Commencez avec User Hub
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User Hub est votre tableau de bord pour gérer votre compte Webex. Planifiez et participez à des réunions, à des webinaires et à des sessions de formation, et gérez les paramètres de votre compte pour les réunions, les appels, les appareils, etc.

Votre site Webex est désormais un hub utilisateur

getting started with device settings and scheduling meetings

Votre site Webex (par exemple, company.webex.com) est désormais un hub utilisateur. Le hub utilisateur est un emplacement unique qui inclut tout ce qui est disponible sur votre site Webex, ainsi que les paramètres de compte et d'autres paramètres utilisateur spécifiques qui étaient auparavant gérés sur les sites suivants :

  • settings.webex.com
  • Portail utilisateur des appels

Le hub utilisateur continuera d'être mis à jour dans les prochaines versions afin d'y ajouter des Webex Suite fonctionnalités nouvelles et existantes.

Lorsque vous utilisez votre compte Facebook, Google ou votre Microsoft Office 365 compte pour vous connecter au User Hub, cela devient votre mode de connexion par défaut. Les administrateurs du site peuvent désactiver ces fonctionnalités de connexion tierces.

Si votre organisation vous autorise à modifier les informations de votre profil sur User Hub, cliquez sur Profil. Sur la page de profil, vous pouvez mettre à jour votre photo, modifier vos prénom, nom de famille, nom d'affichage et changer d' adresse.

Sélectionnez Mettre à jour pour modifier votre adresse e-mail ou Réinitialiser pour changer votre mot de passe.

Pour plus d'options disponibles et pour personnaliser votre profil Meetings, voir Modifier votre Webex Meetings profil.

Edit My Webex Profile.

Sélectionnez Réglages dans la barre de navigation pour modifier vos préférences. Les options qui s'affichent dépendent des services dont vous disposez, mais peuvent inclure les réunions, les appels et les appareils.

Réunions

Dans l'onglet Réunions, vous disposez des groupes de paramètres suivants :

  • Général — Modifiez votre code de suivi, votre position, vos comptes de connexion, réinitialisez les sessions Webex et l'intégration de votre calendrier. Vous voyez, définissez vos préférences Webex Meetings générales.

  • Ma chambre personnelle : modifiez le nom de la salle personnelle et consultez le lien de votre salle personnelle, verrouillez votre salle personnelle et autorisez d'autres personnes à organiser des réunions. Vous pouvez choisir vos paramètres de notification, activer l'interprétation simultanée et désactiver ou réactiver le son des participants. Vous voyez, définissez vos préférences personnelles en matière de chambre.

    Vous pouvez consulter les réunions de Personal Room, même les réunions programmées à partir de calendriers tiers. Les réunions Personal Room se présentent de la même manière que les réunions Webex programmées, que vous les planifiiez en utilisant l'une des options suivantes :

    • Google Agenda

    • Webex Scheduler pour Outlook

    • Application Webex

    Pour les demandes de rappel, Webex utilise vos paramètres de langue.

    Si vous configurez votre réunion pour qu'elle se verrouille automatiquement 0 minute après le début de la réunion, nous vous recommandons de démarrer votre réunion depuis l'application Meetings et non depuis un appareil vidéo. Si vous démarrez votre réunion depuis un appareil vidéo, vous ne pouvez pas déverrouiller la réunion et y admettre des participants.

  • Audio et vidéo — Modifiez vos paramètres de connexion audio et choisissez vos numéros d'appel. Entrez votre numéro de téléphone, votre code PIN hôte et votre code PIN audio. Vous pouvez afficher un numéro gratuit et un numéro d'appel global aux participants, et également générer un numéro de conférence personnel. Enfin, ajoutez des informations concernant vos systèmes vidéo. Voir Définir les préférences audio et vidéo de vos réunions.

  • Planification — Pour plus d'informations sur les préférences de planification, voir Définir vos préférences de planification de réunions. Tous les paramètres, à l'exception du type de réunion et de l'autorisation de planification, s'appliquent uniquement aux réunions programmées dans le Hub utilisateur.

