Kehotetaan asentamaan Webex Meetings useita kertoja

Jos tyhjennät evästeet Google Chromessa, Mozilla Firefoxissa tai Safarissa, asennusnäyttö saattaa tulla näkyviin uudelleen, kun seuraavan kerran liityt kokoukseen verkkoselaimella, vaikka olisit jo asentanut työpöytäsovelluksen. Jos napsautat asennustiedostoa, käynnistät työpöytäsovelluksen.

Tallenteen toisto mobiililaitteissa

Et voi toistaa verkkopohjaista tallennetta mobiililaitteella.

Oletuskokousmallit

Jos Ensimmäinen osallistuja on esiintyjä -vaihtoehto on käytössä sivuston hallinnassa, tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti käytössä Webex-sivuston kokousaikataulussa. Se on käytössä myös oletuskokousmallissa, jota käytät tuottavuustyökaluissa Webex-kokousten ajoittamiseen Microsoft Outlookin avulla. Käyttäjien luomiin mukautettuihin kokousmalleihin ei ole vaikutusta. Jos isäntä aikatauluttaa kokoukset mukautettuja malleja käyttäen ja haluaa, että kokouksiin ensimmäisenä liittyvästä osallistujasta tulee automaattisesti juontaja, isännän on otettava asetus käyttöön mukautetuissa malleissa manuaalisesti.

Verkkopohjaiset tallenteet

Verkkopohjaiset tallenteet edellyttävät vähintään 2,0 Mbps:n kaistanleveyttä, jotta ne voidaan toistaa sujuvasti; muutoin saattaa esiintyä taukoja.

MP4-toisto muissa kuin Webex Meetings -videokokouksissa ei ole tuettu Linuxin Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa.

Webex Meetings -työpöytäsovelluksen Linux-käyttäjät eivät voi aloittaa tai liittyä muuhun kuin Webex-videokokoukseen, jossa on otettu käyttöön MP4-toisto. He saavat varoitusviestin, jonka mukaan heidän käyttöjärjestelmäänsä ei tueta tätä kokousta, koska Linux tukee vain ARF-tallennusmuotoa.

Aktiiviset pelkät äänikokoukset kierrätetään

Vain äänitetyt kokoukset kierrätetään 90 päivän kokousten kierrätysajan tai 180 päivän toistuvien kokousten kierrätysajan mukaisesti, vaikka kokoukset olisi järjestetty tai niihin olisi liitytty kyseisen ajanjakson aikana.

Henkilökohtaiset huoneet

Windows 8 -puhelimet ja Webex Meetings -työpöytäsovellus Linuxille- Et voi aloittaa tai isännöidä kokousta henkilökohtaisessa huoneessasi Windows Phone 8 -laitteella tai Webex Meetings -työpöytäsovelluksella Linuxille.

Henkilökohtaisen huoneen aula- Seuraavien laitteiden tai sovellusten käyttäjät eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu: Webex Meetings -työpöytäsovellus Linuxille, TelePresence-laitteille ja Windows Phone 8 -laitteille. Lisäksi käyttäjät, jotka osallistuvat vain kokouksen ääniosuuteen, eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu. Nämä käyttäjät saavat viestin, että huone on lukittu, eivätkä voi liittyä siihen, ennen kuin huoneen lukitus on avattu.

Lisätietoja henkilökohtaisiin huoneisiin ja Webex Meetings -videoon vaikuttavista ongelmista on osoitteessa Cross-platform Features and Known Issues.

Webex Meetings -verkkosovellus

Videon rajoitus

VoIP ei ole tuettu, kun isäntätilin Webex Meetings -videoneuvottelut on poistettu käytöstä.

Hitaat liittymisajat merkittävän päivityksen jälkeen

Suuren Webex Meetings Suite -päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen huoltopakettijulkaisu, latausaika voi olla pitkä, koska useampia tiedostoja on ladattava ja asennettava. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja liikenteen määrästä lataushetkellä. Yleensä latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.

Yksi kokous kerrallaan

Mac-käyttäjät voivat osallistua vain yhteen kokoukseen samanaikaisesti.

Kokouskokemus

• Kun kielenä on korean kieli, kokousaiheessa saattaa joskus näkyä virheellisiä merkkejä.

• Videoasetukset-painike ei näy Macin Osallistujat-paneelissa, kun osallistuja katsoo jaettua sisältöä koko näytön tilassa.

• Näppäimistön navigointi ja ruudunlukijan tuki:

  • Osallistujapaneelin videon pikkukuvat eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Jotkin kohteet tiedostojen jakamisessa ja kyselypaneelissa eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Videon koko ruudun näkymässä olevat kohteet eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Videokäyttöliittymän sisällä olevat elementit eivät tue ruudunlukijoita.

  • Videon pikkukuvat eivät tue ruudunlukijoita.

  • Osallistujat-paneelin osallistujaluettelo ei tue ruudunlukijoita.

  • Jotkin tiedostojen jakamiseen ja kyselypaneeliin liittyvät elementit eivät tue ruudunlukuohjelmia.

• Pan-työkalu ei ole käytettävissä, kun tarkastelet tiedostoa, joka on jaettu tiedostojen jakamisen avulla.

• Uusi käyttöliittymä ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille.

• Mac-tietokoneissa, kun esittelijä tekee huomautuksia sovellusten jakamisen tai näytön jakamisen (entinen työpöydän jakaminen) aikana ja tekee muistiinpanoja tai luo kyselyn, muistiinpanoja ja kyselyä koskevia tietoja ei voi tallentaa.

• Mac-tietokoneessa, kun jakamisen aikana käytetään merkintöjä, jos käyttäjä siirtyy välilehtinäkymästä koko ruudun näkymään, viimeksi käytettyä merkintävaihtoehtoa ei muisteta.

• Joissakin Windows- ja Linux-koneissa, jos osallistujien näytönsäästäjä käynnistyy ja sitten juontaja aloittaa tiedostojen jakamisen, näytönsäästäjä sammuu automaattisesti.

• Jotkin Webex Meetingsin vanhemmilla versioilla luodut mukautetut pikakäynnistysmallit eivät ehkä toimi, kun päivität tähän versioon.

• Muutamissa tapauksissa erittäin suuren Microsoft PowerPoint -tiedoston lataaminen jaettavaksi kokouksessa saattaa aiheuttaa kokouksen katkeamisen esittelijän osalta.

Alkukirjaimet avatareissa

Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja käyttäjän sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, jos kuvaa ei ole saatavilla. Käyttäjät, joiden toinen nimi koostuu useammasta kuin yhdestä sanasta, eivät näy oikein kolmena kirjaimena, esimerkiksi "Mary Van Buren" ja "Robert Smith Jr." näkyvät vastaavasti "MB" ja "RJ".

Kuka tahansa voi jakaa ominaisuuden

• Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuus ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa. Se ei myöskään ole käytettävissä mobiilikäyttäjille, jotka käyttävät Webex Meetings -mobiilisovelluksen aiempia versioita. Tätä ominaisuutta tuetaan Webex Meetings -sovelluksen versiossa 6.6 tai uudemmassa versiossa iPhonelle ja iPadille ja versiossa 6.5 tai uudemmassa versiossa Android-laitteille. Mobiilikäyttäjistä, joilla on sovelluksen aiemmat versiot, voidaan silti tehdä esittelijöitä siirtämällä esittelijän rooli heille vain, jos mobiilisovelluksessa on esittelijän ominaisuudet.

  Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta Anyone Can Share -ominaisuuden käyttämiseen.

• Jos isäntä aloittaa kokouksen työpöydällä ja poistaa sitten Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuuden käytöstä kokouksen aikana, kokouksen osallistujat, jotka käyttävät Webex Meetings -sovelluksen aiempia versioita iPhone-, iPad- ja Android-laitteille, voivat silti jakaa.

• Webex Meetings -mobiilisovelluksen käyttäjät eivät voi poistaa Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuutta käytöstä kokouksen sisällä, vaan he noudattavat kyseisen ominaisuuden sivuston hallintoasetuksia.

Isännän roolin ottaa haltuunsa liittymässä oleva sijaisisisäntä.

