Avec Control Hub, vous pouvez attribuer des périphériques aux utilisateurs pour un usage personnel, puis enregistrer ces périphériques dans le Cloud.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling. Bien que tous ces périphériques puissent être enregistrés à l'aide d'une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l'aide d'un code d'activation :

  • téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio-6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Cisco Video Phone 8875


 

Concernant les périphériques DECT, seuls les périphériques de base DECT (pas les combinés DECT) peuvent être attribués dans Concentrateur de contrôle . Après avoir assigné un périphérique de base à un utilisateur, vous devez ensuite coupler manuellement un combiné DECT à ce périphérique de base. Pour plus d’informations, voir Connecter le combiné à la base.

1

À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez à Périphériques, puis cliquez sur Ajouter un périphérique.


 

Vous pouvez également ajouter un téléphone à un utilisateur dans le profil de l’utilisateur. Voir comment dans la section Gérer un périphérique pour un utilisateur.

2

Choisissez Utilisation personnelle pour attribuer un périphérique à un utilisateur, puis cliquez sur Suivant.

3

Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom actuel du propriétaire du téléphone, choisissez l'utilisateur dans les résultats, puis cliquez sur Suivant.

4

Choisissez le périphérique dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

5

Choisissez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Enregistrer.

  • par code d’activation–Choisissez cette option si vous voulez générer un code d’activation que vous pourrez partager avec le propriétaire du périphérique. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

     

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. Si le micrologiciel du téléphone doit être mis à jour, indiquez aux utilisateurs https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Par adresse MAC–Choisissez cette option si vous connaissez l’adresse MAC du périphérique. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.

 

Des limites peuvent s’appliquer lors de l’utilisation de périphériques tiers.

Si vous avez choisi de générer un code d’activation pour le périphérique mais que vous n’avez pas encore utilisé ce code, le statut de ce périphérique est indiqué comme Activation dans la section Périphériques de l’utilisateur affecté et dans la liste principale Périphériques de Control Hub. Gardez à l’esprit que la mise à jour de l’état du périphérique peut prendre jusqu’à 10 minutes dans Concentrateur de contrôle .

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans beaucoup d’emplacements tels des salles à manger, lobbys et salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Cisco Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se produire.

Le principe clé d’un périphérique Workspaces est qu’il n’est pas attribué à un utilisateur spécifique, mais plutôt à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les périphériques répertoriés ici prennent en charge Webex Calling. Alors que la plupart de ces périphériques peuvent être enregistrés à l’aide d’une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l’aide d’un code d’activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

1

« À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail. »

2

Entrez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de pièce et ajoutez la capacité. Cliquez ensuite sur Suivant.


 

Un nom d'espace de travail ne peut pas comporter plus de 30 caractères et il ne peut pas contenir les caractères %, #, <, >, /, \ et ".

3

Choisissez Téléphone IP Cisco et cliquez sur Suivant.

4

Sélectionnez le type de périphérique dans la liste déroulante, choisissez si vous voulez enregistrer le téléphone avec un code d’activation (si l’option s’affiche) ou une adresse MAC, puis cliquez sur Suivant. N’oubliez pas que si vous choisissez d’enregistrer le périphérique à l’aide d’un code d’activation, ce dernier est envoyé par courrier électronique à l’administrateur désigné pour l’emplacement.

Pour Webex Calling, vous ne pouvez ajouter qu’un seul téléphone partagé à un espace de travail.

Pour le téléphone de conférence IP Cisco 7832, certaines touches programmables peuvent ne pas être disponibles. Si vous avez besoin d’un jeu complet de touches de fonction, nous vous recommandons d’attribuer ce téléphone à un utilisateur.

5

Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

Pour réutiliser un téléphone attribué à un utilisateur/espace de travail Webex Calling à un autre utilisateur/espace de travail Webex Calling, procédez comme suit :

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com, allez à l'utilisateur/espace de travail auquel le périphérique est actuellement affecté.

