Cisco Webex Experten nach Bedarf

Cisco Webex Experten nach Bedarf

Mit Webex Expert on Demand können Sie die Real HmT-1 komplett freisprechen. Mit Sprachbefehlen und Kopfsprache können Sie sich mit den benötigten Experten und den Personen in Ihrem Unternehmen verbinden.

22. Okt. 2021
Cisco Webex-Experte bei Bedarf

Mit Webex Expert on Demand können Sie einen Experten oder ein Expertenteam sicher anrufen, um zusammenzuarbeiten und Sie bei Ihren täglichen Aktivitäten zu unterstützen.

Für die Nutzung von Webex Expert on Demand benötigen Sie Folgendes:

  • Ein Real HmT-1-Gerät.

  • Einen Computer, über den Sie Software zur Steuerung Ihres Real HmT-1-Geräts installieren können.

  • Ein Mobilgerät zur Installation der Real Ein Begleiter-App.

  • Ein Webex-Experte auf Abruf.

21. Okt. 2021
Webex Expert on Demand | – Einrichten der Real HmT

Um Ihr Real HmT mit Webex Expert on Demand zu konfigurieren, müssen Sie den Real Explorer und die Real Companion Companion-Anwendungen herunterladen. Um Ihr Real HmT zu verwenden, müssen Sie Ihr Auffälliges suchen und wo Sie das Real HmT tragen.

Anwendungen herunterladen

1

Zuerst müssen Sie Den Real Explorer auf Ihren Computer herunterladen, mit dem Sie die Real HmT steuern können.

2

Anschließend benötigen Sie den Real Machen Begleiter, um Ihre Real HmT zu konfigurieren. Es ist eine mobile App für Android- und iOS-Geräte verfügbar:

  • Für Android-Geräte scannen Sie den QR-Code oder besuchen Sie den Google Play Store.

  • Auf iOS-Geräten scannen Sie den QR-Code oder besuchen Sie den Apple App Store.

Finden Sie Ihr auffälliges Augenz

Das Real HmT funktioniert am besten mit Ihrem auffälligen Blick. Augen ist es, eine visuelle Darstellung von einem Augen über dem anderen zu bevorzugen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie herausfinden können, welcher Blick über die Rolle des Unternehmens liegt.

1

Stellen Sie ein Dreieck mit den Händen zusammen, die auf einer Länge von 5000 Stellen gesetzt sind.

2

Konzentrieren Sie sich bei offenem Blick auf jedes entfernte Objekt zentriert im Dreieck.

3

Konzentrieren Sie sich auf das Objekt, das im Dreieck zentriert ist, und schließen Sie Ihren rechten Augen. Wenn sich das Objekt immer noch im Dreieck befindet, sind Sie auf der linken Augen-Ecke.

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Konzentrieren Sie sich auf das Objekt zentriert im Dreieck, und schließen Sie den linken Blick. Wenn sich das Objekt immer noch im Dreieck befindet, sind Sie auf der rechten Augen-Ecke.

HMT positionieren

1

Bringen Sie das Gerät mit dem Display-Pod auf dem Kopf, das auf der Seite, gemäß Ihren Augen, positioniert ist. Erweitern Sie die Anzeige nicht zu weit von Ihrem Augen.

2

Halten Sie die Anzeige so nah wie möglich, um die bestmögliche Sicht zu gewährleisten. Passen Sie den Overhead so an, dass die HMT horizontal, leicht über Ihren Ohren liegt. Bewegen Sie das HMT in eine Z-Form unter Ihrer Linie.

22. Okt. 2021
Webex Expert on Demand | – Stromversorgung ein- und anmelden

Sie können sich anmelden, um Cisco Webex Expert on Demand entweder mithilfe einer QR-Code oder durch Eingabe Ihres Webex-Benutzernamens und -Passworts zu verwenden.

Real HmT ein- und einrichten

Wenn das Gerät das erste Mal ein aktiviert wird, wird möglicherweise ein Piepton angezeigt, dass es eingerichtet werden muss. Das Gerät sucht nach einem QR-Code, um die Konfiguration durchzuführen. Öffnen Sie den Real Companion auf Ihrem Mobilgerät, um einen QR-Code zu generieren.

1

Halten Sie die Netzschalter gedrückt, um sie wieder einschalten zu können.

2

Wählen Sie Konfiguration , wählen Sie First Time Setupaus, und befolgen Sie die Schritte auf dem Gerät.

3

Zeigen Sie die HMT-Kamera auf QR-Code, sobald sie erstellt wurde.

