Poznati problemi i ograničenja za webex aplikaciju za sastanke na radnoj površini

Informacije o web-aplikaciji potražite u web-aplikaciji Webex Meetings Web App Poznati problemi i ograničenja.

Dodatak za Mac Outlook u aplikaciji Cisco Webex za stolna računala zahtijeva nadogradnju na verziju 39.5.1

Dodatak Webex Mac Outlook ne prepoznaje sastanke webexa u Mac Outlooku 16.23 ili novijem za Microsoft Office 365, a kontrole i dalje prikazuju Dodaj web-sastanak kada korisnici otvore obvezu i pokušaju je urediti.

Da biste vratili tu interoperabilnost između dodatka Webex Mac Outlook i dodatka za Windows Outlook, morate nadograditi dodatak webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviji.

Za ove promjene:

  • Administrator web-mjesta mora provjeriti Automatski poveži korisnike s ovim web-mjestom ako se njihova adresa e-pošte web-računa web-mjesta podudara s njihovom adresom e-pošte sustava Microsoft Office 365 u konfiguraciji > konfiguraciji > zajedničkih postavki web-mjesta > postavke web-mjesta > integracijutrećih strana.

  • Administrator mora odobriti pristup web-mjestu Microsoft Officeu 365 u administraciji web-mjesta. Odaberite Dodaj novu autorizaciju da biste pokrenuli postupak.

  • Dodatne informacije o implementaciji i konfiguriranju Cisco Webex Schedulera za Microsoft 365 potražite u članku Implementacija i konfiguriranje Cisco Webex Schedulera za Microsoft 365.

  • Provjerite je li adresa e-pošte koja se koristi u Webexu jednaka računu sustava Microsoft 365 te je li adresa e-pošte potvrđena u Webexu.

Dodatne informacije o provjeri e-pošte potražite u sljedećim člancima:

Poznati problemi s dodatkom Webex Outlook WBS39.5.1

  • Interop izdanje na sastanku osobne sobe: Informacije o sastanku web-osobne sobe ne mogu se izbrisati kada odaberete Odustani od web-sastanka u Programu Mac Outlook ako je sastanak stvorio ili ažurirao dodatak Webex Outlook za windows. Zaobilazno rješenje za to je otkazivanje obveze programa Outlook.

  • Problem s interop priključkom na PCN sastanku: Gumb i dalje prikazuje Dodavanje web-sastanka kada korisnici otvore obvezu u Programu Mac Outlook ako je sastanak stvorio ili ažurirao dodatak programa Webex Windows Outlook. Nema zaobilaznog rješenja.

  • Raspored u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Identificiran je kvar mac outlooka koji utječe na Webex Scheduler. Taj je nedostatak programa Outlook ispravljen na sporom kanalu 16.26 (19053000) i brzom kanalu microsoft Officea 16.27(19060500). Ovaj nedostatak je u tome što kada pomoćnik otvori kalendar druge osobe i pokuša stvoriti obvezu za tu osobu, obveza se stvara za pomoćnika. Zaobilazno rješenje je nadogradnja na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Ovisnosti

Web-mjesta koja su nadogradila na novi dodatak Webex Mac Outlook 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduvjete, dobivaju poruku o pogrešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja webex sastanka.

Kompatibilnost sa starijim verzijama

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazali stari dodaci za Webex Windows ili Mac Outlook. Ista poruka o pogrešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju ažurirati ili urediti webex sastanak.


  • Cisco Webex preusmjerava primarnu uslugu na GSB za ovu promjenu.

  • Bez ove nadogradnje korisnici ne mogu stvarati i ažurirati webex sastanke pomoću dodatka Webex Mac Outlook.

  • Web-mjesta automatski primaju ovo ažuriranje samo ako je omogućeno automatsko ažuriranje.

Opći Cisco Webex sastanci Desktop aplikacija Poznati problemi i ograničenja

  • Nakon instalacije aplikacije Webex za stolna računala na popisu aplikacija sustava Windows nalaze se dvije stavke. Odabirom za deinstalaciju uklanja se oba.

  • Nakon što korisnici započnu sastanak iz aplikacije za stolna računala, na programskoj traci nalaze se dvije ikone Webexa. Oni će biti spojeni kasnije.

  • Zaslon korisničkog sučelja može izgledati iskrivljeno nakon promjene DPI-ja u sustavu Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz sustava Windows i ponovno se prijavite.

  • Zakazivanje u programu Microsoft Outlook s računom postavljenim iz Google kalendara nije podržano.

  • Aplikacija za stolna računala može čitati popis sastanaka samo kada je Microsoft Outlook instaliran i prijavljen. Korisnici Mac računala moraju konfigurirati adresu e-pošte i lozinku računa programa Outlook prilikom prvog korištenja aplikacije.

  • Za korisnike sustava Windows 7 i Outlook 2016 aplikacija za stolna računala možda neće moći sastrugati popis sastanaka iz kalendara programa Outlook jer Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje su potrebne programu Outlook 2016. Pogledajte Microsoftovo web-mjesto da biste preuzeli visual C++ pakete koji se mogu distribuirati. Windowsi 7 i Outlook 2013 nemaju taj problem.

  • Korisnici sustava Windows mogu naići na MAPI pogrešku kada aplikacija za stolna računala pokuša pročitati popis sastanaka iz kalendara programa Outlook. Izađite iz aplikacije Outlook i ponovno ga pokrenite.

  • Kada korisnici pokušaju pokrenuti ili se pridružiti Webex sastancima koji zahtijevaju provjeru autentičnosti na drugom web-mjestu, aplikacija za sastanak prvo će preusmjeriti korisnika u preglednik. Cisco Webex Događaji i Cisco Webex Training korisnici su također preusmjereni na preglednik prvi.

  • Kada se korisnici pokušaju pridružiti sastanku na web-mjestu koje se razlikuje od web-mjesta koje se prijavilo putem aplikacije za stolna računala, tijekovi pokretanja i pridruživanja prvo se preusmjeravaju u preglednik umjesto pokretanja aplikacije Webex sastanci.

  • Funkcija uparivanja blizine aplikacije za stolna računala koristi samo ekskluzivan način rada za pokušaj uparivanja s Cisco videouređajima kada korisnici kliknu Poveži se s uređajem u sustavu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u ekskluzivnom načinu rada blokiraju ili utječu na uparivanje.

  • Funkcija uparivanja blizine možda neće raditi u sustavu Windows ako je omogućena postavka Omogući poboljšanja zvuka. Da biste to spriječili, slijedite ove korake:

    Na kartici Snimanje na zaslonu konfiguracije zvuka u sustavu Windows Odaberite Svojstva, a zatim onemogućite (poništiteokvir) Omogući poboljšanja zvuka.

  • Ako računalo ima više zaslona, samo se sadržaj na glavnom zaslonu dijeli s uparenim Cisco videouređajima.

  • Ako pc ima priključene slušalice s mikrofonom, Cisco videouređaji neće se otkriti u blizini.

  • Kada je krajnja točka uparena s aplikacijom za stolna računala, "Zajedničko korištenje na uređaju" znači bežično projiciranje radne površine na zaslon video sustava bez webex sastanaka.

  • Aplikacija Webex sastanci za stolna računala ne prikazuje informacije o sastanku koje se dijele iz usluge hibridnog kalendara.

  • Ako odaberete Webex kao kalendar koji koristite za popis sastanaka, sastanci zakazani u osobnim sobama neće se pojaviti.

  • Aplikacija Webex sastanci za stolna računala ne može se upariti s javnim IP adresnim uređajem pomoću značajke Blizina iz sigurnosnih razloga.

Poznati problemi Cisco Webex video platforme verzije 2


Ovaj se odjeljak odnosi samo na web-mjesta sastanaka na kojima je popis Vrsta resursa medija dostupan u mogućnostima web-mjesta sobe za sastanke u oblaku . Obratite se administratoru za više informacija.

H.264 videokodek potreban za dijeljenje sadržaja

Zajedničko korištenje sadržaja podržano je samo pomoću videokodeka H.264. Stariji video sustavi koji ne podržavaju H.264 kodek neće moći dijeliti sadržaj.

Doživljaj minijature videozapisa tijekom sastanka

Sve kaskade na Webex sastancima ograničene su na do šest streamova odjednom u oba smjera. Na primjer, sudionici Webex sastanaka vide samo do šest video streamova korisnika Webex video platforme povezanih putem Webex Cisco Webexa, Webex Room and Desk Uređaja, Skypea za tvrtke i drugih SIP ili H.323 uređaja povezanih sa sastankom. Isto tako, korisnici Webex video platforme vide samo do šest sudionika koji koriste aplikacije webex sastanaka , uključujući aplikacije za stolna računala, mobilne uređaje i web. Također, svi sudionici koji su povezani putem čvorova Webex Video Mesh imaju isto ograničenje između svog specifičnog čvora Webex Video Mesh i uređaja ili aplikacija koji su povezani izravno s Webex oblakom ili drugim čvorovima Webex Video Mesh.