Vous pouvez réaffecter le périphérique dans ces scénarios :

  1. Si vous souhaitez supprimer l'utilisateur, sélectionnez Supprimer l’utilisateur/l’espace de travail pour supprimer l'utilisateur/l'espace de travail et les périphériques associés.

  2. Si vous souhaitez supprimer un périphérique, sélectionnez Périphériques et choisissez le périphérique à supprimer.

2

Sur le téléphone, allez au menu Paramètres et procédez comme suit pour réaffecter le téléphone.

  1. Sélectionner Administration des périphériques , puis Réinitialisation d'usine .

  2. Le téléphone redémarre. Une fois le redémarrage terminé, le téléphone affiche l'écran Code d'activation.

  3. Le téléphone est maintenant prêt pour la réattribution.

3

Suivez les instructions dans le Ajouter et attribuer un téléphone à l'utilisateur ou Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail pour attribuer ou ajouter un téléphone à un utilisateur/espace de travail.

4

Lors de l’ajout du périphérique dans Control Hub, effectuez ces actions sur le téléphone :

  1. Pour le code d'activation :

    Saisissez le code d'activation. Le téléphone redémarre et est intégré au nouvel utilisateur/espace de travail.

  2. Pour adresse MAC:

    Saisissez #000 sur l'écran Code d'activation, le téléphone est réintégré avec Webex Calling et les dispositions sont prises pour le nouvel utilisateur/espace de travail.


 

Les utilisateurs disposant d’une licence professionnelle Webex Calling peuvent utiliser leur périphérique de système de salle personnel pour passer (ou recevoir) des appels externes en utilisant un numéro de téléphone ou utiliser l’appel basé sur un numéro de poste à partir du périphérique.


 

Les appels passés à l'aide de l' URI continuent d'être acheminés via le Application Webex .

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs, et sélectionnez l’utilisateur auquel vous voulez attribuer le périphérique.

2

Cliquez sur l'onglet Périphériques et sélectionnez Ajouter un périphérique.

3

Copiez, envoyez par courrier électronique ou imprimez le code d'activation à 16 chiffres et envoyez-le à l'utilisateur afin qu'il puisse activer son nouveau périphérique. Si le périphérique est en votre possession, vous pouvez l'activer au nom de l'utilisateur.

Si l’utilisateur n’active pas le périphérique avant l’expiration du code, il peut générer un nouveau code d’activation sur l’application Webex. Pour plus d’informations, voir Configurer un périphérique de la série Board, Desk ou Room en tant que périphérique personnel.


 

Les utilisateurs disposant d’une licence professionnelle Webex Calling peuvent utiliser leur périphérique de salle personnel pour passer (ou recevoir) des appels externes à l’aide d’un numéro de téléphone ou utiliser l’appel par extension à partir du périphérique.


 

Les appels passés à l'aide de l' URI continuent d'être acheminés via le Application Webex .

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

2

Cliquez sur Ajouter un périphérique, sélectionnez Utilisation personnelle, puis cliquez sur Suivant.

3

Recherchez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

4

Copiez, envoyez par courrier électronique ou imprimez le code d'activation à 16 chiffres et envoyez-le à l'utilisateur afin qu'il puisse activer son nouveau périphérique. Si le périphérique est en votre possession, vous pouvez l'activer au nom de l'utilisateur.

Si l’utilisateur n’active pas le périphérique avant l’expiration du code, il peut générer un nouveau code d’activation sur l’application Webex. Pour plus d’informations, voir Configurer un périphérique de la série Board, Desk ou Room en tant que périphérique personnel.

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans de nombreux espaces de travail tels que les salles de déjeuner, les halls d’entrée et les salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Cisco Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se produire.

Le principe clé d'un périphérique Workspaces est qu'il n'est pas attribué à un utilisateur spécifique, mais plutôt à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling.

