Tous les clients de Webex Calling ont accès à l’abonnement gratuit Dubber Go. Avec Dubber Go, les utilisateurs bénéficient d’un enregistrement pratique des appels. Des abonnements payants sont disponibles, offrant plus d’options telles que l’enregistrement des appels de conformité, la conservation illimitée, l’analyse IA et l’accès administrateur.

  • Dubber Go est disponible pour tous les utilisateurs et donne accès à un nombre illimité d’enregistrements. Chaque enregistrement est stocké pendant 30 jours. Seuls les utilisateurs peuvent accéder à leurs enregistrements et les gérer depuis leur portail Dubber.

  • Les licences Standard et AI nécessitent un accord contractuel avec Dubber. Avec les licences payantes, vous avez accès à un nombre illimité d’enregistrements, à un stockage illimité et les enregistrements sont accessibles par l’administrateur. Les licences d'enregistrement d'appels Dubber sont disponibles par le biais de Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Avant de commencer

Contactez l'assistance Dubber pour approvisionner votre compte, puis configurez votre compte dans Dubber. Pour plus d’informations sur Dubber, rendez-vous sur Sales Connect.

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Dans l'affichage du partenaire dans https://admin.webex.com, allez dans Clients, puis sélectionnez un client.

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Faites défiler l’écran jusqu’à Calling, puis activez Enregistrement d’appel.

Cette fonction doit ensuite être activée et configurée pour des utilisateurs spécifiques dans l’organisation du client. L’administrateur du client peut le faire lui-même ou vous pouvez le faire en son nom en suivant les étapes ci-dessous.
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(Facultatif) Sélectionnez Afficher le client et suivez ensuite les étapes documentées ici.