Exigences requises

  • Actuellement disponible uniquement aux États-Unis et au Canada

  • Disponible uniquement pour Webex Calling avec les abonnements Cisco Calling

Envoyer un sms

Si vous devez envoyer un message texte, vous pouvez ajouter du texte ou des émoticônes à votre message dans l'application et l'envoyer au numéro de portable d'une personne.

Espaces de messages texte

Lorsque vous envoyez ou recevez un message texte, un espace est créé dans la liste des espaces. Il existe certaines différences entre un espace de message texte et d’autres espaces, le menu contextuel sur le bureau ou le menu d’appui long sur le périphérique mobile ont des éléments de menu différents et vous verrez que le contenu que vous pouvez partager dans les espaces est limité dans l’espace de message texte.

Lire un nouveau message texte

Lorsque vous partagez votre numéro avec des personnes, celles-ci peuvent envoyer un message texte depuis leur périphérique mobile et vous recevrez le message dans un nouvel espace. Cliquez sur l’espace pour lire leur message.

Marquer un nouveau message texte comme non lu

Vous pouvez marquer un nouveau message texte comme non lu, ceci est utile si vous souhaitez basculer vers un autre espace avant de poursuivre votre conversation. Dans la liste des espaces, il sera à nouveau mis en surbrillance comme ayant des messages non lus.

Appeler à partir d’un message texte

Au lieu de répondre à un message texte, vous pouvez appeler le numéro directement depuis l’espace. Cliquez sur Audio pour démarrer un appel audio ou Vidéo pour démarrer un appel vidéo.

Répondre à un appel par un message texte

Pour un appel entrant, vous pouvez choisir Envoyer un texte, pour répondre par un message texte au lieu de prendre l’appel.

Ajouter des contacts personnalisés

Lorsque vous envoyez ou recevez un message d'un numéro, vous pouvez faire un clic droit sur cet espace sur le bureau ou appuyer longuement sur l'espace sur le mobile et choisir Ajouter un contact personnalisé. Renseignez ses coordonnées et la prochaine fois, vous pourrez rechercher son nom pour lui envoyer un message.

Nouveau filtre pour les messages texte

Pour afficher rapidement tous vos espaces contenant des messages texte, allez dans Filtrer par et choisissez Textes.

Masquer les messages

Si vous recevez des messages indésirables ou si vous avez des espaces moins importants, vous pouvez les masquer de votre liste d’espaces. Faites un clic droit sur un espace dans la liste des espaces sur le bureau ou appuyez longuement sur le périphérique mobile et choisissez Masquer.

Pour consulter les messages dans les espaces masqués à tout moment, allez dans Filtrer par et choisissez Masqué.

Icône pour les messages texte

Vous verrez une icône qui indique que vous pouvez envoyer des messages texte à cette personne.

Cette icône apparaît dans l’application Webex pour mobile, lorsque vous recherchez dans l’application un nom de contact, sur la carte de contact et sur la liste de l’historique des appels. Dans l’application Webex pour Mac, lorsque vous effectuez une recherche dans l’application avec un numéro complet.

Problèmes connus

Voici quelques-uns des problèmes connus que nous travaillons actuellement et que nous espérons inclure dans les prochaines versions.

  • L’application Webex sur Mac s’arrête de façon inattendue lorsque vous tentez d’envoyer un message texte à un contact personnalisé lorsque vous effectuez une recherche dans l’en-tête de l’application.

  • Aucun message d’erreur n’est affiché dans l’application Webex sous Windows lorsque vous envoyez un message texte à un numéro non valide ou international à l’aide de l’en-tête de l’application.

  • L’icône du message texte est disponible sur la fiche Profil et Contact de l’application Webex pour Windows et Mac, mais ne fonctionne pas.

  • L’icône du message texte apparaît sur l’onglet Appel de l’application Webex pour Windows, mais ne fonctionne pas.

  • L'option Retour de texte fonctionne uniquement lorsque vous recevez un appel entrant d'une personne qui n'est pas ajoutée en tant que contact