Popis videouređaja registriranih u prostorijama

Popis videouređaja registriran u prostorijama ima ograničenje broja prikazanih sudionika. Stoga taj popis možda neće prikazati ukupan broj sudionika sastanka, kao što se odražava u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala.

Poznati problemi i ograničenja za videozapise

Ovaj odjeljak sadrži poznate probleme i ograničenja koja utječu na webex integrirani videozapis. Dodatne informacije o preglednicima, operativnim sustavima koje podržava Webex i poznatim problemima koji utječu na druge webex usluge potražite u članku Značajke više platformi i Poznati problemi.

Videoprijenos visoke razlučivosti

Videozapis visoke razlučivosti automatski se isključuje tijekom dijeljenja sadržaja aplikacije, radne površine i strujanja medijskih sadržaja. Automatski se ponovno uključuje kada te funkcije završe.

Streaming medija na Webex sastancima zaustavlja videozapis izlagača

U Cisco Webex događajima reprodukcija videozapisa iz datoteke i dijeljenje sa svim sudionicima zahtijeva zaustavljanje izlagačeve video kamere. Izlagač može istovremeno slati samo jedan video stream. Izlagačeva videokamera može se ponovno uključiti nakon što završi streaming datoteke ili medija.

Ovo ograničenje dodano je kako bi se pretplatnici zaštitili od problema s propusnošću koji bi mogli proizaći iz porasta video prometa ako se velikoj skupini sudionika pošalje više video streamova bez minijatura. Očekuje se da će ograničenje biti uklonjeno u budućnosti.

Uobičajeni problemi s webex videom i CMR Hybridom

Sljedeći problemi uobičajeni su i za webex video sastanke i za cmr hybrid (TelePresence) sastanke s omogućenim webexom:

Slanje videozapisa s Webex aplikacija u sustave ili aplikacije za video konferencije

Webex video konferencije ili CMR Hybrid sastanak uvijek počinje s najboljom rezolucijom videozapisa između TelePresencea (ili drugih sustava ili aplikacija za video konferencije) i Webexa. Ako je dostupan videozapis visoke razlučivosti, dostupan je svim sudionicima. Ako bilo koji sudionik na webex strani doživi loše mrežne uvjete, razlučivost između TelePresencea i Webexa smanjit će se kako bi se prilagodila tom sudioniku. Kao rezultat toga, razlučivost videozapisa bit će loša za sve ostale sudionike. Minimalna brzina prijenosa koju Webex aplikacija mora obraditi iz Webex Clouda kako bi mogla primati i video i aplikaciju ili dijeljenje zaslona (ranije nazvan "dijeljenje radne površine") sadržaj je 1,2 Mbps. Manje od toga rezultirat će webex aplikacijom koja prikazuje samo zajedničku aplikaciju ili zaslon.

Počevši od WBS29.11, ako, zbog niske propusnosti mreže ili uvjeta (kao što je korištenje CPU-a ili RAM-a) koji su lokalni u aplikaciji Webex, Webex aplikacija ne može održavati brzinu prijenosa od 1,2 Mbps po gore navedenom, korisnici će umjesto primanja TelePresence videozapisa vidjeti poruku upozorenja "niska propusnost". U WBS29.11 i novijim verzijama korisnici Webex aplikacija automatski će povremeno ponovno testirati svoju vezu s Webex Cloudom kako bi procijenili jesu li ispravljeni neki mrežni ili lokalni uvjeti. Ako mogu slati i primati videozapise brzinom od 1,2 Mbps ili većom, moći će nastaviti slati i primati videozapise.

Informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za sastanke videokonferencija webexa potražite u članku Preduvjeti na sastancima Cisco Webexa pogledajte Vodiči za konfiguraciju sastanaka Cisco Webexa.

Informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za cmr hibridne sastanke potražite u članku Preduvjeti u poglavlju Cisco Webex Značajke i Važne bilješke te Savjeti za otklanjanje poteškoća s niskom propusnošću s Cisco Webex sastancima Klijent na Windowsima ili Macu u poglavljuZa otklanjanje poteškoća u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na Vodičima za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS) stranica. Dodatne informacije potražite u Bijelojknjizi o propusnosti cisco webex mreže.

Video doživljaj tijekom sastanka

Korisnici Webexa mogu vidjeti samo aktivni zvučnik ili najnoviju video krajnju točku aktivnog zvučnika u aplikaciji Webex. Korisnici krajnjih točaka videozapisa koji ne razgovaraju neće se pojaviti u aplikaciji Webex.

Korisnici krajnjih točaka videozapisa mogu vidjeti samo aktivni zvučnik ili najnoviji aktivni zvučnik s Webexa na svojim zaslonima. Korisnici Webexa koji ne razgovaraju neće se pojaviti na svojim zaslonima.

Ako u TelePresence sobi postoji pozadinska buka, to može uzrokovati da se videozapis za tu TelePresence sobu pojavi kao aktivni govornik na webex sastanku. Ako je potrebno, domaćin može koristiti naredbu Zaključaj videozapis za zaključavanje prikaza videozapisa na videozapisu drugog sudionika.

Na webex sastanku videokonferencija ili CMR Hybrid sastanku videozapisi sudionika koji su se pridružili s Appleovih iPada ili iPhonea preko 4G LTE-a neće biti vidljivi na TelePresence sustavima, iako će zvuk i dalje biti dostupan. Taj se problem pojavljuje jer je za slanje videozapisa telepresence sustavima potrebno 180 p, ali slanje videozapisa od 180 p putem mobilnih mreža nije podržano zbog zahtjeva Apple iTunes trgovine za aplikacije.

Prikaz videozapisa preko cijelog zaslona

Kada se izlagač prebaci na prikaz videozapisa preko cijelog zaslona dok dijeli svoj zaslon, aplikaciju ili dokument, dijeljenje se pauzira na strani sudionika (posljednji zajednički zaslon se zamrzava). Kada izlagač izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona, dijeljenje se automatski nastavlja.

Sudionici ostaju u prikazu videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač prestane dijeliti i automatski izlazi iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač ponovno počne dijeliti.

Ako mac ili PC Webex aplikacija ima dva monitora, korisnici mogu vidjeti prikaz preko cijelog zaslona na jednom monitoru i dijeljenje preko cijelog zaslona ili aplikacije na drugom monitoru povlačenjem video prozora na drugi monitor i odabirom ikone "Prikaz svih sudionika u prikazu preko cijelog zaslona".

Izlagač može nenamjerno onemogućiti videozapis za sve sudionike

Ako korisnik Webexa koji je izlagač na sastanku poništi mogućnost Videozapis u dijaloškom okviru Mogućnosti sastanka, videozapis je onemogućen za sve sudionike sastanka, bez obzira na to jesu li se pridružili iz aplikacije za sastanak webexa ili iz sustava videokonferencija. Da biste vratili videozapis za sve sudionike, domaćin sastanka ili trenutni izlagač trebali bi provjeriti mogućnost Videozapis u dijaloškom okviru Mogućnosti sastanka.

Poznati problemi i ograničenja za Sastanke Cisco Webexa

Automatska instalacija aplikacije za stolna računala na web-mjestima Sporog kanala

Na web stranicama Slow Channel Webex WBS39.5.x i WBS33.6.x, korisnici bez Webex alata za produktivnost (WBS33.0.x) ili aplikaciju Webex Sastanci za stolna računala (WBS33.x–WBS39.x) automatski će instalirati aplikaciju za stolna računala prije sastanka kada se kao gost pridruže sastanku na web-mjestu WBS39.8.

Da bi izbjegli ovu automatsku instalaciju, korisnici mogu instalirati verziju aplikacije Webex Meetings za stolna računala stariju od WBS39.8 prije nego što se pridruže sastanku na WBS39.8 ili novijem web-mjestu.

Od vas se traži da instalirate Webex sastanke više puta

Ako očistite kolačiće u Google Chromeu, Mozilla Firefoxu ili Safariju, možda ćete ponovno vidjeti zaslon za instalaciju sljedeći put kada se pridružite sastanku iz svog web preglednika, čak i ako već imate instaliranu aplikaciju za stolna računala. Ako kliknete instalacijsku datoteku, pokrećete aplikaciju za stolna računala.

Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete reproducirati mrežnu snimku na mobilnom uređaju.

Zadani predlošci sastanaka

Ako je mogućnost Prvi sudionik koji će se pridružiti biti izlagač omogućena u administraciji web-mjesta, ova je mogućnost omogućena prema zadanim postavkama u rasporedu sastanaka na web-mjestu sastanaka web-mjesta. Omogućen je i u zadanom predlošku sastanka koji koristite u Alatima za produktivnost web-sastanaka za zakazivanje sastanaka Webexa s Microsoft Outlookom. To ne utječe na prilagođene predloške sastanaka koje su stvorili korisnici. Ako domaćin zakazuje sastanke pomoću prilagođenih predložaka i želi da prvi sudionik koji će se pridružiti sastancima automatski postane izlagač, domaćin mora ručno omogućiti postavku u prilagođenim predlošcima.

