Cisco Webex Expert la cerere

Cisco Webex Expert la cerere

Webex Expert on Demand vă permite să operați RealWear HMT-1 complet hands-free. Puteți utiliza comenzi vocale și gesturi de cap pentru a vă conecta la resursele de experți de care aveți nevoie și la persoanele din organizația dvs.

5 aug. 2021
Cisco Webex Expert la cerere

Puteți utiliza Webex Expert on Demand pentru a apela în siguranță un expert sau o echipă de experți pentru a colabora și a vă ghida în activitățile de zi cu zi din prima linie.

Veți avea nevoie de următoarele pentru a utiliza Webex Expert on Demand :

  • Un dispozitiv RealWear HMT-1.

  • Un computer pentru a instala software pentru a controla dispozitivul RealWear HMT-1.

  • Un dispozitiv mobil pentru a instala aplicația RealWear Companion.

  • Un expert Webex la cerere de licență.

5 aug. 2021
Webex Expert on Demand | Configurarea RealWear HMT

Pentru a configura HMT-ul RealWear cu Webex Expert on Demand, trebuie să descărcați aplicațiile RealWear Explorer și RealWear Companion. Pentru a utiliza HMT-ul RealWear, va trebui să vă găsiți ochiul dominant și unde să purtați Hmt RealWear.

Descărcați aplicații

1

Pentru a începe, va trebui mai întâi să descărcați RealWear Explorer pe computer, ceea ce vă permite să controlați HMT-ul RealWear.

2

Apoi, aveți nevoie pentru a obține RealWear Companion pentru a configura HMT RealWear. Este o aplicație mobilă disponibilă pentru dispozitivele Android și iOS:

  • Pentru dispozitivele Android, scanați codul QR sau vizitați magazinul Google Play.

  • Pentru dispozitivele iOS, scanează codul QR sau vizitează Apple App Store.

Găsește-ți ochiul dominant

RealWear HMT funcționează cel mai bine cu ochiul tău dominant. Dominația ochilor este tendința de a prefera intrarea vizuală de la un ochi la altul. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să dau seama care ochi este dominantă.

1

Formați un triunghi cu mâinile plasate împreună la lungimea brațelor.

2

Cu ambii ochi deschiși, concentrați-vă pe orice obiect îndepărtat centrat în triunghi.

3

Mențineți focalizarea pe obiectul centrat în triunghi și închideți ochiul drept. Dacă obiectul este încă în triunghi, atunci ești dominant cu ochiul stâng.

4

Mențineți focalizarea pe obiectul centrat în triunghi și închideți ochiul stâng. Dacă obiectul este încă în triunghi, atunci ești dominant cu ochiul drept.

Poziționați HMT-ul

1

Puneți dispozitivul pe cap cu capsula de afișare poziționată pe lateral, în funcție de dominația ochilor. Nu extindeți afișajul prea departe de ochi.

2

Păstrați afișajul cât mai aproape de ochi posibil pentru cea mai bună experiență de vizualizare. Reglați cureaua aeriană astfel încât HMT să se odihnească orizontal, puțin deasupra urechilor. Mutați HMT-ul în poziție într-o formă "Z", sub linia de vizibilitate.

5 aug. 2021
Webex Expert on Demand | Power on și Conectați-vă

Vă puteți conecta pentru a utiliza Cisco Webex Expert on Demand utilizând fie un cod QR, fie introducând numele de utilizator și parola Webex.

Porniți și configurați HMT-ul RealWear

Când dispozitivul pornește pentru prima dată, este posibil să sune pentru a indica faptul că trebuie configurat. Dispozitivul caută un cod QR de scanat pentru a efectua configurarea. Deschideți RealWear Companion pe dispozitivul mobil pentru a genera un cod QR.

1

Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare situat pe partea laterală a dispozitivului pentru a-l porni.

2

Selectați Configurare , selectați Configurare pentru prima dată și urmațipașii de pe dispozitiv.

3

Îndreptați camera HMT spre codul QR odată ce este generată.

4

Pentru a confirma că dispozitivul a fost configurat, spuneți NAVIGARE ACASĂ și verificați ora și data, precum și rețeaua fără fir.

Conectați-vă cu un cod QR

1

Rostiți codul de scanare.

