Cisco Webex Ekspert na żądanie

Cisco Webex Ekspert na żądanie

Webex Expert on Demand umożliwia obsługę RealWear HMT-1 całkowicie bez użycia rąk. Możesz użyć poleceń głosowych i gestów głowy, aby połączyć Cię z zasobami ekspertów, których potrzebujesz i osobami w organizacji.

5 sie 2021
Cisco Webex Expert na żądanie

Za pomocą programu Webex Expert on Demand możesz bezpiecznie zadzwonić do eksperta lub zespołu ekspertów, którzy będą współpracować i prowadzić Cię w codziennych działaniach na pierwszej linii frontu.

Aby korzystać z Webex Expert on Demand, musisz potrzebować następujących elementów:

  • Urządzenie RealWear HMT-1.

  • Komputer do zainstalowania oprogramowania do sterowania urządzeniem RealWear HMT-1.

  • Urządzenie mobilne do zainstalowania aplikacji RealWear Companion.

  • Webex Expert na żądanie licencji.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Konfigurowanie RealWear HMT

Aby skonfigurować urządzenie RealWear HMT z Webex Expert on Demand, musisz pobrać aplikacje RealWear Explorer i RealWear Companion. Aby korzystać z RealWear HMT, musisz znaleźć swoje dominujące oko i gdzie nosić RealWear HMT.

Pobierz aplikacje

1

Aby rozpocząć, musisz najpierw pobrać RealWear Explorer na swój komputer, który pozwala kontrolować RealWear HMT.

2

Następnie musisz uzyskać Pomocnika RealWear, aby skonfigurować swój RealWear HMT. Jest to aplikacja mobilna dostępna dla urządzeń z systemem Android i iOS:

  • W przypadku urządzeń z Androidem zeskanuj kod QR lub odwiedź sklep Google Play.

  • W przypadku urządzeń z systemem iOS zeskanuj kod QR lub odwiedź sklep Apple App Store.

Znajdź swoje dominujące oko

RealWear HMT działa najlepiej z dominującym okiem. Dominacja oka jest tendencją do preferowania wizualnego wkładu z jednego oka nad drugim. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci dowiedzieć się, które oko jest dominujące.

1

Uformuj trójkąt z rękami umieszczonymi razem na ramionach.

2

Z obu oczu otwarte, skupić się na dowolnym odległym obiekcie wyśrodkowany w trójkącie.

3

Utrzymuj fokus na obiekcie wyśrodkowanym w trójkącie i zamknij prawe oko. Jeśli obiekt jest nadal w trójkącie, to jesteś lewym okiem dominujący.

4

Utrzymuj fokus na obiekcie wyśrodkowanym w trójkącie i zamknij lewe oko. Jeśli obiekt jest nadal w trójkącie, to jesteś prawym okiem dominujący.

Umieść HMT

1

Umieść urządzenie na głowie z wyświetlaczem umieszczonym z boku, zgodnie z dominacją oka. Nie rozszerzaj wyświetlacza zbyt daleko od oka.

2

Trzymaj wyświetlacz jak najbliżej oka, aby uzyskać najlepsze wrażenia wizualne. Wyreguluj pasek napowietrzny tak, aby HMT spoczywał poziomo, nieco nad uszami. Przenieś HMT na pozycję w kształcie litery "Z", poniżej linii widzenia.

5 sie 2021
Webex Expert on Demand | Power on i Zaloguj się

Możesz zalogować się, aby korzystać z usługi Cisco Webex Expert on Demand, używając kodu QR lub wprowadzając nazwę użytkownika i hasło webex.

Włączanie i konfigurowanie zestawu HMT RealWear

Gdy urządzenie po raz pierwszy się włączy, może być sygnałem dźwiękowym wskazującym, że musi być skonfigurowane. Urządzenie wyszukuje kod QR do skanowania w celu wykonania konfiguracji. Otwórz pomocnika RealWear na urządzeniu mobilnym, aby wygenerować kod QR.

1

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania znajdujący się z boku urządzenia, aby go włączyć.

2

Wybierz opcję Konfiguracja, wybierz pozycję Pierwsza konfiguracja ipostępuj zgodnie z instrukcjami na urządzeniu.

3

Po wygenerowaniu kamery HMT skieruj kamerę NA Kod QR.

4

Aby potwierdzić, że urządzenie zostało skonfigurowane, powiedz NAVIGATE HOME i sprawdź godzinę i datę, a także sieć bezprzewodową.

