Tässä artikkelissa
Edellytykset
dropdown icon
Microsoft Teams konfiguMicrosoft Teams (Microsoft Teams)
    CustoCisco Call app Cisco Call Custoapp CustoCiCall Custoapp
    Cisco Call ja Microsoft Teams integration käyttöoikeudet Cisco Call ja PerMicrosoft Teams käyttöintegration KäyttöPerCiCall
dropdown icon
Control Hub konfigukonfigukonfiguControl Hub
    HiWebex App WinikHiWinWinWinWinWinIkWinIkWinIk
    Ota käyttöön call dock winik
    Optimioptimization Webex App for Microsoft Teams experience (Microsoft Teams) Optimiexperience Web Webex experience Optimifor your Microsoft Teams Experience
    Salli voivomail, centracentracall puhehistori,, ja presensync
    EnCisco AI assiassiassiEnCisco EnAI EnassiEnCi
KonfiguCisco Call for Microsoft Teams (Microsoft Teams) KonfiguCisco Call (CiMicrosoft Teams)
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

InstCisco Call as default call option kaikille käyttäjille your organisation. InstCisco Call Instas Cisco Call as Standard call option for all users your organisation.

Käytä tätä article konfigukonfiguMicrosoft Teams app Cisco Call options Käytä tätä artikkeKonfigutämän Microsoft Teams App Cisco Call options. Webex Call icon puhelimeja ja Webex logo, symbosymbosoisoittasoittapuheintegration.icon on lisätty vasempaan navigointiin ja messaging extension. With the Teams call option “Off Teams” (Teams call option “Off for Teams” (Teams call option “off “off”) – puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen kaikki organisaatiossa työskentelevät samaa platvormi kaikille puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen.

Edellytykset

  • Varmimuista, että olet Microsoft Teams -administraatori.

  • Varmista, että sinulla on pääsy Control Hub.

  • Sinun täytyy lisätä käyttäjiä Control Hub -palveluun sinun täytyy lisätä käyttäjiä, jolloin vähintään Call to Webex -palvelun Call on WebexCall in Call Webex käytössä.

  • Käyttäjien täytyy olla asenneWebex App ja Microsoft Teams.

  • For the Cisco Call for Microsoft Teams integration work with UniCM call control backend (in-house, Webex Call dedicated Instance or UCM Cloud), varmista, että olet UniCM 1212. For the Cisco Call for Microsoft Teams integration For The Cisco Call Dedicated Instance tai UCM Cloud).5 SU7 tai 14 SU314,3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 or 14.

  • For prem uniCM asiakkaat, varmista, että uniuniCM & CUC clusteron on-board Webex Cloud-Connected UC (CCUC) For prem uniUniCM & CUC-cluFor Prem UniCloud-Connected CM UC (CCUC).

  • In-tiloissa, Webex Calling dededicaInstance, ja UCM cloud customers, Configure Cisco unified CM – Line number Cisco UniCM on Cisco UniCM on yhdistettävä User ID, jotta Centralised Call History be populated with user name. For in-place, Webex Call Dededicaininstance and UCM cloud customers, In-place Cisco uniCM Line number on yhdistettävä User ID, jotta centralised Call History be popupopulated with user name. From Cisco UniCM Administration, käytä LaitePuhelin, valitse puhelin ja napsauta Laitteen nimi (Line) ja napsauta sitten Association paneelissa vaadLaitePhonePhone, valitse puhelin ja napsauta Laitteen nimi (Line) ja napsauta sitten Association paneelissa niin pääset Line käyttäjäassociated line.

  • Varmista, että uniCM Mail ID vastaa Control Hub Priemail -primaemail, jota käytetään Universally unique identifier (UUID) -(Universally unique identifier).

  • Cisco Call käyttää duSign-in via Microsoft Teams SSO, Sitten Webex OAuth/SSO, Cisco Call käyttää duSign-in via Microsoft Teams SSO, Cisco Call Cisco Call Oleoletusar, kirjautuTeams -käyttäjän sähköpostiosoitetta käytetään Webex login vihosana Webex -sisäänkirjautuvihosana. Microsoft Teams -kirjautumissähköpostin tai käyttäjän päänimen (UPN) tulisi vastata käyttäjän Control Hub'i primaarisähköpostiosoitetta ja unified CM Mail ID-tunnusta (Unified CM Mail ID-tunnusta kohapeal, dedicated Instance and UCM Cloud -sovelluksissa.

    Jos Teams account ei ole Cisco Calling -tili, käyttäjä voi valita Use different account Cisco Call -kirjautunäytön Use another account Cisco Call -kirjautunäytön ja kirjaudu sisään Webex/Cisco Call -identiKäyttäen Webex/Cisco Call -Call -ID.