2

Deschideți aplicația Companion Realwear pe dispozitivul mobil.

3

Faceți clic pe Cod solicitare.

4

Conectați-vă utilizând numele de utilizator și parola Webex.

5

Scanați codul cu RealWear HMT-1.

Conectați-vă cu un nume de utilizator și o parolă Webex

1

Rostiți Introduceți numele de utilizator și parola.

2

Spune selectați elementul 1 pentru a ridica tastatura.

3

Introduceți numele de utilizator și parola Webex, apoi spuneți Remitere.

5 aug. 2021
Expert Webex la cerere | Efectuați un apel

Puteți da un telefon cuiva din contactele recente, cuiva din directorul dvs., sau cuiva dintr-o echipă.

Sunați pe cineva din spațiile directe

1

Din ecranul de pornire, spuneți Direct.

2

Rostiți numele persoanei sau spuneți Selectați elementul și numărul de lângă numele său.

3

Spune Efectuați apelul.

Apelarea unui spațiu de grup

1

Din ecranul de pornire, spuneți Grup.

2

Spuneți Selectare element și numărul de lângă spațiul de grup.

3

Atunci spune, dă untelefon.

Sunați pe cineva dintr-o echipă

1

Din ecranul de pornire, spuneți Teams, apoi rostiți numele echipei sau spuneți Selectare element și numărul de lângă numele echipei.

2

De la membrii echipei, rostiți numele persoanei sau spuneți Selectare element și numărul de lângă numele lor, apoi spuneți Efectuare apel.

Notificări de apeluri primite

Dacă primiți un apel neprogramat atunci când aplicația se află în fundal, se afișează un banner de notificare. Notificarea afișează numele persoanei care apelează sau numele spațiului, dacă este vorba despre un apel de grup.

Spuneți Acceptați pentru a primi apelul sau spuneți Respingere pentru a refuza apelul.

5 aug. 2021
Webex Expert on Demand | începe o întâlnire

Când trebuie să vorbiți cu oamenii într-un spațiu de grup, puteți începe o întâlnire.

5 aug. 2021
Webex Expert on Demand | Participați la o întâlnire

Aveți posibilitatea să vă asociați la o întâlnire în curs de desfășurare într-un spațiu de grup.

Asocierea la o întâlnire în curs de desfășurare într-un spațiu de grup

1

Din ecranul de pornire, spuneți Grup.

Toate întâlnirile în curs de desfășurare sunt afișate.

2

Spuneți Selectați elementul și numărul de lângă întâlnirea la care doriți să vă asociați.

3

Spune Alăturați-vă apel.

Asocierea la o întâlnire programată

O notificare este afișată în partea de sus a ecranului, înainte de începerea unei întâlniri.

  • Spuneți Asociere apel pentru a vă alătura întâlnirii mai devreme.

  • Spuneți Ignorare apel pentru a respinge notificarea.

Un cronometru este, de asemenea, afișat lângă spațiu sau numele persoanelor, înainte ca întâlnirea să înceapă:

Asocierea la întâlniri care nu sunt asociate cu un spațiu

De asemenea, aveți posibilitatea să vă asociați la întâlniri personale în sala de ședințe (PMR) sau în sala de ședințe de colaborare (CMR), la care ați fost invitat să participați.

1

Din ecranul de pornire, să zicem Întâlniri.

Sunt afișate toate întâlnirile în curs de desfășurare și viitoare.

2

Spuneți Selectați elementul și numărul de lângă întâlnirea la care doriți să vă asociați.

3

Spune Alăturați-vă apel.

5 aug. 2021
Expert Webex la cerere | Trimiteți o solicitare de ajutor

Când trebuie să vorbești cu cineva în loc să creezi un apel, poți trimite un mesaj unei echipe sau cuiva. Vor primi un mesaj într-un spațiu Webex și apoi vă pot suna atunci când sunt liberi.

Solicitați ajutor de la cineva din directorul dvs.

1

Din ecranul Spații directe, spuneți Căutare, pentru a deschide directorul.

2

Scrieți numele și spuneți Acceptați pentru a căuta în directorul dvs.

3

Din rezultatele căutării, rostiți numele persoanei sau spuneți Selectare element și numărul de lângă numele său, apoi spuneți Solicitare ajutor .