4

Um zu bestätigen, dass das Gerät konfiguriert wurde, sagen Sie HOME, überprüfen Sie Uhrzeit und Datum sowie das Drahtlosnetzwerk.

Mit QR-Code anmelden

1

Geben Sie den Scancodeein.

2

Öffnen Sie die Realer Companion-App auf Ihrem Mobilgerät.

3

Klicken Sie auf Code anfordern.

4

Melden Sie sich mit Ihrem Webex-Benutzernamen und -Passwort an.

5

Scannen Sie den Code mit Ihrem Real HmT-1.

Mit einem Webex-Benutzernamen und -Passwort anmelden

1

Geben Sie Den Benutzernamen und das Passwortein.

2

Wählen Sie Element 1 aus, um die Tastatur auf die Tastatur zu bringen.

3

Geben Sie Ihren Webex-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und geben Sie anschließend Absendenein.

28. Okt. 2021
Webex-Experte auf Abruf | Telefonkonferenzen

Sie können einen Anruf an jemanden aus Ihren letzten Kontakten, jemanden aus Ihrem Verzeichnis oder jemanden in einem Team machen.

Jemanden aus Ihren direkten Räumen anrufen

1

Geben Sie auf dem Startbildschirm "Direkt"ein.

2

Sagen Sie den Namen der Person oder Wählen Sie ein Element und die Nummer neben ihrem Namen.

3

Anrufen sagen.

Einen Gruppenbereich anrufen

1

Auf dem Startbildschirm sagen Sie Gruppe.

2

Sagen Sie Element auswählen und die Nummer neben dem Gruppenbereich.

3

Dann sagen Sie: Anruf machen.

Jemanden aus einem Team anrufen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Teams und geben Sie dann den Teamnamen ein, oder wählen Sie Element und die Nummer neben dem Teamnamen aus.

2

Sagen Sie aus den Teammitgliedern den Namen der Person oder wählen Sie Element und die Nummer neben ihrem Namen und wählen Sie dann Anruf.

Benachrichtigungen für eingehende Anrufe

Wenn Sie einen ungeplanten Anruf erhalten, wenn sich die App im Hintergrund befindet, wird ein Benachrichtigungsbanner angezeigt. In der Benachrichtigung wird der Name der anrufenden Person oder der Name des Space angezeigt, wenn es sich um einen Gruppenanruf handelt.

Sagen Sie Annehmen, um den Anruf zu erhalten, oder sagen Sie Ablehnen, um den Anruf abzulehnen.

21. Okt. 2021
Meeting von Webex-Experten | auf Abruf starten

Wenn Sie mit Personen in einem Gruppenbereich sprechen möchten, können Sie ein Meeting starten.

21. Okt. 2021
Beitreten zu einem Meeting mit einem | Webex-Experten auf Abruf

Sie können einem laufenden Meeting in einem Gruppenbereich beitreten.

Einem laufenden Meeting in einem Gruppenbereich beitreten

1

Auf dem Startbildschirm sagen Sie Gruppe.

Alle laufenden Meetings werden angezeigt.

2

Sagen Sie Element auswählen und die Nummer neben dem Meeting, dem Sie beitreten möchten.

3

Nehmen Sie am Anruf teil.

Einem angesetzten Meeting beitreten

Bevor ein Meeting beginnt, wird oben auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung angezeigt.

  • Nehmen Sie am Anruf teil, um dem Meeting vorzeitig bei treten.

  • Anruf ignorieren, um die Benachrichtigung zu verweisen.

Neben dem Bereich oder dem Namen der Person wird außerdem ein Countdown-Timer angezeigt, bevor das Meeting beginnt:

Meetings beitreten, die nicht mit einem Bereich verknüpft sind

Sie können auch an persönlicher Meetingraum (PMR) oder an Zusammenarbeitsraum Meetings teilnehmen, zu denen Sie eingeladen wurden.

1

Geben Sie auf dem Startbildschirm Meetingsein.

Alle laufenden und anstehenden Meetings werden angezeigt.

2

Sagen Sie Element auswählen und die Nummer neben dem Meeting, dem Sie beitreten möchten.

3

Nehmen Sie am Anruf teil.

22. Okt. 2021
Webex-Experte bei Bedarf | Senden Sie eine Hilfeanfrage

Wenn Sie mit jemandem sprechen müssen, anstatt einen Anruf zu erstellen, können Sie eine Nachricht an ein Team oder an jemanden senden. Sie erhalten eine Nachricht in einem Webex-Bereich, und sie können Sie anrufen, wenn sie frei sind.