1

Dans l’affichage du client dans https://admin.webex.com, cliquez sur Espaces de travail, puis sur Ajouter un espace de travail.

2

Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité. Cliquez ensuite sur Suivant.

3

Choisissez Autre périphérique Cisco Webex, puis cliquez sur Suivant.

Les autres périphériques Cisco Webex comprennent le périphérique Cisco Webex Room ou Desk, y compris Cisco Webex Board.

4

Choisissez l'un des services suivants et cliquez sur Suivant :

  • Appel sur Webex (appel 1 à 1, non RTCP) –Les utilisateurs peuvent uniquement passer des appels Webex App ou Webex Session Initiation Protocol (SIP) en utilisant une adresse SIP (par exemple, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling —En plus de pouvoir faire et recevoir Application Webex et les appels SIP, les personnes de cet espace de travail peuvent utiliser le périphérique pour passer et recevoir des appels téléphoniques à partir du Webex Calling plan de numérotation. Par exemple, vous pouvez appeler votre collègue en composant le numéro de téléphone 555-555-5555, le poste 5555 ou l'adresse SIP nom_utilisateur@exemple.webex.com, mais vous pouvez également appeler votre pizzeria locale.
5

Activez le périphérique en utilisant le code fourni. Vous pouvez copier, envoyer par courrier électronique ou imprimer le code d’activation.

Pour attribuer plusieurs périphériques aux utilisateurs et aux espaces de travail, vous pouvez remplir un fichier CSV avec les informations requises et activer ces périphériques en quelques étapes simples.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling. Vous pouvez enregistrer tous les périphériques à l'aide d'une adresse MAC ; cependant, enregistrez le sous-ensemble de périphériques suivant à l'aide d'un code d'activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Périphériques , cliquez sur Ajouter un périphérique , puis choisissez si vous ajoutez le périphérique à un utilisateur ou à un espace de travail.

2

Sélectionnez Importer/télécharger un fichier CSV.

3

Choisissez l'une des options suivantes :

  • Utilisateurs de mon organisation–Vous pouvez obtenir une liste de tous les utilisateurs de votre organisation et leurs attributs associés afin que vous n’ayez pas à rechercher manuellement chaque utilisateur.
  • Ajouter un modèle d’exemple de périphérique–Vous pouvez utiliser le modèle disponible pour saisir des informations telles que les noms d’utilisateur, le type (indiquer s’il s’agit d’un utilisateur ou d’un espace de travail), les adresses MAC et les modèles de périphériques. Voici quelques points à garder à l’esprit :
    • Saisissez un numéro de téléphone, un numéro de poste, ou les deux.

      Remarque : Ces champs étaient auparavant intitulés Numéro de répertoire et Ligne directe ; ces noms de colonnes continuent à être pris en charge pendant une courte période.

    • Pour la colonne Nom d'utilisateur du fichier CSV, assurez-vous de saisir l'adresse électronique de l'utilisateur et non son ID utilisateur ou son nom. Vous pouvez également insérer un nom d'espace de travail dans cette colonne.

    • Nous vous recommandons de limiter le nombre de périphériques à 1 000 par fichier CSV. Si vous devez ajouter plus de 1 000 périphériques, utilisez un second fichier CSV.

    • Si vous entrez dans un espace de travail qui n'existe pas encore, l'espace de travail est automatiquement créé.

    • Pour utiliser des téléphones multiplateformes, des périphériques ATA ou DECT avec Webex Calling, définissez le type de périphérique sur IP.

    • Si le type de périphérique est IP, alors un modèle est requis (par exemple, Cisco 7841, Cisco 8851, etc.).

    • Si vous laissez la colonne de l'adresse MAC vide, un code d'activation est généré. Saisissez le code nouvellement généré sur le périphérique.

    • Pour créer de nouveaux espaces de travail pour que les périphériques Room OS utilisent WEBEX ou WEBEX_CALLING, en fonction de l’option d’appel souhaitée.