Joissakin tapauksissa isännän roolin voi ottaa vastaan toinen isäntä, kun kokoukseen tai istuntoon liitytään, vaikka isäntä olisi jo liittynyt kokoukseen tai istuntoon. Jos näin käy, suosittelemme, että sijaisisäntä antaa isäntäroolin takaisin isännälle.

Webex-kokousten ja Webex-tallennuspalveluiden tuottamat linkit

Osana tietoturvan parantamiseen tähtääviä jatkuvia päivityksiä Cisco tekee muutoksia, joilla parannetaan Webex Meetings Suiten ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomiseen käytettävien salausavainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palveluiden tuottamia linkkejä on päivitetty, ja joskus käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä. Lisätietoa löytyy täältä: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Moninäyttötuki Windows 10:ssä

Jaettu sisältö saattaa pätkiä tai näkyä osittain, kun jaat toissijaiselta näytöltä, jonka resoluutio on suurempi kuin ensisijaisen näytön. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat Windowsin näyttöasetuksissa suurimman näytön päänäytöksi.

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Webex Meetings käyttää tulostinajuriliitäntää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Rajattuja, leikattuja tai väärin sijoitettuja piirustuskohteita.

Piirtokohteita, jotka ovat osittain tai kokonaan 15-bittisen twips-koordinaattialueen (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tuumaa) ulkopuolella, ei näytetä, niitä ei leikata pois tai ne sijoitetaan väärin. Tähän kuuluvat tavalliset PD-piirustusobjektit, kuvat, UCF-objektit ja huomautukset. Pikselien todellinen koko riippuu näytön resoluutiosta ja näytön koosta.

Tämän ongelman välttämiseksi suosittelemme suurten asiakirjojen koon muuttamista siten, että ne mahtuvat edellä mainitulle koordinaattialueelle.

Microsoft Office 2013 ja uudempi tuki

• Jos sinulla on asennettuna Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

  • Animaatiot ja siirtymät

  • Upotetut video- tai äänitiedostot

  • UCF-työkalusarja

• Jos olet mukauttanut tietovälilehteä, joitakin mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy edelleen oikein Webex-kokouksessa.

• Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:

  • Tekstin ja täytteen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

  • Joitakin graafisia elementtejä voi puuttua diasta.

  • Fontit saattavat näkyä diassa epäselvinä tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

  • Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.

• Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymässä; objekti voi kuitenkin edelleen näkyä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

• Et voi jakaa salasanasuojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten tai työpöydän jako-ominaisuuksia.

• Excel 2013 -tiedostoja ei voi jakaa Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamista tai näytön jakamista (entinen nimitys "työpöydän jakaminen").

• Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja ei voi jakaa Windows 8 (64-bittinen) -käyttöjärjestelmässä tiedostonjakotoiminnon avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jako- tai näytönjako-ominaisuuksia.

Sisäisten osallistujien merkitseminen

Sisäisten osallistujien tunnisteet eivät näy seuraavissa tapauksissa:

• Kun osallistuja liittyy mobiililaitteesta

• Kun One-Touch TelePresence Plus -palvelua käyttävä osallistuja ei käytä SAML-kertakirjautumista.

• Henkilökohtaisissa konferenssikokouksissa

Tiedoston jakaminen

Jos olet Windowsia käyttävä isäntä eikä järjestelmääsi ole asennettu universaalia tulostinohjainta, et voi jakaa tiedostonjakamisen aikana muita tiedostotyyppejä kuin Microsoft PowerPoint -tiedostoja. Tässä tapauksessa järjestelmä tarjoaa vaihtoehdon, jossa voit siirtyä tiedostojen jakamisen sijasta sovellusten jakamiseen tai asentaa universaalin tulostinohjaimen ennen kuin jatkat. (Windows 7 -järjestelmissä on esiasennettuna yleinen tulostinohjain.)

Median suoratoistomateriaalin jakaminen

Osallistujien videon resoluutio on optimoitu 480p:hen. Korkeamman resoluution videotiedostojen koko muutetaan sopivaksi (640 X 480) resoluutioon. Tällä hetkellä tuetaan seuraavia mediatiedostomuotoja: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.

Suositeltavat järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamista varten Presenterin puolella:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz VGA-tiedosto vaaditaan

• AMD 9650 2,3 GHz (4 ydintä) 8 Gt mieluiten

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 (Intel® Core™ 2 Duo -E7400) 2.8GHz 2.79GHz on suositeltavin vaihtoehto

Äänen vaihtaminen sisäisiin kaiuttimiin tiedostojen jakamisen yhteydessä

Jos käytät ulkoista äänilaitetta, kuten kuulokkeita tai ulkoisia kaiuttimia, ääntä sisältävän tiedoston, kuten WRF-tiedoston, jakaminen pakottaa Webex Meetings -sovelluksen vaihtamaan sisäisiin kaiuttimiin, vaikka valitsisit ulkoisen lähteen Webex Meetingsin ääniasetuksissa. Sovellus palaa ulkoiseen laitteeseen, kun lopetat tiedoston jakamisen.

Kokoukseen ei voi liittyä

Linux/Unix-käyttäjät eivät ehkä voi liittyä kokoukseen, jos NTLM-todennus on käytössä ISA-välityspalvelimen kanssa. Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta kiertotapana.

Office 2007:n ja uudempien asiakirjojen tarkastelu

Osallistujilla, jotka liittyvät kokoukseen Webex Meetings -työpöytäsovelluksesta Linux/Unix-käyttöjärjestelmään, voi olla näyttöongelmia, kun esittelijä jakaa Microsoft Office 2007:n tai uudemman asiakirjan. Esimerkiksi jotkin animaatiot ja kuvat eivät ehkä näy tai vääristyvät. Ratkaisuna suosittelemme, että osallistujat käyttävät Webex Meetings -verkkosovellusta.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007:ssä ja uudemmissa versioissa verkkosivulta kopioitu ja muistiinpanopaneeliin liitetty teksti ei välttämättä näy oikein. Vaihtoehtona on kopioida teksti Microsoft Wordiin tai Microsoft Notepadiin ja kopioida teksti uudelleen kyseisestä editorista muistiinpanopaneeliin.

Yhteystietojen tuominen Microsoft Outlookiin 2010

Yrityksen osoitekirjan tuominen Webex Meetings -yhteystietoihin ei ole tuettu Microsoft Outlook 2010 64-bittisessä versiossa.

Kokouksen päättäminen

Jos Internet Explorer 7:ssä selaimessa on useita välilehtiä auki ja Webex Meetingsin "Kokous käynnissä" -sivu ei ole etualalla oleva välilehti, kokoushallinta ei ole suljettavissa. Syynä on se, että "Sulje kokous" -vahvistusvalintaikkuna jää piiloon, jos Webex-kokoukset-sivun päällä on toinen välilehti.

Koko ruudun videonäkymä

Kun juontaja siirtyy koko näytön videonäkymään jakaessaan näyttöään (aiemmin "työpöydän jakaminen"), sovellusta tai asiakirjaa, jakaminen keskeytyy osallistujien puolella (viimeksi jaettu näyttö jäätyy), jos heillä on vain yksi näyttö. Kun esittelijä poistuu koko näytön videonäkymästä, jakaminen jatkuu automaattisesti.

Osallistujat pysyvät koko ruudun videonäkymässä, kun juontaja lopettaa jakamisen, ja poistuvat automaattisesti koko ruudun videonäkymästä, kun juontaja aloittaa jakamisen uudelleen.

Jos esittelijällä on kaksi tai useampia näyttöjä, hän voi helposti jakaa sisältöä yhdellä näytöllä ja siirtyä koko näytön videonäkymään toisella näytöllä.

Kokouksen automaattinen uudelleenkäynnistäminen varmuuskopiointisivustolla

Automaattista jaettu -tilan palautusta ei ole, kun sivusto ei ole käytettävissä, ja se ohjaa automaattisesti varasivustoosi, joka on varmuuskopioitu Webex Global Site Backup (GSB) -järjestelmällä. Kun Kokous-ikkuna muodostaa uudelleen yhteyden kokoukseen varmuuskopiointisivustolla, jaettu tila katoaa, ja esittelijän on aloitettava sisällön jakaminen.