Zaloguj się za pomocą kodu QR

1

Powiedz kod skanowania.

2

Otwórz aplikację Realwear Companion na urządzeniu mobilnym.

3

Kliknij przycisk Poproś o kod.

4

Zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Webex.

5

Zeskanuj kod za pomocą urządzenia RealWear HMT-1.

Logowanie się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła webex

1

Powiedz Wprowadź nazwę użytkownika i hasło.

2

Powiedz Wybierz element 1, aby przywołać klawiaturę.

3

Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło Webex, a następnie powiedz Prześlij.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Zadzwoń

Możesz zadzwonić do kogoś z twoich ostatnich kontaktów, kogoś w twoim katalogu lub kogoś w zespole.

Zadzwoń do kogoś z twoich bezpośrednich przestrzeni

1

Na ekranie głównym, powiedz Direct.

2

Powiedz nazwę osoby lub powiedz Wybierz element i numer obok jej imienia i nazwiska.

3

Powiedz Nawiązać połączenie.

Wywoływanie przestrzeni grupowej

1

Na ekranie głównym, powiedz Group.

2

Powiedz Wybierz element i liczbę obok obszaru grupy.

3

Następnie powiedz: Nadzkonuj połączenie.

Zadzwoń do kogoś z zespołu

1

Na ekranie głównym powiedz Teams , a następnie powiedz nazwę zespołu lub powiedz wybierz element i numer obok nazwy zespołu.

2

Od członków zespołu, powiedz nazwę osoby lub powiedz Wybierz element i numer obok ich nazwy, a następnie powiedz Nawiązuj połączenie.

Powiadomienia o połączeniach przychodzących

Jeśli otrzymasz nieplanowane połączenie, gdy aplikacja znajduje się w tle, zostanie wyświetlony baner powiadomień. Powiadomienie zawiera nazwę osoby dzwoniącej lub nazwę miejsca, jeśli jest to połączenie grupowe.

Załóż, aby odebrać połączenie, lub powiedz Odrzuć, aby odrzucić połączenie.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Rozpocznij spotkanie

Jeśli musisz rozmawiać z osobami w przestrzeni grupowej, możesz rozpocząć spotkanie.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Dołącz do spotkania

Możesz dołączyć do trwającego spotkania w przestrzeni grupowej.

Dołącz do trwającego spotkania w przestrzeni grupowej

1

Na ekranie głównym, powiedz Group.

Wszystkie bieżące spotkania są wyświetlane.

2

Powiedz Wybierz element i numer obok spotkania, do którego chcesz dołączyć.

3

Powiedz dołącz do połączenia.

Dołączanie do zaplanowanego spotkania

Powiadomienie jest wyświetlane w górnej części ekranu, przed rozpoczęciem spotkania.

  • Powiedz Dołącz do połączenia, aby dołączyć do spotkania wcześniej.

  • Powiedz, ignoruj wywołanie, aby odrzucić powiadomienie.

Minutnik jest również wyświetlany obok miejsca lub nazwy osób, przed zaplanowanym rozpoczęciem spotkania:

Dołączanie do spotkań niezwiązanych z przestrzenią

Możesz również dołączyć do spotkań osobistej sali konferencyjnej (PMR) lub spotkania w sali konferencyjnej współpracy (CMR), do których zaproszono.

1

Na ekranie głównym, powiedz Spotkania.

Wszystkie bieżące i nadchodzące spotkania są wyświetlane.

2

Powiedz Wybierz element i numer obok spotkania, do którego chcesz dołączyć.

3

Powiedz dołącz do połączenia.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Wyślij prośbę o pomoc

Jeśli musisz porozmawiać z kimś zamiast tworzyć połączenie, możesz wysłać wiadomość do zespołu lub do kogoś. Otrzymają wiadomość w przestrzeni Webex, a następnie mogą zadzwonić do Ciebie, gdy będą wolni.

Poproś o pomoc kogoś w twoim katalogu

1

Na ekranie Bezpośrednie miejsca na ekranie znajdź , aby otworzyćkatalog.

2

Przeliteruj nazwę i powiedz Zaakceptuj, aby przeszukać katalog.

3

W wynikach wyszukiwania wypoij imię i nazwisko osoby lub powiedz Wybierz element i numer obok jej imienia i nazwiska, a następnie powiedz Poproś o pomoc.

