Protección contra malware

Con Extended Security Pack, puede optar por habilitar el análisis antimalware para los archivos cargados en Webex Teams. Webex las capacidades antimalware son alimentadas por Cisco Talos ClamAV.

Cuando las personas cargan archivos en Webex Teams, los archivos se exploran en busca de malware y si los archivos están infectados, las personas no podrán descargar ni obtener una vista preliminar del archivo. Cuando los archivos se cargan por primera vez, se ponen en cuarentena automáticamente para su evaluación y los usuarios no pueden descargar ni obtener una vista preliminar del archivo durante el período de evaluación.

Versiones de la aplicación compatibles

El software antimalware es compatible con las siguientes versiones de Webex Teams:

  • Webex Teams para Windows 3.0.14375.0 o versiones posteriores

  • Webex Teams para Mac 3.0.14375.0 o versiones posteriores

  • Webex Teams para iPhone y iPad 4,9 o versiones posteriores.


Cuando los usuarios cargan archivos con aplicaciones de Webex Teams más antiguas o Webex Teams para Android, se exploran los archivos y los usuarios no podrán descargar ningún archivo infectado, pero no verán ningún mensaje de error para indicar que los archivos están infectados.

Cosas que debe tener en cuenta

  • Solo se seleccionan los archivos cargados después de habilitar el análisis de malware. Los archivos cargados en espacios antes de habilitar el análisis antimalware no se analizan en busca de malware.

  • Para los espacios que son propiedad de su organización con participantes de otra organización sin protección contra malware, se analizan todos los archivos cargados. Esto incluye archivos cargados en espacios de grupo y en espacios con un solo participante.

  • Para los espacios que son propiedad de una organización sin protección contra malware, se aplica lo siguiente:

    • Los archivos cargados por los usuarios de su organización se exploran para detectar malware. Esto incluye archivos cargados en espacios de grupo y en espacios con un solo participante.

    • En un espacio de grupo, los archivos cargados por un usuario desde la organización sin protección contra malware no se analizan al cargar o descargarse. Limitación conocida: los usuarios de su organización pueden descargar los archivos que no se analizan.

Habilitar la protección contra malware

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com/, vaya a Servicios y en la tarjeta Mensaje, haga clic en Configuración.

2

Desplácese hasta análisis de archivos antimalware y habilite la protección contra virus y malware.

Ver el historial de exploración de anti malware

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com/, vaya a Servicios y en la tarjeta Mensaje, haga clic en Configuración.

2

Desplácese hasta análisis de archivos antimalware y elija un intervalo de fechas.

  • Último día
  • Última semana
  • Último mes
  • Últimos tres meses
  • Personalizar

Aparece automáticamente un resumen que muestra cuántos archivos se analizaron durante ese período y cuántos se encontraron para ser infectados.

3

Haga clic en Descargar CSV para descargar los detalles de los archivos que se analizaron y los resultados.