Webex Expert on Demand

19 decembrie 2022

Versiunea 1.9.3

Adăugări de funcții

Am adăugat următoarele noi funcționalități:

• Adăugarea dispozitivelor în bloc în Control Hub.
• Activarea sau dezactivarea funcției BNR (Reducerea zgomotului de fundal) înainte de a intra într-un apel.

Remedieri ale erorilor

• S-a remediat inconsecvența furnizării unui flux video continuu tuturor participanților la un apel.
• În timpul unui apel, utilizarea neintenționată a numerelor în conversație este recunoscută drept o comandă fictivă și este ignorată.

26 august 2022

Versiunea 1.9.2

Integrare Control Hub

Am adăugat următoarea nouă funcționalitate Control Hub:

• Găsiți detalii privind dispozitivele Google Glass, HMT și Navigator-500 înregistrate în organizația dvs.

• Vizualizați numărul total de licențe active pentru dispozitive XoD înregistrate în organizația dvs.

• Gestionarea dispozitivelor Expert on Demand:

  • Adăugarea de dispozitive unice și de dispozitive multipunct

  • Eliminarea dispozitivelor

Expert on Demand este acum disponibilă pe Navigator 500

Nav500 este o soluție robustă de realitate asistată de ultimă generație, cu o capacitate îmbunătățită a camerei.

Asistență extinsă pentru întâlnirile Webex

Acum puteți vizualiza întâlnirile începând cu ora curentă și până la sfârșitul zilei. În plus, puteți intra în întâlniri care erau programate să înceapă cu până la 90 de minute înainte de ora curentă.

Efectuați și partajați fotografii în modul exclusiv audio

Acum puteți partaja fotografii atunci când sunteți în modul exclusiv audio. Fotografiile pot fi adnotate și partajate către contacte directe sau către un spațiu, în funcție de tipul de apel.

13 iulie 2022

Versiunea 1.9.1

Rezoluție mai mare în timpul apelurilor

Expert on Demand acceptă acum rezoluția video 1080p în timpul apelurilor, permițând experților de la distanță să vizualizeze mai clar conținutul partajat.

Verificați dacă mai este cineva conectat

Înainte de a vă conecta la Expert on Demand, puteți verifica dacă există deja un alt utilizator conectat. Acest lucru este util pentru organizațiile care partajează dispozitive între mai multe persoane și conturi de utilizator.

30 martie 2022

Versiunea 1.9.0.1

Partajați conținut

Puteți accesa fișiere din spațiul local de stocare și le puteți partaja într-un spațiu sau cu o gazdă a întâlnirii. Puteți apoi să accesați conținutul respectiv în orice moment și să analizați simultan conținutul cu alte persoane.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Partajați conținut.

Control la distanță

Utilizatorii de la distanță ai Aplicației Webex pot prelua acum controlul în timpul unui apel cu un utilizator Expert on Demand. Utilizatorul Expert on Demand trebuie să își partajeze ecranul înainte ca utilizatorul de la distanță să poată solicita controlul.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Mai multe opțiuni în timpul apelurilor

Am adăugat opțiuni audio și video suplimentare în timpul apelurilor, cum ar fi oprirea transmisiei dvs. video sau comutarea la modul exclusiv audio atunci când lățimea de bandă este scăzută.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

31 august 2021

Versiunea 1.8.0.4

Autorizat FedRAMP

Webex Expert on Demand este acum disponibilă cu împreună cu oferta/site-urile Webex for Government.

27 mai 2021

Versiunea 1.8.0.3

Intrați în întâlniri

Acum puteți intra în întâlnirile programate. De asemenea, veți vedea notificări cu câteva minute înainte de începerea unei întâlniri programate, putând astfel să intrați în întâlnire mai devreme.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Intrați într-o întâlnire.