End-to-end-salaus PKI:n avulla

Kokouksen sisäisten tietojen päästä päähän -salausta, jossa käytetään sivuston ylläpitäjän toimittamaa julkista ja yksityistä avainparia, ei enää tueta. Suorassa kokouksessa on edelleen mahdollista käyttää päästä päähän -salausta vain automaattisesti luotua istuntoavainta käyttäen.

Pääsy kielletty iOS-laitteessa päivityksen jälkeen

Sinua saatetaan estää liittymästä kokoukseen iOS-laitteestasi virheilmoituksella "Webex Meetings -sovelluksen versio ei ole yhteensopiva nykyisen Webex-palvelun kanssa.". Päivitä sovellus nyt." Tämä johtuu tietoturvavaihtoehdosta, jolla voidaan varmistaa turvallinen pääsy kaikkien mobiilisovellusten päivitysten jälkeen.

Päällekkäiset kokoukset päättyvät ennenaikaisesti

Päällekkäiset kokoukset voivat joskus päättyä ensimmäisen kokouksen päättymisaikaan.

Jos isäntä esimerkiksi suunnittelee päivittäin toistuvan kokouksen, jonka kesto on 24 tuntia ja jonka alkamisaika on klo 8.00, ja kokous tukee liittymistä ennen isäntää 15 minuuttia ennen kokouksen alkua, ja jos isäntä ei ole paikalla, kokous päättyy klo 8.00 ja isännän ja osallistujien on liityttävä kokoukseen uudelleen.

Rajoitukset näytön jakamisen aikana

Et voi olla vuorovaikutuksessa etähallittavan tietokoneen järjestelmäsovellusten kanssa, vaikka kyseisen tietokoneen esittelijä jakaisi näytön.

Liittyminen ennen isäntää ei onnistu, kun kokous on jo aloitettu.

Kun isännät ajoittavat kokouksen Microsoft Outlookissa ja valitsevat Osallistujat voivat liittyä kokoukseen X minuuttia ennen alkamisaikaa, jos kokous on jo aloitettu aiemmin samana päivänä, osallistujat voivat muodostaa yhteyden kokouksen äänentoistoon tietokoneellaan vasta sen jälkeen, kun isännät ovat aloittaneet kokouksen. Tämä on turvaominaisuus.

Korkean kuvanopeuden sisällön jakaminen

Webex-kokouksissa saattaa esiintyä ajoittaisia ongelmia, kun jotkut osallistujat näkevät jaettua sisältöä, kun valittuna on Optimoitu liikettä ja videota varten . Korjaus on suunnitteilla tulevaa päivitystä varten. Siihen asti sinun on ehkä poistettava tämän vaihtoehdon valinta, jos ongelma jatkuu.

Pariliitoksen muodostaminen Proximity-järjestelmän kanssa ei onnistu

Webex Meetings -työpöytäsovellus ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitteen omaavan laitteen kanssa Proximity-toiminnon avulla turvallisuussyistä.

Etätyöpöytäprotokolla

Etätyöpöytäprotokollaa ei tueta Webex-kokouksissa.

Tietyt kokoukset eivät näy kalenterissasi ilman Hybridikalenteria.

Jos sinulla ei ole Hybridikalenteria, seuraavat kokoukset eivät näy kalenterissasi Webex-sivustolla tai Webex Meetings -sovelluksessa:

• Henkilökohtaiset huoneen kokoukset
• Kokoukset, joihin et ole saanut suoraa kutsua (välitetyt kutsut tai jakelulistalle lähetetyt kutsut).
• Eri Webex-sivustolla isännöidyt kokoukset

Tapahtumien käynnistäminen, kun Tapahtumat (klassinen) on poistettu käytöstä

Jos sivuston ylläpitäjä on poistanut Tapahtumat (klassinen) -toiminnon käytöstä, et voi käynnistää aiemmin suunniteltuja tapahtumia Webex-sivustolta. Aloita tapahtuma sen sijaan kalenterisovelluksesta tai tapahtuman sähköpostiviestistä.

Tallenteen toisto mobiililaitteissa

Et voi toistaa verkkopohjaista tallennetta mobiililaitteella.

Muiden etäkonferenssipalvelujen käyttö

Kun Webex-tapahtumissa käytetään muuta telekonferenssipalvelua (klassinen), tapahtuman tallennus ei ole videokeskeinen.

Hitaat liittymisajat merkittävän päivityksen jälkeen

Suuren Webex Meetings Suite -päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen huoltopakettijulkaisu, latausaika voi olla pitkä, koska useampia tiedostoja on ladattava ja asennettava. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja liikenteen määrästä lataushetkellä. Yleensä latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.

Kokouskokemus

• Kun kielenä on korean kieli, kokousaiheessa saattaa joskus näkyä virheellisiä merkkejä.

• Videoasetukset-painike ei näy Macin Osallistujat-paneelissa, kun osallistuja katsoo jaettua sisältöä koko näytön tilassa.

• Näppäimistön navigointi ja ruudunlukijan tuki:

  • Osallistujapaneelin videon pikkukuvat eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Jotkin kohteet tiedostojen jakamisessa ja kyselypaneelissa eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Videon koko ruudun näkymässä olevat kohteet eivät tue navigointia Tab-näppäimellä.

  • Videokäyttöliittymän sisällä olevat elementit eivät tue ruudunlukijoita.

  • Videon pikkukuvat eivät tue ruudunlukijoita.

  • Osallistujat-paneelin osallistujaluettelo ei tue ruudunlukijoita.

  • Jotkin tiedostojen jakamiseen ja kyselypaneeliin liittyvät elementit eivät tue ruudunlukuohjelmia.

• Pan-työkalu ei ole käytettävissä, kun tarkastelet tiedostoa, joka on jaettu tiedostojen jakamisen avulla.

• Uusi käyttöliittymä ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille.

• Mac-tietokoneissa, kun esittelijä tekee huomautuksia sovellusten jakamisen tai näytön jakamisen (entinen työpöydän jakaminen) aikana ja tekee muistiinpanoja tai luo kyselyn, muistiinpanoja ja kyselyä koskevia tietoja ei voi tallentaa.

• Mac-tietokoneessa, kun jakamisen aikana käytetään merkintöjä, jos käyttäjä siirtyy välilehtinäkymästä koko ruudun näkymään, viimeksi käytettyä merkintävaihtoehtoa ei muisteta.

• Joissakin Windows- ja Linux-koneissa, jos osallistujien näytönsäästäjä käynnistyy ja sitten juontaja aloittaa tiedostojen jakamisen, näytönsäästäjä sammuu automaattisesti.

• Jotkin Webex Meetingsin vanhemmilla versioilla luodut mukautetut pikakäynnistysmallit eivät ehkä toimi, kun päivität tähän versioon.

• Muutamissa tapauksissa erittäin suuren Microsoft PowerPoint -tiedoston lataaminen jaettavaksi kokouksessa saattaa aiheuttaa kokouksen katkeamisen esittelijän osalta.

Alkukirjaimet avatareissa

Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja käyttäjän sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, jos kuvaa ei ole saatavilla. Käyttäjät, joiden toinen nimi koostuu useammasta kuin yhdestä sanasta, eivät näy oikein kolmena kirjaimena, esimerkiksi "Mary Van Buren" ja "Robert Smith Jr." näkyvät vastaavasti "MB" ja "RJ".

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Tapahtumat (klassinen) käyttää tulostinohjaimen käyttöliittymää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu erityisesti silloin, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Osallistujakutsut

Jos isäntä poistaa osallistujia tapahtumasta, kutsussa oleva linkki tapahtumaan ei ole enää voimassa näille poistetuille osallistujille. Jos aiot kutsua ihmisiä joukkopostituslistalle, suosittelemme käyttämään kolmannen osapuolen postituspalvelua ja linkittämään osallistujat tapahtuman osoitteeseen.

Isännän roolin ottaa haltuunsa liittymässä oleva sijaisisisäntä.

Joissakin tapauksissa isännän roolin voi ottaa vastaan toinen isäntä, kun kokoukseen tai istuntoon liitytään, vaikka isäntä olisi jo liittynyt kokoukseen tai istuntoon. Jos näin käy, suosittelemme, että sijaisisäntä antaa isäntäroolin takaisin isännälle.