Mrežne snimke

Mrežne snimke zahtijevaju minimalnu propusnost od 2,0 Mbps za glatku reprodukciju; u protivnom može doći do pauziranja.

Reprodukcija MP4-a na video sastancima koji nisu webex sastanci nisu podržani za aplikaciju Webex Meetings za Linux

Korisnici Linuxa u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala ne mogu pokrenuti video sastanak koji nije Webex i koji je omogućio reprodukciju MP4-a. Primaju poruku upozorenja koja pokazuje da njihov operativni sustav nije podržan za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo ARF format snimanja.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste web-aplikaciju Webex Meetings za MP4 podršku za reprodukciju na video sastancima koji nisu Webex.

Reciklirani aktivni sastanci samo za zvuk

Sastanci samo za zvuk recikliraju se u skladu s razdobljem recikliranja 90-dnevnih sastanaka ili 180-dnevnim ponavljajućim sastancima recikliraju se, čak i ako su sastanci bili domaćini ili im se pridružili u tom vremenu.

Osobne sobe

Telefoni sa sustavom Windows 8 i stolna aplikacija Webex Sastanci za Linux– ne možete pokrenuti ili ugostiti sastanak u svojoj osobnoj sobi pomoću uređaja sa sustavom Windows Phone 8 ili aplikacije webex sastanci za Linux.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste web-aplikaciju Webex Meetings za započinjanje ili održavanje sastanaka iz svojih osobnih soba.

Predvorjeosobne sobe – korisnici sljedećih uređaja ili aplikacija ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana: Webex Meetings stolna aplikacija za Linux, TelePresence uređaje i Uređaje sa sustavom Windows Phone 8. Osim toga, korisnici koji se pridruže samo audio dijelu sastanka ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana. Ti će korisnici primiti poruku da je soba zaključana i da se neće moći pridružiti dok se soba ne otključa.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste web-aplikaciju Webex Meetings za čekanje u predvorju dok je osobna soba zaključana.

Dodatne probleme koji utječu na videozapise o osobnim sobama i web-sastancima potražite u članku Značajke na više platformi i Poznati problemi.

Cisco Webex web aplikacija

Ograničenje videozapisa

VoIP nije podržan kada je na računu glavnog računala onemogućena videokonferencija Webex sastanaka.

Sporo vrijeme spajanja nakon velike nadogradnje

Nakon velike nadogradnje Webex Meetings Suite koja sadrži više novih značajki od običnog izdanja servisnog paketa, možda ćete naići na dugo vrijeme učitavanja jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Vrijeme učitavanja ovisi o propusnosti vaše mreže i količini prometa u trenutku preuzimanja. Općenito, vrijeme učitavanja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minute ili više.

Jedan po jedan sastanak

Korisnici Mac računala mogu se istovremeno pridružiti samo jednom sastanku.

Iskustvo tijekom sastanka

  • Podrška za navigaciju tipkovnicom i čitač zaslona:
    • Stavke minijatura videozapisa na ploči Sudionik ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Neke stavke u zajedničkom korištenju datoteka i na ploči za ispitivanje javnog mnijenja ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Stavke unutar prikaza preko cijelog zaslona videozapisa ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Elementi unutar korisničkog sučelja videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

    • Stavke minijatura videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

    • Popis sudionika na ploči Sudionici ne podržava čitače zaslona.

    • Neki elementi za zajedničko korištenje datoteka i na ploči za ispitivanje javnog mnijenja ne podržavaju čitače zaslona.

  • Alat pan nije dostupan prilikom pregledavanja datoteke koja se zajednički koristi pomoću zajedničkog korištenja datoteka.

  • Novo sučelje nije dostupno korisnicima Linuxa.

  • Na Macu, kada izlagač zabilježi tijekom dijeljenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije se zvao dijeljenjeradne površine) i vodi bilješke ili stvara anketu, informacije o bilješkama i anketama ne mogu se spremiti.

  • Na Macu, kada koristite primjedbe tijekom dijeljenja, ako se korisnik pomakne iz prikaza tabulatora u prikaz preko cijelog zaslona, ne pamti se opcija primjedbe koja je kao posljednja korištena.

  • Na nekim Windows računalima, kao i na Linux računalima, ako se uključi čuvar zaslona sudionika, a zatim izlagač započne dijeljenje datoteka, čuvar zaslona automatski se zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za brzi početak rada, stvoreni pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće raditi nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva prijenos vrlo velike datoteke programa Microsoft PowerPoint za zajedničko korištenje u sastanku može uzrokovati prekid veze sastanka za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo korisničkog imena i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici s drugim imenima koja se sastoje od više od jedne riječi neće biti ispravno prikazani jer će se tri slova, na primjer, "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." prikazati kao "MB", odnosno "RJ".

Svatko može dijeliti značajku

  • Značajka Svatko može dijeliti nije dostupna korisnicima Linuxa u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala. Također nije dostupan mobilnim korisnicima koji koriste starije verzije mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings. Ova će značajka biti podržana u aplikaciji Cisco Webex Meetings verzije 6.6 ili novije za iPhone i iPad te verziju 6.5 ili noviju za Android uređaje. Mobilni korisnici koji imaju starije verzije aplikacije i dalje mogu biti izlagači tako što će im prenijeti ulogu izlagača samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti izlagača.


    Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste web-aplikaciju Webex Sastanci za pristup značajci Svatko može dijeliti.

  • Ako domaćin započne sastanak na radnoj površini, a zatim onemogući značajku Svatko može dijeliti tijekom sastanka, sudionici tog sastanka koji koriste starije verzije aplikacije Cisco Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći dijeliti.

  • Korisnici mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings neće moći onemogućiti značajku Svatko može dijeliti unutar sastanka, ali će slijediti postavke administracije web-mjesta za tu značajku.

Ulogu domaćina preuzeo je zamjenski domaćin koji se pridružio

U nekim okolnostima ulogu domaćina može preuzeti zamjenski domaćin prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo da zamjensko glavno računalo dodijeli ulogu glavnog računala glavnom računalu.

Veze koje generiraju webex sastanci i usluge snimanja Webexa

Kao dio naših kontinuiranih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u webex meetings suite i webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generirale ažurirane su, a ponekad će korisnici možda morati zatražiti nove veze. Više informacija možete pronaći ovdje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podrška za više monitora u sustavu Windows 10

Zajednički sadržaj može se odrezati ili djelomično prikazati prilikom zajedničkog korištenja sa sekundarnog zaslona koji ima veću razlučivost od primarnog zaslona. Da biste to ispravili, preporučujemo da postavite svoj najveći zaslon kao glavni zaslon u postavkama zaslona sustava Windows.

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Webex sastanci koriste sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Taj se problem izgovara kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Obrezani, odrezani ili zagubljeni crtežni objekti

Crtežni objekti djelomično ili u cijelosti izvan 15-bitnih twipova (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inča) koordinatni raspon nisu prikazani, odrezani ili zagubljeni. To uključuje obične PD crtežne objekte, slike, UCF objekte i primjedbe. Stvarna veličina piksela ovisi o razlučivosti zaslona i veličini zaslona.

Da biste izbjegli taj problem, preporučujemo da promijenite veličinu velikih dokumenata kako bi stali u gornji raspon koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i novije verzije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint nisu podržane sljedeće značajke:

    • Animacije i prijelazi

    • Ugrađene video ili audiodatoteke

    • UCF paket alata

  • Ako ste prilagodili karticu Info, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da će se i dalje ispravno prikazivati na sastanku webexa.

  • U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

    • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

    • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

  • Ako se objekt u prezentaciji programa PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi na web-sastanku.

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

  • Datoteke programa Excel 2013 ne možete zajednički koristiti u sustavu Windows 8 pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije nazvane "zajedničko korištenje radne površine").

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti dokumente programa Word 2013 (64-bitni) u sustavu Windows 8 (64-bitni). Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona.

Označavanje internih sudionika

Oznake za interne sudionike ne pojavljuju se u sljedećim slučajevima:

  • Kada se sudionik pridruži s mobilnog uređaja

  • Kada sudionik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstvenu prijavu

  • Na sastancima osobne konferencije

Zajedničko korištenje datoteka

Ako ste domaćin koji koristi Windows i nemate univerzalni upravljački program pisača instaliran na vašem sustavu, tijekom zajedničkog korištenja datoteka nećete moći zajednički koristiti nijednu vrstu datoteka osim datoteka programa Microsoft PowerPoint. U tom slučaju, sustav će pružiti mogućnost prelaska na zajedničko korištenje aplikacija umjesto dijeljenja datoteka ili instaliranje univerzalnog upravljačkog programa pisača prije nego što nastavite. (Windows 7 sustavi dolaze unaprijed instalirani s univerzalnim upravljačkim programom pisača.)