Anfordern von Hilfe von jemandem in Ihrem Verzeichnis

1

Klicken Sie auf dem Bildschirm Direct Spaces (Direkträume) auf Search(Suchen), um Ihr Verzeichnis zu öffnen.

2

Buchstabieren Sie den Namen und sagen Sie Annehmen, um Ihr Verzeichnis zu durchsuchen.

3

Sagen Sie in den Suchergebnissen den Namen der Person oder wählen Sie Element und die Nummer neben dem Namen aus, und geben Sie dann Hilfe anfordernein.

Ihre Anfrage wird an diese Person in einem Webex-Bereich gesendet.

Anfordern von Hilfe von einem Teamkollegen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm "Teams" und dann den Teamnamen.

2

Sagen Sie den Namen des Teammitglieds, oder wählen Sie Ein Element und die Nummer neben dem Namen aus, und sagen Sie dann Hilfe anfordern.

Ihre Anfrage wird an diese Person in einem Webex-Bereich gesendet.

28. Okt. 2021
Steuerung von Webex-Experten | bei Bedarf

Während eines Anrufs können Sie die folgenden Anrufsteuerungen auf dem HMT-1-Gerät verwenden.

Grundlegende Anrufsteuerungen

Mit Webex Expert on Demand stehen Ihnen einige grundlegende Steuerelemente auf dem Bildschirm zur Verfügung, die Sie während eines Anrufs verwenden können.

Sie können den Zoom ändern, die Licht lichten, ihren WLAN anzeigen, pausieren, den Anruf beenden und ein Foto machen. Sie können auch das Menü mit den Steueroptionen öffnen, um Den Fokus-, Belichtungs- und Lautstärkepegel zu ändern.

  • Zoom – Wenn Sie in einem Anruf sind, sagen Sie Zoom 1, um den vom Experten geteilten Bildschirmzu vergrößern.

    Die Zoomstufen gehen von 1 bis 5.

Nach dem Vergrößern können Sie mit den Kopfbewegungen um den Bildschirm herum schwenken.

  • Wenn Sie in einem Anruf sind, rufen Sie Steuerungen anzeigen auf, um das Menü "Steuerungsoptionen" zu öffnen.

    Wählen Sie unter folgenden Optionen aus:

    • Fokus:das Wort Manueller Fokus. Die Kamera befindet sich standardmäßig im Automatischen Fokus-Modus.

      Wenn Sie manuellen Fokus auswählen, werden 9 Fokuspunkte angezeigt. Sagen Sie Fokuspunkt 1-9, um sich auf einen bestimmten Bereich zu konzentrieren. Sagen Sie "Fokuspunkte ausblenden", um sie auszublenden.

      Sagen SieSteuerungen anzeigen und dann Auto Focus , um in denAuto-Fokus-Modus zurückzukehren.

    • Lautstärke– beträgt Lautstärke 1.

      Der Lautstärkepegel geht von 1 bis 5.

    • Belichtung–z. B. Belichtungsstufe1.

      Die Belichtungsstufen gehen von 1 bis 5.

    • Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, sagen Sie "Steuerung ausblenden", um das Menü zu schließen.

  • Lichtlichten: Wenn Sie in einem Anruf sind, sagen Sie Flash On.

    Sagen Sie "Flash Aus", um die Licht lichten aus zu schalten.
  • Netzwerkstatus – Wenn Sie in einem Anruf sind und eine Benachrichtigung über schlechteMedienverbindungsehen.

    Dies zeigt an, dass WLAN Signal auf zwei Balken oder weniger gesunken ist.

  • Anruf unterbrechen: Halten Sie den Anruf an, wenn Sie sich in einemAnruf sind.

    Die Audio- und Videowiedergabe für den Anruf wurde angehalten, aber der Anruf bleibt aktiv.

  • Foto machen – Wenn Sie in einem Anruf sind, nehmenSie das Foto auf.

    Das Foto wird auf der Real HmT aufgenommen und automatisch zum Webex-Bereich für den aktiven Anruf hinzugefügt und in Ihrem Ordner Meine Fotos auf der HMT gespeichert.

  • Anruf beenden – Wenn Sie sich in einem Anruf sind, sagen Sie Anrufbeenden, um den Anruf zu schließen.

    Die Real HmT verlässt den Bereich.