Webex-kokousten ja Webex-tallennuspalveluiden tuottamat linkit

Osana tietoturvan parantamiseen tähtääviä jatkuvia päivityksiä Cisco tekee muutoksia, joilla parannetaan Webex Meetings Suiten ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomiseen käytettävien salausavainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palvelujen tuottamia linkkejä on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Webex-kokoukseen liittyminen Chromella ja Firefoxilla

Googlen ja Mozillan käytäntöjen muutosten vuoksi käyttäjien on otettava Webex-lisäosa käyttöön manuaalisesti, kun he käyttävät Chromea ja Firefoxia.

Yksi tapahtuma kerrallaan

Mac-käyttäjät voivat osallistua vain yhteen tapahtumaan samanaikaisesti.

Moninäyttötuki Windows 10:ssä

Jaettu sisältö saattaa pätkiä tai näkyä osittain, kun jaat toissijaiselta näytöltä, jonka resoluutio on suurempi kuin ensisijaisen näytön. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat Windowsin näyttöasetuksissa suurimman näytön päänäytöksi.

Microsoft Office 2013 ja uudempi tuki

• Jos sinulla on asennettuna Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

  • Animaatiot ja siirtymät

  • Upotetut video- tai äänitiedostot

  • UCF-työkalusarja

• Jos olet mukauttanut tietovälilehteä, joitakin mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy edelleen oikein Webex-tapahtumassa.

• Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:

  • Tekstin ja täytteen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

  • Joitakin graafisia elementtejä voi puuttua diasta.

  • Fontit saattavat näkyä diassa epäselvinä tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

  • Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.

• Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymässä; objekti voi kuitenkin edelleen näkyä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

• Et voi jakaa salasanasuojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten tai työpöydän jako-ominaisuuksia.

• Excel 2013 -tiedostoja ei voi jakaa Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamista tai näytön jakamista (entinen nimitys "työpöydän jakaminen").

• Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja ei voi jakaa Windows 8 (64-bittinen) -käyttöjärjestelmässä tiedostonjakotoiminnon avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jako- tai näytönjako-ominaisuuksia.

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Webex Meetings Suite käyttää tulostinajuriliitäntää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu erityisesti silloin, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Median suoratoistomateriaalin jakaminen

Osallistujien videon resoluutio on optimoitu 480p:hen. Korkeamman resoluution videotiedostojen koko muutetaan sopivaksi (640 X 480) resoluutioon. Tällä hetkellä tuetaan seuraavia mediatiedostomuotoja: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.

Suositeltavat järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamista varten Presenterin puolella:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz VGA-tiedosto vaaditaan

• AMD 9650 2,3 GHz (4 ydintä) 8 Gt mieluiten

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 (Intel® Core™ 2 Duo -E7400) 2.8GHz 2.79GHz on suositeltavin vaihtoehto

HTML-sähköpostin sisältö

Oletusarvoisen HTML-sähköpostin ja sitä vastaavan iCalendar (.ics) -mallin sisältö ei ole sama [295149]

Kuvaus iCalendar-liitteessä

Outlook-kalenterin rajoituksen vuoksi tapahtuman kuvaus ei näy iCalendar-liitteessä, jos kuvaus ylittää tietyn pituuden. Kuvaus ei tule näkyviin, jos kentän pituus ylittää nämä rajat:

• Microsoft Outlook 2000:ssa kentän pituusraja on 8KB.

• Microsoft Outlook 2003:ssa kentän pituusraja on 4KB.

• Microsoft Outlookissa 2007 kentän pituutta ei ole rajoitettu. [271477]

Toistopainike Flash-tiedostoissa

Kun esittelijä jakaa Flash-tiedostoa (.swf), Toista-painiketta napsauttamalla tiedosto "keskeytetään" sen toistamisen sijaan. Esittelijän on painettava toistopainiketta kahdesti, jotta tiedosto toistuu. [289318]

Kokousten poistaminen Omat kokoukset -luettelosta

Kun valittuna on Poista omista kokouksistani, kun se on päättynyt -vaihtoehto , tapahtuma näkyy edelleen Kokousluettelossa, jos isäntä päättää tapahtuman ennen tapahtuman päättymisaikaa. Tapahtuma poistetaan luettelosta, kun aikataulun päättymisaika on kulunut. Jos esimerkiksi tapahtuma on ajoitettu kello 10.00-11.00 ja isäntä lopettaa tapahtuman kello 10.45, tapahtuma näkyy edelleen Kokousluettelossa ja Webexin tapahtumakalenterissa kello 11.01 asti, eli kokouksen suunnitellun päättymisen jälkeen. Tapahtuma tulee aina näkyviin, kun valitset Näytä aiemmat tapahtumat -toiminnon.

Osallistujien paneeli Solariksesta

Jotkin muut kuin englanninkieliset merkit eivät näy oikein osallistujapaneelissa Solaris-koneissa. [276651]

Kyselykoordinaattorin roolin vaihtaminen

Jos vaihdat polling-koordinaattorin roolia pollingin aikana, Save Polling Result -ikkuna tulee näkyviin.

Osallistujien lisääminen osoitekirjaan

Jos valitset tapahtuman ajoitusohjelmasta vaihtoehdon osallistujan lisääminen osoitekirjaan, näyttöön tulee virheilmoitus, kun napsautat Lisää osallistuja -valintaa.

iCalendar-liite

Kun Webex Meetings lähettää ensimmäisen ja toisen tapahtumamuistutuksen osallistujille, iCalendar-liite, jota osallistujat käyttävät lisätäkseen tapahtuman automaattisesti kalenterisovellukseensa, puuttuu.

Sähköpostiviestit, joissa on iCalendar-sisältöä

.ics-rajoituksen (iCalendar-liite) vuoksi HTML-sähköpostiviestit eivät voi näyttää .ics-kalenterien sisältöä oikein. Tämän seurauksena HTML-sähköpostiviestejä varten otamme sisällön tavallisen tekstin sähköpostiviesteistä. Tämä tarkoittaa, että jos käyttäjä on muokannut HTML-sähköpostiviestiä, muokkaus ei voi näkyä iCalendar-liitteessä.

CSV-tiedoston tuominen kutsuluetteloa luotaessa

Kutsuluetteloa luotaessa CSV-tiedoston tuontimahdollisuutta ei tueta MAC-käyttöjärjestelmässä. Tämän seurauksena Tuo CSV-tiedostoja -painike ei ole käytettävissä MACissa ja Safarissa.

Aikaisemmat tapahtumat

Aikaisempien tapahtumien tunnistuskriteerit eivät ole yhdenmukaisia Tapahtumat (klassinen) -sivulla ja Tervetuloa-sivuilla. Tapahtumien (klassisen) logiikan mukaan tapahtuma kuuluu menneisiin tapahtumiin sen jälkeen, kun suunniteltu alkamisaika on kulunut. Jos suunniteltu alkamisaika on kuitenkin jo kulunut, tapahtuma näkyy edelleen Tervetuloa-sivulla, vaikka Näytä aiemmat kokoukset ei olisikaan valittuna. [244342]

Aiempien tapahtumien tila näkyy Tapahtumat (klassinen) -kalenterissa osallistujien näkymässä. Kun osallistuja katsoo Tapahtumat (klassinen) -kalenteria ja valitsee Näytä aiemmat tapahtumat, kaikki aiemmat tapahtumat näytetään tilassa Rekisteröidy ja/tai Ei aloitettu. [244153]

Tapahtumamallit

Kun isäntä tallentaa tapahtuman mallina, osallistujien ja panelistien luetteloa ei tallenneta, mutta panelistin tiedot ja panelistin salasana tallennetaan. [180534]

Rahasymboli

Rahasymboli puuttuu ohjelmatietosivun budjettikentästä. [183019]

Panelistien tiedot hakukriteereinä

Panelistitietoja ei voi käyttää hakuehtona Tapahtumat (klassinen hakusivu) -sivulla. Haku voidaan kuitenkin tehdä Tervetuloa-sivulta [177716].