    Sign-in voi epäonnistuindividual users, jos IdP SAML attribuattribuei ei ratkaiValiWebex user record even pärast Use different account (Use another account). Sign in may fail individual users If IdP SAML (Use another account). Work your identiadministra, Correct IdP and Control Hub SAML Mayour identiAdministraWork with your identiAdministraWork correyour ID and Control Hub SAML map. For Webex SSO and SAML attribukarattribukar, Integraintegrain Control Hub Single sign-on-integrain Single Sign-on In Control Hub.

  • Virtudesktop Infrastructure (VDI): Kun Cisco Call integrafor Microsoft Teams Cisco Call Integrafor CiCall Integrafor Microsoft Teams käytetään VDI-ympäristössä, sekä Cisco Call ja Microsoft Teams on oltava käynnissä samassa virtumachine.

  • Recommended: Sync käyttäjät from in-Active Diredireor tai cloud directory, kuten Azure to Control Hub Common Identiidenti(CI) Sync käyttäjät Sync Users In

Microsoft Teams konfiguMicrosoft Teams (Microsoft Teams)

Steps Microsoft Teams konfigukonfigurofor Webex Calling (Webex Call) Microsoft Teams for Webex Calling

1

Kirjaudu sisään selleks Teams admin center hallita apps ja sallia Cisco Call.

  1. in Dashboard menu, siirry Teams apps > Manage apps.

  2. In search box, enter Cisco Call Valitse sovelluksen nimi, klikkaa sitten kli Allow > Allow.

    Kun salliapp app on Manage apps Page, Se on lubatud koko org.

2

AdminiKuka voi asentaa Cisco Call.

  1. in Dashboard menu, siirry Teams apps > Manage apps.

  2. In search box, enter Cisco Call ja valitse sovelluksen nimi avata sen details page. ja valitse sovelluksen nimi ja avaa sen details page.

  3. Napsauta Users and groups , ja seejärel kliklõpsake Edit availability.

  4. Select seuraavat required options:

    • Everyone—Valitse tämä option jotta kaikki käyttäjät, myös käyttäjät your organisation ja ulkokäyttäjät voivat asentaa Cisco Call. Everyone (EveryoneEveryone) – Valitse tämä vaihtoehto, jotta kaikki käyttäjät, myös käyttäjät organisaation ja ulkokäyttäjät voivat asentaa Cisco Call.
    • Erityiset käyttäjät tai ryhmät-Select this option sallivain valivalivalitud käyttäjät tai ryhmät asentaa Cisco Call. -Valitse tämä option, jotta Cisco Call -vain valivalitud käyttäjät tai ryhmät. Kun määrathis option, search user or group from the Search for users or groups menu.
    • No one-Valitse tämä vaihtoehto, jos et halua, että joku asentaa Cisco Call. -Valitse tämä vaihtoehto.
  5. Napsauta Apply.

3

InstCisco Call, sitten add icon Webex App IInstCisco Call, ja sitten add iTo Webex App ja unpin buil-in call option.

  1. in Dashboard menu, siirry Teams apps click Setup policies > + Add. Anna uue poliitika nimi.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  2. Under Installed apps, click +Add apps Hae Cisco Call.

  3. App nimi ja klikkaa Hover over app Nimi ja Kli Add > Add.

  4. Under Pinned apps, click +Add apps Hae Cisco Call.

  5. App nimi ja klikkaa Hover over app Nimi ja Kli Add > Add.

  6. Selleks integrin audiopuhelinnumerovalintakoskien, poista Kutsu the App bar list.

    Varmista Cisco Call lisätään top both App bar Sarcolumlist list,, ja Messaging extensions colum..

  7. Napsauta Save.

    Cisco Call on pinon apps menu ja viestextension kaikille käyttäjille.

4

Opop– – disain buil-in call option option org-wide ja tehdä Cisco Call ainoa call option: – disadisain buil-in call option org-wide ja tehdä Cisco Call ainoa call option:

  1. in Dashboard menu, siirry Voice > Calling policies.

  2. Select the Default policy (or luo uus poliitika)........................................................................................................................................................................................................................... (................................ (.........................................

    Luo uusi käytäntö soveltaa omia käyttöoikeuksia käyttäjille, installation apps, ja custoapps apps your organisation, Create a new policy to apply your own rights for users, installation apps, and custoapps your organisation.

  3. turn Make private calls to OffClick Save.

  • In Microsoft Entra admin center tai Azure portal, integraapp app appewith its original publijulkaistu nimi, Webex kutsuWebexPigem Cisco Call...................................... Cisco Call............................................. Cisco Call....................................................... Cisco Call....................................... Cisco Call............................. Cisco Call.............................................................. Microsoft Teams näyttää Cisco Call nimi Microsoft Teams, koska sovellus nimeuudelleen myöhemmin. Voit tarkistaa integrasovelluksen sovelluksen 263d10a3-85d9-493b-9593-984d0a28a895.263d10a3-85d9-493b-9593-984d0e28a895.