       

      Utiliser les codes d’activation pour les périphériques Room OS.

4

Si l'adresse MAC est vide, vous pouvez choisir où le code d'activation est envoyé :

  • fournir un lien–Le code d’activation est ajouté à un fichier CSV que vous pouvez ensuite télécharger.
  • Code d'activation de courrier électronique : si le terminal est destiné à un espace de travail, le code d'activation vous est envoyé, en tant qu'administrateur. Si le périphérique est destiné à un utilisateur, le code d’activation est envoyé par courrier électronique à l’utilisateur.
5

Abonnement d’appel—configurez-le sur VRAI, pour activer l’abonnement d’appel Cisco pour le nouvel espace de travail ajouté. Cette fonctionnalité ne fonctionne pas pour les utilisateurs, les espaces de travail existants et les espaces de travail avec un emplacement non pris en charge.

6

Importez le fichier CSV rempli.

7

Cliquez sur Soumettre.

Affiche l'état mis à jour lorsque les périphériques deviennent actifs.

 

Les périphériques multiplateformes doivent exécuter une charge de micrologiciel de 11.2.3MSR1 ou version ultérieure pour que les utilisateurs puissent saisir le code d'activation sur leur périphérique. Pour plus d'informations sur la mise à niveau du micrologiciel du téléphone, consultez cet article.

Si vous souhaitez afficher la liste des périphériques attribués aux utilisateurs et aux espaces de travail, vous pouvez exporter le fichier CSV.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

Sélectionnez plusieurs périphériques dans la liste des périphériques et sélectionnez le Exporter option. Vous pouvez choisir les champs à inclure dans le fichier CSV et exporter le contenu vers un dossier local.


 

Les champs affichés sur le fichier CSV dépendent de la connexion du périphérique à la plate-forme. Par conséquent, certains champs ne sont pas disponibles dans le fichier de sortie.

Vous pouvez ajouter, supprimer, redémarrer, vérifier l'activation ou créer un nouveau code d'activation pour les périphériques qui sont attribués aux utilisateurs au sein de votre organisation. Cela peut être utile pour afficher et gérer les périphériques dans l'écran des utilisateurs, si nécessaire.

1

À partir de la vue client dans , allez à Gestion > Emplacements .https://admin.webex.com

2

Sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur Périphériques.

3

Pour ajouter un périphérique à cet utilisateur, cliquez sur Ajouter un périphérique.


 
Si un périphérique est déjà attribué à l'utilisateur et que vous souhaitez en ajouter un autre, cliquez sur le bouton icône à côté de Périphériques , puis cliquez sur Ajouter un périphérique .

Pour plus d'informations sur l'ajout du périphérique à un utilisateur, voir la section Ajouter et attribuer des téléphones à un utilisateur.

4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

Vous accédez à la page Périphériques. Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique ou créer un nouveau code d’activation pour le périphérique, le cas échéant. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l'utilisateur est Webex Aware, l'option Webex Aware s'affiche sous les périphériques, comme indiqué dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a intégré la plate-forme Webex et a accès aux fonctionnalités Webex prises en charge par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions permettent d'appliquer les modifications de configuration ou de mettre à jour le micrologiciel des périphériques MPP.

L'onglet Actions a ces options pour un périphérique Webex Aware :
  • Appliquer les modifications : envoie une demande au téléphone pour télécharger et appliquer les modifications à la configuration.
  • Redémarrer : émet une demande pour forcer le redémarrage du périphérique et télécharger la configuration actuelle.
  • Signaler un problème : envoie une requête au périphérique pour générer et télécharger une PRT dans le cloud.
  • Supprimer—Supprime un périphérique qui est répertorié pour l'utilisateur.

Des périphériques peuvent être ajoutés et gérés directement à partir d’un profil d’espace de travail. Les périphériques de l’espace de travail peuvent inclure des périphériques ATA, comme les télécopieurs. Vous pouvez également configurer un périphérique Workspaces en tant qu’organisateur hôte. Pour plus d’informations sur l’hébergement, voir : Hébergement dans Cisco Webex Control Hub .