Käyttäjätietojen tallentaminen Firefoxia käytettäessä

Jos käyttäjä käyttää Firefoxia, käyttäjätiedot tallennetaan aina riippumatta siitä, onko Muista minut tällä tietokoneella -valinta päällä. [228112]

Kalenterinäyttö päivittäisistä vain ääntä sisältävistä tapahtumista

Koska Tapahtumat (classic) ei sisällä toistuvan tapahtuman käsitettä, jos päivittäinen vain äänitapahtuma on ajastettu, Tapahtumat (classic) -kalenteri ei voi näyttää sitä oikein [161351].

Osallistujan näkemys videosta

Vain 1000 ensimmäistä tapahtuman osallistujaa voi saada osallistujavideon. Kun esimerkiksi kytket web-kameran tai videolaitteen päälle panelistina, vain ensimmäiset 1 000 osallistujaa näkevät videosi.

Rajoitukset näytön jakamisen aikana

Et voi olla vuorovaikutuksessa etähallittavan tietokoneen järjestelmäsovellusten kanssa, vaikka kyseisen tietokoneen esittelijä jakaisi näytön.

Videojärjestelmät eivät voi liittyä FedRAMP-tapahtumiin (klassiset tapahtumat)

Videojärjestelmät eivät voi liittyä FedRAMP-alustan tapahtumiin (classic), koska FedRAMP-alustalla on tällä hetkellä käytössä Video Platform 1.

FedRAMPin verkkosovellusten rajoitukset

Verkkosovelluksen kautta osallistujat voivat kuunnella ääntä vain, jos isäntä on ajoittanut istunnon niin, että sekä hybridiääni että äänilähetys ovat käytössä.

Web-sovelluksen osallistujia ei voi ylentää panelisteiksi.

Katso Webex Meetings -verkkosovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset.

Web-sovelluksen rajoitukset näyttämön synkronoinnissa

Synkronoidut vaiheet eivät näy osallistujille, jotka liittyvät tapahtumaan verkkosovelluksen avulla Tapahtumat (klassinen) -ohjelmassa.

Webex-kokousten ja Webex-tallennuspalveluiden tuottamat linkit

Osana tietoturvan parantamiseen tähtääviä jatkuvia päivityksiä Cisco tekee muutoksia, joilla parannetaan Webex Meetings Suiten ja Webex-tallennuspalveluiden URL-osoitteiden luomiseen käytettävien salausavainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palvelujen tuottamia linkkejä on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Hitaat liittymisajat merkittävän päivityksen jälkeen

Suuren Webex Meetings Suite -päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen huoltopakettijulkaisu, latausaika voi olla pitkä, koska useampia tiedostoja on ladattava ja asennettava. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja liikenteen määrästä lataushetkellä. Yleensä latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.

Isännän roolin ottaa haltuunsa liittymässä oleva sijaisisisäntä.

Joissakin tapauksissa isännän roolin voi ottaa vastaan toinen isäntä, kun kokoukseen tai istuntoon liitytään, vaikka isäntä olisi jo liittynyt kokoukseen tai istuntoon. Jos näin käy, suosittelemme, että sijaisisäntä antaa isäntäroolin takaisin isännälle.

Moninäyttötuki Windows 10:ssä

Jaettu sisältö saattaa pätkiä tai näkyä osittain, kun jaat toissijaiselta näytöltä, jonka resoluutio on suurempi kuin ensisijaisen näytön. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat Windowsin näyttöasetuksissa suurimman näytön päänäytöksi.

Microsoft Office 2013 ja uudempi tuki

• Jos sinulla on asennettuna Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

  • Animaatiot ja siirtymät

  • Upotetut video- tai äänitiedostot

  • UCF-työkalusarja

• Jos olet mukauttanut tietovälilehteä, joitakin mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy edelleen oikein Webex-kokouksessa.

• Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:

  • Tekstin ja täytteen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

  • Joitakin graafisia elementtejä voi puuttua diasta.

  • Fontit saattavat näkyä diassa epäselvinä tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

  • Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.

• Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymässä; objekti voi kuitenkin edelleen näkyä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

• Et voi jakaa salasanasuojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten tai työpöydän jako-ominaisuuksia.

• Excel 2013 -tiedostoja ei voi jakaa Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamista tai näytön jakamista (entinen nimitys "työpöydän jakaminen").

• Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja ei voi jakaa Windows 8 (64-bittinen) -käyttöjärjestelmässä tiedostonjakotoiminnon avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jako- tai näytönjako-ominaisuuksia.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007:ssä ja sitä uudemmissa versioissa verkkosivulta kopioitu ja Muistiinpanot-paneeliin liitetty teksti ei välttämättä näy oikein. Ratkaisu on kopioida teksti Microsoft Wordiin tai Microsoft Notepadiin ja kopioida teksti uudelleen kyseisestä editorista Muistiinpanopaneeliin.

Alkukirjaimet avatareissa

Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja käyttäjän sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, jos kuvaa ei ole saatavilla. Käyttäjät, joiden toinen nimi koostuu useammasta kuin yhdestä sanasta, eivät näy oikein kolmena kirjaimena, esimerkiksi "Mary Van Buren" ja "Robert Smith Jr." näkyvät vastaavasti "MB" ja "RJ".

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Webex Meetings käyttää tulostinajuriliitäntää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu erityisesti silloin, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Median suoratoistomateriaalin jakaminen

Osallistujien videon resoluutio on optimoitu 480p:hen. Korkeamman resoluution videotiedostojen koko muutetaan sopivaksi (640 X 480) resoluutioon. Tällä hetkellä tuetaan seuraavia mediatiedostomuotoja: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.

Suositeltavat järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamista varten Presenterin puolella:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz VGA-tiedosto vaaditaan

• AMD 9650 2,3 GHz (4 ydintä) 8 Gt mieluiten

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 (Intel® Core™ 2 Duo -E7400) 2.8GHz 2.79GHz on suositeltavin vaihtoehto

Teräväpiirtovideo

Teräväpiirtovideo on käytettävissä vain pääistunnossa. Tällä hetkellä ei ole tukea taukotilaisuuksille.

Korkealaatuinen video

Laadukas video on saatavilla vain pääistunnosta. Tällä hetkellä ei ole tukea taukotilaisuuksille.

Käyttöjärjestelmän rajoitukset

Jos käytät Solarista tai Linuxia, et voi:

• UCF PowerPoint -animaatioiden ja siirtymien näyttäminen

• Välimuisti kurssimateriaali ennen istunnon alkua

• Katso osallistujien valmiusindikaattori

• Käytä Webex Meetingsin integroitua videokuvaa

• Tallenna istuntoja Webex Meetings Recorderilla tai muokkaa niitä Webex Recording Editorilla.

• Toista harjoitusistunnon tallennustiedosto (WRF-muodossa) Solaris- tai Linux-tietokoneissa.

• Käytä PCNow'ta

• Asenna integrointi Microsoft Outlookiin

• Suorita käytännön laboratoriot

Linux-alusta ei tue uutta käyttöliittymää, Training Control -ohjauspaneelia, suoratoistovideon jakamista, tietokoneen äänen parannuksia, uutta osallistujapaneelia ja laadukasta videokäyttäytymistä, mukaan lukien koko ruudun videokäyttäytyminen.

Linuxissa esittelijät eivät voi jakaa Microsoft Office-, Open Office- tai Star Office -tiedostoja. Vain UCF-tiedostojen jakamista tuetaan

Jos käytät Mac-alustaa, et voi:

• Asenna integrointi Microsoft Outlookiin

• Näytä PowerPoint-muistiinpanot paneelissa

• Käytä pikakäynnistystä

• Kutsu tai muistuta osallistujia istuntovaihtoehtojen lokerosta koko näytön asiakirjojen jakamisen, sovellusten ja työpöydän jakamisen aikana.

• Aseta Hands-On Lab -vaihtoehdot

• Tallenna istunnot paikalliselle tietokoneelle paikallisella Webex Meetings Recorderilla tai muokkaa niitä Webex Recording Editorilla (.WRF-muoto vain).

Muut Macin rajoitukset

• Mac-käyttäjät voivat osallistua vain yhteen istuntoon kerrallaan.