  • Vältimaks kasutaja sign-in probleem, veenduge, et Attributes and Claims on konfigumääritetty sovelluvarten sisään Single sign in settings (Single sign up for). Vahvistaaksesi, siirry Microsoft Entmin admin center tai Azure portal ja siirry osoitteeseen Applications > Enterprise Applications > App Registrations > Webex Calling.

Accept presenpresensync käyttöoikeudet

Review ja aktsepteeri Microsoft Teamsi kohalolesünkroniseerimisõigusi Review ja aktsepteeri Microsoft Teamsi kohaloleku sünkroniseerimisõigusi, et sünkroonida kahesuunaliselt kasutaja kohaloleolekut Microsoft Teamsi ja Webexi vahel.

Jotta läsnäsynsyntoimii, käyttäjien on käytettävä Cisco Call integration vähintään kerran joka 90 päivä, jotta läsnäsync toimii, jotta käyttäjät voivat käyttää Cisco Call integration vähintään joka 90 päivä.

1

in Dashboard menu, siirry Teams apps > Manage apps

2

In search box, enter Cisco Call ja valitse sovelluksen nimi avata sen details page. ja valitse sovelluksen nimi ja avaa sen details page.

3

Napsauta Permissions , ja seejärel kliklõpsake Grant admin consent.

4

Check, onko seuraavat käyttöoikeudet included::

  • Read presentiedot kaikkien käyttäjien your organisation Read presenall information for all users in your presenyour organisation

  • Read and write the user presenpresent information (Read and write the user present information)

  • Read and write the present information for all users Read and write the present information for all users

Permissions requested window showing the list of permissions to be accepted
5

Napsauta Accept hyväksyä lupa..

6

Varmista, että uudet käyttöoikeudet ovat myöntä:

  • VahvivahvivahvivälivälilehOikeudet välilehVahvilets antaa sinulle tietää, että suostumus on annettu required käyttöoikeudet.

    Confirmation screen in the permissions tab

    Or

  • Sign in to PortaAzure ja then minna kohteeseen Microsoft Entra ID > Enterprise applications > Webex Calling > Security > Permissions.

Seuraavat oikeudet tulee noudattaa admin consuostumu:

  • Presence.Read.All

  • Presence.ReadWrite.All or Presence.ReadWrite mole

Lista käyttöoikeudet, jotka on observain admin suostumu: Presence.ReadWrite.All, Presence.Read, Read, Presence.Write, All, In.Read, In.Write.

Molemmat Presence.ReadWrite.All and Presence.ReadWrite Käyttöoikeudet võimaldavad integratsioonipalvelu päivittää käyttäjän läsnäolostatus, mutta niiden soveltamisala vaihtelee:

  • Presence.ReadWrite.All: Mahdollistaa integration service update presenstatus kaikille käyttäjille organisaation using application token for application status. Mahdollistaa integration service update application status for all users in organization. Mahdollistaa integration service update application status for all users in organization.

  • Presence.ReadWrite: Mahdollistaa integratiopalvelun päivityksen käyttäjien läsnäolotilan avulla heidän yksilöllisen käyttäjän token avulla.

If your organisation currently using If your Presence.ReadWrite.All Et halua myöntää uut luba ning you ei halua myöntää luba eikä tehdä järgmist Presence.ReadWrite Lupa, muutoksia ei tarvita. Läsnäsynsynedelleen työskennellä sausuju...

Jos haluat siirtyä Presence.ReadWrite.All to Presence.ReadWrite First grant new Presence.ReadWrite Lupa. Sitten, odota vähintään kaksi tuntia ennen kuin peruuttaa Presence.ReadWrite.All Lupa. Tämä kahden tunnin ikikkunan varmistaa, että käyttäjien jo olemassa oleva access tokens on vanhentunut ja uusi totokens päiviwith Update PerThis two-hour ikikkunan varmistaa, että käyttäjien olemassa olevat access tokens on vanhentunut ja uusi totokens on päivitetty. Presensynsynuudelleen jatkuu automaattisesti kirjautu--in-käyttäjille, kun token päivittapahtuu. Synchronisoivälittömästi odottaodotta, token vanvoimassa, Käyttäjät voivat kirjautua ulos Cisco Call app ja sitten sign back in. Synchronisoivälittömästi ilman, synkronodotta, että token vansynvoimassa, SynkronVälittömästi, SynkronVälittömästi, SynkronVälittömästi, SynkronVälittömästi, SynkronVälittömästi

Kun olet veriper, Kun olet veriper, ota käyttöön läsnäsynsynsynControl Hub. Reference Ota käyttöön kaksisuunpresensynsynsection.

Jotta Microsoft Teams ja Webex Webbex voit välttää ongelmia esiintysync status liittyen Microsoft Teams ja Webex, suosittelemme Asettaa Assignment required Sett No.

Päivitasetuksen, siirry Microsoft Entmin admin Center tai Azure portal, ja siirry sivulle Applications > Enterprise Applications > App Registrations > Webex Calling > Properties > Assignment required? Valitse No.