    Si vous activez Partager le contenu de la réunion lorsque vous planifiez votre réunion, le contenu publié après la réunion, tel que le résumé de l'IA, l'enregistrement, la transcription et le chat, sera automatiquement partagé dans la section Récapitulation de la réunion de l'application Webex.

  • Enregistrement — Pour plus d'informations sur les enregistrements, voir Configurer les paramètres d'enregistrement dans Webex Meetings.

  • Modèles d'e-mails : les hôtes et les cohôtes peuvent personnaliser les invitations par e-mail qui sont envoyées. Voir Personnaliser les modèles d'e-mails dans Webex Webinars.

Appareils

Dans l'onglet Appareils, gérez vos appareils vidéo Cisco. Vous pouvez générer un code pour activer votre appareil, définir le nom de votre appareil et définir le canal de publication du logiciel sur lequel vous souhaitez que votre appareil soit diffusé.

Les paramètres que vous voyez dépendent du type de compte et des autorisations accordées par votre administrateur.

Chambre personnelle

Personal Room est disponible uniquement pour les sites proposant ce Webex Meetings service.

Dans la section Espace personnel de votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner Démarrer pour démarrer une réunion dans votre espace personnel. Avant de commencer une réunion, configurez vos paramètres pour participer aux réunions de la manière qui vous convient le mieux.

access your personal meeting room URL

Cliquez sur l'icône des informations personnelles à côté de l'URL de votre salle personnelle pour découvrir d'autres moyens de participer à une réunion dans votre espace personnel, notamment par téléphone ou depuis un appareil vidéo.

Cliquez sur Copier à côté de l'URL de votre espace personnel pour copier ces informations et les coller dans un e-mail ou une conversation.

Participez à une réunion

Dans la zone de texte Rejoindre ou rechercher une réunion, un enregistrement ou une transcription, vous pouvez saisir le numéro ou l'identifiant personnel de la réunion, du webinaire, de la session de formation ou de la salle à laquelle vous souhaitez participer. Après avoir saisi le numéro de la réunion ou de la session de formation, ou l'identifiant personnel de la salle dans la zone de texte, sélectionnez Rejoindre.

Vous pouvez trouver le numéro d'hôte personnel de la chambre sur le lien de la chambre personnelle. Par exemple, si le lien de la salle personnelle est company.webex.com/meet/ jparker, l'identifiant personnel de la salle est jparker.

Vous trouverez le numéro de réunion à 9 chiffres dans votre e-mail d'invitation.

Lorsque vous rejoignez une réunion à laquelle vous n'êtes pas invitée, vous devez saisir le mot de passe de la réunion pour pouvoir y participer.

Une fois que vous avez rejoint la réunion, les détails de la réunion s'affichent sur la page Réunions du User Hub. Vous pouvez également participer à des réunions par d'autres moyens, selon ce qui vous convient le mieux.

Démarrer ou planifier une réunion

Dans l'onglet Réunions, vous pouvez démarrer ou planifier une réunion, ou planifier un webinaire.

Démarrer une réunion

  1. Sélectionnez Démarrer pour démarrer immédiatement une réunion dans votre espace personnel.
  2. Passez la souris sur la flèche déroulante et sélectionnez Utiliser l'application de bureau ou Utiliser l'application Web pour choisir comment vous souhaitez rejoindre la réunion.
  3. En bas de page, sélectionnez Démarrer.

Planifier un rendez-vous

  1. Sélectionnez Planifier une réunion ou Planifier un webinaire pour accéder à la page de planification et saisir les informations relatives à votre réunion ou à votre webinaire.
  2. sélectionnez la date, l'heure et la durée de votre réunion ou de votre webinaire.
  3. En bas de page, sélectionnez Planifier pour planifier votre réunion ou votre webinaire.