Cisco Webex Expert on Demand cu Augmentir

Este disponibilă o integrare Webex Expert on Demand cu Augmentir pentru clienții care utilizează în prezent Augemntir pe dispozitivul RealWear HMT. Această integrare vă permite să deschideți Augmentir din aplicația Webex Expert on Demand pentru fluxurile de lucru bazate pe inteligență artificială și îndrumări.

Opțiuni de meniu

Am adăugat o nouă opțiune de meniu pe ecranul principal, unde puteți accesa următoarele:

• Webex Help—descrieri pentru comenzile utilizate în mod obișnuit.

• Augmentir—lansați aplicația Augmentir, dacă este instalată pe dispozitiv.

• Deconectare—Deconectați-vă de la Expertul la cerere.

Pentru mai multe informații, consultați Opțiuni de meniu.

Adnotare simplificată

Am simplificat procesul de adnotare a unei fotografii. Acum puteți muta cursorul de adnotare în jurul ecranului utilizând mișcările capului.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Comenzi de focalizare

Am actualizat comenzile de pe ecran, pentru a include o opțiune de focalizare manuală, pe care o puteți utiliza atunci când sunteți într-un apel.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Comenzi de mărire/micșorare a imaginii

Atunci când măriți imaginea de pe un ecran partajat, puteți utiliza mișcările capului pentru a deplasa câmpul de vizualizare în jurul ecranului.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Asistență lingvistică

Am adăugat asistență pentru mai multe limbi, inclusiv thailandeză, chineză simplificată, rusă, poloneză, portugheză, coreeană, germană, italiană și franceză.

Îmbunătățiri ale calității video

De asemenea, am îmbunătățit calitatea video, prin includerea unei frecvențe de cadre mai mari pentru conținutul partajat (15 fps) și am îmbunătățit stabilitatea imaginii pentru conținutul video captat.

13 noiembrie 2020

Versiunea 1.7.0

Intrați în întâlniri

Acum puteți intra în întâlnirile în curs din spațiile de grup.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Intrați într-o întâlnire în curs.

Controale ale expunerii

Am actualizat comenzile de pe ecran pentru a include nivelurile de expunere, pe care le puteți utiliza atunci când sunteți într-un apel.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comenzi disponibile în timpul apelului.

Afișați îmbunătățirile codului QR

Am adăugat un cod QR mai mare, pentru a facilita scanarea cu dispozitivul dvs. RealWear HMT-1, atunci când vă conectați.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Porniți și conectați-vă.

Asistență lingvistică

De asemenea, am adăugat asistență pentru mai multe limbi, inclusiv thailandeză, rusă, poloneză, coreeană, germană și franceză.

7 august 2020

Versiunea 1.6.0

Următoarele funcții sunt incluse în această versiune:

• Adnotări efectuate de expertul de la distanță

• Asistență în limba chineză, japoneză, portugheză și spaniolă

19 iunie 2020

Versiunea 1.5.1

Următoarele sunt funcțiile incluse în această versiune:

• Siglă nouă

• Noua aplicație de autentificare prin cod QR expert-on-demand.webex.com

• Funcția Lanternă

• Adnotări efectuate de utilizatorul HMT

• Apeluri cu mai mulți participanți, cu fixarea transmisiei video

• Stare rețea

11 decembrie 2019

Versiunea 1.4.2

Următoarele sunt funcțiile incluse în această versiune:

• Apelare audio/video cu o altă persoană

• Partajarea unidirecțională a ecranului cu un expert la distanță prin Expert on Demand (utilizator HMT)

• Trimiteți o solicitare de mesaj de ajutor unui anumit membru al unei echipe sau întregii echipe

• Căutați membri în aceeași organizație

• Căutați și afișați echipele

Pentru securitate suplimentară, puteți activa caracteristica de deconectare automată în Expert on Demand, care vă permite să efectuați automat o operațiune de deconectare, dacă ați fost inactiv în aplicația Expert on Demand pentru o perioadă specificată de utilizator. Dacă utilizați dispozitive partajate cu aplicația Expert on Demand, acest lucru împiedică un utilizator ulterior să poată utiliza contul unui utilizator conectat anterior.