Jos sinun täytyy pitää tämä asetus Kyllä mistä tahansa syystä, varmista, että määrmäärkäyttäjät oikein Noudattaalla ohjeita, jotka on mainittu näissä Microsoft documents: Assign app roroapps to applications & Manuser users and groups assiassito application ManUsers and groups assiTo application Management Users and groups assiTo application Management Users and groups assiassiapplication.

CustoCisco Call app Cisco Call Custoapp CustoCiCall Custoapp

Cisco Call rakenduse Microsoft Teams kasutajatele Cisco Call saate luua mitu kohandamist teie organisatsiooni vajaduste põhjal Cisco Call rakenduse Microsoft Teams kasutajatele. Voit luoda default customiapp app kaikille käyttäjille, tai voit luoda 10 yhden sovelluksen lisäcustomization ja määrittää sen tietykäyttäjille tai ryhmille. Voit luoda Default customization app kaikille käyttäjille, tai luoda 10 lisäcustomization single app. Voit määrittää sen tietyille käyttäjille tai ryhmille.

For more information, CustoCisco Call app for Microsoft Teams users custoCiCall custoapp CustoCiCall Custoapp CustoCiTeams CustoCustoCiCall App CustoCi.

Cisco Call ja Microsoft Teams integration käyttöoikeudet Cisco Call ja PerMicrosoft Teams käyttöintegration PerCiCall

Integra-palvelu käyttää Webex ja Microsoft API käyttää Webex- ja Microsoft API access data, kuten centralised call history (CCALL), Webex ja Microsoft API, jotta voidaan näyttää ja päivittää status (esim. vocemail’ merkitread read, ilman että säilytetään mitään käyttäjätietoja. Kaikki tiedonsiirto integraja ja Webex/Microsoft bacbacbacds (Webex/Microsoft All Data transfer All integraData Transfer tapahtuu encryHTTPS-kanavia kautta. Thus, Service varmistaa, että käyttäjätietoja ei tallennepilcloud, mikä vahvistaa privacy ja security.

Pyydämme Microsoft minimavaadminimatarvittavat oikeudet Microsoft soittaa Microsoft API Microsoft, jotta integrafunktion. Seuraavassa taulukko kuvaa jokainen pyytämämme lupa ja miksi sitä tarvitaan.

LupaSyy

_access offline_access_offline_access

Mahdollistaa integraservice luoda uusi access token ilman, että käyttäjän lupaa toistuusein.

User.Read

Mahdollistaa integraservice lukea käyttäjän perutietoa, kuten e-mail address.

User.ReadWrite

Allointegraservice Mahdollistaa integraservice tallentaa speed didain käyttäjäprofiili.

User.Read.All

Mahdollistaa integraservice to search users in active hakehakehakelista soittaa soittaja.

Yhteystiedot.Read

Mahdollistaa integraservice search user's outlook contact to make calls. Can integraService to search the user's outlook contact to make calls.

Member.Read.All

Mahdollistaa integramessage extension to read the members of channel, so että käyttäjä voi etsiä tietyn channel member to call. Can integramessage message extension to read the members of channel so that user can search a specific channel member to call.

Chat.ReadBasic Chat. Chat

Mahdollistaa integramessage extension to read the members of group chat so that user can search for specific member to call. Can integramessage message extension Can read the members of the group chat so that user can search for specific member to call.

Presen.Read.All

Mahdollistaa integraservice lukea läsnätiedot kaikkien käyttäjien hakehakeluettelo.

Presen.ReadWrite.All

Mahdollistaa integraservice lukea kaikki presentiedot ja kirjoittaa toimintaa ja saatavuutta kaikkien käyttäjien hakeluettelo.

Presen.ReadWrite

Mahdollistaa integraservice lukea läsnäolotiedot ja kirjoittaa toiminnan ja saatavuuden käyttäjä...

Control Hub konfigukonfigukonfiguControl Hub

Seuraavat ominaisuudet Control Hub (Control Hub) Voit konfigukonfigukonfigumäärittää ja ottaa käyttöön, niin että ne ovat Microsoft Teams -käyttäjien käytettävissä.

HiWebex App WinikHiWinWinWinWinWinIkWinWinIk

For organisations, jotka on päättänyt käyttää Cisco Call integration with Microsoft Teams, integraon on käyttäjien ensisijainterface Webex services. For Organisations, jotka ovat päättäneet käyttää Cisco Call integration with Microsoft Teams, integraon on käyttäjien ensisijakäyttöliittyWebex Services. Once konfigukonfigu, Webex App on edelleen asenneja käynnissä käyttäjien tietokontietokone, Webex App on edelleen asenneJa käynnissä Once konfiguKäyttäjän Once Konfigu, mutta sen ikkuna sulvaivaisen. Toimenpiteet Cisco Call integraintegration Cisco Call Integration voi käynnistää tiettyjä ominaisuuksia Webex App, mutta yleisesti ottaen käyttäjien ei tarvitse olla vuorovaikutuWebex App.