Strujanje zajedničkog korištenja multimedijskih sadržaja

Razlučivost videozapisa sudionika optimizirana je na 480p. Videodatoteke veće razlučivosti mijenjaju veličinu kako bi odgovarale (640 X 480) razlučivosti. Trenutno su podržani sljedeći oblici medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski preduvjeti za zajedničko korištenje videodatoteka na strani izlagača:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku je potrebno

  • PREFERIRA SE AMD 9650 2,3 GHz (4 jezgre) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz je poželjno

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom zajedničkog korištenja datoteka

Ako koristite vanjski audio uređaj kao što su slušalice ili vanjski zvučnici, dijeljenje datoteke sa zvukom, poput WRF datoteke, prisiljava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na unutarnje zvučnike, čak i ako odaberete vanjski izvor u postavkama zvuka Webex sastanaka. Aplikacija se vraća na vanjski uređaj nakon što prestanete dijeliti datoteku.

Nije moguće pridružiti se sastanku

Korisnici Linuxa/Unixa možda se neće moći pridružiti sastanku ako je omogućena NTLM provjera autentičnosti s ISA proxyjem. Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste web aplikaciju Webex Meetings kao zaobilazno rješenje.

Prikaz dokumenata sustava Office 2007 i novijih verzija

Sudionici koji se pridruže sastanku iz aplikacije Webex Meetings za stolna računala za Linux/Unix mogu imati problema s prikazom kada izlagač dijeli dokument sustava Microsoft Office 2007 i noviji. Na primjer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili iskrivljene. Kao zaobilazno rješenje preporučujemo sudionicima da koriste web-aplikaciju Webex sastanci.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijem tekst koji se kopira s web-stranice i lijepi na ploču bilježaka možda neće ispravno prikazati. Zaobilazno rješenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Notepad, a zatim ponovno kopiranje teksta iz tog uređivača na ploči s bilješkama.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresara tvrtke u kontakte web-sastanaka nije podržan u 64-bitnom programu Microsoft Outlook 2010.

Zatvaranje sastanka

Ako je u pregledniku Internet Explorer 7 otvoreno više kartica, a stranica Webex sastanci "Sastanak u tijeku" nije kartica u prvom planu, upravitelj sastanka ne može se zatvoriti. Razlog tome je što dijaloški okvir za potvrdu "Zatvori sastanak" postaje skriven ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice Webex sastanci.

Prikaz videozapisa preko cijelog zaslona

Kada se izlagač prebaci na prikaz videozapisa preko cijelog zaslona dok dijeli svoj zaslon (ranije se zvao "dijeljenje radne površine"), aplikacija ili dokument, dijeljenje se pauzira na strani sudionika (posljednji zajednički zaslon se smrzava) ako imaju samo jedan monitor. Kada izlagač izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona, dijeljenje se automatski nastavlja.

Sudionici ostaju u prikazu videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač prestane dijeliti i automatski izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona kada izlagač ponovno počne dijeliti.

Ako izlagač ima dva ili više monitora, može jednostavno dijeliti sadržaj na jednom monitoru i prebaciti se na prikaz videozapisa preko cijelog zaslona na drugom monitoru.

Mali prozor Sastanaka web-mjesta na Microsoftovoj površini

Prozor Sastanci Webexa u verzijama WBS-a starijim od verzije 31.8 otvara se malim na uređaju Microsoft Surface. Tekst je teško čitati, a kontrole je teško koristiti. Preporučujemo nadogradnju na najnoviju verziju Webex sastanaka.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na web-mjestu sigurnosne kopije

Ne postoji automatski oporavak zajedničkog stanja kada web-mjesto postane nedostupno i automatski preusmjerava na vaše web-mjesto sigurnosne kopije koje je sigurnosno kopirano sustavom web-kopije globalnog sigurnosnog kopiranja web-mjesta (GSB). Nakon što se prozor sastanka ponovno poveže sa sastankom na web-mjestu sigurnosne kopije, zajedničko stanje se gubi i izlagač mora početi dijeliti sadržaj.

End-to-end enkripcija pomoću PKI-ja

End-to-end šifriranje podataka tijekom sastanka pomoću para javnih i privatnih ključeva koji pruža administrator web-mjesta više nije podržano. End-to-end šifriranje u sastanku uživo i dalje je dostupno samo pomoću automatski generiranog ključa sesije.

Odbijen pristup na iOS uređaju nakon nadogradnje

Možda ćete biti spriječeni pridružiti se sastanku sa svog iOS uređaja s porukom o pogrešci "Verzija vaše aplikacije Webex Meetings nije kompatibilna s trenutnom uslugom Webex. Odmah nadogradite aplikaciju." To je zbog sigurnosne opcije za nametanje sigurnog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapajući sastanci prerano završavaju

Preklapajući sastanci ponekad mogu završiti u vremenu završetka prvog sastanka.

Na primjer, ako domaćin zakaže dnevni ponovljeni sastanak s trajanjem od 24 sata s vremenom početka od 8:00 sati.m. i sastanak podržava pridruživanje prije domaćina 15 minuta prije početka sastanka, a ako domaćin nije prisutan, sastanak završava u 8:00 sati.m a domaćin i sudionici moraju se ponovno pridružiti sastanku.

Ograničenja tijekom zajedničkog korištenja zaslona

Ne možete komunicirati sa sistemskim aplikacijama na daljinski upravljanom računalu, čak i ako izlagač na tom računalu dijeli njihov zaslon.

Nije moguće pridružiti se prije glavnog računala kada je sastanak već započet

Kada domaćini zakažu sastanak u Microsoft Outlooku i provjere mogu li se sudionici pridružiti sastanku X minuta prije početka, ako je sastanak već započeo istog dana, sudionici se mogu povezati sa zvukom sastanka pomoću računala tek nakon što domaćini započnu sastanak. Ovo je sigurnosna značajka.

Zajedničko korištenje sadržaja s visokom brzinom sličica u sekundi

Na Webex sastancima mogu postojati povremeni problemi s nekim sudionicima koji mogu vidjeti dijeljeni sadržaj kada je odabrano Optimizirano za kretanje i videozapise . Popravak je planiran za buduće ažuriranje. Do tada ćete možda morati poništiti ovu opciju ako se problem nastavi pojavljivati.

Nije moguće upariti s blizinom

Aplikacija webex sastanci za stolna računala ne može se upariti s uređajem javne IP adrese pomoću značajke Blizina iz sigurnosnih razloga.

Protokol udaljene radne površine

Protokol udaljene radne površine nije podržan za web-sastanke.

Poznati problemi i ograničenja za događaje (klasični)

Pokretanje događaja kada su događaji (klasični) onemogućeni

Ako je administrator web-mjesta onemogućio događaje (klasične),ne možete pokrenuti prethodno zakazane događaje s web-mjesta. Umjesto toga, započnite događaj iz aplikacije kalendara ili e-pošte događaja.

Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete reproducirati mrežnu snimku na mobilnom uređaju.

Korištenje drugih telekonfvencijskih usluga

Kada se druga telekonferencijska usluga koristi za Webex događaje (klasično), snimanje događaja neće biti usmjereno na videozapise.

Sporo vrijeme spajanja nakon velike nadogradnje

Nakon velike nadogradnje Webex Meetings Suite koja sadrži više novih značajki od običnog izdanja servisnog paketa, možda ćete naići na dugo vrijeme učitavanja jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Vrijeme učitavanja ovisi o propusnosti vaše mreže i količini prometa u trenutku preuzimanja. Općenito, vrijeme učitavanja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minute ili više.

Iskustvo tijekom sastanka

  • Podrška za navigaciju tipkovnicom i čitač zaslona:
    • Stavke minijatura videozapisa na ploči Sudionik ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Neke stavke u zajedničkom korištenju datoteka i na ploči za ispitivanje javnog mnijenja ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Stavke unutar prikaza preko cijelog zaslona videozapisa ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Elementi unutar korisničkog sučelja videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

    • Stavke minijatura videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

    • Popis sudionika na ploči Sudionici ne podržava čitače zaslona.

    • Neki elementi za zajedničko korištenje datoteka i na ploči za ispitivanje javnog mnijenja ne podržavaju čitače zaslona.

  • Alat pan nije dostupan prilikom pregledavanja datoteke koja se zajednički koristi pomoću zajedničkog korištenja datoteka.

  • Novo sučelje nije dostupno korisnicima Linuxa.

  • Na Macu, kada izlagač zabilježi tijekom dijeljenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije se zvao dijeljenjeradne površine) i vodi bilješke ili stvara anketu, informacije o bilješkama i anketama ne mogu se spremiti.

  • Na Macu, kada koristite primjedbe tijekom dijeljenja, ako se korisnik pomakne iz prikaza tabulatora u prikaz preko cijelog zaslona, ne pamti se opcija primjedbe koja je kao posljednja korištena.