• Jos Mac-tietokoneella oleva isäntä antaa esittelijän roolin Mac-tietokoneella olevalle osallistujalle ja samalla on auki kyselyluettelo, kutsuvaihtoehdot tai Kysymys ja vastaus -välilehden vaihtoehdot, nämä vaihtoehdot eivät sulkeudu automaattisesti uudelta esittelijältä, jos henkilö käyttää koko näytön tai sovelluksen/työpöydän jakamista.

• Isäntä ei voi aloittaa istuntoa Macilla samanaikaisesti Webex Meetingsin verkkopohjaisen tallenteen katselun kanssa.

• Chat- ja Q&A-tekstiruudussa ei ole vierityspalkkia, kun viestiin syötetään suuria määriä tekstiä.

• Jos osallistuja vaihtoi esittelijän rooliin testin aikana, hän voi silti osallistua testiin.

• Osallistujat näkevät esittelijän jakamisvalikon työpöydän jakamisen aikana, jos esittelijällä on Intel Mac.

• Kun työpöydän jakamista tehdään, jos juontaja yrittää samanaikaisesti määrittää osallistujia väliistuntoihin istunnon asetusten lokerosta, paneeli peittää määritysvalintaikkunan, ja tämä valintaikkuna katoaa, jos juontaja napsauttaa työpöydällä jotakin kohtaa.

• Kyselyjen vierityspalkin tila näkyy aina, vaikka vierityspalkkia ei olisikaan.

Istunnon asetukset näkyvät aina muiden ikkunoiden yläpuolella, jos ne avataan työpöydän jakamisen ja muiden toimintojen käyttämisen aikana istunnon asetusten lokerosta.

Huomion seuranta

Jos osallistuja käyttää Solaris- tai Unix-käyttöjärjestelmää ja tekee testin istunnon aikana, hänen oletetaan olevan aina tarkkaavainen istunnossa niin kauan kuin hän on istunnossa testin aikana ja sen jälkeen.

Rekisteröityminen toistuviin istuntoihin

Yksittäisten toistuvien istuntojen tapauksessa, jos juontaja kutsuu manuaalisesti myöhempään istuntoon rekisteröityneen osallistujan nykyiseen istuntoon, hän menettää rekisteröintinsä istunnosta, johon hän alun perin rekisteröityi, ja näkyy käyttöraporteissa nykyisen istunnon osallistujana.

Metatietojen nimi

SCORM 2004:n tietoja syötettäessä metatiedon nimi ei voi sisältää tiettyjä erikoismerkkejä, vaikka alkuperäinen istunto sisältäisi nämä merkit otsikossa.

Rekisteröityminen sähköpostilinkin kautta

Jos osallistujaa pyydetään rekisteröitymään istuntoon ja hän napsauttaa sähköpostilinkkiä, hänen nimeään ei täytetä valmiiksi rekisteröintilomakkeeseen.

Isäntätilin tiedostot

Jos isäntäkäyttäjätilisi poistetaan, tiedostosi sisältyvät edelleen sivuston tallennustilan varaukseen.

Verkkonauhoitus

• Verkkopohjainen tallennin ei tallenna:

  • Yksityiset chat-istunnot isäntien kanssa

  • Äänestystulokset (ellei tuloksia jaeta osallistujien kanssa).

  • Testi- ja taukotilaisuudet

• UCF Viewer tukee Webex Meetings Advanced Recording Format (.ARF) -tiedostoja.

Pikakäynnistyksen poistaminen käytöstä

Jos sivuston ylläpitäjä poistaa Pikakäynnistys-sivun käytöstä istuntotyypissä ja tallennat tämän istuntotyypin ajoitusmallin, Pikakäynnistys näkyy edelleen mallin asetuksissa. Pikakäynnistyssivu ei kuitenkaan näy istunnossa.

Dialogi-ikkunoiden sulkeminen Firefox-selaimessa

Kun käytät Firefoxia, jotkin valintaikkunat eivät ehkä sulkeudu, kun napsautat Sulje- tai OK-painiketta, mikä johtuu Firefoxin teknisestä rajoituksesta.

Macintoshin ominaisuuksien parannukset

Tämän julkaisun ominaisuusparannukset ovat saatavilla Windows-, Solaris- ja Linux-käyttöjärjestelmille. Parannuksia ja lisätukea Macintoshille on saatavilla pian tämän julkaisun jälkeen.

Videojärjestelmät

Webex Training ei tue istuntojen aloittamista tai niihin liittymistä videojärjestelmistä. Et voi esimerkiksi liittyä Webex Boardsista, Webex Room Kitistä, pöytä- tai huonejärjestelmistä ja niin edelleen.

Webex-kokoukseen liittyminen Chromella ja Firefoxilla

Googlen ja Mozillan käytäntöjen muutosten vuoksi käyttäjien on otettava Webex-lisäosa käyttöön manuaalisesti, kun he käyttävät Chromea ja Firefoxia.

Windows 8.1 ja 10

• PDF-tiedostojen jakamista varten sinulla on oltava Adobe Acrobat Reader.

• Kun Microsoft PowerPoint -tiedostoja jaetaan tulostinohjaintilassa, osa sisällöstä ei ehkä näy. Suosittelemme, että käytät UCF-tilaa (Universal Communications Format) tai sen sijaan sovellusten yhteiskäyttöä.

• Kun muodostat yhteyden etätietokoneeseen Windows 10:llä, paikallista näyttöä ei voi pimentää.

• Webex-kokousten osallistujat voivat tallentaa UCF-tiedostoja (Universal Communications Format Files) tietokoneilleen, vaikka isäntä olisi peruuttanut tallennusoikeuden.

• Windows-sovellukset eivät näy Access Anywhere- tai Remote Access Add Application -valintaikkunassa.

• Kun Webex-kokouksen Mac-osallistuja jakaa ja kommentoi valkotaulua, merkintöjen väri on väärä, kun neliön tai soikion muoto on valittu.

Microsoft Office 2013 ja uudempi tuki

• Jos sinulla on asennettuna Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

  • Animaatiot ja siirtymät

  • Upotetut video- tai äänitiedostot

  • UCF-työkalusarja

• Jos olet mukauttanut tietovälilehteä, joitakin mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy edelleen oikein Webex-kokouksessa.

• Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:

  • Tekstin ja täytteen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

  • Joitakin graafisia elementtejä voi puuttua diasta.

  • Fontit saattavat näkyä diassa epäselvinä tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

  • Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.

• Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymässä; objekti voi kuitenkin edelleen näkyä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

• Et voi jakaa salasanasuojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten tai työpöydän jako-ominaisuuksia.

• Excel 2013 -tiedostoja ei voi jakaa Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamista tai näytön jakamista (entinen nimitys "työpöydän jakaminen").

• Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja ei voi jakaa Windows 8 (64-bittinen) -käyttöjärjestelmässä tiedostonjakotoiminnon avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jako- tai näytönjako-ominaisuuksia.

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Webex käyttää tulostinajuriliitäntää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu erityisesti silloin, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Käyttöjärjestelmätuki

Webex-tuen käyttäminen:

• Linux-, Solaris- tai Macintosh-käyttöjärjestelmiä käyttäville asiakastukihenkilöille (CSR) joitakin tuoteominaisuuksia ei välttämättä tueta. Lisätietoja on osoitteessa Cross-platform Features and Known Issues.

• Asiakkaat voivat käyttää Linuxia, Solarista tai Macintoshia, mutta he eivät voi muodostaa etäistuntoa Microsoft ISA -välityspalvelimen takaa, kun käyttäjän todennus on käytössä. Tämä on tunnettu Java-ongelma, jonka Sun on dokumentoinut osoitteessa http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

Lisätietoja Webex-tuen tukemista tietokoneista, käyttöjärjestelmistä ja selaimista on osoitteessa Webex-järjestelmävaatimukset ja ominaisuustuen julkaisutiedot.

Kaatuminen asiakkaan tietokoneisiin kirjautumisen aikana

Jos kirjaudut asiakkaan tietokoneelle eri käyttäjänä ja Webex Support -selain kaatuu, pysyt kirjautuneena asiakkaan tietokoneelle. Kun näin käy, pyydä asiakasta kirjautumaan ulos ja kirjautumaan sitten uudelleen sisään.