1

À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez à Gestion > Espaces de travail.

2

Sélectionnez l'espace de travail à modifier.

3

Pour ajouter un périphérique, cliquez sur Ajouter un périphérique dans la vignette Périphériques.

Pour plus d’informations sur l’ajout de périphériques à un espace de travail, voir les sections Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail et Ajouter un téléphone à un espace de travail existant.

4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

Vous accédez à la page Périphériques. Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique et permettre au périphérique d’être utilisé en tant qu’organisateur hôte. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l'espace de travail est Webex Aware, l'option Webex Aware s'affiche sous les périphériques, comme indiqué dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a intégré la plate-forme Webex et a accès aux fonctionnalités Webex prises en charge par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions permettent d'appliquer les modifications de configuration ou de mettre à jour le micrologiciel des périphériques MPP.

L'onglet Actions a ces options pour un périphérique Webex Aware :
  • Appliquer les modifications : envoie une demande au téléphone pour télécharger et appliquer les modifications à la configuration.
  • Redémarrer : émet une demande pour forcer le redémarrage du périphérique et télécharger la configuration actuelle.
  • Signaler un problème : envoie une requête au périphérique pour générer et télécharger une PRT dans le cloud.
  • Supprimer—Supprime un périphérique qui est répertorié pour l'utilisateur.

L'apparence des lignes partagées vous permet d'ajouter des lignes à un périphérique principal de l'utilisateur et de réorganiser la façon dont les lignes apparaissent. Cette fonction permet à un utilisateur de recevoir et de passer des appels vers et depuis le poste d'un autre utilisateur, en utilisant son propre téléphone. Un exemple d'apparence de ligne partagée est un assistant de direction qui souhaite passer et recevoir des appels à partir de la ligne du patron. Les apparences de ligne partagées peuvent également être une autre instance de la ligne de l’utilisateur principal.

La limite de configuration maximale est de 35 périphériques pour chaque numéro de téléphone d'utilisateur, y compris l'application de bureau ou mobile de l'utilisateur. Vous pouvez ajouter des lignes supplémentaires à un téléphone de l'espace de travail, mais vous ne pouvez pas ajouter un téléphone de l'espace de travail en tant que ligne partagée.


 

Lors de l'attribution d'une ligne partagée, vous pouvez attribuer des numéros de Webex Calling emplacements vers des périphériques situés à un autre emplacement. Par exemple, un numéro (utilisateur, espace de travail, ligne virtuelle) de l'emplacement au Royaume-Uni peut être attribué à un périphérique qui est attribué à un utilisateur dans l'emplacement aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur la ligne partagée entre les emplacements, voir : Configuration des lignes partagées et des lignes virtuelles sur plusieurs sites .


 

Lorsqu'un utilisateur ajoute les numéros abrégés à son téléphone MPP, ils ne sont pas visibles dans le Control Hub. Les numéros abrégés peuvent être écrasés lors de la configuration d'une ligne partagée.

Si un utilisateur a des numéros d'autres utilisateurs/groupes configurés sur ses périphériques, vous pouvez ajouter une étiquette personnalisée pour la ligne partagée. Cette étiquette personnalisée permet d'identifier une apparence de ligne partagée par rapport à l'autre.

1

A partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs ou Espaces de travail (en fonction l’emplacement du périphérique à modifier).

2

Sélectionnez l’utilisateur ou l’espace de travail à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique pour ajouter ou modifier les lignes partagées et faites défiler jusqu'à Utilisateurs et paramètres du téléphone .

Les utilisateurs et les emplacements qui apparaissent sur ce téléphone sont classés par ordre d’affichage.

4

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs ou des emplacements de ce téléphone, sélectionnez Configurer les lignes.

5

Pour supprimer une ligne, cliquez sur l’icône .