Twoje żądanie jest wysyłane do tej osoby w przestrzeni Webex.

Poproś o pomoc kogoś w zespole

1

Na ekranie głównym powiedz Drużyny, a następnie powiedz nazwę zespołu.

2

Wypowiaduj nazwę członka zespołu lub powiedz Wybierz element i numer obok jego nazwy, a następnie powiedz Poproś o pomoc.

Twoje żądanie jest wysyłane do tej osoby w przestrzeni Webex.

5 sie 2021
Webex Expert on Demand | In-Call Controls

Podczas połączenia można użyć następujących kontrolek w wywołaniu na urządzeniu HMT-1.

Podstawowe kontrolki połączeń

Z Webex Expert onDemand, istnieje kilka podstawowych formantów na ekranie, które można użyć, gdy jesteś w rozmowie.

Możesz zmienić powiększenie, użyć latarki, wyświetlić stan sieci Wi-Fi, wstrzymać, zakończyć połączenie i zrobić zdjęcie. Można również otworzyć menu opcji sterowania, aby zmienić poziom fokusu, ekspozycji i głośności.

  • Powiększ —gdy jesteś w wywołaniu, powiedzmy Powiększenie poziomu 1, aby powiększyć ekran udostępniony przez zdalnego eksperta.

    Poziomy powiększenia są od 1 do 5.

Po powiększeniu można przesuwać po ekranie za pomocą ruchów głowy.

  • Gdy jesteś w wywołaniu, powiedz Pokaż formanty, aby otworzyć menu opcji sterowania.

    Wybierz spośród:

    • Ostrość— powiedz ręczne ustawianie ostrości. Aparat jest domyślnie w trybie automatycznego ustawiania ostrości.

      Wybranie ręcznego ustawiania ostrości powoduje wyświetlenie 9 punktów ostrości. Powiedz Focus Point 1-9, aby skupić się na określonym obszarze. Powiedz Ukryj punkty fokusu, aby ukryć je przed widokiem.

      Powiedz Pokaż formanty, a następnie powiedz Autofokus, aby powrócić do trybu automatycznego ustawiania ostrości.

    • Głośnośćpowiedzmy Poziom głośności 1.

      Poziom głośności wynosi od 1 do 5.

    • Ekspozycjapowiedzmy Poziom ekspozycji 1.

      Poziomy ekspozycji idą od 1 do 5.

    • Po dokonaniu wyboru, powiedz Ukryj formanty, aby zamknąć menu.

  • Latarka— gdy jesteś w rozmowie, powiedz Flash On .

    Powiedz Flash Off, aby wyłączyć latarkę.
  • Stan sieci— gdy nawiązujesz połączenie i zobaczysz powiadomienie o słabym połączeniu z multimediami.

    Oznacza to, że sygnał Wi-Fi spadł do dwóch lub mniej pasków.

  • Wstrzymaj połączenie— gdy jesteś w rozmowie, powiedz Wstrzymaj połączenie.

    Dźwięk i wideo dla połączenia zostanie zatrzymane, ale połączenie pozostaje aktywne.

  • Zróbzdjęcie — gdy jesteś w rozmowie, powiedz Zrób zdjęcie.

    Zdjęcie jest zrobione na rzeczywistym hmt i jest automatycznie dodawane do przestrzeni Webex dla aktywnego połączenia i przechowywane w folderze Moje zdjęcia na HMT.

  • Zakończpołączenie — gdy jesteś w wywołaniu, powiedz Zakończ połączenie, aby zamknąć połączenie.

    RealWear HMT opuszcza przestrzeń.

Udostępnianie ekranu

Gdy użytkownik HMT jest w rozmowie wideo z 3 lub więcej osób, mogą przesyłać strumieniowo swoje wideo do wszystkich ekspertów na wywołanie jako ekran udostępniony. Jest to przydatne, gdy wszyscy eksperci muszą zobaczyć film HMT, niezależnie od tego, kto przemawia na wezwanie.

1

W rozmowie wideo powiedz Udostępnij ekran.

2

Powiedz Rozpocznij teraz, aby rozpocząć udostępnianie ekranu HMT.

Jeśli nie chcesz ponownie wyświetlać monitu, powiedz Nie pokazuj ponownie, aby zaznaczyć to pole wyboru.

3

Załóż, że przestańudostępniać , po zakończeniu udostępniania ekranu.

