Demander l'autorisation pour installer Access Anywhere

Vous pouvez demander aux utilisateurs d'obtenir l'autorisation pour chaque ordinateur distant sur lequel ils souhaitent installer Access Anywhere. Si vous choisissez cette option, lorsqu'un utilisateur installe l'agent Access Anywhere sur un ordinateur distant, l'utilisateur reçoit un message, l'informant que l'ordinateur distant est indisponible tant que l'administrateur du site l'aura pas accepté la demande d'installation. Vous pouvez alors accepter ou rejeter la demande, via l'administration du site.

L'administration du site peut éventuellement envoyer chaque demande d'installation sur une adresse électronique que vous spécifiez.

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Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Configuration > Accès en tout lieu > Options.

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Cochez Demander l'autorisation d'installer Access Anywhere sur l'ordinateur.

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(Facultatif) Indiquez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez que l'administration du site envoie toutes les demandes d'installation Access Anywhere dans la zone de saisie Faire suivre les demandes Access Anywhere à.

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Sélectionnez Mettre à jour.

Traiter les demandes Access Anywhere

Si vous demandez une approbation pour les demandes des utilisateurs pour l'installation d'un ordinateur distant pour Access Anywhere, l'administration du site place toutes les demandes dans une liste d'attente que vous pouvez afficher et envoie un message électronique de notification de demande à l'adresse que vous indiquez. Vous pouvez alors accepter ou rejeter chaque demande d'installation.

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Se connecter à l'administration du site Webex.

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Sur la page informations du site, sélectionnez le lien nouvelles demandes de Access Anywhere .

Ce lien apparait uniquement si un ou plusieurs utilisateurs ont demandé d'installer un ordinateur distant sur votre site.

La page Approuver les demandes Access Anywhere apparait.
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Pour accepter une ou plusieurs demandes d'installation, cochez la case de chaque demande d'installation et cliquez sur OK.

Pour chaque demande d'installation acceptée, l'administration du site envoie :

  • Automatiquement un message à l'utilisateur qui a formulé la demande, lui indiquant que la demande a été acceptée.

  • Ajouter l'ordinateur à la liste des ordinateurs distants sur la page Ordinateurs distants dans l'administration du site.

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Pour rejeter une ou plusieurs demandes d'installation, cochez la case de chaque demande d'installation et cliquez sur Rejeter.

Pour chaque demande d'inscription rejetée, l'administration du site envoie un message électronique à l'utilisateur qui a formulé la demande, lui indiquant que la demande a été rejetée.

Pour afficher les informations détaillées d'un utilisateur qui a demandé d'installer un ordinateur distant, cliquez sur le nom de l'utilisateur dans la colonne Nom de l'utilisateur sur la page Approuver les demandes Access Anywhere.

Afficher une liste des ordinateurs distants Access Anywhere

Si votre site de service Webex a l’option Access Anywhere, vous pouvez afficher une liste de tous les ordinateurs distants que les utilisateurs ont configurés pour Access Anywhere. La liste indique

  • Quels sont les ordinateurs actuellement connectés sur le serveur Access Anywhere et quand l'utilisateur l'a connecté.

  • Quels sont les ordinateurs auxquels les utilisateurs ont actuellement accès à distance et quand l'utilisateur a démarré la session Access Anywhere.

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Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Configuration > Access Anywhere > Ordinateurs distants.

La page Ordinateurs distants apparait, affichant une liste des ordinateurs distants que les utilisateurs ont paramétrés pour Access Anywhere.

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Pour mettre à jour la page avec les informations les plus récentes, cliquez sur Actualiser.

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Pour afficher une liste des utilisateurs dont les noms commencent par une lettre spécifique, sélectionnez la lettre.

Mettre fin à la session Access Anywhere d'un utilisateur

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Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Configuration > Access Anywhere > Ordinateurs distants.

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Recherchez l'utilisateur dans la liste.

Si un utilisateur est en train d'accéder à un ordinateur distant, la date et l'heure à laquelle l'utilisateur a démarré la session apparait dans la colonne La session a démarré.
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Sélectionnez la case à cocher pour la session à laquelle vous souhaitez mettre fin et sélectionnez Déconnecter > OK.

Supprimer un ordinateur distant du compte d'un utilisateur

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Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Configuration > Access Anywhere > Ordinateurs distants.

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Dans la colonne Ordinateur, recherchez l'ordinateur que vous souhaitez supprimer.

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Cochez la case de l'ordinateur que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer OK .