Through Control Hub, voit piilopiiloWebex App ikkunan seuraavissa tasoi::

  • Organisalevel

  • User group level

  • User level

HiWebex App ikkunan organiorganisaatiOrganiThe

OrganisaTasolla konfigukonfiguSettOn organiorganisatasolla automaattisesti apply kaikille käyttäjille organiorganiorgani.

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings.

3

Napsauta Webex App Siirry sivulle Microsoft Teams integration Osija ja toggle the Hide Webex windows.

Microsoft Teams inteintegration section « Hide Webex windows -toggle käytössä » ( Hide Webex windows twiggle käytössä

Voit myös käyttää julkiAPI piiloWEBEX APP -ikkunan (Webex App) Voit piilokäyttää Julkinen API (Public API) Voit piilokäyttää Public API kaikille käyttäjille organisaati, joka käyttää Cisco Call integraWith Microsoft Teams. Voit myös piilokäyttää Public API Web App Windows Web App Windows Online. Web App Web App Web Details, Organization’s MS Teams Platform Update Organisatsiooni MS Teams -konfiguratsiooni Update ORGANIZATION’s MS Teams Platform Updatesin developer.webex.com developer.com developer.webex.com.

PiiloWebex App winikUser Group User Group Hi

Jotta voit piiloWebex App ikkunan käyttäjäryhmäkäyttöön, luo Calling-malli ja määrmäärata se user group. Malli konfiguMalli koskee kaikkia ryhmän käyttäjiä.

Luoda uusi malli piiloWebex App Winikkunan (Webex App) Luoda uusi malli:

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings > Templates > Webex App.

3

Napsauta Create template, choose Create a template click Next.

Jos Education on your business vertiverti, voit soveltaa predefined templates custocustosettfor students ja opettaja.

4

in General Tyyppi Template name and Description.

5

Siirry Microsoft Teams integration Osija ja toggle the Hide Webex windows.

6

Napsauta Create template and next.

7

Search and select the group for this template and click the Search and select the group for this template and select the group Done.

Muuta tai poista malli:

Mallin muokkaamiseksi napsauta malli, muokkaa toggdeleja ja napsauta Muuta mallin, muokkaa mallin, muokkaa toggja ja napsauta Save.

Voit poistaa mallimallin napsauttamalla mallija ja valitsemalla Voit poistaa mallipoinapsauttamalla mallija. Delete the Actions pudopudoluettelosta luettelo.. in Delete template Page, Check box jossa inforsinua, että poistaminen malli on permanent, ja klikkaa sitten Delete.

Considerwhen application Call tempmallia user group User Group

  • Kun käyttäjä on persisään organisaatiorganisation, käyttäjä perinämä asetukset organisatsioonitasolta.

  • Jos käyttäjä lisätään käyttäjäryhryh, Jos Käyttäjä lisätään käyttäjäryh, Call-mallin asetukset ovat voimassa.

  • Kui kasutaja kuulub mitmesse kasutajarühma, siis kõrgeima järjestusega malli (Rank 1) ülimuslikkus kõige kõrgema järjestusega malli (Rank 1) ja mallin seaded kehtivad.

  • Jos käyttäjä on yksittäikäyttäjän asetuksia, silloin nämä asetukset ovat etusijauser group- tai organisa-level sett-over.

See Konfigukonfigukonfigu“Asetusmallimalli” saadaksesi lisätietoja mallin hallinta your models.

Voit soveltaa olemassa oleva malli joko from Group section or Calling section.

  • A tempmalli from the group section, Konfiguparaasetusmalli.
  • To apply from Call section, complete seuraavat vaihe..
1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings > Templates > Webex App.

3

Napsauta More menu (More menu nykyisen mallin seuraava ja napsauta olemassa olevan mallin vierja ja napsauta sitä nykyisen mallin vierja vierja viernapsauttamalla Apply template.

4

Kirjoita ryhmän nimi, johon haluat mallisoveltaa ryhmalli, ja valitse sitten ryhmä.

5

Napsauta Done.

HiWebex App winikKäyttäjän Webex App user

Yksittäikäyttäjän asetukset ohorganisa-tason ja user-group tason asetukset. Yksittäiset käyttäjän asetukset ohorganisa-tason ja user-group tason asetukset.

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Management > Users.

3

Select user and click Calling.

4

Go User call experience click Microsoft Teams integration.

5

Turn päälle Hide Webex windows.

User setting with Microsoft Teams integration section showing the Hide Webex windows toggle enabled

Once you have configuconfiguasetukset for user, voit edelleen muokata asetuksia user level (user level). Kun olet määrittäconfiguasetukset for user, You can further change settings in user level. Käyttäjän asetukset ei automaattisesti palaa oleoleasetus organiorgani.

