Cisco Webex 隨選專家

Cisco Webex 隨選專家

Webex 隨選專家可讓您完全免持操作 RealWear HMT-1。 您可以使用語音指令和頭部姿勢,與您所需的專家資源以及您組織中的人員進行聯絡。

2021年10月22日
Cisco Webex 隨選專家

您可以使用「Webex 隨選專家」安全地呼叫專家或專家團隊以與您協作並引導您進行日常的前線活動。

您需要下列內容才能使用 Webex 隨選專家

  • RealWear HMT-1 裝置。

  • 安裝軟體以控制 RealWear HMT-1 裝置的電腦。

  • 安裝 Real Companion 應用程式的行動裝置。

  • Webex 隨選專家授權。

2021年10月21日
Webex Expert on Demand | 設定 RealWear HMT

若要設定 RealWear HMT 以搭配 Webex Expert on Demand,您需要下載 RealWear Explorer 和 RealWear Companion 應用程式。 若要使用 RealWear HMT,您需要確定您的主視眼,以及佩戴 RealWear HMT 的位置。

下載應用程式

1

若要開始使用,您首先需要將 RealWear Explorer 下載至您的電腦,您可以使用它控制 RealWear HMT。

2

然後,您需要獲取 RealWear Companion 來設定 RealWear HMT。 它是用於 Android 和 iOS 裝置的行動應用程式:

  • 對於 Android 裝置,請掃描 QR 碼或造訪 Google Play Store。

  • 對於 iOS 裝置,請掃描 QR 碼或造訪 Apple App Store。

確定主視眼

RealWear HMT 與主視眼搭配時,會產生最佳效果。 單眼優勢是指「一隻眼睛的視覺輸入優先於另一隻眼睛的視覺輸入」這一傾向。 這裡提供了一些提示,幫助您判斷主視眼。

1

雙臂伸直,雙手放在一起形成三角形。

2

保持雙眼睜開,透過三角形注視任意位於三角形中心的遠處物件。

3

繼續注視該位於三角形中心的物件,然後閉上右眼。 如果仍在三角形中看到物件,則左眼為主視眼。

4

繼續注視該位於三角形中心的物件,然後閉上左眼。 如果仍在三角形中看到物件,則右眼為主視眼。

放置 HMT

1

將裝置戴在頭上,根據您的單眼優勢,將顯示單元放置在主視眼一側。 顯示單元不要離眼睛太遠。

2

盡可能將顯示單元靠近眼睛,以獲得最佳的觀看體驗。 調整頭頂綁帶,將 HMT 水平固定在略高於耳朵的位置。 以之字形將 HMT 移至視線下方的位置。

2021年10月22日
Webex 隨選專家 | 開啟電源並登入

您可以使用 QR 碼或輸入 Webex 使用者名稱和密碼來登入,以便使用 Cisco Webex 隨選專家。

開啟電源並設定 RealWear HMT

第一次開啟裝置時,它可能會發出嗶聲,指出需要設定。 裝置會搜尋要掃描的 QR 碼以執行設定。 在行動裝置上開啟 RealWear Companion 以產生 QR 碼。