  • Na nekim Windows računalima, kao i na Linux računalima, ako se uključi čuvar zaslona sudionika, a zatim izlagač započne dijeljenje datoteka, čuvar zaslona automatski se zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za brzi početak rada, stvoreni pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće raditi nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva prijenos vrlo velike datoteke programa Microsoft PowerPoint za zajedničko korištenje u sastanku može uzrokovati prekid veze sastanka za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo korisničkog imena i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici s drugim imenima koja se sastoje od više od jedne riječi neće biti ispravno prikazani jer će se tri slova, na primjer, "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." prikazati kao "MB", odnosno "RJ".

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Događaji (klasični) koriste sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Ovaj je problem posebno izražen kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Pozivnice sudionika

Ako domaćin ukloni sudionike za događaj, veza na događaj iz pozivnice više neće biti valjana za te uklonjene sudionike. Ako planirate pozvati osobe na popis masovne pošte, preporučujemo da koristite uslugu slanja pošte treće strane, a zatim se povežete s adresom događaja za sudionike.

Ulogu domaćina preuzeo je zamjenski domaćin koji se pridružio

U nekim okolnostima ulogu domaćina može preuzeti zamjenski domaćin prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo da zamjensko glavno računalo dodijeli ulogu glavnog računala glavnom računalu.

Veze koje generiraju webex sastanci i usluge snimanja Webexa

Kao dio naših kontinuiranih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u webex meetings suite i webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generirale ažurirane su, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati zatražiti nove veze.

Pridruživanje Webex sastanku na Chromeu i Firefoxu

Zbog promjena pravila Googlea i Mozille korisnici moraju ručno omogućiti dodatak Webex kada koriste Chrome i Firefox.

Jedan po jedan događaj

Korisnici Mac računala mogu se istovremeno pridružiti samo jednom događaju.

Podrška za više monitora u sustavu Windows 10

Zajednički sadržaj može se odrezati ili djelomično prikazati prilikom zajedničkog korištenja sa sekundarnog zaslona koji ima veću razlučivost od primarnog zaslona. Da biste to ispravili, preporučujemo da postavite svoj najveći zaslon kao glavni zaslon u postavkama zaslona sustava Windows.

Podrška za Microsoft Office 2013 i novije verzije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint nisu podržane sljedeće značajke:

    • Animacije i prijelazi

    • Ugrađene video ili audiodatoteke

    • UCF paket alata

  • Ako ste prilagodili karticu Info, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da će se i dalje ispravno prikazivati u Webex događaju.

  • U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

    • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

    • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

  • Ako se objekt u prezentaciji programa PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi na web-sastanku.

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

  • Datoteke programa Excel 2013 ne možete zajednički koristiti u sustavu Windows 8 pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije nazvane "zajedničko korištenje radne površine").

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti dokumente programa Word 2013 (64-bitni) u sustavu Windows 8 (64-bitni). Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona.

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Paket sastanaka Webex koristi sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Ovaj je problem posebno izražen kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Strujanje zajedničkog korištenja multimedijskih sadržaja

Razlučivost videozapisa sudionika optimizirana je na 480p. Videodatoteke veće razlučivosti mijenjaju veličinu kako bi odgovarale (640 X 480) razlučivosti. Trenutno su podržani sljedeći oblici medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski preduvjeti za zajedničko korištenje videodatoteka na strani izlagača:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku je potrebno

  • PREFERIRA SE AMD 9650 2,3 GHz (4 jezgre) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz je poželjno

HTML sadržaj e-pošte

Sadržaj zadane HTML e-pošte i njezinog odgovarajućeg predloška iCalendar (.ics) nisu isti [295149]

Opis u privitku iCalendar

Zbog ograničenja kalendara programa Outlook opis događaja neće se prikazati u privitku iCalendar ako opis premašuje određenu duljinu. Opis se ne prikazuje ako duljina polja prelazi ta ograničenja:

  • U programu Microsoft Outlook 2000 ograničenje duljine polja je 8KB.

  • U programu Microsoft Outlook 2003 ograničenje duljine polja je 4KB.

  • U programu Microsoft Outlook 2007 ne postoji ograničenje duljine polja. [271477]

Gumb Reproduciraj u Flash datotekama

Kada izlagač dijeli Flash (.swf) datoteku, klikom na gumb Reproduciraj datoteku će se "pauzirati" datoteka umjesto da je reproducira. Izlagač mora dvaput pritisnuti gumb Reproduciraj kako bi reproducirao datoteku. [289318]

Brisanje sastanaka s popisa Moji sastanci

Kada je odabrana mogućnost Izbriši iz mojih sastanaka po dovršetku, događaj se i dalje pojavljuje na popisu Sastanci ako domaćin dovrši događaj prije vremena završetka događaja. Događaj se briše s popisa nakon isteka vremena završetka rasporeda. Na primjer, ako je događaj zakazan za 10:00 do 11:00 a.m. a domaćin završi događaj u 10.45 a.m., događaj se i dalje prikazuje pod popisom Sastanci i Webex kalendarom događaja do 11.01 a.m., nakon zakazanog završetka sastanka. Događaj se uvijek prikazuje kada uključite Pokaži prošle događaje.

Panel sudionika o Solarisu

Neki znakovi koji nisu engleski ne prikazuju se ispravno na ploči sudionika na Solarisovim strojevima. [276651]

Promjena uloge koordinatora ankete

Tijekom ankete, ako promijenite ulogu koordinatora za ispitivanje javnog mnijenja, prikazat će se prozor Spremi rezultat ankete.

Dodavanje sudionika u adresar

Ako u rasporedu događaja odaberete mogućnost dodavanja sudionika u adresar, prikazat će se poruka o pogrešci kada kliknete Dodaj sudionika

privitak programa iCalendar

Kada Webex sastanci sudionicima pošalju podsjetnik na prvi i drugi događaj, nedostaje privitak iCalendar koji sudionici koriste za automatsko dodavanje događaja u svoju aplikaciju kalendara.

Poruke e-pošte sa sadržajem programa iCalendar

Zbog ograničenja .ics (iCalendar privitak), HTML poruke e-pošte ne mogu ispravno prikazati sadržaj .ics kalendara. Kao rezultat toga, za HTML poruke e-pošte povući ćemo sadržaj iz poruka e-pošte s običnim tekstom. To znači da ako je korisnik prilagodio HTML poruku e-pošte, prilagodba se ne može odraziti u privitku iCalendar.

Uvoz CSV datoteke prilikom stvaranja popisa pozivnica

Prilikom stvaranja popisa pozivnica mogućnost uvoza CSV datoteke nije podržana za MAC. Kao rezultat toga, gumb Uvoz CSV datoteka nije dostupan za MAC i Safari.

Prošli događaji

Prošli kriteriji identifikacije događaja nisu dosljedni između stranice Događaji (klasični ) i stranica dobrodošlice. Prema logici događaja (klasične), događaj pripada prošlim događajima nakon što prođe zakazano vrijeme početka. Međutim, ako je prošlo zakazano vrijeme početka, događaj je i dalje naveden na stranici dobrodošlice, čak i kada nije odabrano Prikaži prošle sastanke. [244342]

Status prošlih događaja prikazuje se u kalendaru Događaji (klasični) za prikaz sudionika. Kada sudionik pogleda kalendar događaja (klasični) i odabere Prikaži prošle događaje, svi prošli događaji prikazuju se sa statusom Registriraj se i/ili Nije započeto; međutim, nijedan status ne bi se trebao pojaviti za prošle događaje u prikazu sudionika. [244153]

Predlošci događaja

Kada domaćin spremi događaj kao predložak, popis sudionika i panelista se ne sprema; međutim, spremaju se informacije panelista i lozinka panelista. [180534]

Simbol novca

Simbol novca nedostaje za polje proračuna na stranici s informacijama o programu. [183019]

Informacije o panelistima kao kriteriji pretraživanja

Informacije o panelistima ne mogu se koristiti kao kriterij pretraživanja na stranici za pretraživanje Događaji (klasični ). Međutim, pretraživanje se može izvršiti sa stranice dobrodošlice [177716]

Spremanje korisničkih podataka prilikom korištenja Firefoxa

Ako korisnik koristi Firefox, podaci o korisniku uvijek se spremaju, bez obzira na to je li odabrana mogućnost Zapamti me na ovom računalu. [228112]

Prikaz dnevnih događaja samo za zvuk u kalendaru

Budući da Događaji (klasični) nemaju koncept ponavljajućeg događaja, ako je zakazan svakodnevni događaj samo za zvuk, kalendar Događaji (klasični) ne može ga ispravno prikazati [161351]

Prikaz videozapisa sudionika

Samo prvih 1,000 sudionika događaja može primiti videozapis sudionika. Na primjer, kada uključite web kameru ili video uređaj kao panelist, samo prvih 1000 sudionika moći će vidjeti vaš videozapis.

Ograničenja tijekom zajedničkog korištenja zaslona

Ne možete komunicirati sa sistemskim aplikacijama na daljinski upravljanom računalu, čak i ako izlagač na tom računalu dijeli njihov zaslon.

Video sustavi koji se ne mogu pridružiti događajima (klasični) na FedRAMP-u

Video sustavi se ne mogu pridružiti Događajima (klasičnim) na FedRAMP platformi jer FedRAMP platforma trenutno koristi Video platformu 1 u ovom trenutku.