 
Vous ne pouvez pas supprimer l’utilisateur principal de la ligne 1.
6

Pour ajouter une apparence de ligne partagée, cliquez sur l'icône .


 
Ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent. Pour réorganiser l’apparence de ligne, supprimez et ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent.
7

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et faites votre choix parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez configurer les ports d’un périphérique Adaptateur Téléphonique Analogique (ATA) attribué à un utilisateur dans Control Hub. Actuellement, les deux configurations disponibles pour les périphériques ATA sont pour les périphériques avec deux ports et les périphériques avec 24 ports.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez ajouter ou modifier.

4

Sous Utilisateurs de ce périphérique, cliquez sur Configurer les ports.

5

Pour ajouter une configuration de port partagé, cliquez sur l’icône .

6

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et sélectionnez parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.


 
Seuls les espaces de travail sans périphérique apparaissent dans la recherche.
7

Si le périphérique nécessite la compression de télécopie T.38, cochez la case dans la colonne T.38 ou remplacez les options de compression au niveau de l'utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer .


 
Un espace de travail peut avoir un ATA. Ceci est utile pour les télécopieurs.

Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone aux périphériques de bureau et de salle de votre entreprise cliente à tout moment, que vous soyez en pleine période d’essai ou que vous ayez été converti à un abonnement payant.


 

Nous avons augmenté le nombre de numéros de téléphone que vous pouvez ajouter Concentrateur de contrôle 250 à 1000.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Numéros puis cliquez sur Ajouter des numéros.

2

Spécifiez le Lieu et le Type de numéro. Si vous transférez des numéros, saisissez votre numéro de facturation actuel et votre nouveau numéro.

3

Spécifiez les champs Emplacement, État, Indicatif régional, Préfixe (facultatif), puis cliquez sur Rechercher.

Les numéros disponibles sont affichés.

4

Sélectionnez les numéros que vous souhaitez ajouter à l’emplacement.

Les numéros que vous choisissez passent dans le champ Numéros sélectionnés.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez voir une liste des numéros RTCP que votre entreprise a commandés. Avec ces informations, vous pouvez voir les numéros inutilisés qui sont disponibles et les numéros qui ont été commandés qui seront bientôt disponibles.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Commandes RTCP.

Lorsque vous connectez des accessoires (Casques/KEM) à un périphérique MPP, ils apparaissent en tant qu'élément d'inventaire sous l'onglet Périphériques du Control Hub. À partir de l’inventaire des périphériques du Control Hub, vous pouvez découvrir le modèle de l’accessoire, son statut et à qui il appartient. Lorsque vous sélectionnez un accessoire, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires, telles que le numéro de série de l’accessoire et la version actuelle du logiciel. Le champ d’état de l’accessoire est signalé comme étant « en ligne » tant que l’accessoire est connecté à MPP. Un casque connecté à MPP mettra automatiquement à jour son logiciel avec la dernière version disponible dans Gestion des périphériques.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez ceci démonstration vidéo sur la façon d’afficher vos accessoires dans Concentrateur de contrôle .
Tableau 1. Casques compatibles

Modèle de téléphone

Casque Cisco série 520

Casque Cisco série 530

Casque Cisco série 560

Casque Cisco série 730

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

-

-

RJ9 et RJ11

-

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 et RJ11

-

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

-

-

-

-

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6851/6861

-

-

-

-

Téléphone IP Cisco 6871

USB

USB

USB

-

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

-

-

-

-

Tableau 2. Modules d’extension de touches compatibles

Modèle de téléphone

MET ( Module d’extension de touches)

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

-

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

-

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6861/6871

-

Téléphone IP Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

-


 

Pour résoudre les problèmes rencontrés avec le module d'extension de touches ( module d'extension de touches ) sur les téléphones enregistrés sur Webex Calling, voir Résoudre les problèmes liés aux modules d’extension de touches dans Webex Calling pour plus de détails.