Voit käyttää julkiAPI piiloWebex App -ikkunan Microsoft Teams client Microsoft Teams yksittäikäyttäjän voidaan käyttää Public API (Public API) API (Public API) käyttää Webex-API (Public App) API (Public App) API (Public App) API (Public App) API (Public App) API (Public App) API) API (Public App) API (Public App) API) API (Public App) API (Public App) API) API (Public App) API) API) API (Public App) API) API (Public Access) API) API (Public Access) API) API (Public Access) API) API (Public Access) API) API (Public Access) API) API (Public Access) See Configuajoneuhenkilön MS Teams asetuksen konfigukonfigukonfiguraajoneuhenkilön MS Teams konfigumääritekonfigu:Työntekijän JÄSENVALTION MS Teams -asetus (Configuration työntekijän MS Teams asetus)andNoudata henkilön App Service Settasetukset (APP SERVICE SERVICE)in developer.webex.com developer.com developer.webex.com.

Kun olet konfigukonfigukonfigusettsett, käyttäjien täytyy käynnistää Webex app uudelleen, ja kirjautua sisään nähdäksesi muutoksen.

Jos käyttäjät haluavat interinterakWebex App itself, he voivat käyttää sitä Windows-järjestelmän tarjoteJa Mac-Menu menu bar Jos Käyttäjät haluavat intertoimia Webex App itself, he voivat käyttää sitä Windows-Menu Bar. Webex App on näkyvain Windows taskbar tai macOS docKUN IKKUNA ON AKTIIVINEN JA KÄYTÖSSÄ. WeBEX App

Webex App Windows system tra

Webex App Mac menu bar

Ota käyttöön call dock winik

Call dock (multi call) ik(Multi call) ikon on erilli, flokeikkun,, joka auttaa käyttäjiä hallita useita tai jaettu linühes ikkunassa. Käyttäjät voivat tehdä ja vastaanocalls, nähdä status of all lines, ja have better access to features kuten hold, transfer, ja barbar,, ilman chanin another window. Users can make and receicall and receicall, Nähdä status of all lines, Status,

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings.

3

Napsauta Webex App Siirry sivulle In-call feature access Ja under Additional features, toggle on Display calling dock Ja valige yksi seuraavista võimalustest:

  • For multi-line users only-Select this option, jotta call dock ikikkunan vain käyttäjille, joilla on jaettu lin, virtulinja, ja executive assistenlines, ---------------------------------------------------------------------------------------------------

  • For all users-Select this option, jotta call dock ikikkunan kaikille käyttäjille.

Display call dock toggle with options to allow it multi-line user only and all users Display Call Dock toggle with options to allow it multi-line user only and all users

Voit myös konfigukonfigukonfigumyös tämän toiminnon user group level and user level (user level and user level).

  • User group level: Go Services > Calling > Settings > Templates > Webex App > Create template > Create a template > In-call feature access.

  • User level: Go Management > User > Calling > User call experience > In-call feature access.

Optimioptimization Webex App for Microsoft Teams experience (Microsoft Teams) Optimiexperience Web Webex experience Optimiexperience Microsoft Teams

This feature tarjoaa käyttäjille seuraavia kokemuksia:

  • Yksinkertaiset puhepuheasetukset – Puhepuhepuheluasetuksista näytetään vain integravajalikud vaihtoehdot. This feasimplisimplivain puhepuheasetuksia accessible kautta Call Dock. Cisco Call integraCisco Call -integraPuhecall-setton on edelleen yksinkertaioleole.

  • Mute Cisco calls – Tulevat Cisco puheMyCisco calls on mukun, kun käyttäjä on Microsoft Teams puhecall tai kokous. For this feature work, You must enable this feature in Control Hub and user must enable the Only mute notifications when I’m in a meeting or on a call Option Call settin Cisco Call integra..

    Jos disadethis feain Control Hub, käyttäjän asetukset toimivat vain silloin, kun käyttäjä on Cisco puhecall tai meeting. If disadethis feain Control Hub. If disadethis feaControl Hub, Control Hub, Käyttäjän Asetukset toimii vain silloin, kun käyttäjä on Cisco call tai meeting. Jos aktivoit tämän toimin, käyttäjän asetukset toimivat, kun käyttäjä on joko Microsoft Teams -call tai -meeting tai Cisco-call tai -meeting. Jos tämä toiminto on käytössä, käyttäjän asetukset toimivat, kun käyttäjä on joko Microsoft Teams -kokous tai -meeting.

  • Single app experience – Kun käyttäjä klivoivoimail ja centrasoicall historia icons from call dock – Single app experience – Kun käyttäjä kliVoice mail ja centraCall historia iCall call dock, se suunsuunne ne Microsoft Teams Cisco Call sijaan Webex App.

    Windows käyttäjille: Kun "Webex App system" "System Platform Kli"Webex App" "System Platform" "Webex App" ""Webex App"" "Kli"" """" "Kli"" """" "Kli"""" "Kli""" "Kli"""" "Kli"""" "Kli"""" "Kli""" "Kli""" "Kli"""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "Kli""" "

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings.