Wyświetlanie zdjęcia

Zdjęcia są przechowywane w folderze Moje zdjęcia na rzeczywistym hmt. Należą do nich zdjęcia i zrzuty ekranu zrobione z RealWear HMT.

1

Powiedz Nawiguj do domu i powiedz Moje pliki .

2

Powiedz Moje zdjęcia i aby wybrać zdjęcie na znak Wybierz element i odpowiedni numer zdjęcia.

Dodawanie adnotacji do zdjęcia

1

Gdy jesteś w rozmowie, powiedz Zrób zdjęcie , a następnie powiedzAdnotate, aby rozpocząć adnotację.

2

Przesuwaj kursor adnotacji po ekranie za pomocą ruchów głowy. Powiedz Umieść, aby naprawić położenie kursora.

  • Aby wybrać inny kolor kursora, na przykład Kolor , z menu powiedz nazwękoloru, a następnie powiedz Zamknij kolor, aby zamknąć menu.

  • Aby wybrać inny kształt kursora, powiedz Kształt , z menu powiedz nazwękształtu, a następnie powiedz Zamknij kształt, aby zakończyć menu.

  • Do zdjęcia można dodać wiele adnotacji. Jeśli nie jesteś zadowolony z adnotacji:

    • Cofnij— cofnij ostatnią adnotację

    • Powiedz odrzuć — odrzuć adnotacje

3

Po zakończeniu adnotacji, powiedz Gotowe , a następnie powiedz Zapisz zdjęcie.

Zdjęcia są przechowywane w folderze Moje zdjęcia na rzeczywistym hmt. Należą do nich zdjęcia i zrzuty ekranu zrobione z RealWear HMT.

4

Jeśli chcesz wysłać zdjęcie z adnotacjami do eksperta podczas połączenia, Powiedz udostępnij.

Po pomyślnym wysłaniu zdjęcia z adnotacjami zostanie wyświetlone powiadomienie.

Zrób zrzut ekranu

Przed rozpoczęciem

Gdy zdalny ekspert udostępnia swój ekran do HMT, możesz zrobić zrzut ekranu.

Gdy ekran jest udostępniany, powiedz Zrób zrzut ekranu.

Zrzut ekranu jest zapisywany w folderze Moje zdjęcia.

5 sie 2021
Webex Expert na żądanie | Użyj klawiatury głosowej

Za pomocą klawiatury głosowej można sterować urządzeniem RealWear HMT i przeglądać opcje dyktowania i dostępne polecenia.

Klawiatura głosowa

Poniżej znajduje się opis sposobu korzystania z klawiatury wizualnej.

  • Aby przewijać znaki, przesuń głowę w lewo i w prawo.

  • Aby wprowadzić znak, powiedz odpowiednie słowo pod literą, którą chcesz wprowadzić. Na przykład, aby wprowadzić literę b, powiedz Bravo.

  • Można wprowadzić wiele liter jednocześnie, wypowiadając razem odpowiednie słowa. Na przykład, aby wprowadzić nazwę Becky, powiedz Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Aby zmienić sposób wprowadzania danych do pól tekstowych, powiedzmy Tryb A B C, Symbole lub Liczby .

  • Po zakończeniu wprowadzania tekstu, powiedz polecenie prześlij akcję, które jest na ekranie. Na przykład w przykładzie pokazanym powyżej akcja przesyłania to Prześlij.

  • Aby wyczyścić wpis, powiedz Backspace, aby usunąć ostatnią literę lub Cleartext, aby wyczyścić wszystkie.

  • Aby cofnąć ostatni wpis, powiedz Cofnij.


Aby postać została wprowadzona, nie musi być widoczna na ekranie.

Użyj dyktowania

Dyktowanie umożliwia używanie języka naturalnego do wprowadzania informacji.

1

Aby wyświetlić więcej opcji wprowadzania, powiedz Więcej opcji.

2

Aby przełączyć się na tryb dyktowania, powiedz Dictation.

3

Powiedz słowa, które chcesz wprowadzić.


 

Możesz powiedzieć dot com, aby wprowadzić tekst .com .

4

Po zakończeniu dyktowania hmt wyświetla renderowany tekst na ekranie.