Freigeben Ihres Bildschirms

Wenn sich der HMT-Nutzer in einem Videoanruf mit 3 oder mehr Personen befindet, kann er das Video als gemeinsamen Bildschirm an alle Experten des Anrufs streamen. Dies ist nützlich, wenn alle Experten das HMT-Video sehen müssen, unabhängig davon, wer während des Anrufs spricht.

1

Sagen Sie im Videoanruf Bildschirm freigeben.

2

Sagen Sie "Jetztbeginnen", um mit der Freigabe des HMT-Bildschirms zu beginnen.

Wenn Sie die Aufforderung nicht erneut sehen möchten, sagen Sie "Nicht mehr anzeigen", um dasKontrollkästchen zu aktivieren.

3

Sagen Sie "Freigabebeenden", wenn Sie die Freigabe Ihres Bildschirms beendet haben.

Foto anzeigen

Fotos werden im Ordner Meine Fotos auf der Real HmT gespeichert. Dazu gehören Fotos und Screenshots, die Sie mit der Real HmT aufgenommen haben.

1

Sagen Sie "Zu Hause navigieren" und sagen Sie "Meine Dateien".

2

Sagen Sie "Meine Fotos" und wenn Sie ein Foto auswählen, geben Sie "Element auswählen" und die Nummer des entsprechenden Fotos an.

Kommentieren eines Fotos

1

Wenn Sie in einem Anruf sind, sagen Sie Foto machen und dann Kommentieren, um den Kommentar zu starten.

2

Bewegen Sie den Kommentar-Cursor mithilfe Ihrer Kopfbewegungen auf dem Bildschirm. Ort sagen, um die Cursor-Position zu reparieren.

  • Um eine andere Cursorfarbe auszuwählen, sagen Sie Farbe , aus dem Menü den Farbnamen und dann Close Color, um das Menü zu verlassen.

  • Um eine andere Cursor-Form auszuwählen, sagen Sie Form , im Menü den Namen der Form und dann Form schließen, um das Menü zu verlassen.

  • Sie können mehrere Kommentare zu einem Foto hinzufügen. Wenn Sie mit Ihrer Anmerkung nicht zufrieden sind:

    • Rückgängig machen – den letzten Kommentar rückgängigmachen

    • Sagen Sie"Verwerfen": Verwerfen Sie die Kommentare

3

Wenn Sie mit dem Kommentieren fertig sind, sagen Sie Fertig und dann Foto speichern.

Fotos werden im Ordner Meine Fotos auf der Real HmT gespeichert. Dazu gehören Fotos und Screenshots, die Sie mit der Real HmT aufgenommen haben.

4

Wenn Sie das kommentierte Foto an den Experten im Anruf senden möchten, sagen Sie Teilen .

Sie sehen eine Benachrichtigung, wenn das kommentierte Foto erfolgreich gesendet wurde.

Screenshot erstellen

Vorbereitungen

Wenn der Fernexperte seinen Bildschirm an die HMT teilt, können Sie einen Screenshot erstellen.

Wenn ein Bildschirm freigegeben wird, sagen Sie Screenshotaufnehmen.

Der Screenshot wird unter Meine Fotosgespeichert.

22. Okt. 2021
Menüoptionen für | Webex-Experten auf Abruf

Im Menü auf dem Startbildschirm können Sie die Hilfeseite anzeigen, Protokolle senden, die App "Augmentir" starten und sich außerdem bei Expert on Demand abmelden.

Menü sagen, um die Menüoptionen zu öffnen.

Wählen Sie unter folgenden Optionen aus:

  • Augmentir —Nur verfügbar, wenn Auf IhremHMT-Gerät Augmentir installiert ist.

    Sagen Sie die Einführung zur Einführung der App, die vereinfachte Workflows und Anleitungen bietet.

  • Hilfe: Verwenden Sie die Webex-Hilfe, um Beschreibungen für häufig verwendete Befehle anzuzeigen.

    • Protokolle:Protokolle senden: Protokolle senden, um Protokolle vom Gerät hochzuladen.

  • Abmelden– Melden Sie sich ab, um sich von Experten auf Anfrage abmelden.

22. Okt. 2021
Verwendung der Sprachtastatur für | Webex-Experten bei Bedarf

Sie können Ihr Real HmT-Gerät mit der Sprachtastatur steuern und die verfügbaren Befehle überprüfen.

Sprachtastatur

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Verwendung der visuellen Tastatur.

  • Um durch die Zeichen zu scrollen, bewegen Sie Ihren Kopf nach links und rechts.

  • Um ein Zeichen ein geben zu können, geben Sie das entsprechende Wort unter dem Buchstaben ein, den Sie eingeben möchten. Um z. B. den Buchstaben b ein geben zu können, sagen Sie Oder Oder.