Ograničenja web-aplikacija na FedRAMP-u

Sudionici koji se pridružuju iz web aplikacije mogu slušati zvuk samo ako je domaćin zakazao sesiju s omogućenim hibridnim audio i audio emitiranjem.

Sudionici web-aplikacije ne mogu se promovirati u panelista

Pogledajte web-aplikaciju Webex Sastanci poznati problemi i ograničenja.

Ograničenja web-aplikacije za sinkronizaciju faze

Sinkronizirane faze ne prikazuju se za sudionike koji se pridruže događaju pomoću web-aplikacije u odjeljku Događaji (klasični).

Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex trening

Veze koje generiraju webex sastanci i usluge snimanja Webexa

Kao dio naših kontinuiranih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u Webex Meetings Suiteu i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generirale ažurirane su, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati zatražiti nove veze.

Sporo vrijeme spajanja nakon velike nadogradnje

Nakon velike nadogradnje Webex Meetings Suite koja sadrži više novih značajki od običnog izdanja servisnog paketa, možda ćete naići na dugo vrijeme učitavanja jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Vrijeme učitavanja ovisi o propusnosti vaše mreže i količini prometa u trenutku preuzimanja. Općenito, vrijeme učitavanja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minute ili više.

Ulogu domaćina preuzeo je zamjenski domaćin koji se pridružio

U nekim okolnostima ulogu domaćina može preuzeti zamjenski domaćin prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo da zamjensko glavno računalo dodijeli ulogu glavnog računala glavnom računalu.

Podrška za više monitora u sustavu Windows 10

Zajednički sadržaj može se odrezati ili djelomično prikazati prilikom zajedničkog korištenja sa sekundarnog zaslona koji ima veću razlučivost od primarnog zaslona. Da biste to ispravili, preporučujemo da postavite svoj najveći zaslon kao glavni zaslon u postavkama zaslona sustava Windows.

Podrška za Microsoft Office 2013 i novije verzije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint nisu podržane sljedeće značajke:

    • Animacije i prijelazi

    • Ugrađene video ili audiodatoteke

    • UCF paket alata

  • Ako ste prilagodili karticu Info, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da će se i dalje ispravno prikazivati na sastanku webexa.

  • U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

    • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

    • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

  • Ako se objekt u prezentaciji programa PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi na web-sastanku.

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

  • Datoteke programa Excel 2013 ne možete zajednički koristiti u sustavu Windows 8 pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije nazvane "zajedničko korištenje radne površine").

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti dokumente programa Word 2013 (64-bitni) u sustavu Windows 8 (64-bitni). Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijem tekst kopiran s web-stranice i zalijepljen na ploču Notes možda se neće ispravno prikazati. Zaobilazno rješenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Notepad, a zatim ponovno kopiranje teksta iz tog uređivača na ploči Bilješka.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo korisničkog imena i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici s drugim imenima koja se sastoje od više od jedne riječi neće biti ispravno prikazani jer će se tri slova, na primjer, "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." prikazati kao "MB", odnosno "RJ".

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Webex sastanci koriste sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Ovaj je problem posebno izražen kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Strujanje zajedničkog korištenja multimedijskih sadržaja

Razlučivost videozapisa sudionika optimizirana je na 480p. Videodatoteke veće razlučivosti mijenjaju veličinu kako bi odgovarale (640 X 480) razlučivosti. Trenutno su podržani sljedeći oblici medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski preduvjeti za zajedničko korištenje videodatoteka na strani izlagača:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku je potrebno

  • PREFERIRA SE AMD 9650 2,3 GHz (4 jezgre) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz je poželjno

Videoprijenos visoke razlučivosti

Videozapis visoke razlučivosti dostupan je samo za glavnu sesiju. U ovom trenutku nema podrške za sesije bijega.

Videoprijenos visoke kvalitete

Visokokvalitetni videozapis dostupan je samo za glavnu sesiju. U ovom trenutku nema podrške za sesije bijega.

Ograničenja operacijskog sustava

Ako koristite Solaris ili Linux, ne možete:

  • Prikaz UCF PowerPoint animacija i prijelaza

  • Materijal tečaja predmemorije prije početka sesije

  • Pogledajte pokazatelj spreman za sudionike

  • Korištenje integriranog videozapisa web-sastanaka

  • Snimanje sesija pomoću snimača sastanaka web-mjesta ili njihovo uređivanje pomoću Webex uređivača snimaka

  • Reprodukcija datoteke za snimanje vježbanja (WRF format) na Solarisu ili Linuxu

  • Koristi PCNow

  • Instalacija integracije u Microsoft Outlook

  • Provedite praktične laboratorije

Linux platforma ne podržava novo sučelje, ploču za kontrolu vježbanja, streaming video dijeljenje, poboljšanja zvuka računala, novu ploču sudionika i visokokvalitetno ponašanje videozapisa, uključujući ponašanje videozapisa preko cijelog zaslona.

Na Linuxu izlagači ne mogu zajednički koristiti datoteke paketa Microsoft Office, Open Office ili Star Office. Podržano je samo zajedničko korištenje UCF datoteka

Ako koristite Mac platformu, ne možete:

  • Instaliranje integracije s Microsoft Outlookom

  • Prikaz bilješki programa PowerPoint na ploči

  • Koristi brzi početak rada

  • Pozivanje ili podsjećanje sudionika iz ladice mogućnosti sesije tijekom zajedničkog korištenja dokumenata preko cijelog zaslona, zajedničkog korištenja aplikacija i radne površine

  • Postavljanje mogućnosti praktičnog laboratorija

  • Snimajte sesije na lokalno računalo pomoću lokalnog snimača sastanaka web-mjesta ili ih uredite pomoću webex uređivača snimaka (. Samo WRF format).

Ostala Mac ograničenja

  • Korisnici Mac računala mogu se pridružiti samo jednoj sesiji odjednom.

  • Ako glavno računalo na Macu dodijeli ulogu izlagača sudioniku na Macu, a istovremeno ima otvorene mogućnosti popisa za ispitivanje javnog mnijenja, mogućnosti pozivanja ili kartice pitanja i odgovora, te se mogućnosti ne zatvaraju automatski za novog izlagača ako osoba radi dijeljenje preko cijelog zaslona ili aplikacije/radne površine

  • Domaćin ne može istovremeno započeti sesiju na Mac računalu dok gleda snimku temeljenu na mreži web-sastanaka.

  • Tekstni okvir Za chat i pitanja i odgovore nema klizač prilikom unosa velikih količina teksta u poruku

  • Ako se sudionik prebacio na ulogu izlagača tijekom polaganja testa, i dalje može polagati test.

  • Sudionici mogu vidjeti izbornik Dijeljenje izlagača tijekom dijeljenja radne površine, ako je potonji na Intel Macu.

  • Kada zajednički koristite radnu površinu, ako izlagač pokuša istovremeno dodijeliti sudionike sesijama bijega iz ladice Mogućnosti sesije, ploča se preklapa s dijaloškim okvirom Dodjela i taj dijaloški okvir nestaje ako izlagač klikne bilo gdje na radnoj površini.

  • Uvijek se pojavljuje prostor klizača za ankete, čak i ako nema klizača

Mogućnosti sesije uvijek se pojavljuju na vrhu drugih prozora ako se otvore tijekom zajedničkog korištenja radne površine i pomoću drugih funkcija iz ladice s mogućnostima sesije.

Praćenje pozornosti

Ako je sudionik na Solarisu ili Unixu i polaže test unutar sesije, pretpostavlja se da uvijek obraća pažnju u sesiji sve dok je u sesiji tijekom i nakon završetka testa.

Registracija za ponavljajuće sesije

U slučaju pojedinačnih ponavljajućih sesija, ako je registrirani sudionik iz kasnije sesije ručno pozvan od strane izlagača u trenutnu sesiju koja je u tijeku, izgubit će registraciju iz sesije za koju se izvorno registrirao i pojaviti se kao sudionik trenutne sesije u izvješćima o korištenju.

Naziv metapodataka

Naziv metapodataka prilikom unosa podataka za SCORM 2004 ne može sadržavati određene posebne znakove, čak i ako je izvorna sesija uključila te znakove u naslov.

Registracija putem veze putem e-pošte

Ako je sudionik pozvan da se registrira za sesiju i klikne na vezu e-pošte da bi to učinio, njegovo ime nije unaprijed ispunjeno u obrascu za registraciju.

Datoteke računa glavnog računala

Ako se izbriše vaš korisnički račun glavnog računala, vaše su datoteke i dalje uključene u dodjelu prostora za pohranu web-mjesta.

Mrežna snimka

  • Mrežni snimač ne snima:

    • Privatne sesije chata s domaćinima

    • Rezultati ankete (osim ako se rezultati ne dijele sa sudionicima)

    • Testiranje i probijanje sesija

  • Napredni oblik snimanja web-sastanaka (. ARF) datoteke podržane su u UCF pregledniku.