1. După ce vă conectați la aplicația Expert on Demand, vi se va cere să permiteți și să configurați caracteristica de deconectare automată. Spuneți PERMIS pentru a activa deconectarea automată. Dacă nu doriți să activați deconectarea automată, spuneți ANULARE.

   

   Această opțiune este afișată doar o dată după prima conectare. Dacă, după ce ați respins mesajul inițial, doriți să accesați deconectarea automată mai târziu, spuneți comanda MENU urmată de comanda SEMNARE AUTO.
2. Dacă alegeți PERLOW, veți fi prezentat cu opțiuni de deconectare automată.

   

3. Pentru a activa sau dezactiva opțiunea, spuneți Deconectați automat (utilizatorii RealWear pot spune comanda Selectați elementul 1 dacă doriți).
4. Pentru a selecta perioada de expirare automată, spuneți Ora inactivă (utilizatorii RealWear pot spune comanda Selectați elementul 2 dacă doriți).

   

   Puteți selecta din 3 opțiuni predefinite, 1, 6 sau 12 ore, spunând 1 oră, 6 ore sau 12 ore (utilizatorii RealWear pot spune Select Item X unde X este 1, 2 sau 3 după cum este indicat). Pentru a alege o perioadă de expirare personalizată, spuneți Personalizați, apoi spuneți EDIT și introduceți valoarea dorită în ore.
   Valoarea minimă permisă este de .1 ore, iar cea maximă este de 500 de ore. Dacă introduceți o valoare zecimală, aceasta este convertită intern la timpul corespunzător. De exemplu, intrarea în .1 ore se transformă într-un interval de timp de 6 minute. În mod similar, 1,5 ore este convertit la 90 de minute.
5. Odată setat, când se atinge pragul automat de expirare, se afișează un mesaj de toast, iar aplicația este închisă.

   

   Relansarea aplicației vă va readuce la ecranul de conectare.

Expert on Demand vă permite să configurați rezoluția transmisiei video pentru a fi setată la 1080p, 720p sau 360p. Puteți utiliza rezoluții mai mici în zonele în care lățimea de bandă este insuficientă. În mod implicit, rezoluția este setată la 720p pentru toți utilizatorii.

1. Pentru a modifica setarea de rezoluție, deschideți meniul aplicației utilizând MENIUL de comandă vocală.
2. Spuneți REZOLUȚIA comenzii.
3. Pentru a modifica setarea rezoluției, utilizați comanda SELECTAȚI ITEM X unde X este opțiunea corespunzătoare rezoluției pe care doriți să o utilizați, 1 – 1080p, 2 – 720p și 3 – 360p.

   

4. După ce ați selectat rezoluția, spuneți ÎNCHIDERE pentru a respinge pop-up-ul.

Țineți cont de următoarele puncte privind asistența pentru soluționarea cererii de către Expert on Demand:

• În prezent, setarea de selecție a rezoluției trebuie aplicată înainte de a intra într-un apel sau într-o întâlnire. Orice apeluri sau întâlniri active trebuie deconectate pentru a modifica această setare.
• Rezoluția pe care o alegeți este rezoluția maximă la care transmisia video din aplicația Expert on Demand este transmisă dacă sunt îndeplinite cerințele necesare pentru lățimea de bandă. În cazul unei rețele instabile, transmisia video poate fi transmisă la o rezoluție mai mică decât setarea selectată.
• În timp ce este posibil să fiți într-o rețea capabilă să trimiteți transmisia video la setarea de rezoluție selectată, este posibil ca utilizatorii care primesc să aibă la dispoziție lățimea de bandă necesară a rețelei, precum și steagurile caracteristice respective configurate pentru clientul Webex, pentru a putea primi transmisia video la rezoluția respectivă. Dacă una sau mai multe dintre condițiile necesare nu sunt îndeplinite, atunci fluxul video este afișat la o rezoluție mai mică. De exemplu, Expert on Demand poate transmite la 1080p, dar din cauza unor condiții lipsă, desktopul Webex poate primi numai la 720p.