Solicitarea este trimisă persoanei respective într-un spațiu Webex.

Solicitați ajutor de la cineva dintr-o echipă

1

Din ecranul de pornire, spuneți Teams, apoi spuneți numele echipei.

2

Rostiți numele membrului echipei sau spuneți Selectare element și număr lângă numele acestuia, apoi rostiți Solicitare Ajutor.

Solicitarea este trimisă persoanei respective într-un spațiu Webex.

5 aug. 2021
Expert Webex privind controalele în apel la cerere |

În timpul unui apel, puteți utiliza următoarele controale în apel pe dispozitivul HMT-1.

Controale de bază pentru apeluri

Cu Webex Expert on Demand, există câteva controale de bază pe ecran pe care le puteți utiliza atunci când vă aflați într-un apel.

Puteți să modificați zoom-ul, să utilizați lanterna, să vizualizați starea Wi-Fi, să întrerupeți, să încheiați apelul și să faceți o fotografie. De asemenea, aveți posibilitatea să deschideți meniul opțiunilor de control pentru a modifica nivelurile de focalizare, expunere și volum.

  • Zoom— Când sunteți într-un apel, spuneți Zoom level 1 pentru a mări ecranul partajat de expertul la distanță.

    Nivelurile de zoom merg de la 1 la 5.

Odată mărită, puteți apoi să panoramați ecranul folosind mișcările capului.

  • Când vă adăuți unui apel, spuneți Afișare controale pentru a deschide meniul de opțiuni de control.

    Alegeți dintre:

    • Focalizare— spune Focalizare manuală. Camera este în mod implicit în modul focalizare automată.

      Selectarea focalizării manuale afișează 9 puncte de focalizare. Spune Focus Point 1-9 să se concentreze pe o anumită zonă. Spune ascunde puncte de focalizare pentru a le ascunde de vedere.

      Rostiți Afișare controale , apoi spuneți Focalizare automată , pentru a reveni la modul focalizareautomată.

    • Volum— să zicem Nivel volum 1.

      Nivelurile de volum merg de la 1 la 5.

    • Expunere—a se spune Nivelul de expunere 1.

      Nivelurile de expunere merg de la 1 la 5.

    • După ce ați făcut selecția, spuneți Ascundere controale pentru a închide meniul.

  • Lanternă- Când sunteți într-un apel, spune Flash On.

    Spune Flash Off pentru a opri lanterna.
  • Stare rețea— Când vă aflați într-un apel și vedeți o notificare pentru Conexiune media slabă.

    Acest lucru indică faptul că semnalul Wi-Fi a scăzut la două bare sau mai puține.

  • Pauză apel— Când vă adăuți unui apel, spuneți Pauză apel.

    Sunetul și videoclipul pentru apel sunt oprite, dar apelul rămâne activ.

  • Faceți fotografie- Când vă adăuți unui apel, spuneți Faceți fotografie.

    Fotografia este făcută pe HMT RealWear și este adăugată automat la spațiul Webex pentru apelul activ și stocată în folderul Fotografiile mele de pe HMT.

  • Terminareaapelului - Când sunteți într-un apel, spuneți Terminarea apelului pentru a închide apelul.

    RealWear HMT părăsește spațiul.

Partajarea ecranului

Atunci când utilizatorul HMT se află într-un apel video cu 3 sau mai multe persoane, acesta își poate reda videoclipul tuturor experților din apel ca ecran partajat. Acest lucru este util atunci când toți experții trebuie să vadă videoclipul HMT, indiferent de cine vorbește la apel.

1

În apelul video, spuneți partajare ecran.

2

Spune Start acum , pentru a începepartajarea ecranului HMT.

Dacă nu doriți să vedeți din nou solicitarea, spuneți Nu se mai afișează din nou, pentru a bifa caseta.

3

Spune Opriți partajarea, când ați terminat partajarea ecranului.

Vizualizarea unei fotografii

Fotografiile sunt stocate în folderul Fotografiile mele de pe HMT RealWear. Acestea includ fotografii și capturi de ecran pe care le-ați făcut cu HMT RealWear.

1

SpuneȚi Navigare acasă și spuneți Fișierele mele.

2

Spuneți Fotografiile mele și pentru a selecta o fotografie, spuneți Selectați elementul și numărul fotografiei corespunzătoare.