Réunions à venir

Dans la section Prochaines de l'onglet Réunions, vous pouvez consulter jusqu'à quatre réunions, webinaires ou sessions de formation à venir. Si vous êtes l'hôte, sélectionnez Démarrer dès que vous êtes prête à commencer votre réunion. Sélectionnez Rejoindre au moment de rejoindre la réunion de quelqu'un d'autre.

viewing your meetings

Pour voir les autres réunions, webinaires ou sessions de formation à venir, sélectionnez Toutes les réunions et tous les webinaires dans la liste déroulante. Vous pouvez trier la liste pour n'afficher que les réunions que vous avez prévues, dans un intervalle de dates précis.

Dans l'onglet Webinaires et webinaires, vous pouvez planifier un webinaire ou créer une série de webinaires. Vous pouvez également consulter la liste de mes webinaires et de mes séries de webinaires. Pour plus d'informations, voir Commencer Webex Webinars.

Sélectionnez Enregistrements dans la barre de navigation pour accéder à vos enregistrements. La page Mes enregistrements répertorie les enregistrements des réunions, des webinaires et des sessions de formation que vous avez organisés. Les enregistrements que d'autres animateurs partagent avec vous apparaissent également dans la liste.

À la fin de la réunion ou du webinaire, Webex commence à générer votre enregistrement. Un statut de génération apparaît à côté de l'enregistrement pendant que Webex le traite.

Pour chaque enregistrement, Webex fournit les informations suivantes :

  • Nom

  • Paramètres de sécurité

  • Horodatage

  • Durée

  • Taille du fichier

  • Format

  • Inscription

My Recorded Meetings

Sur la page Mes enregistrements, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Lorsque vous êtes dans le Hub utilisateur, en bas à droite de l'écran, vous pouvez cliquer sur Webex AI Assistant Cisco AI Assistant icon pour demander de l'aide sur les fonctionnalités du Hub utilisateur.

Vous pouvez également sélectionner Aide pour consulter les articles recommandés dans le centre d'aide Webex. Vous pouvez rechercher des articles d'aide, consulter les notes de publication, regarder des tutoriels et contacter un représentant de l'assistance.

Des informations d'assistance et de contact personnalisées peuvent apparaître pour les sites gérés par Control Hub ou pour les sites gérés par l'administration du site qui sont liés à Control Hub. Contactez l'administrateur de votre site pour plus d'informations sur votre site.

1

Connectez-vous au User Hub.

2

Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Plus de fonctionnalités > Mes rapports.

Selon votre forfait Webex, il se peut que Mes rapports ne soient pas disponibles.

3

Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.

  • Tous les services
    • Rapport d'utilisation : consultez les informations d'utilisation pour vos réunions.

      Les participants qui se connectent à l'audio apparaissent deux fois dans le rapport exporté. La première entrée contient des informations sur le participant, y compris son statut d'invité ou d'inscrit à la réunion. La deuxième entrée indique le type de connexion audio dans la colonne Type audio.

      Si un participant s'est inscrit via plusieurs connexions audio ou a modifié sa connexion, il a des entrées pour chacune de ses connexions audio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereRapport d'utilisation : consultez les informations d'utilisation de vos Access Anywhere sessions.
  • Webex Meetings
    • Rapport d'enregistrement des réunions : consultez la liste des participants qui ont téléchargé ou visionné l'enregistrement d'une réunion.

      Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme dans le rapport. Pour éviter que les spectateurs ne soient anonymes, désactivez le lien public vers l'enregistrement. Les personnes avec qui vous partagez l'enregistrement doivent se connecter à leur compte Webex pour le visionner.

    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour certaines files d'attente ou CSR.

    • Activité en matière de RSE : rapport sur les informations relatives aux sessions pour certains CSR.

  • Webex Webinars(Nouveau)
    • Rapport de synthèse des webinaires : consultez la liste des webinaires avec le résumé des présences.

    • Rapport sur l'historique des participants : consultez la liste des webinaires destinés à un participant.