Expertul la cerere arată acum disponibilitatea altor persoane atunci când utilizați aplicația, permițându-vă să vedeți dacă cineva este disponibil, înainte de a contacta sau de a ajunge la ei pentru asistență.

Puteți vedea informațiile de disponibilitate ale unei persoane ori de câte ori fotografia de profil este vizibilă, indiferent dacă acestea sunt listate în contacte recente sau într-o echipă, în timpul unei căutări sau chiar atunci când ajung la ei cu o solicitare de ajutor sau pentru a efectua un apel:

Pentru mai multe detalii despre pictogramele de disponibilitate și starea asociată, consultați: Vedeți disponibilitatea oamenilor.

Intrați într-o întâlnire criptată end-to-end

Utilizatorii din întâlnirile programate care au activat criptarea integrală pot intra din aplicația Expert on Demand prin fila Meetings de pe ecranul principal al aplicației.

Pentru detalii despre modul de programare a întâlnirilor criptate end-to-end din alte surse, consultați Programați o întâlnire Webex cu criptare end-to-end.

Participați la întâlniri îmbunătățite asociate cu un spațiu Webex

Utilizatorii Expert on Demand pot participa acum la întâlniri îmbunătățite asociate cu un spațiu. Pentru mai multe detalii despre întâlnirile îmbunătățite, consultați Aplicația Webex – Întâlniri îmbunătățite asociate cu un spațiu.

Expert on Demand acceptă adnotări despre fluxurile video live pentru a facilita mult clarificarea fluxurilor de lucru și identificarea punctelor de interes.

Pentru a activa și a accesa adnotările live:

1. După actualizarea la cea mai recentă versiune de Expert on Demand, deconectați-vă din contul dvs. și conectați-vă din nou pentru a activa funcționalitatea Adnotări live.
2. În timpul unei sesiuni de partajare a ecranului într-o întâlnire, un buton Adnotare apare în partea din dreapta sus a vizualizării ecranului de partajare:

   

3. Selectați butonul Adnotare pentru a începe adnotarea sesiunii de partajare a ecranului. Adnotările pe care le desenați pe ecran sunt acum vizibile pentru toți participanții:

   

4. Pentru a șterge și a ieși din modul de adnotare, activați funcția CLEAR indicată în partea stângă sus a ecranului prin emiterea comenzii vocale, CLEAR.
   Când adnotările live sunt active, nu sunt accesibile alte comenzi sau comenzi vocale în cadrul aplicației. Trebuie să utilizați acțiunea CLEAR pentru a recâștiga controlul și a accesa alte funcții ale aplicației.

Asistență telephoto

Dispozitivele din seria RealWear Navigator 500 și 520 oferă un mod telephoto care permite până la un 2x zoom optic care vă permite să vă apropiați de un subiect fără a pierde niciun detaliu al imaginii.

Pentru a accesa caracteristica telephoto:

1. Când sunteți într-un apel video, spuneți SETĂRILE comenzii vocale pentru a deschide meniul de setări.
2. Spuneți comanda vocală TELEFOTO pentru a activa și dezactiva caracteristica telephoto.
   • În ecranul de mai jos, setarea telephoto este dezactivată:

     

   • În ecranul următor, setarea telephoto este activată:

     

3. Pentru a seta nivelul de zoom pentru dispozitiv, spuneți comanda vocală NIVELUL ZOOM urmat de 1 la 5.
   • În următoarea imagine, nivelul de zoom a fost setat la 1 folosind comanda ZOOM NIVEL 1:

     

Suport cameră termică

Dispozitivele din seria RealWear Navigator 500 și 520 oferă un modul opțional de cameră termică care, dacă este instalat și activat, vă permite să accesați imagini termice în sesiunile dvs.