Sovellukset näkyvät tallennusistunnon aikana

Kun nauhoitat Webex-tukiistunnon, kun näytät sovellusta asiakkaalle, kaikki muut tietokoneellasi avoinna olevat selainikkunat näkyvät asiakkaalle.

Levytila tiedostojen siirron aikana

Jos vastaanottavan osapuolen levytila loppuu tiedostonsiirron aikana, istunto päättyy.

Tiedostonsiirtoikkunan siirtäminen työpöydän jakamisen aikana

Jos aloitat tiedostonsiirron työpöytien jakamisen aikana, et voi siirtää siirtoikkunaa.

Järjestelmätietojen poistaminen käytöstä

Sivuston ylläpitäjät eivät voi poistaa Järjestelmätiedot-toimintoa käytöstä mukautetuissa istuntotyypeissä.

Lotus Notesin sähköpostikutsujen rajoitus

Jos käytät Lotus Notes -sähköpostisovellusta, "lähetä sähköpostikutsu paikallisella sähköpostiohjelmalla" -toiminto ei välttämättä toimi. Tämä johtuu siitä, että Lotus Notes rajoittaa verkkosivuilta käynnistettävien sähköpostiviestien kokoa. Voit ratkaista tämän muuttamalla kutsusähköpostin mallia niin, että viestin koko pienenee.

Perustiedoston siirto ei näy tapahtumalokissa

Perustiedostonsiirtomenetelmällä siirretyt tiedostot eivät näy tapahtumalokissa.

Liittyminen saapuvaan tukisessioon hitaalla verkkoyhteydellä

Kun asiakkaan latausmenetelmäksi on asetettu TFS (Temporary Folder Solution) sivustolle ja asiakas yrittää liittyä saapuvaan tukisessioon käyttämällä hidasta verkkoyhteyttä, asiakas voi saada virheilmoituksen "Join Conference confirmation failed" (liittymiskonferenssin vahvistus epäonnistui) sen jälkeen, kun asiakas on täyttänyt lomakkeen ja napsauttanut Submit (Lähetä) -painiketta.

Selaus Webex Support -verkkokeskustelun käytön aikana

Kun käytät Webex Support -verkkokeskustelua, vierityspalkkien ilmestymisen jälkeen nopea ylös- ja alaspäin vierittäminen voi aiheuttaa sen, että keskusteluikkuna vilkkuu nopeasti peräkkäin.

Estetty Webex-tukitoiminto

Webex-tuen tiettyjen toimintojen suorittamiseksi Webex vaatii Windowsissa järjestelmänvalvojan oikeudet. Ilman näitä tunnistetietoja jotkin Webex Support -toiminnot estetään riittämättömien oikeuksien vuoksi, kuten mahdollisuus hallita etäyhteydellä Windows User Account Control (UAC) -ikkunaa tai muita sovelluksia, jotka edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia. Voit antaa järjestelmän suorittaa nämä toimet kahdella tavalla:

• Jos järjestelmään ei ole koskaan asennettu Webex-tukea, kirjaudu Windowsiin järjestelmänvalvojana ja käynnistä Webex-tuki ensimmäistä kertaa. Tämän jälkeen käyttäjä voi kirjautua sisään tavallisella käyttäjätilillä.

• Paikallinen käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, voi sallia UAC-oikeuksia vaativat Webex-toiminnot.

WebEx-kokoukseen liittyminen Chromella ja Firefoxilla

Googlen ja Mozillan käytäntöjen muutosten vuoksi käyttäjien on otettava Webex-lisäosa käyttöön manuaalisesti, kun he käyttävät Chromea ja Firefoxia.

Etäkäyttöagenttien rajoitus

Make Screen Blank -komento on poistettu käytöstä Windowsin vikasietotilassa.

Webex-sovellusten ja Webex-tallennuspalveluiden luomat linkit

Osana tietoturvan parantamiseen tähtääviä jatkuvia päivityksiä Cisco tekee muutoksia, joilla parannetaan Cisco Webex Meetings-, Webex Training-, Webex Support-, Webex Events- ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomisessa käytettävien salausavainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palvelujen tuottamia linkkejä on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Windows 8.1 ja 10

• PDF-tiedostojen jakamista varten sinulla on oltava Adobe Acrobat Reader.

• Kun Microsoft PowerPoint -tiedostoja jaetaan tulostinohjaintilassa, osa sisällöstä ei ehkä näy. Suosittelemme, että käytät UCF-tilaa (Universal Communications Format) tai sen sijaan sovellusten yhteiskäyttöä.

• Kun muodostat yhteyden etätietokoneeseen Windows 10:llä, paikallista näyttöä ei voi pimentää.

• Webex-kokousten osallistujat voivat tallentaa UCF-tiedostoja (Universal Communications Format Files) tietokoneilleen, vaikka isäntä olisi peruuttanut tallennusoikeuden.

• Windows-sovellukset eivät näy Access Anywhere- tai Remote Access Add Application -valintaikkunassa.

• Kun Webex-kokouksen Mac-osallistuja jakaa ja kommentoi valkotaulua, merkintöjen väri on väärä, kun neliön tai soikion muoto on valittu.

Brändäys ja räätälöinti

• Uusi Webex-otsikko ei salli alle 75 px:n kokoisia brändiotsikoita. Jos brändisivuston otsikon korkeus on alle 75 px eikä siinä ole mukautettua otsikon HTML-koodia, järjestelmä kasvattaa otsikon korkeuden automaattisesti 75 px:iin.

• Sivuston hallintatyökalun kirjaudu sisään- ja kirjaudu ulos -linkit eivät näy, jos otsikkonavigoinnin väri on sininen tai tumma.

Jos haluat tehdä muutoksia tuotemerkkiin, ota yhteyttä Ciscon tukeen.

Safari-selaimen tuki

Safari-selainta ei tueta Mac-tietokoneen sivuston hallinnassa.

CMR-hybridikokoukset (Webex-telePresence)

Seuraavat seikat koskevat CMR-hybridikokouksia (Webex-telePresence):

• Videon kaistanleveysongelmien mahdollisuuden vähentämiseksi sivuston ylläpitäjien on varmistettava, että CMR Hybrid -käyttäjille on asetettu seuraavat sivuston hallinta-asetukset:

  • Varmista, että Webex VoIP- ja videoyhteyksissä on aina valittuna Automaattisesti salattu UDP/TCP SSL -vaihtoehto.

  • Valitse Sivuston asetukset > Sivuston asetukset ja tarkista maksimivideokaistanleveys. Tämä asettaa videon enimmäiskuvanopeuden kokouksen sisäiselle videolle. Oletusasetus on 15 fps.

  • Varmista, että kohdassa "OneTouch TelePresence Options" (OneTouch TelePresence-asetukset) on valittuna Enable TelePresence bandwidth control (Ota TelePresence-kaistanleveyden valvonta käyttöön), ellei Webex-tuki suosittele sen muuttamista.

  • Varmista, että kohdassa "Kokousasetukset" on päällä kohta Ota käyttöön teräväpiirtovideo, jotta voidaan lähettää yli 360 p:n resoluutioita.

  Lisätietoja CMR-hybridikokousten suositelluista kaistanleveyden määritysasetuksista on Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide -oppaan kohdassa "Prerequisites" sivulla Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

• Sivuston ylläpitäjien on myös varmistettava, että Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyyppi on käytössä sivustossasi:

  • Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyyppi antaa käyttäjille erilaisen käyttöliittymän Webex Productivity Tools -integraatiossa Microsoft Outlookiin kuin tavallinen Webex-integraatio Outlookiin.

  • Jos haluat, että sivuston nykyiset käyttäjät voivat käyttää CMR Hybridiä, sinun on aktivoitava heille Webex Meetings Pro TelePresence -istuntotyyppi - sitä ei oteta käyttöön automaattisesti.

  • Kun sivustosi on otettu käyttöön CMR-hybridiä varten, oletusarvo uusille käyttäjille -valintaruutu on automaattisesti valittuna Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyypin sivustohallintavaihtoehdon vieressä. Jos et halua, että CMR Hybrid otetaan käyttöön uusille käyttäjille automaattisesti, poista valintaruutu Oletusarvo uusille käyttäjille.

  • Voit myös luoda muita mukautettuja istuntotyyppejä, jotka perustuvat Webex Meetings TelePresence -istuntotyyppiin.