Adnotarea unei fotografii

1

Când sunteți într-un apel, spuneți Faceți o fotografie, apoi spuneți Adnotare pentru a începe adnotarea.

2

Mutați cursorul de adnotare în jurul ecranului utilizând mișcările capului. Spuneți Loc pentru a remedia poziția cursorului.

  • Pentru a selecta o altă culoare a cursorului, spuneți Culoare, din meniu spuneți numele culorii, apoi spuneți Închidere culoare pentru a ieși din meniu.

  • Pentru a selecta o altă formă a cursorului, spuneți Formă, din meniu spuneți numele formei, apoi spuneți Închidere formă pentru a ieși din meniu.

  • Puteți adăuga mai multe adnotări la o fotografie. Dacă sunteți nemulțumit de o adnotare:

    • Spune Anulare– anulează ultima adnotare

    • Spune renunțare – renunță la adnotări

3

Când ați terminat adnotarea, spuneți Terminat, apoi spuneți Salvare fotografie.

Fotografiile sunt stocate în folderul Fotografiile mele de pe HMT RealWear. Acestea includ fotografii și capturi de ecran pe care le-ați făcut cu HMT RealWear.

4

Dacă doriți să trimiteți fotografia adnotată expertului din apel, Spuneți partajare.

Veți vedea o notificare atunci când fotografia adnotată este trimisă cu succes.

Faceți o captură de ecran

Înainte de a începe

Când expertul de la distanță își partajează ecranul la HMT, puteți face o captură de ecran.

Când un ecran este partajat, spuneți Faceți captură de ecran.

Captura de ecran este salvată în Fotografiile mele.

5 aug. 2021
Opțiuni meniu Webex Expert on Demand |

Din meniul de pe ecranul de pornire, puteți să vizualizați pagina Ajutor, să trimiteți jurnale, să lansați aplicația Augmentir și, de asemenea, să vă deconectați de la Expert on Demand.

Rostiți Meniu pentru a deschide opțiunile de meniu.

Alegeți dintre:

  • Augmentir— Disponibil numai dacă aveți Augmentir instalat pe dispozitivul HMT.

    Spuneți Augmentir pentru a lansa aplicația, care oferă fluxuri de lucru simplificate și instrucțiuni ghidate.

  • Ajutor— Rostiți Ajutorul Webex pentru a vedea descrierile comenzilor utilizate în mod obișnuit.

    • Jurnale— Spune Trimiteți jurnale pentru a încărca jurnale de pe dispozitiv.

  • Signout- Spune signout pentru a vă deconecta de la Expert on Demand.

5 aug. 2021
Webex Expert la cerere | Utilizați tastatura vocală

Puteți utiliza tastatura vocală pentru a controla dispozitivul HMT RealWear și pentru a revizui opțiunile de dictare și comenzile disponibile.

Tastatură vocală

Următoarea este o descriere a modului de utilizare a tastaturii vizuale.

  • Pentru a defila prin caractere, mutați capul la stânga și la dreapta.

  • Pentru a introduce un caracter, rostiți cuvântul corespunzător sub litera pe care doriți să o introduceți. De exemplu, pentru a introduce litera b, spune Bravo.

  • Aveți posibilitatea să introduceți mai multe litere simultan, spunând cuvintele corespunzătoare împreună. De exemplu, pentru a introduce numele Becky, spune Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Pentru a modifica modul în care introduceți datele în câmpuri text, spuneți A B C mode , Simboluri sau Numere.

  • După ce ați terminat de introdus textul, rostiți comanda remitere acțiune care se află pe ecran. De exemplu, în exemplul de mai sus, acțiunea remitere este Remitere.

  • Pentru a goli intrarea, spuneți Backspace pentru a elimina ultima literă sau Cleartext pentru a șterge toate.

  • Pentru a anula ultima intrare, să zicem Anulare.


Caracterul nu trebuie să fie vizibil pe ecran pentru a fi introdus.

Utilizare dictare

Dictarea vă permite să utilizați un limbaj natural pentru a introduce informații.

1

Pentru a afișa mai multe opțiuni de intrare, spuneți Mai multe opțiuni.

2

Pentru a comuta la modul de dictare, spuneți Dictare.