  • Sie können mehrere Buchstaben gleichzeitig eingeben, indem Sie die entsprechenden Wörter zusammen sagen. Um beispielsweise den Namen Charlie Kilohy ein beispielweise eintonen zu können, sagen Sie Echo Charlie Kilohukkee.

  • Um zu ändern, wie Sie Daten in Textfelder eingeben, sagen Sie A B C Modus , Symbole oder Zahlen.

  • Wenn Sie Ihren Text fertig eingeben, geben Sie den Befehl "Aktion senden" ein, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Beispiel: In dem oben gezeigten Beispiel ist die Absenden-Aktion Senden.

  • Um Ihren Eintrag zu löschen, sagen Sie "Rückbereich", um den letzten Buchstaben oder den Cleartext zu entfernen und alle zu löschen.

  • Um den letzten Eintrag rückgängig zu machen, sagen Sie "Rückgängigmachen".


Das Zeichen muss nicht auf dem Bildschirm sichtbar sein, um eingegeben werden zu können.

Diktat verwenden

Das Diktat erlaubt Ihnen die Eingabe von Informationen in natürlicher Sprache.

1

Weitere Eingabeoptionen finden Sie unter WeitereOptionen.

2

Um in den Diktatmodus zu wechseln, sagen Sie Diktat.

3

Sagen Sie die Wörter, die Sie eingeben möchten.


 

Sie können Punkt über die Eingabe des Texts.comsagen.

4

Wenn Sie Ihr Diktat abgeschlossen haben, zeigt die HMT den gerenderten Text auf dem Bildschirm an.

Sprachbefehle

Anmelden

Sprachbefehl

Aktion

Scancode

Authentifizierung mithilfe eines QR-Code

Nutzernamen und Passwort eingeben

Authentifizierung anhand eines Benutzernamens und Passworts

Hauptfunktionen

Sprachbefehl

Aktion

Menü

Menüoptionen anzeigen

Webex-Hilfe

Beschreibungen häufig verwendeter Befehle

Protokolle senden

Protokolle vom Gerät hochladen

Abmelden

Abmelden von Experten auf Anfrage

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In den manuellen Fokusmodus wechseln

Fokuspunkt 1... 9

Auswählen eines Fokuspunkts auf dem Bildschirm

Autofokus

In den Auto-Fokus-Modus wechseln

Belichtungsstufe 1... 5

Ändert die Risikostufe

Lautstärke 1... 5

Ändert die Lautstärke

Zoom-Niveau 1... 5

Ändert den Zoom-Wert

Foto machen

Nimmt ein Foto von der aktuellen Kameraansicht auf

Kommentieren

Startet den Kommentarmodus

Farbe

Öffnet das Menü kommentarfarbe

Form

Öffnet das Menü Kommentarform

Anruf anhalten/wieder aufnehmen

Pausiert das Audio- und Videosignal, bis der Anruf fortgesetzt wird

Screenshot aufnehmen

Screenshot des freigegebenen Bildschirms

Anruf beitreten

Einem angesetzten Anruf beitreten

Anruf beenden

Beendet den Anruf

Akzeptieren

Ein nicht an einem Anruf annehmen

Ablehnen

Ein nicht an einem Anruf abgelehnt

Tastaturbefehle

Sprachbefehl

Aktion

Buchstaben

Schaltet Die Tastatur in die Alphabettastatur um, um Buchstaben ein-

Nummern

Schaltet Tastatur zu Zifferntastatur um, um Zahlen ein geben zu können

Symbole

Wechselt von Tastatur zu Symboltastatur, um Symbole ein eingaben

Abc-Modus

Schaltet Tastatur auf ABC-Modus-Tastatur um

Optionen anzeigen/Optionen ausblenden

Tastaturoptionen ein- und ausblenden

Sicherer Eintrag

Schaltet Einstiegsmodus auf "Sicher" um

Normaler Eintrag

Schaltet eintrittsmodus auf normal

Diktat

Aktiviert das Diktat und gibt Text basierend auf der Spracherkennung ein

Scancode

Scans QR-Code

Licht lichten ein/aus

Lichtschalter ein-/ausschalten

Tastatur schließen

Schließt Tastatur

Rücktaste

Löscht das letzte Zeichen

Text löschen

Löschen des Textes im Textfeld

Rückgängig

Der letzte Eintrag wird rückgängig gemacht

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Akzeptiert die eingegebenen Informationen

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Sprachbefehl

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