Onemogućavanje brzog pokretanja

Ako administrator web-mjesta onemogući stranicu Brzi početak rada u vrsti sesije i spremite predložak zakazivanja za ovu vrstu sesije, brzi početak rada i dalje će se pojaviti u mogućnostima predloška. Međutim, stranica Brzi početak rada ne pojavljuje se u sesiji.

Zatvaranje prozora dijaloškog okvira u pregledniku Firefox

Kada koristite Firefox, neki prozori dijaloga možda se neće zatvoriti kada kliknete gumb Zatvori ili U redu zbog tehničkog ograničenja s Firefoxom.

Poboljšanja značajki za Macintosh

Poboljšanja značajki u ovom izdanju dostupna su za Windows, Solaris i Linux. Poboljšanja i dodatna podrška za značajke na Macintoshu bit će dostupni ubrzo nakon ovog izdanja.

Videosustavi

Obuka za Webex ne podržava pokretanje ili pridruživanje sesijama iz video sustava. Na primjer, ne možete se pridružiti iz Webex ploča, Webex Room Kitova, stolnih ili sobnih sustava i tako dalje.

Poznati problemi i ograničenja za webex podršku

Windows 8.1 i 10

  • Za zajedničko korištenje datoteka za zajedničko korištenje PDF-ova morate imati Adobe Acrobat Reader.

  • Prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa Microsoft PowerPoint u načinu upravljačkog programa za ispis neki se sadržaji možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni universal communications format (UCF) način rada ili umjesto toga koristite dijeljenje zaslona za dijeljenje aplikacija.

  • Prilikom povezivanja s udaljenim računalom sa sustavom Windows 10, lokalni zaslon neće se moći zamračiti.

  • Sudionici webex sastanaka mogu spremiti datoteke univerzalnog komunikacijskog formata (UCF) na svoja računala, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju spremanja za njih.

  • Aplikacije sustava Windows ne prikazuju se u dijaloškom okviru Dodavanje aplikacije za Pristup bilo gdje ili Daljinski pristup .

  • Kada Mac sudionik webex sastanka dijeli i bilježi zaslonsku ploču, boja primjedbe nije ispravna kada je odabran kvadratni ili ovalni oblik.

Podrška za Microsoft Office 2013 i novije verzije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa PowerPoint nisu podržane sljedeće značajke:

    • Animacije i prijelazi

    • Ugrađene video ili audiodatoteke

    • UCF paket alata

  • Ako ste prilagodili karticu Info, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da će se i dalje ispravno prikazivati na sastanku webexa.

  • U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

    • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

    • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

  • Ako se objekt u prezentaciji programa PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi na web-sastanku.

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

  • Datoteke programa Excel 2013 ne možete zajednički koristiti u sustavu Windows 8 pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona (ranije nazvane "zajedničko korištenje radne površine").

  • Pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka ne možete zajednički koristiti dokumente programa Word 2013 (64-bitni) u sustavu Windows 8 (64-bitni). Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili dijeljenja zaslona.

Zajednički dokumenti prikazuju kvalitetu

Webex koristi sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se zajednički koriste u načinu upravljačkog programa za ispis, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolja od ispisa istog dokumenta koji ispisuje fizički pisač. Ovaj je problem posebno izražen kada ti dokumenti sadrže slike teksta.

Podrška za operacijski sustav

Da biste pokrenuli podršku za Webex:

  • Za predstavnike korisničke podrške (CSR-ove) koji koriste Linux, Solaris ili Macintosh neke značajke proizvoda možda neće biti podržane. Za više informacija pogledajte značajke više platformi i poznate probleme.

  • Korisnici mogu koristiti Linux, Solaris ili Macintosh, ali se neće moći povezati s udaljenom sesijom iza Microsoft ISA proxy poslužitelja s omogućenom provjerom autentičnosti korisnika. Ovo je poznati Java dokument o izdanju sun-a u http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

Dodatne informacije o računalima, operacijskim sustavima i preglednicima koje podržava webex podrška potražite u člancima Webex sistemski preduvjeti i napomeneo izdanju podrške za značajke.

Rušenje tijekom prijave na korisnička računala

Ako se prijavite na računalo klijenta kao drugi korisnik i preglednik Webex podrške se sruši, ostat ćete prijavljeni na računalu kupca. Kada se to dogodi, zatražite od kupca da se odjavi, a zatim se ponovno prijavite.

Aplikacije se prikazuju tijekom snimanja sesije

Kada snimate sesiju podrške za Webex dok prikazujete aplikaciju klijentu, svi ostali prozori preglednika koji su otvoreni na vašem računalu bit će vidljivi vašem klijentu.

Prostor na disku tijekom prijenosa datoteka

Tijekom prijenosa datoteka, ako primatelju ponestane prostora na disku, sesija će završiti.

Premještanje prozora za prijenos datoteka tijekom zajedničkog korištenja radne površine

Ako pokrenete prijenos datoteka tijekom zajedničkog korištenja radnih površina, ne možete premjestiti prozor prijenosa.

Onemogućivanje informacija o sustavu

Administratori web-mjesta ne mogu onemogućiti značajku Informacije o sustavu u prilagođenim vrstama sesija.

Ograničenje pozivnice e-poštom za Lotus Notes

Ako koristite aplikaciju za e-poštu Lotus Notes, značajka "Pošalji pozivnicu e-poštom pomoću lokalnog klijenta za poštu" možda neće raditi. To se događa zato što Lotus Notes ograničava veličinu poruka e-pošte koje pokrećete s web-stranica. Da biste to riješili, promijenite predložak e-pošte pozivnice da biste smanjili veličinu poruke.

Osnovni prijenos datoteka ne prikazuje se u zapisniku događaja

Datoteke prenesene pomoću osnovnog načina prijenosa datoteka ne prikazuju se u zapisniku događaja.

Pridruživanje dolaznoj sesiji podrške na sporoj mrežnoj vezi

Kada je način preuzimanja klijenta postavljen na TFS (privremeno rješenje mape) za web-mjesto, a klijent se pokuša pridružiti sesiji ulazne podrške pomoću spore mrežne veze, kupac može primiti poruku o pogrešci "Potvrda konferencije za pridruživanje nije uspjela" nakon što kupac ispuni obrazac za prijavu i klikne Pošalji

Pomicanje tijekom korištenja web-chata podrške za Webex

Kada koristite web chat podrške za Webex, nakon što se pojave klizači, brzo pomicanje gore-dolje može uzrokovati brzo bljeskanje prozora za chat.

Funkcija blokirane webex podrške

Da bi izvršio određene funkcije u podršci za Webex, Webex zahtijeva administratorske ovlasti u sustavu Windows. Bez tih vjerodajnica neke su funkcije podrške za Webex blokirane zbog nedovoljnih ovlasti, kao što je mogućnost daljinskog upravljanja prozorom kontrole korisničkog računa sustava Windows (UAC) ili drugih aplikacija koje zahtijevaju administratorske ovlasti. Postoje dva načina da se sustavu dopusti izvođenje ovih radnji:

  • Na sustavu koji nikada nije imao instaliranu podršku za Webex, prijavite se u Windows kao administrator da biste prvi put pokrenuli podršku za Webex. Nakon toga, korisnik se može prijaviti sa standardnim korisničkim računom.

  • Lokalni korisnik s administratorskim ovlastima može dopustiti Akcije Webexa za koje je potrebna UAC dozvola.

Poznati problemi i ograničenja za daljinski pristup

Pridruživanje WebEx sastanku na Chromeu i Firefoxu

Zbog promjena pravila Googlea i Mozille, korisnici će morati ručno omogućiti dodatak Webex kada koriste Chrome i Firefox.

Ograničenje agenata daljinskog pristupa

Naredba Napravi zaslon prazno onemogućena je u sigurnom načinu rada sustava Windows.

Poznati problemi i ograničenja za WebACD

Veze koje generiraju Webex aplikacije i usluge snimanja Webexa

Kao dio naših kontinuiranih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco uvodi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u Cisco Webex sastancima, webex treningu, webex podršci, webex događajima i webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generirale ažurirane su, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati zatražiti nove veze.

Windows 8.1 i 10

  • Za zajedničko korištenje datoteka za zajedničko korištenje PDF-ova morate imati Adobe Acrobat Reader.

  • Prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa Microsoft PowerPoint u načinu upravljačkog programa za ispis neki se sadržaji možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni universal communications format (UCF) način rada ili umjesto toga koristite dijeljenje zaslona za dijeljenje aplikacija.

  • Prilikom povezivanja s udaljenim računalom sa sustavom Windows 10, lokalni zaslon neće se moći zamračiti.

  • Sudionici webex sastanaka mogu spremiti datoteke univerzalnog komunikacijskog formata (UCF) na svoja računala, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju spremanja za njih.

  • Aplikacije sustava Windows ne prikazuju se u dijaloškom okviru Dodavanje aplikacije za Pristup bilo gdje ili Daljinski pristup .