• Pentru informații despre utilizarea modulului de cameră termică, consultați acest videoclip.
• Pentru mai multe detalii și întrebări frecvente despre modulul de cameră termică, consultați https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Pentru a accesa camera termică în timpul unui apel:

1. Spuneți SETĂRILE comenzii vocale pentru a deschide meniul de setări.
2. Spuneți comanda vocală CAMERA TERMALĂ pentru a lansa interfața nativă RealWear pentru camera termică.

   

3. Spuneți comanda ÎNCEPE ACUM pentru a începe partajarea ecranului.

   

4. Vizualizarea camerei termice RealWear este afișată:

   

   Partajarea ecranului se oprește automat atunci când ieșiți din modul Cameră termică. Cu toate acestea, dacă o sesiune de partajare a ecranului era deja în desfășurare înainte de a accesa camera termică, atunci aceasta continuă să rămână activă și numai camera termică este oprită.

5. Pentru a captura o fotografie, spuneți comanda LUAȚI FOTO. Reveniți la interfața aplicației Expert on Demand cu fotografia capturată, unde puteți adnota opțional fotografia înainte de a o partaja cu expertul de la distanță.

   

6. Puteți să faceți o fotografie sau să înregistrați un videoclip pentru a partaja cu expertul de la distanță sau pur și simplu să navigați înapoi la ecranul de apel al aplicației Expert on Demand. Pentru a naviga înapoi la Aplicația Expert on Demand, spuneți comanda NAVIGATE ÎNAPOI.
7. Utilizați comanda EXIT pentru a comuta înapoi la vizualizarea implicită locală a apelurilor.

Funcția de reducere a zgomotului de fundal (BNR) este activată în mod implicit atunci când un utilizator se conectează. Utilizați comanda vocală Meniu pentru a accesa meniul aplicației și spuneți, Zgomot oprit pentru a dezactiva caracteristica.

Dezactivarea acestei funcții deplasează comutatorul corespunzător din meniu în poziția DEZACTIVAT, iar în colțul din dreapta sus al ecranului este afișată, de asemenea, starea BNR ca fiind dezactivată.

Pentru a activa din nou BNR, accesați meniul și spuneți comanda vocală Zgomot Activat. Această acțiune actualizează comutatorul din meniu la poziția ACTIVAT, iar pictograma de stare din partea din dreapta sus a ecranului se modifică, de asemenea, pentru a indica faptul că funcția a fost activată.

Note

• Funcția BNR poate fi activată sau dezactivată numai atunci când nu există apeluri în curs. Momentan nu este disponibilă asistența pentru activarea sau dezactivarea BNR în timpul unui apel.
• Comenzile vocale corespunzătoare activării și dezactivării BNR sunt, de asemenea, acceptate fără a fi necesar ca meniul să fie deschis. Indicatorul de stare din partea de sus se va actualiza pentru a reflecta în mod corect starea actuală.
• În timp ce preferința unui utilizator cu privire la BNR va rămâne activă în întreaga aplicație și după repornirea dispozitivului, setarea este stocată local pe dispozitiv. Prin urmare, odată ce un utilizator se deconectează, aplicația va fi resetată înapoi la starea implicită, adică BNR activată.

Mai jos este prezentată o descriere a modului de utilizare a tastaturii vizuale.

• Pentru a derula prin caractere, mișcați-vă capul la stânga și la dreapta.

• Pentru a introduce un caracter, spuneți cuvântul corespunzător de sub litera pe care doriți să o introduceți. De exemplu, pentru a introduce litera b, spuneți Bravo.

• Puteți introduce mai multe litere simultan, spunând împreună cuvintele corespunzătoare literelor. De exemplu, pentru a introduce numele Becky, spuneți Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Pentru a schimba modul în care introduceți datele în câmpurile de text, spuneți Mod A B C, Simboluri sau Numere.

• Când ați terminat de introdus textul, spuneți comanda de confirmare a acțiunii care este arătată pe ecran. De exemplu, în exemplul prezentat mai sus, acțiunea de confirmarea este Trimiteți.

