Informations sur l’Assistance technique Cisco Webex
En tant qu’équipe d’assistance, notre objectif est de vous aider à travailler où que vous soyez, sur tout type de périphérique, afin de rester connecté et productif. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, nous sommes là pour vous aider. Nos agents d’assistance sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vérifiez les incidents et les pannes
Pour savoir si un incident affecte votre service Webex, visitez :
Contactez notre équipe d’assistance
Si vous avez un abonnement gratuit à Webex Meetings :
- Ouvrir un cas d’assistance : Support Case Manager
Si vous avez un abonnement payant à Webex Meetings :
- Contactez-nous par téléphone : numéros internationaux du service d’Assistance Webex
- Chater avec un agent : Assistant Webex par Chat
- Ouvrir un cas d’assistance : Gestionnaire de cas d’assistance
Assistance pendant la situation du COVID-19
Des millions de personnes dans le monde entier travaillent à distance en raison de circonstances résultant du COVID-19 (maladie du coronavirus). Parfois, la pression exercée sur les fournisseurs de services régionaux provoque des interruptions d’Internet et du réseau téléphonique public commuté (RTCP) ou une dégradation du service.Pour vous aider à vous préparer à tout problème, et pour connaitre quelques bonnes pratiques, voir : Vous débutez dans le monde du travail à distance ? Essayez ces ressources :