3

Napsauta Webex App Siirry sivulle Microsoft Teams integration Ja toggle on Optimize Webex app for Microsoft Teams experience.

Optimize Webex App for Microsoft Teams experience option optimioptimization Webex App for Microsoft Teams experience option on korostettu under Microsoft teams integration

Tämä vuorottelu on disabilijuhul jos et ole ottanut käyttöön Display calling dock tgezgle below the In-call feature access section.

Voit myös konfigukonfigukonfigumyös tämän toiminnon user group level and user level (user level and user level).

  • User group level: Go Services > Calling > Settings > Templates > Webex App > Create template > Create a template > Microsoft Teams integration.

  • User level: Go Management > User > Calling > User call experience > Microsoft Teams integration.

Salli voivomail, centracentracall puhehistori,, ja presensync

Voicemail ja centracall puhehistoria

Voicemail ja centracall puhehistorihistoria features on oleoleOn Webex Calling, DedeInstance, ja UCM Cloud CustocustoWebex Call, DedeInstance, Ja UCM Cloud Custocusto, Voicemail ja puheluhistoria CentraCall.

Saadaksesi lisätietoja voivomail sallifor Webex Calling users (Webex Call) for More info:: Konfiguconfiguja ja hallapuhepostiasetuksia Webex Calling user (WEBEX Call User).

Saadaksesi lisätietoja voivomail mahdolliBroadWorks käyttäjille, for more information about the Voice mail For More Information about the use of Voice Mail for BroadWorks, Microsoft Teams integration voilähetysähköpostin aktiveerimine Microsoft Teams käyttöönointegration voicemail allofor.

BroadWorks administraTäytyy mahdollistaa unicentracentraCall historia varmistaa, että tämä ominaitoimii oikein. UniCentraCall History BroadWorks administraTäytyy mahdollistaa uniCentraCall History. See Webex for Cisco BroadWorks konfiguroopas lisätietoja...

Kaksisuunpresensynsyn

This feaMahdollistaa kaksisuunsynkronläsnästatus Microsoft Teams ja Webex This feaMahdollistaa kaksisuunsynkronläsnäStatus Microsoft Teams ja Webex, tukeuseiden Microsoft Teams vuotenSamassa Webex organization. Tämä tukee useita Microsoft Teams vuokratensamassa Webex organization. Läsnäoletila sisältää Puhecall, Meeting, Present ja Do not Disturbe (Älä häirithäirit).

Pärast tämän toiminfunktsiooni aktikäytössä, kun käyttäjä tekee tai vastaanottaa Webex-puhepuhelun, hänen Microsoft Teams status change to After Enactithis feature, kun Käyttäjän Microsoft Teams status change to Call. Kun ne aktiÄlä häirithäiWebex app -sovellutai missään Webex-laitteessa otetaan käyttöön, tila synkronsynkronsünkrooni(Microsoft Teams) Kun ne aktivoidaan Älä häirithäi, tila synchronized automaattisesti Microsoft Teams. Samoin myös In meeting ja Presen staIn meeting ja Present synkronsynkronsynkronyhtiöiden sovellusten välillä.

Kui Ärge häirige on sisse lülitatud kasutaja Webex-rakenduses või mis tahes Webex-seadmes, ei saa nad ühtki ilmoitusta Webex-rakendusse, Webex-seadmesse või Microsoft Teamsiin sissetulevatest puheludest ja sõnumitest. Kui Ärge häirige on sisse lülitatud kasutaja Webex-seadmesse, Webex-seadmesse või Microsoft Teamsiin.

Voit myös käyttää julkiAPI, Voit käyttää julkiAPI, jotta Webex presensynkrooniMicrosoft Teams client WeX PresenVoit synchronivoit myös käyttää Public API (Public App API). Details, Organization’s MS Teams Platform Update Organisatsiooni MS Teams -konfiguratsiooni Update ORGANIZATION’s MS Teams Platform Updatesin developer.webex.com developer.com developer.webex.com.

Seuraavassa taulukossa on esitetty kaksisuunsuunstatus status sync representation Webex ja Microsoft Teams välillä: Microsoft Teams Webex ja Microsoft Teams.

Webex status Webex

Microsoft Teams teams status Microsoft Teams status Microsoft Teams

Webex status showing On callCall Call call

Microsoft Teams -status näytetään kokouksessaSisään puheSisään puhe

Webex-status näytetään In meeting In kokouksessa (This status syncs only from Webex to Teams) Webex (This status syncs only from Webex to Teams)

Microsoft Teams -status näytetään kokouksessaSisään puheSisään puhe

Webex status näytetään PresentWebex status show Present Esitte

Microsoft Teams status Näytetään Yhtiön Microsoft Teams tilan näytetään Esittelun esiesittelun Esitte

Webex status näitab Ärge häiritÄrge häiri Ärge häiriöitä

Microsoft Teams status Näytetään Yhtiön Microsoft Teams tilan näytetään Esittelun esiesittelun Ärge häiri

Currently, Voit konfigukonfigukonfigutämän tämän feavain organisatasolla.