• Pentru a șterge intrarea, spuneți Backspace pentru a elimina ultima literă sau Ștergeți textul pentru a șterge toate literele.

• Pentru a anula ultima intrare, spuneți Anulați.

Anumite comenzi vocale globale, cum ar fi Navigați înapoi, și Navigați acasă, pot fi recunoscute și activate de pe orice ecran.

• Pentru o listă de comenzi globale în limba engleză, consultați: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Pentru comenzile globale în alte limbi, consultați următorul ghid de utilizare: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Conectați-vă

Funcții principale

Apeluri

Comenzi tastatură

Partajare fișier

Comenzi globale

Pentru a migra la licențele pe bază de dispozitiv, contactați persoana de contact a partenerului dvs. Cisco, Administratorul contului Cisco sau Managerul Departamentului de satisfacție clienți. Dacă nu aveți acces la niciun dintre aceștia, vă rugăm să consultați acest link și să contactați echipa corespunzătoare de asistență Cisco, care vă va ghida prin pașii necesari.

Cerințe preliminare

Pentru a migra la acordarea de licențe pe bază de dispozitiv, vă rugăm să vă asigurați că îndepliniți următoarele cerințe:

• Licențe plătite Webex Expert on Demand pe bază de nume de utilizator.
• Acces de administrator la Webex Control Hub.

Configurarea licențelor Expert on Demand pe bază de dispozitiv

După ce abonamentul dvs. Expert on Demand a fost adăugat la organizația dvs. Webex, pentru a finaliza configurarea abonamentului:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.

   Vi se va solicita să finalizați configurarea abonamentului Expert on Demand (împreună cu oricare dintre celelalte abonamente).

2. Selectați Înainte și apoi selectați Trimiteți.
3. Selectați Configurați acum:

Urmați instrucțiunile pentru a finaliza configurarea licențelor.

Setarea Gestionare dispozitiv în Control Hub permite utilizatorilor să gestioneze dispozitivele Expert on Demand din organizația dvs. Pentru a gestiona dispozitivele Webex Expert on Demand, va trebui să îndepliniți următoarele condiții prealabile:

• Veți avea nevoie de un administrator pentru organizația dvs. client, fie cu rol de administrator complet, fie cu rolul de administrator al dispozitivului. Alternativ, puteți avea un administrator partener cu permisiunile corespunzătoare, care să gestioneze acordarea de licențe în numele dvs.
• Desigur, veți avea nevoie dispozitiv care acceptă Expert on Demand:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Pentru a gestiona dispozitivele Webex Expert on Demand:

1. În funcție de tipul organizației dvs. client, dacă acestea este un utilizator existent sau un utilizator nou al Expert on Demand, este posibil să întâmpinați mici diferențe în experiența inițială de gestionare a dispozitivelor.

   Din ecranul de vizualizarea a clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Dispozitive:

   Utilizarea integrării Control Hub necesită activarea anumitor comutatoare de funcții. Contactați Echipa de satisfacție clienți a Cisco pentru asistență.

2. Faceți clic pe fila Dispozitive XOD.

   Utilizatorii pot căuta dispozitive după ID, Tip și Nume, precum și după un text liber:

Adăugați un singur dispozitiv XoD

Pentru a adăuga un singur dispozitiv XoD:

1. Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   Dispozitivele trebuie adăugate aici pentru a utiliza aplicația Expert on Demand.

2. Alegeți Un singur dispozitiv:

   

3. Introduceți următoarele informații privind dispozitivul:

   • Selectați Tipul de dispozitiv din opțiunile furnizate în meniul derulant:

   • Introduceți numărul dvs. de serie al dispozitivului
   • Opțional, puteți introduce un nume de dispozitiv personalizat (de exemplu: RealWear HMT-1 al lui Tom)

4. Faceți clic pe Gata pentru a adăuga un singur dispozitiv:

Adăugați mai multe dispozitive XoD

Pentru a adăuga mai multe dispozitive XoD:

1. Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   Pentru a utiliza aplicația Expert on Demand de pe aceste dispozitive, acestea trebuie să fie adăugate în acest meniu.