1

按住裝置側面的電源按鈕以開啟裝置。

2

選取設定,選取首次設定,然後遵循裝置上的步驟操作。

3

產生 QR 碼後立即指向該處的 HTM 相機。

4

若要確認已設定裝置,請說導覽主畫面,然後檢查時間與日期以及無線網路。

使用 QR 碼登入

1

請說掃描代碼

2

在行動裝置上開啟 Realwear Companion 應用程式。

3

按一下請求代碼

4

使用 Webex 使用者名稱和密碼登入。

5

使用 RealWear HMT-1 掃描代碼。

使用 Webex 使用者名稱和密碼登入

1

請說輸入使用者名稱和密碼

2

請說選取項目 1 以啟動鍵盤。

3

輸入您的 Webex 使用者名稱和密碼,然後說提交

2021年10月28日
Webex 隨選專家 | 發起呼叫

您可以向最近聯絡人中的某人、目錄中的某個人或團隊中的某人進行通話。

從您的直接空間呼叫某人

1

在主畫面中說直接

2

說出人員的姓名,或說選取項目及其姓名旁的號碼。

3

請說發起呼叫

呼叫群組空間

1

在主螢幕中說群組

2

選取項目以及群組空間旁邊的號碼。

3

接著說,發起通話

呼叫團隊中的某人

1

從主畫面中,請說團隊,然後說出團隊名稱,或說選取項目及團隊名稱旁邊的號碼。

2

從團隊成員中,說出人員的姓名,或說選取項目及其姓名旁的號碼,然後說撥打

傳入的通話通知

如果在應用程式位於背景時收到未排定的通話,則會顯示通知橫幅。 通知會顯示通話者的姓名,或者空間名稱(如果是群組通話)。

接受以接收通話,或說拒絕以拒絕通話。

2021年10月21日
Webex Expert on Demand | 開始會議

當您需要對群組空間中的人員講話時,您可以開始會議。

在群組空間中開始會議

1

在主畫面中,請說群組

2

請說選取項目以及群組空間旁邊的號碼。

3

請說發起呼叫

2021年10月21日
Webex Expert on Demand | 加入會議

您可以在群組空間中加入進行中的會議。

在群組空間中加入進行中的會議

1

在主畫面中,請說群組

即會顯示所有進行中的會議。

2

選取項目以及您想要加入的會議旁的號碼。

3

加入通話

加入已排定的會議

在排定會議開始之前,通知會顯示在螢幕頂部。

  • 加入通話可提前加入會議。

  • 忽略通話可解除通知。

在排定會議開始之前,空間或人員姓名旁還會顯示倒計時計時器:

加入未與空間關聯的會議

您還可以加入受邀出席的個人會議室 (PMR) 或協作會議室 (CMR) 會議。

1

在主畫面中,請說會議

系統會顯示所有進行中和即將進行的會議。

2

選取項目以及您想要加入的會議旁的號碼。

3

加入通話

2021年10月22日
Webex 隨選專家 | 傳送協助請求

當您需要與人員交談而不是建立通話時,您可以傳送訊息給團隊或人員。 他們將在 Webex 空間中收到訊息,然後可以在空閒時呼叫您。

向目錄中的人員請求協助

1

直接空間螢幕上,請說搜尋以開啟您的目錄。

2

拼出姓名並說接受以搜尋您的目錄。

3

從搜尋結果中,說出人員的姓名,或說選取項目並說出其姓名旁邊的號碼,然後說請求協助

您的請求會傳送給 Webex 空間中的那個人。

向團隊中的人員請求協助

1

在主畫面中,請說團隊,然後說出團隊名稱。

2

請說出團隊成員的姓名,或說選取項目並說出其姓名旁邊的號碼,然後說請求協助

您的請求會傳送給 Webex 空間中的那個人。

2021年10月28日
Webex 隨選專家 | 通話中控制項

通話期間,您可以在 HMT-1 裝置上使用以下通話中控制選項。

基本通話控制

有了 Webex Expert on Demand,您可以在通話時使用一些基本的螢幕控制選項。

您可以變更縮放、使用手電筒、檢視 Wi-Fi 狀態、暫停、結束通話及拍攝相片。 您也可以開啟控制選項功能表來變更聚焦、曝光和音量。

  • 縮放— 進行通話時,請說縮放層級 1 以放大遠端專家共用的螢幕。

    縮放層級由 1 到 5。

放大後,您可以移動您的頭來操控螢幕。

  • 當您在通話中時,請說顯示控制選項以開啟控制選項功能表。

    從以下選項中選擇:

    • 對焦 — 請說 手動對焦。 攝影機預設為自動對焦模式。

      選取手動對焦將顯示 9 個焦點。 請說焦點 1-9 以對焦於特定區域。 請說隱藏對焦點以將其從視圖中隱藏。

      請說顯示控制選項,然後說自動對焦,以返回自動對焦模式。

    • 音量— 請說音量等級 1

      音量等級由 1 到 5。

    • 曝光— 請說曝光等級 1

      曝光等級由 1 到 5。

    • 當您進行選擇後,請說隱藏控制選項以關閉功能表。

  • 手電筒 — 當您在通話中時,請說開啟手電筒

    請說關閉手電筒以關閉手電筒。
  • 網路狀態 — 當您在通話時,會看到媒體連線欠佳的通知。

    這表示您的 Wi-Fi 訊號已下降至兩格或更少格。

  • 暫停通話— 當您在通話中時,請說暫停通話

    通話的音訊和視訊已停止,但通話保持使用中狀態。

  • 拍攝照片— 當您在通話中時,請說拍攝照片

    相片會拍攝到 RealWear HMT 上,並自動新增加至進行中通話的 Webex 空間,並儲存在 HMT 上的我的相片資料夾中。

  • 結束通話 — 當您在通話中時,請說結束通話以關閉通話。

    RealWear HMT 離開空間。

共用您的螢幕

當 HMT 使用者與 3 人或更多的人員進行視訊通話時,他們可以以共用螢幕將影像串流至通話的所有專家。 當所有專家需要檢視 HMT 影像時,無論誰在通話中發言,此功能都很實用。

1

在視訊通話中,請說共用螢幕

2

請說現在開始,以開始共用 HMT 螢幕。

如果您不想再次看到提示,請說不要再顯示,以勾選此方塊。

3

當您完成螢幕共用時,請說停止共用

檢視相片

相片會儲存在 RealWear HMT 上的我的相片資料夾中。 其中包括使用 RealWear HM 拍攝的照片和螢幕截圖。

1

導覽回首頁並說我的檔案

2

我的相片,並選取相片說選取項目及對應的相片號碼。

批註相片

1

當您在通話中時,說拍攝相片,然後說批註以開始批註。

2

透過頭部運動在螢幕上移動註解游標。 說位置以修正游標位置。

  • 若要選取不同的游標色彩,請說色彩,從功能表說色彩名稱,然後說關閉色彩以退出功能表。

  • 若要選取不同的游標形狀,請說形狀,從功能表說形狀名稱,然後說關閉形狀以退出功能表。

  • 您可以在相片上新增多個批註。 如果對批註感到不滿意:

    • 請說復原— 復原最後一個批註

    • 請說捨棄 — 捨棄批註

3

當您完成批註時,請說完成,然後說儲存相片

相片會儲存在 RealWear HMT 上的我的相片資料夾中。 其中包括使用 RealWear HM 拍攝的照片和螢幕截圖。

4

如果您要傳送批註的相片給通話中的專家,請說共用

批註的相片成功發送時,您將看到通知。

擷取螢幕畫面

在開始之前

當遠端專家將螢幕共用至 HMT 時,您可以擷取螢幕畫面。

共用螢幕時,請說擷取螢幕畫面

螢幕截圖將儲存在我的相片中

2021年10月22日
Webex Expert on Demand | 功能表選項

從主畫面上的功能表,您可以檢視「說明」頁面、傳送記錄、啟動 Augmentir 應用程式,以及登出 Expert on Demand。

功能表可開啟功能表選項。

從以下選項中選擇:

  • Augmentir — 只有在 HMT 裝置上安裝了 Augmentir 時才可用。

    Augmentir 可啟動該應用程式,它提供了簡化的工作流程和引導式指示。

  • 說明 — 說 Webex 說明可查看常用指令的描述。

    • 記錄 — 說傳送記錄可以從裝置上傳記錄。

  • 登出 — 說登出可登出 Expert On Demand。

2021年10月22日
Webex 隨選專家 | 使用語音鍵盤

您可以使用語音鍵盤來控制 RealWear HMT 裝置,並檢閱聽寫選項和可用的指令。

語音鍵盤

以下說明介紹如何使用視覺鍵盤。

  • 若要捲動字元,請左右移動您的頭部。

  • 若要輸入字元,請在您要輸入的字母下方說出對應的字詞。 例如,若要輸入字母 b,請說 Bravo

  • 您可以一次輸入多個字母,只需一起說出對應的字詞即可。 例如,若要輸入名字 Becky,請說 Bravo Echo Charlie Kilo Yankee

  • 若要變更文字欄位中的資料輸入方式,請說 A B C 模式符號數字

  • 輸入完文字後,請說出螢幕上的提交動作指令。 例如,在以上顯示的範例中,提交動作為提交

  • 若要清除輸入內容,請說退格鍵以移除最後一個字母,或說全部清除以清除所有內容。

  • 若要復原最後一次輸入的內容,請說復原


字元不需要顯示在螢幕上便可輸入。

使用聽寫

聽寫可讓您使用自然語言輸入資訊。

1

若要顯示更多輸入選項,請說更多選項

2

若要切換為聽寫模式,請說聽寫

3

請說出您想要輸入的字詞。


 

您可以說點 com 以輸入文字 .com

4

完成聽寫後,HMT 會在螢幕上顯示呈現的文字。

語音指令

登入

語音指令

動作

掃描代碼

使用 QR 碼進行驗證

輸入使用者名稱和密碼

使用使用者名稱和密碼進行驗證

主要功能

語音指令

動作

功能表

部署功能表選項

Webex Help

常用指令的說明

傳送日誌

從裝置上傳記錄

登出

登出隨選專家

上一頁/下一頁

向左/向右導覽 1 頁

直撥

搜尋您的直接空間並列出聯絡人

群組

搜尋您的群組空間

Teams

顯示現有團隊

選取項目 <item number="">

選取與所指定項目號碼關聯的項目

搜尋直接

搜尋您的直接空間

搜尋團隊

搜尋團隊

請求協助(向選取的團隊)

向所有團隊成員傳送協助請求

搜尋成員

搜尋團隊成員

發起呼叫

向選取的聯絡人發起呼叫

請求協助(向選取的聯絡人)

向選取的聯絡人傳送協助請求

取消通話

取消通話

通話

語音指令

動作

顯示控制項/隱藏控制項

顯示和隱藏控制項功能表

手動對焦

切換為手動對焦模式

焦點 1...9

選取螢幕上的焦點

自動對焦

切換為自動對焦模式

曝光等級 1…5

變更曝光等級

音量大小 1…5

變更音量大小

縮放等級 1…5

變更縮放等級

拍攝相片

拍攝現行相機檢視的相片

註解

啟動註解模式

色彩

開啟註解色彩功能表

形狀

開啟註解形狀功能表

暫停/繼續通話

在繼續通話之前,先暫停音訊和視訊訊號

擷取螢幕畫面

擷取共用螢幕的螢幕畫面

加入通話

加入排定的通話

結束通話

結束通話

接受

接受未排定的通話

拒絕

拒絕未排定的通話

鍵盤指令

語音指令

動作

字母

將鍵盤切換為字母鍵盤以輸入字母

號碼

將鍵盤切換為數字鍵盤以輸入數字

符號

將鍵盤切換為符號鍵盤以輸入符號

Abc 模式

將鍵盤切換為 ABC 模式鍵盤

顯示選項/隱藏選項

顯示和隱藏鍵盤選項

安全輸入

將輸入模式切換為安全

正常輸入

將輸入模式切換為正常

聽寫

啟用聽寫並根據語音辨識輸入文字

掃描代碼

掃描 QR 碼

開啟/關閉手電筒

開啟/關閉手電筒

關閉鍵盤

關閉鍵盤

退格鍵

刪除最後一個字元

清除文字

清除輸入方塊中的文字

復原

復原最後一次輸入的內容

接受

接受輸入的資訊

全域指令

語音指令

動作

導覽主畫面

導覽至主畫面

向後導覽

導覽至前一個畫面

我的控制項

導覽至系統控制台

將麥克風靜音

暫時將麥克風靜音

我的通知

開啟通知區段

最近的應用程式

開啟在背景中執行的應用程式

顯示說明

顯示快顯視窗,其中包含與目前螢幕相關聯的指令的說明

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