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Calling > Settings.

3

Napsauta Webex App Siirry sivulle Microsoft Teams integration Ja toggle on Presence sync.

Voit turn päällä Hide Webex windows best experience, mutta se on valinvalin...

4

Siirry Do Not Disturb (DND) Status Sync ja kytja päälle toggle...

Enable Presence sync in Microsoft Teams integration, optionally turn on Hide Webex Window, and activate DND Status Sync.

LisäkonfiguuniCM käyttäjille UniCM Käyttäjille

Jotta voivomail, centraccall historia ja bidirecsipresenpresensync service on-prem uniCM clients, To mahdollistaa voicemail, centracpuhehistoria centraja ja bidirecLäsnäSyncService,

Voicemail service käytössä on-prem asiakkaille aktivoi enintään 12 tuntia sen aktivoi.

1

Kirjaudu sisään selleks Control Hub.

2

Go Services > Connected UC. On UC Management Click Inventory.

Luettelo klusterryhmät näytetään koos kuvaus, status, cluster,, ja node. Luettelo clusterryhmät.

3

Tee seuraavat::

  • Voidavastaapostiposti:

    Napsauta Details Cisco Unity Connection (CUC) clustergroup vieressä Cisco UnCONNECTION (CIC) CicluGroup, jossa sinun täytyy sallia voicemail tchat.

    Kun vastaamail on käytössä prem- tai DediInterInterest Organiorganisatsioonidele, uusi malli msteamsadmintemplate uusi admin user msteamsvoicemailadmin is created. Älä muuta mitään kentja tai asetuksia yllä malli ja admin. Ei muuta mitään edellä.

  • Mahdollistaa centracentralised call history:

    Napsauta Details UniCM (CUCM) cluster group,, vieressä vieressä UniuniCM (CUCM) Cluster group, jossa sinun täytyy sallia centracentral call historihistoria toggle.

  • Ota käyttöön present sync:

    Napsauta Details UniCM (CUCM) cluster group,, vieressä UniCM (CUCM) kõrval UniCM (cluster group, jossa sinun täytyy sallia presensync toggle.

Ininininpage (Ininluettelo) tulee esiin ja näyttää luettelon valiklusterryhkuuluvaliinklasterryh.

4

Napsauta Details vieressä cluster, johon specific tuotenonose kuuluu.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Node nimi version, tuote, ja status näkyvät. NoNimi Version, tuote, ja status..

5

Napsauta ellipsis Event History (Event History) ja valitse Service Management.

Service management page “Service management page” näkyy with list of services.

6

Käytä toggle-painiketta voidaksesi ottaa käyttöön Voicemail, Centralized Call History and Presence status sync.

Varten CUC-no

UniCM node

Konfigukonfigukonfiguretoggle button CUC noja ja uniCM node.

Service management display (service management display)

7

Napsauta Submit.

8

Jos Data Collection Confirmation pop-up pop up pop up will näytetään, voit hyväksyä it ottamalla käyttöön chebox ja napsauttamalla ja napsauta Submit.

EnCisco AI assiassiassiEnCisco EnAI EnassiEnCi

This feakoskee vain Webex Calling users. This feakoskee vain Webex Calling users.

Cisco AI AssiassiGenergenertiiviyhteenyhteen, Cisco AI Assiassituottaa yhteenyhteenveto, että käyttäjät voivat käyttää sekä interak, riippumatta siitä, onko puhepuhepuhelu tallennettu. On Cisco AI Assistant, Cisco AI Assistant tuottaa yhteenyhteenveto,

Jos puhepuhelun aikana käytetään AI-Assiassistent (AI Assistant), jos puhepuhelun aikana käytetään puhelun jälkeyhteenyhteenveja ja transcript mahdollisella käyttäjällä on pääsy puhelun jälkeyhteenyhteenvetoihin, action items ja transkrikritietoja puhepuhelun historikirjas. Tämä saatavuus koskee riippumatta siitä, onko puhepuhelukirjaja ja valvosekä sekä admin- että käyttäjän asetukset. AI Assiassistent tietoja säilytetään fest365 päivän ajaksi.

Voit ottaa käyttöön AI Assiassicall puheyhteensettpuhepuhepuhepuhelusiirto- ja konferenkokouorganisa, käyttäjä, ja mallin tasolla. Voit käyttää AI Assiassicall Call SumsettCALL TRANSFER AND CONFERENCE IN ORGANISATION, USER, JA MALLIN TASOLLA. The AI AssiassiFeatures ei ole käytettävissä IntiBased Users Based From India.

Lisätietoja Cisco AI assiassiassifrom from Control Hub: For more details The Enable Cisco AI Assistant from CiControl Hub, Management Cisco AI assiassiFor Webex calling AdministraCisco AI AssiHallinta CiAI Assi.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?