2. Alegeți Mai multe dispozitive:

   

3. Introduceți aceleași informații ca în cazului adăugării unui singur dispozitiv, pentru fiecare dispozitiv pe care doriți să îl adăugați.

Ștergeți un dispozitiv XoD

Puteți șterge dispozitivele făcând clic pe pictograma coșului de gunoi din dreptul fiecărui dispozitiv sau selectând mai multe dispozitive și alegând ștergerea în bloc:

Puteți adăuga cu ușurință mai multe dispozitive în registrul Expert on Demand utilizând pur și simplu fișiere cu formatul Valori Separate prin Virgulă (CSV).

Pentru a adăuga în bloc dispozitive în registrul Expert on Demand:

1. În meniul Gestionare din fereastra de navigare din stânga, selectați Dispozitive, iar apoi selectați fila Dispozitive XOD . Faceți clic pe Adăugați un dispozitiv.

   

2. Selectați Importul/încărcarea fișierului CSV al dispozitivelor în bloc.

   

3. În dialogul pentru adăugarea în bloc a dispozitivelor, faceți clic pe Descărcați un fișier pentru a descărca un șablon CSV eșantion.

   

4. Completați câmpurile din fișierul CSV de tip șablon:
   • număr de serie: Numărul de serie al dispozitivului. Necesar.
   • Model deviceModel: Modelul dispozitivului. Necesar.
   • deviceName: Un nume prietenos pentru dispozitiv. Opţional.

   Dispozitivele acceptate sunt:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Intrările din coloana aferentă modelului dispozitivului trebuie să corespundă exact cu unul dintre numele respective (nu contează dacă sunt scrise cu litere mari sau cu litere mici).

   Un exemplu de fișier CSV:

   

5. După ce ați creat fișierul CSV, faceți clic pe Alegeți un fișier și navigați la acesta, selectați fișierul și faceți clic pe OK pentru a-l încărca pe server.

   

6. După ce fișierul este încărcat, faceți clic pe Importați pentru a efectua importul fișierului.

   

   Dacă sistemul identifică orice fel de erori, cum ar fi numere de serie duplicate, erori de formatare sau dispozitive necunoscute, se afișează o fereastră de dialog. Corectați erorile și încărcați din nou fișierele.

   

7. Dacă nu se găsesc erori, dispozitivele sunt adăugate în registrul XoD. Navigați la fila Dispozitive XoD pentru a vedea dispozitivele nou adăugate.
8. Pentru fiecare dispozitiv adăugat, în afară de informațiile introduse în timp ce adăugați dispozitivul, există trei câmpuri suplimentare enumerate:
   • Versiune – care indică versiunea curentă a aplicației XOD care rulează pe acel dispozitiv.
   • Stare – indică starea licenței pentru dispozitiv.
   • Ultima vizualizare – indică momentul în care ultima validare a licenței a fost efectuată de dispozitiv.
   Câmpurile Versiune și Ultima vizualizare sunt populate numai după deschiderea aplicației XoD odată ce dispozitivele au fost adăugate în Control Hub.

Puteți găsi informații despre controlul accesului la integrarea dvs. Webex on Demand în documentația Control Hub:

• Pentru informații despre activarea (sau dezactivarea) accesului la toate integrările dvs., consultați Activați accesul global la integrări pentru toți utilizatorii.
• Dacă aveți o licență Pachet Pro pentru Control Hub și doriți să permiteți selectiv accesul la Expert on Demand pentru anumiți utilizatori, consultați secțiunea Configurați accesul utilizatorilor cu Pachet Pro.
  Va trebui să căutați integrarea Expert on Demand utilizând următorul ID: Y2lzY29 zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Pentru informații despre resetarea accesului la integrare, consultați: Efectuați o resetare riguroasă a politicii pentru toate integrările.