Polecenia głosowe

Zaloguj się

Polecenie głosowe

Czynność

Kod skanowania

Uwierzytelnia się przy użyciu kodu QR

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło

Uwierzytelnia się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła

Główne funkcje

Polecenie głosowe

Czynność

Menu

Opcje menu wyświetlania

Pomoc Webex

Opisy często używanych poleceń

Wyślij dzienniki

Przekazywanie dzienników z urządzenia

Znakowanie

Wyloguj się z expert on demand

Poprzednia strona / Następna strona

Przejście do 1 strony w lewo / w prawo

Bezpośrednio

Przeszukuje bezpośrednie przestrzenie i wyświetla listę kontaktów

Grupa

Przeszukuje przestrzenie grupy

Teams

Wyświetla istniejące zespoły

Wybierz element <item number="">

Wybiera element skojarzony z określonym numerem towaru

Szukaj bezpośrednio

Przeszukuje bezpośrednie przestrzenie

Wyszukaj zespoły

Przeszukuje zespół

Poproś o pomoc (od wybranego zespołu)

Wysyła prośbę o pomoc do wszystkich członków zespołu

Wyszukaj członków

Wyszukuje członka zespołu

Nadzwoń połączenia

Nawiązuje połączenie z wybranym kontaktem

Poproś o pomoc (od wybranego kontaktu)

Wysyła prośbę o pomoc do wybranego kontaktu

Anuluj połączenie

Anuluje połączenie

Połączenia

Polecenie głosowe

Czynność

Pokaż kontrolki / Ukryj kontrolki

Pokazuje i ukrywa menu kontrolek

Ręczne ustawianie ostrości

Przełączanie do trybu ręcznego ustawiania ostrości

Punkt ostrości 1... 9

Wybieranie punktu ostrości na ekranie

Automatyczne ustawianie ostrości

Przełączanie do trybu automatycznego ustawiania ostrości

Poziom ekspozycji 1... 5

Zmienia poziom ekspozycji

Poziom głośności 1... 5

Zmienia poziom głośności

Powiększenie poziomu 1... 5

Zmienia poziom powiększenia

Zrób zdjęcie

Robi zdjęcie bieżącego widoku z kamery

Adnotacje

Rozpoczyna tryb adnotacji

Kolor

Otwiera menu kolorów adnotacji

Kształt

Otwiera menu kształtu adnotacji

Wstrzymaj / Wznowić połączenie

Wstrzymuje sygnał audio i wideo do czasu wznowienia połączenia

Zrób zrzut ekranu

Wykonuje zrzut ekranu udostępnionego ekranu

Dołącz do połączenia

Dołączanie do zaplanowanego połączenia

Zakończ połączenie

Kończy połączenie

Akceptuj

Akceptowanie nieplanowanego połączenia

Odrzuć

Odrzucanie niezaplanowanego połączenia

Polecenia klawiatury

Polecenie głosowe

Czynność

Litery

Przełącza klawiaturę na klawiaturę alfabetu, aby wprowadzić litery

Numery

Przełącza klawiaturę na klawiaturę numery, aby wprowadzić liczby

Symbole

Przełącza klawiaturę na klawiaturę symboli, aby wprowadzić symbole

Tryb Abc

Przełącza klawiaturę na klawiaturę w trybie ABC

Pokaż opcje / Opcje ukryj

Pokazy i ukrywa opcje klawiatury

Bezpieczny wpis

Przełącza tryb wprowadzania do bezpiecznego

Normalny wpis

Przełącza tryb wejścia do normalnego

dyktando

Aktywuje dyktowanie i wprowadza tekst na podstawie rozpoznawania mowy

Kod skanowania

Skanuje kod QR

Latarka wł. / wyłączona

Włącza / wyłącza latarkę

Zamknij klawiaturę

Zamyka klawiaturę

Backspace

Usuwa ostatni znak

Wyczyść tekst

Czyści tekst w polu wprowadzania

Cofnij

Cofa ostatni wpis

Akceptuj

Akceptuje wprowadzone informacje

Polecenia globalne

Polecenie głosowe

Czynność

Nawiguj do domu

Przejście do ekranu głównego

Nawigowanie wstecz

Przejście do poprzedniego ekranu

Moje kontrole

Przejście do panelu sterowania systemu

Wycisz mikrofon

Tymczasowe wyciszanie mikrofonu

Moje powiadomienia

Otwiera sekcję powiadomień

Najnowsze aplikacje

Otwiera aplikacje działające w tle

Pokaż pomoc

Wyświetla wyskakujące okno z pomocą dla poleceń skojarzonych z bieżącym ekranem

Czy ten artykuł był pomocny?

Cisco Webex Ekspert na żądanie

Powiązane artykuły
arrow icon