    • Historique des téléchargements des rapports : consultez l'historique des téléchargements de rapports pour vos réunions et webinaires.

  • Webex Events (classique)
    • Rapport d'inscription : consultez les informations d'inscription et envoyez des e-mails de rappel avant l'événement. Après l'événement, vous pouvez également voir si une personne inscrite était présente ou absente.

    • Rapport de présence : consultez les informations de présence pour n'importe quel événement. Vous pouvez envoyer des e-mails de suivi après l'événement.

    • Rapport d'activité pendant l'événement : consultez les informations sur l'activité des participants à un événement.

      Le rapport d'activité en cours d'événement n'est disponible que pour les événements enregistrés sur le cloud.

    • Rapport sur l'historique des participants : consultez la liste des événements pour un participant.

    • Rapport d'enregistrement de l'événement : consultez la liste des participants qui ont téléchargé ou visionné l'enregistrement d'un événement.

      Si vous n'avez pas besoin d'inscription pour l'enregistrement d'un événement, le rapport indique que les spectateurs sont anonymes et indique uniquement le nombre de personnes qui l'ont vu. Aucune autre information sur les spectateurs n'est collectée. Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme, même si vous avez exigé une inscription.

    • Rapport sur les liens vers des programmes non répertoriés : consultez les liens anciens et mis à jour de vos programmes non répertoriés.

  • Assistance Webex
    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour certaines files d'attente ou CSR.

    • Activité en matière de RSE : rapport sur les informations relatives aux sessions pour certains CSR.

  • Webex Training
    • Rapport d'utilisation des formations en direct : consultez les informations de présence, d'invitation et d'inscription à vos séances d'entraînement.

    • Rapport d'accès aux formations enregistrées : consultez les informations d'accès et d'inscription pour vos séances d'entraînement enregistrées.

    • Rapport d'inscription : consultez les informations d'inscription pour chacune de vos sessions en direct .

4

Spécifiez vos critères de recherche et sélectionnez Afficher le rapport.

5

Cliquez sur un lien pour voir les détails du rapport.

6

Pour exporter les données du rapport au format CSV (valeurs séparées par des virgules), sélectionnez Exporter le rapport ou Exporter.

Vous pouvez consulter la liste complète des Webex Meetingsfonctionnalités du User Hub.

Préférences audio et vidéo

Si vous sélectionnez le type de connexion audio, Autre service de téléconférence (dans Paramètres > Réunions > Audio et vidéo), le paramètre ne s'appliquera pas aux réunions en salle personnelle si Webex Personal Conference est sélectionné comme type de réunion par défaut dans Paramètres > Réunions > Planification.

Mises à jour prévues

Voici les limites et fonctionnalités à mettre à jour.

  • Paramètres — Les modifications apportées aux paramètres dans les onglets Audio et vidéo et dans l'onglet Planification s'appliquent à la fois à l'affichage moderne et à l'affichage classique. Cependant, les modifications de paramètres apportées dans l'affichage classique ne s'appliquent pas à l'affichage moderne.

Aucune mise à jour n'est prévue

Voici les limites et fonctionnalités qui ne seront pas mises à jour.

  • Types de clients : serveur de réunions et Cisco Unified MeetingPlace sites.

  • Insight — Les sites de réunions autorisés par FedRAMP ne proposent pas d'informations sur les réunions, y compris la vignette Rapport hebdomadaire des réunions et la page Insight.

  • Paramètres du site — Les sites sur lesquels l'application Web Webex est désactivée ne peuvent plus conserver ce paramètre. L'activation de l'application Web permet aux utilisateurs de Modern View de participer à des réunions quel que soit leur appareil, leur plateforme ou leur système d'exploitation. Les utilisateurs de Modern View ont accès à l'application Web sans exception.

  • Liens personnalisés — Les liens personnalisés ne seront pas disponibles, mais les administrateurs du site peuvent personnaliser les liens d'assistance et de téléchargement pour rediriger vers leurs propres pages.

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