• Sivuston ylläpitäjät eivät voi tehdä muutoksia CMR Hybridin käyttöliittymään Webex Productivity Tools -työkaluja varten. Järjestelmänvalvojat eivät esimerkiksi voi muuttaa CMR-hybridikokousasetukset-paneelin tuotemerkkiä Outlook-integraatiossa, eivät voi piilottaa tietoja kokousasetukset-paneelissa tai TelePresence- tai Webex-lisäasetusten valintaikkunoissa eivätkä rajoittaa käyttäjän syöttämien videopuheluosallistujien määrää.

• Vaikka CMR-hybridikokouksissa tuetaan näytön jakamista (aiemmalta nimeltään "työpöydän jakaminen") ja sovellusten jakamista, CMR-hybridikokouksissa ei tueta joitakin tavallisia jakamisominaisuuksia, kuten tiedostojen jakamista, kommentointia ja taulun jakamista.

• CMR-hybridikokousten nauhoittamista tuetaan, mutta siihen liittyy seuraavia tunnettuja ongelmia ja rajoituksia:

  • CMR-hybridikokousten tallenteet ovat MP4-muodossa. Video tallennetaan 360 p.

  • Kun käyttäjät toistavat tallenteen, he näkevät näytön jakamisen, sovellusten jakamisen, aktiivisen puhujan videokameran syötteet, osallistujan, luettelon, keskustelun ja äänestyksen. Jos käyttäjät kuitenkin lataavat tallenteet, näytön jakaminen, sovellusten jakaminen ja ääniosa on yhdessä MP4-tiedostossa, eikä se sisällä aktiivisen puhujan videokameran syötteitä, osallistujaluetteloa, keskustelua eikä kyselyä.

  Lisätietoja CMR-hybridikokousten tallentamisesta on Webex-kokousten usein kysytyissä kysymyksissä osoitteessa Recording and Playback FAQs .

• Jos kaistanleveys ei ole riittävä, Webex-videoneuvottelujen ja CMR-hybridikokousten esitys- ja tiedonjako voi heikentyä XGA-tarkkuuteen (1024 x 768 resoluutio) ja 5 fps:n nopeuteen. TelePresence-järjestelmissä käyttäjät näkevät "letterbox"-muodon. Jopa 720 p:n resoluutiota tuetaan, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 2 Mbps, ja tietojen jakaminen voi kattaa koko TelePresence-järjestelmän näytön sekä 4:3- että 16:9-telePresence-järjestelmissä ilman rajausta. TelePresence Server 4.1:n ja Conductor XC 3.0:n kanssa tuetaan 1080 p:n resoluutiota, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 3 Mbps. Jos jollakin kokouksen osallistujalla ei ole vähimmäiskaistanleveyttä, kaikki osallistujat siirtyvät seuraavaksi alhaisimmalle tiedonjakamisen resoluutiotasolle. Jos esimerkiksi käytettiin 720 p:n resoluutiota, mutta yhden osallistujan kaistanleveys on kynnysarvon alapuolella, kokouksen resoluutio laskee kaikkien osallistujien osalta 720 p:hen. Tai jos käytetään TelePresence Server 4.1:tä ja Conductor XC 3.0:aa, 1080 p:tä tuetaan normaalisti, mutta jos yhdellä osallistujalla ei ole vähintään 3 Mbps:n nopeutta, tiedonjakotarkkuus laskee 720 p:hen kaikkien osallistujien osalta. TelePresence-järjestelmästä TelePresence-järjestelmään tapahtuvan esityksen ja tietojen jakamisen laatu ei muutu, ja resoluutio perustuu TelePresence Server- tai Cisco TelePresence MCU -sarjan asetuksiin. Webex-sovelluksesta Webex-sovellukseen tapahtuvan esityksen ja tietojen jakamisen laatu on hyvälaatuista. Nämä esitystapaa ja tietojen jakamista koskevat laaturajoitukset eivät koske pelkästään Webex-kokouksia, joissa käytetään omaa datan renderöintiformaattia.

  Luettelo yhteensopivista videojärjestelmistä ja -sovelluksista on osoitteessa Webex Meetings Video Compatibility and Support.

• Näytön jakaminen (aiemmin "työpöydän jakaminen") ja sovellusten jakaminen ovat tuettuja CMR-hybridikokouksissa, mutta joitakin tavallisia sisällönjako-ominaisuuksia, kuten tiedostojen jakamista, merkintöjä ja taulun jakamista, ei tueta.

• Cisco TelePresence Management Suiten (Cisco TMS) versiosta 14.4 alkaen järjestelmänvalvojat voivat määrittää Cisco TMS:n niin, että TelePresence-osallistujat voivat liittyä CMR-hybridikokoukseen enintään 5 minuuttia ennen suunniteltua alkamisaikaa. TelePresence liittyy kokoukseen vasta, kun ensimmäinen TelePresence-osallistuja soittaa kokoukseen. Cisco TMS soittaa Webexiin vasta kokouksen suunnitellun alkamisajan jälkeen. Lisätietoja on Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide -oppaan (Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide) kohdassa "Configuring Conference Settings in Cisco TMS" (Konferenssiasetusten määrittäminen Cisco TMS:ssä) sivulla Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides .

• CMR-hybridikokoukset eivät tue vain VoIP-ääntä.

• Suurten CMR-hybridikokousten ajoittaminen edellyttää, että järjestelmänvalvojat asettavat kapasiteettirajat. Jos haluat mykistää kaikki muut paitsi puhujan, osallistujat on mykistettävä sekä Webexissä että TelePresencessä:

  • Webex-sovelluksesta isäntä voi mykistää Webex-osallistujat.

  • Joissakin TelePresence-järjestelmissä isäntä voi mykistää muut TelePresence-osallistujat; muussa tapauksessa järjestelmänvalvoja voi mykistää TelePresence-osallistujat TelePresence Serverin kautta.

• Jos käyttäjä, jolla on useampi kuin yksi Webex-tili, kirjautuu Chrome-selaimessa yhdelle Webex-tilille (esimerkiksi companyA.webex.com) ja kirjautuu sitten Cisco Webex Meetings for Google -laajennukseen käyttäjän Google-tilillä ja käyttää toista Webex-tiliä (companyb.webex.com) eri tunnistetiedoilla, kyseinen käyttäjä ei voi kirjautua Cisco Webex Meetings for Google -palveluun. Jos tämä ongelma ilmenee, käyttäjän on kirjauduttava ulos Chrome-selaimesta, tyhjennettävä evästeet ja yritettävä sitten kirjautua uudelleen Cisco Webex Meetings for Google -palveluun.

• Jos käyttäjä kirjautuu Google-kalenteriin yhdellä Google-tilillä ja kirjautuu sitten Cisco Webex Meetings for Google -palveluun toisella Google-tilillä, kun käyttäjä valitsee Cisco Webex Meetings for Google -ikkunassa kohdan Schedule Meeting (Aikatauluta kokous), kalenteri ei avaudu eikä aikataulutettu kokous näy, vaikka kokous on saatettu ajoittaa onnistuneesti.

• Jos käyttäjän henkilökohtaisen huoneen kokousasetukset muuttuvat, muutokset eivät näy automaattisesti Cisco Webex Meetings for Google -palvelussa. Henkilökohtaisen huoneen kokousasetusten muutokset synkronoidaan, kun käyttäjä käynnistää Chrome-selaimen uudelleen tai kirjautuu uudelleen Cisco Webex Meetings for Google -palveluun tai kirjautuu Webex-tililleen Cisco Webex Meetings for Google -palvelun kautta.

• Kun isäntä lisää Webex Personal Room -kokouksen Google-kalenterinsa kokoukseen, näkyviin tulee vahvistus, joka sisältää video-osoitteen, mutta kutsutut eivät näe tätä video-osoitetta. Kutsutut henkilöt näkevät kuitenkin videon osoitteen ja kokouslinkin kutsussa.

• Joskus Cisco Webex Meetings for Google -ikkuna ei näy kokonaan. Jos näin käy, käyttäjä voi kokeilla kaksoisnapsauttaa Cisco Webex Meetings for Google -kuvaketta Chrome-selaimessa.