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Erreur : « Le service de réunion est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. Erreur 403. »

PROBLÈME
Les utilisateurs qui tentent de rejoindre une réunion Webex peuvent rencontrer un message d'erreur indiquant, « Le service de réunion est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. Erreur 403. » Cette erreur empêche les utilisateurs d’accéder à la réunion et peut perturber les sessions programmées.

RÉSOLUTION
Étapes à suivre pour résoudre le problème :

  1. Quittez la réunion en allant dans le menu Fichier et en sélectionnant Quitter la réunion ou Mettre fin à la réunion.
  2. Rejoignez la réunion.
  3. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre réseau de travail si une fenêtre d'authentification s'affiche.
  4. Si le problème persiste, autorisez le trafic Webex sur votre réseau. Pour obtenir de l’aide, voir  WBX264 - Comment puis-je autoriser le trafic de Webex Meetings sur mon réseau ?
CAUSE
Le message « Erreur 403 » se produit généralement pour l'une des raisons suivantes :
  • Le trafic Webex n’est pas autorisé sur le réseau.
  • Un nom d'utilisateur et un mot de passe incorrects ont été saisis dans la fenêtre d'authentification du proxy.

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