3

Spuneți cuvintele pe care doriți să le introduceți.


 

Puteți spune dot com pentru a introduce textul .com.

4

După ce ați terminat dictarea, HMT afișează textul redat pe ecran.

Comenzi vocale

Conectare

Comandă vocală

Acțiune

Cod de scanare

Autentifică utilizând un cod QR

Introduceți numele de utilizator și parola

Autentifică folosind un nume de utilizator și o parolă

Funcții principale

Comandă vocală

Acțiune

Meniu

Afișarea opțiunilor de meniu

Ajutor Webex

Descrieri pentru comenzile utilizate în mod obișnuit

Trimitere jurnale

Încărcarea jurnalelor de pe dispozitiv

Deconectare

Deconectați-vă de la Expert on Demand

Pagina anterioară / Pagina următoare

Navighează la 1 pagină stânga / dreapta

Direct

Caută în spațiile directe și listează persoane de contact

Grup

Caută în spațiile grupului

Teams

Afișează echipele existente

Selectare element <item number="">

Selectează elementul asociat cu numărul de articol specificat

Căutare directă

Caută în spațiile directe

Echipe de căutare

Caută în echipă

Solicitați ajutor (de la echipa selectată)

Trimite o solicitare de ajutor tuturor membrilor echipei

Căutați membri

Caută un membru al echipei

Efectuarea apelului

Efectuează un apel către persoana de contact selectată

Solicitați ajutor (de la persoana de contact selectată)

Trimite o solicitare de ajutor persoanei de contact selectate

Revocare apel

Anulează un apel

Apeluri

Comandă vocală

Acțiune

Afișare controale / Ascundere controale

Afișează și ascunde meniul de controale

Focalizare manuală

Comutarea la modul focalizare manuală

Punctul de focalizare 1... 9

Selectarea unui punct de focalizare pe ecran

Focalizare automată

Comutarea la modul focalizare automată

Nivelul de expunere 1... 5

Modifică nivelul de expunere

Nivel volum 1... 5

Modifică nivelul volumului

Zoom nivel 1... 5

Modifică nivelul de zoom

Realizați fotografia

Face o fotografie a vizualizării curente a camerei

Adnotare

Pornește modul adnotare

Culoare

Deschide meniul culorii adnotării

formă

Deschide meniul formei adnotării

Pauză / Reluare apel

Întrerupe semnalul audio și video până la reluarea apelului

Faceți captură de ecran

Face o captură de ecran a ecranului partajat

Intrați în apel

Asocierea la un apel programat

Încheiați apelul

Încheie apelul

Accept

Acceptarea unui apel neprogramat

Respingere

Respingerea unui apel neprogramat

Comenzi tastatură

Comandă vocală

Acțiune

Litere

Comută tastatura la tastatura alfabetului pentru a introduce litere

Numere

Comută tastatura la tastatura numerică pentru a introduce numere

Simboluri

Comută tastatura la tastatura simbolului pentru a introduce simboluri

Modul ABC

Comută tastatura la tastatura modului ABC

Afișare opțiuni / Ascundere opțiuni

Afișează și ascunde opțiunile tastaturii

Intrare securizată

Comută modul de intrare pentru a securiza

Intrare normală

Comută modul de intrare la normal

dictare

Activează dictarea și introduce text pe baza recunoașterii vorbirii

Cod de scanare

Scanează codul QR

Lanternă pornită / oprită

Pornește / oprește lanterna

Închideți tastatura

Închide tastatura

backspace

Șterge ultimul caracter

Golire text

Golește textul din caseta de intrare

Anulare

Anulează ultima intrare

Accept

Acceptă informațiile introduse

Comenzi globale

Comandă vocală

Acțiune

Navigarea acasă

Navighează la ecranul de pornire

Navigare înapoi

Navighează la ecranul anterior

Controalele mele

Navighează la panoul de control al sistemului

Dezactivare sunet microfon

Dezactivează temporar microfonul

Notificările mele

Deschide secțiunea de notificare

Aplicații recente

Deschide aplicațiile care rulează în fundal

Afișare ajutor

Afișează o fereastră pop-up cu ajutor pentru comenzile asociate ecranului curent

A fost util acest articol?

Cisco Webex Expert la cerere

Articole conexe
arrow icon