pantalla se guarda en My photos (Mis fotografías).

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Experto de Webex a pedido | Opciones de menú

En el menú de la pantalla de inicio, puede ver la página Ayuda, enviar registros, iniciar la aplicación Augmentir y cerrar sesión en el Experto de a pedido.

Diga Menú para abrir las opciones del menú.

Seleccione una de las siguientes opciones:

  • Augmentir: solo está disponible si tiene Augmentir instalado en el dispositivo HMT.

    Diga Augmentir para iniciar la aplicación, que proporciona flujos de trabajo simplificados e instrucciones guiadas.

  • Ayuda: diga Ayuda de Webex para ver las descripciones de los comandos de uso habitual.

    • Registros: diga Enviar registros para cargar registros desde el dispositivo.

  • Cerrar sesión: diga Cerrar sesión para salir de Experto a pedido.

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Experto de Webex a pedido | Utilizar el teclado por voz

Puede utilizar el teclado por voz para controlar el dispositivo HMT de RealWear y revisar las opciones de dictado y los comandos disponibles.

Teclado por voz

A continuación se describe cómo usar el teclado visual.

  • Para desplazarse por los caracteres, mueva la cabeza hacia la izquierda y la derecha.

  • Para ingresar un carácter, diga la palabra correspondiente debajo de la letra que desea ingresar. Por ejemplo, para ingresar la letra b, diga Bravo.

  • Puede ingresar varias letras a la vez si indica las palabras correspondientes juntas. Por ejemplo, para ingresar el nombre Becky, diga Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Para cambiar la forma de ingresar datos en los campos de texto, diga Modo A B C, Símbolos o Números.

  • Cuando haya terminado de ingresar el texto, diga el comando de acción de enviar que aparece en la pantalla. Por ejemplo, en el ejemplo anterior, la acción enviar es Enviar.

  • Para borrar la entrada, diga Retroceder para quitar la última letra o Borrar texto para borrar todo.

  • Para deshacer la última entrada, diga Deshacer.


No es necesario que el carácter sea visible en la pantalla para poder ingresarlo.

Usar dictado

El dictado permite utilizar lenguaje natural para ingresar información.

1

Para mostrar más opciones de entrada, diga Más opciones.

2

Para cambiar al modo de dictado, diga Dictado.

3

Diga las palabras que desea ingresar.


 

Puede decir punto com para ingresar el texto .com.

4

Cuando termine de dictar, el HMT muestra el texto procesado en la pantalla.

Comandos de voz

Iniciar sesión

Comando de voz

Acción

Escanear código

Autentica mediante un código QR

Ingresar el nombre de usuario y la contraseña

Autentica mediante el nombre de usuario y la contraseña

Funciones principales

Comando de voz

Acción

Menú

Mostrar opciones del menú

Ayuda de Webex

Descripciones de los comandos más usados

Enviar registros

Cargar registros desde el dispositivo

Cerrar sesión

Cerrar sesión en Expert a pedido

Página anterior/página siguiente

Se desplaza a 1 página a la izquierda / derecha

Directo

Busca en sus espacios directos y muestra los contactos

Grupo

Busca en los espacios de grupo

Equipos

Muestra los equipos existentes

Seleccionar elemento <item number>

Selecciona el elemento asociado con el número de elemento especificado.

Buscar directo

Busca en los espacios directos

Buscar equipos

Busca en el equipo

Solicitar ayuda (del equipo seleccionado)

Envía una solicitud de ayuda a todos los miembros del equipo

Buscar miembros

Busca a un miembro del equipo

Realizar llamada

Llama al contacto seccionado

Solicitar ayuda (del contacto seleccionado)

Envía una solicitud de ayuda al contacto seleccionado

Cancelar llamada

Cancela una llamada

Llamadas

Comando de voz

Acción

Mostrar controles/Ocultar controles

Muestra y oculta el menú de controles

Enfoque manual

Cambiar al modo de enfoque manual

Punto de enfoque 1...9

Seleccionar un punto de enfoque en la pantalla

Enfoque automático

Cambiar al modo de enfoque automático

Nivel de exposición 1…5

Cambia el nivel de exposición

Nivel de volumen 1…5

Cambia el nivel de volumen

Nivel de zoom 1…5

Cambia el nivel de zoom

Tomar fotografía

Toma una fotografía de la vista de cámara actual

Anotar

Inicia el modo de anotación

Color

Abre el menú color de anotación

Forma

Abre el menú de forma de anotación

Pausar/reanudar llamada

Pausa la señal de audio y video hasta que se reanuda la llamada

Tomar captura de pantalla

Toma una captura de pantalla de la pantalla compartida

Entrar a la llamada

Unirse a una llamada planificada

Finalizar llamada

Finaliza una llamada

Aceptar

Aceptar una llamada no planificada

Rechazar

Rechazar una llamada no planificada

Comandos de teclado

Comando de voz

Acción

Letras

Cambia el teclado al teclado alfabético para ingresar letras

Números

Cambia el teclado al teclado numérico para ingresar números

Símbolos

Cambia el teclado al teclado de símbolos para ingresar símbolos

Modo A B C

Cambia el teclado al modo de teclado A B C

Mostrar opciones/Ocultar opciones

Muestra u oculta las opciones de teclado

Entrada segura

Cambia el modo de entrada a seguro

Entrada normal

Cambia el modo de entrada a normal

Dictado

Activa el dictado y escribe texto según el reconocimiento de voz

Escanear código

Escanea el código QR

Encender/apagar linterna

Enciende o apaga la linterna

Cerrar teclado

Cierra el teclado

Retroceder

Borra el último carácter

Borrar texto

Borra el texto en el cuadro de entrada

Deshacer

Deshace la última entrada

Aceptar

Acepta la información ingresada

Comandos globales

Comando de voz

Acción

Explorar inicio

Navega a la pantalla de inicio

Navegar hacia atrás

Vuelve a la pantalla anterior

Mis controles

Navega al panel de control del sistema

Silenciar micrófono

Silencia el micrófono temporalmente

Mis notificaciones

Abre la sección de notificaciones

Aplicaciones recientes

Abre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano

Mostrar ayuda

Muestra una ventana emergente con ayuda para los comandos asociados con la pantalla actual

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