  • Kada Mac sudionik webex sastanka dijeli i bilježi zaslonsku ploču, boja primjedbe nije ispravna kada je odabran kvadratni ili ovalni oblik.

Poznati problemi i ograničenja za administraciju web-mjesta

Brendiranje i prilagodba

  • Novo zaglavlje Webexa ne dopušta da zaglavlja s robnom markom budu manja od 75 px. Ako brendirano web-mjesto ima visinu zaglavlja manju od 75 px i nema prilagođeni HTML kod zaglavlja, sustav automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze Za prijavu i odjavu za alat za administraciju web-mjesta nisu vidljive ako je navigacijska boja zaglavlja plava ili tamne boje.

Ako želite izvršiti promjene robne marke, obratite se upravitelju korisničke podrške (CSM).

Podrška za safari preglednik

Preglednik Safari nije podržan za administraciju web-mjesta na Macu.

Sastanci CMR Hybrid (TelePresence s omogućenim webexom)

Sljedeći problemi primjenjuju se na CMR Hybrid (TelePresence) sastanke s omogućenim webexom:

  • Da bi se smanjila mogućnost problema s propusnošću videozapisa, administratori web-mjesta trebali bi provjeriti jesu li postavljene sljedeće mogućnosti administracije web-mjesta za korisnike CMR Hybrid:

    • Provjerite je li za Webex VoIP i video vezu uvijek odabrana mogućnost Automatski šifrirani UDP/TCP SSL.

    • Odaberite Postavke web-mjesta > Mogućnosti web-mjesta i provjerite mogućnost maksimalne propusnosti videozapisa. Time se postavlja maksimalna brzina kadrova videozapisa za videozapise tijekom sastanka. Zadana postavka je 15 fps.

    • U odjeljku "OneTouch TelePresence Options" provjerite je li potvrđena kontrola propusnosti Omogući TelePresence, osim ako webex podrška ne preporučuje promjenu.

    • U odjeljku "Mogućnosti sastanka" provjerite je li uključivanje videozapisa visoke razlučivosti uključeno da bi se mogle slati razlučivosti veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za cmr hibridne sastanke potražite u odjeljku "Preduvjeti" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratori web-mjesta također bi trebali biti sigurni da je vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence omogućena za vaše web-mjesto:

    • Vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence pružit će korisnicima drugačije korisničko sučelje u integraciji Alata za produktivnost Webexa s Microsoft Outlookom od standardne integracije Webexa s programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj web-lokaciji koriste CMR Hybrid, morate ih skupno omogućiti za vrstu sesije Webex Meetings Pro TelePresence - za njih nije omogućena automatski.

    • Kada je vaše web-mjesto omogućeno za CMR Hybrid, potvrdni okvir Zadano za nove korisnike automatski se provjerava pokraj mogućnosti administracije web-mjesta vrste web-mjesta TelePresence Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, poništite potvrdni okvir Zadano za nove korisnike.

    • Također možete stvoriti dodatne prilagođene vrste sesija na temelju vrste sesije TelePresence web-sastanaka.

  • Administratori web-mjesta ne mogu mijenjati korisničko sučelje CMR Hybrid za Webex alate za produktivnost. Na primjer, administratori ne mogu promijeniti brendiranje za CMR hibridne mogućnosti sastanka unutar integracije s programom Outlook, ne mogu sakriti informacije na ploči Mogućnosti sastanka ili u dijaloškim okvirima TelePresence ili Webex Advanced Settings te ne mogu ograničiti broj sudionika videopoziva koje korisnik može unijeti.

  • Iako je dijeljenje zaslona (ranije nazvano "dijeljenje radne površine" i dijeljenje aplikacija podržano na cmr hibridnim sastancima, neke standardne značajke zajedničkog korištenja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane na cmr hibridnim sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR Hybrid sastanke; međutim, ima sljedeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR Hybrid snimke sastanaka bit će u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 360 sati.

    • Kada korisnici reproduciraju snimku, mogu vidjeti dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija, sažetke sadržaja videokamere aktivnog zvučnika, sudionika, popis, chat i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija i audio dio nalaze se u jednoj MP4 datoteci i ne sadrže aktivne feedove videokamera zvučnika, popis sudionika, chat i ankete.

    Dodatne informacije o snimanju CMR Hybrid sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji na često postavljanim pitanjima na web-sastancima.
  • Ako nemate odgovarajuću propusnost, vaša prezentacija i dijeljenje podataka na Webex video konferencijama i CMR Hybrid sastancima mogu se smanjiti na XGA (razlučivost 1024 x 768) i 5 fps. Na TelePresence sustavima korisnici vide oblik "poštanskog sandučića". Podržana je razlučivost do 720 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a dijeljenje podataka može pokriti cijeli zaslon TelePresence sustava na 4:3 i 16:9 TelePresence sustavima bez obrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 podržana je rezolucija od 1080 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako bilo koji sudionik sastanka nema minimalnu propusnost, svi sudionici past će na sljedeću najnižu razinu razlučivosti dijeljenja podataka. Na primjer, ako je korištena rezolucija od 720 p, ali jedan sudionik ima propusnost koja je ispod praga, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve sudionike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, obično bi bilo podržano 1080 p, ali ako jedan sudionik nema najmanje 3 Mbps, razlučivost dijeljenja podataka pada na 720 p za sve sudionike. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od TelePresence sustava do TelePresence sustava se ne mijenja, a razlučivost se temelji na postavkama TelePresence Servera ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobre kvalitete. Ta ograničenja kvalitete prezentacije i dijeljenja podataka ne primjenjuju se na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format prikazivanja podataka.

    Popis kompatibilnih video sustava i aplikacija potražite u članku Kompatibilnost i podrška videozapisa na Webex sastancima

  • Zajedničko korištenje zaslona (ranije nazvano "zajedničko korištenje radne površine") i zajedničko korištenje aplikacija podržani su na sastancima CMR Hybrid, ali neke standardne značajke dijeljenja sadržaja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane.

  • Počevši od verzije 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), administratori mogu konfigurirati Cisco TMS kako bi sudionicima TelePresencea omogućili da se pridruže CMR Hybrid sastanku do 5 minuta prije zakazanog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku sve dok se prvi sudionik TelePresencea ne uključi u sastanak. Cisco TMS ne poziva webex do zakazanog vremena početka sastanka. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Configuring Allow Early Join" u odjeljku "Konfiguriranje postavki konferencije u Cisco TMS-u" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • CMR Hibridni sastanci ne podržavaju zvuk "Samo VoIP".

  • Zakazivanje velikih cmr hibridnih sastanaka zahtijeva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim govornika, sudionici moraju biti isključeni i na Webexu i u TelePresenceu:

    • Iz aplikacije Webex domaćin može isključiti zvuk sudionika Webexa.

    • Na nekim TelePresence sustavima domaćin može isključiti zvuk drugih sudionika TelePresencea; u suprotnom administrator može isključiti zvuk sudionika TelePresencea putem TelePresence Servera.

Poznata ograničenja za Webex sastanke za Google

  • Ako se korisnik koji ima više od jednog Webex računa prijavi na jedan Webex račun (kao što je companyA.webex.com) u pregledniku Chrome, a zatim se prijavi na Cisco Webex sastanke za Googleovo proširenje pomoću Google računa korisnika i koristi drugi Webex račun (companyb.webex.com) s različitim vjerodajnicama, taj se korisnik neće moći prijaviti na Cisco Webex sastanke za Google. Ako se pojavi taj problem, korisnik bi se trebao odjaviti iz preglednika Chrome i očistiti kolačiće, a zatim se ponovno pokušati prijaviti na Cisco Webex sastanke za Google.

  • Ako se korisnik prijavi u Google kalendar s jednim Google računom, a zatim se prijavi na Cisco Webex sastanke za Google s drugim Google računom, kada korisnik odabere Zakaži sastanak u prozoru Cisco Webex sastanaka za Google, kalendar se neće otvoriti i neće prikazati zakazani sastanak, iako je sastanak možda bio uspješno zakazan.

  • Ako se korisničke postavke sastanka osobne sobe promijene, te se promjene neće automatski odraziti na Cisco Webex sastancima za Google. Promjene postavki sastanka osobne sobe sinkroniziraju se kada korisnik ponovno pokrene preglednik Chrome ili se ponovno prijavi na Cisco Webex sastanke za Google ili se prijavi na svoj Webex račun putem Cisco Webex sastanaka za Google.

  • Kada domaćin doda sastanak Webex osobne sobe sastanku u svom Google kalendaru, pojavit će se potvrda koja uključuje adresu videozapisa, ali pozvani ne vide ovu adresu videozapisa. Međutim, pozvani mogu vidjeti adresu videozapisa i vezu na sastanak u pozivnici.

  • Ponekad se Cisco Webex sastanci za Google ne prikazuju u potpunosti. Ako se to dogodi, korisnik može pokušati dvokliknuti ikonu Cisco Webex Sastanci za Google u pregledniku Chrome.