Dacă nu ați accesat niciodată Expert on Demand, vă oferim o perioadă de probă de 60 de zile pentru până la cinci dispozitive acceptate. Perioada de probă începe odată cu adăugarea primului dispozitiv. Disponibilitatea perioadei de probă pentru organizație, precum și indicația referitoarea la începerea perioadei de probă sunt transmise prin bannere afișate în pagina de administrare a dispozitivului Control Hub. La sfârșitul perioadei de probă, starea tuturor dispozitivele adăugate se modifică în „Expirat”, cu excepția cazului în care ați achiziționat un abonament Expert on Demand cu licențe acordate pe bază de dispozitiv (perioada de probă se încheie imediat după achiziționarea unui abonament).

Pentru organizațiile existente care au adăugat deja unul sau mai multe dispozitive Expert on Demand în contul lor Control Hub (cu sau fără un abonament Expert on Demand cu licențe acordate pe bază de dispozitiv), nu se oferă o perioadă de probă separată. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. a adăugat un număr mai mare de dispozitive decât numărul de licențe achiziționate în abonament, atunci aceste dispozitive suplimentare sunt incluse într-o perioadă de probă de 60 de zile. Nu vor fi oferite perioade de probă suplimentare organizațiilor existente.

Integrarea dispozitivelor noi

Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor, consultați intrările corespunzătoare din fila Ghid de administrare.

Verificați licența dispozitivului și starea abonamentului

Când vizualizați lista cu dispozitivele dvs. din Control Hub, câmpul „Stare” indică starea actuală a licenței fiecărui dispozitiv adăugat.

Pentru a vizualiza licența dispozitivului Expert on Demand și starea abonamentului pentru fiecare dintre dispozitivele dvs.:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.

1. Selectați Dispozitive și apoi selectați fila Dispozitive XOD.
2. Versiunea aplicației Expert on Demand de pe dispozitiv este indicată în coloana Stare din listei cu dispozitive:

   

Stările disponibile sunt:

• Trial – indică faptul că dispozitivul este asociat cu o licență de încercare.
• Plătit – indică faptul că dispozitivul este asociat cu unul dintre abonamentele plătite.
• Expirat – indică faptul că licența asociată împotriva dispozitivului a expirat.

Pe pagina Dispozitive XOD sunt afișate bannere pentru a indica orice licență sau abonament care expiră în următoarele 28 de zile. În mod similar, indicatorii de expirare a licenței sunt afișați și la nivel de dispozitiv, în dreptul câmpului Stare al fiecărui dispozitiv, menționând luna și anul expirării licenței. Lista cu datele de expirare începe cu cel mai vechi dispozitiv adăugat.

Rezumat privind utilizarea licențelor

Textul Aflați mai multe afișat lângă numărul de licențe disponibile afișează o fereastră pop-up cu rezumatul privind utilizarea licențelor. Atunci când organizația beneficiază de o perioadă de probă, acest rezumat afișează informațiile referitoare la perioada dvs. de probă Dacă organizația dvs. a achiziționat un abonament Expert on Demand cu licențe pe bază de dispozitiv, atunci rezumatul indică numărul de licențe achiziționate, de licențe utilizate și licențe disponibile:

Licențe bonus pentru dispozitive

În prezent, Cisco oferă un număr suplimentar de licențe, egal cu zece la sută din numărul licențelor existente dacă ați achiziționat un abonament cu licențe Expert on Demand. Numărul exact al acestor licențe bonus este, de asemenea, indicat în rezumat:

Verificați versiunea clientului Expert on Demand

Pentru a vizualiza versiunea aplicației Expert on Demand pentru fiecare dintre dispozitivele dvs.:

1. Conectați-vă la Webex Control Hub utilizând datele de autentificare ale contului de administrator.
2. Selectați Dispozitive și apoi selectați fila Dispozitive XOD.
3. Versiunea aplicației Expert on Demand de pe dispozitiv este indicată în coloana Versiune din lista de dispozitive: