En fonction des services dont vous disposez, les options dans User Hub varient. Cet article se concentre sur la façon dont un utilisateur de Webex Calling peut se connecter à User Hub et accéder à divers services liés aux appels.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise à jour du profil, les paramètres liés à Webex Meetings, Webinars et Enregistrements disponibles dans User Hub, voir Commencer avec User Hub.accéder à vos paramètres d’appel

Se connecter

Si vous êtes un utilisateur sortant du portail utilisateur Calling ou du portail des paramètres (settings.webex.com), vous pouvez utiliser vos identifiants existants pour vous connecter à User Hub ( user.webex.com).

Si vous êtes un utilisateur pour la première fois et que vous souhaitez vous connecter à User Hub, procédez comme suit :

Une fois que votre administrateur vous a configuré en tant qu’utilisateur pour la première fois, vous recevez un courrier électronique de votre administrateur pour accéder au User Hub.


 

Si vous n’avez pas reçu d’invitation, votre administrateur peut renvoyer à partir de Control Hub > Utilisateurs.

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Cliquez sur le lien contenu dans le courrier électronique qui vous a été envoyé par votre administrateur.

2

Vous êtes invité à créer un nouveau mot de passe.

Lors de la création d’un nouveau mot de passe ou de la réinitialisation, votre mot de passe doit contenir :

  • Au moins huit caractères et au plus 256 caractères

  • Au moins un caractère alphabétique minuscule (a, b, c…)

  • Au moins un caractère alphabétique majuscule (A, B, C…)

  • Au moins un chiffre (1, 2, 3…)

  • Au moins un caractère spécial (~!@#$%^&;*()-_=+[]{}|;:,.<>/?)

Votre mot de passe ne peut pas contenir les éléments suivants :

  • Votre Nom.

  • Votre Adresse Électronique.

3

Confirmez votre choix de mot de passe, puis Enregistrer et Se connecter.

4

Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Sign In.

Vous accédez au User Hub.

Accéder aux services d’appel

Vous pouvez accéder à tous vos services d’appel à partir de Paramètres > Appel.


 

L’option Calling est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d’une licence Webex Calling (Basique ou Professionnel). Si vous ne voyez pas l’option Calling, cela signifie que vous n’avez pas la licence Webex Calling.

La page Appel comporte les sections suivantes :

  • Paramètres d’appel

  • Programmations

  • Messagerie vocale

  • Contacts

Paramètres d’appel

À partir de la page Paramètres d'appel, vous pouvez configurer différents paramètres d'appel tels que Ne pas déranger, Renvoi d'appel, Appel en attente, Intervention et bien d'autres.

Pour en savoir plus sur les différentes options de configuration d’appel, cliquez sur l’un des articles : Ne pas déranger| Numéro d’appel unique (Office Anywhere) | Rejet d’appel anonyme | Notification d’appel | Renvoi d’appel | Sonnerie simultanée | Sonnerie séquentielle | Appel en attente | Appels sélectifs | Alerte prioritaire | Intervention | Blocage de l’identification de l’appelant pour les appels renvoyés | Hébergement | Cadre de direction | Assistant de direction.

Programmations

À partir de la page des planifications, vous pouvez afficher les planifications de votre entreprise créées par l’administrateur et créer vos propres planifications pour l’utiliser pour divers paramètres d’appel tels que la sonnerie simultanée, la sonnerie séquentielle et l’alerte de priorité.

Pour en savoir plus sur la création des planifications, voir Créer des planifications pour les paramètres d’appel.

Messagerie vocale

À partir de la page de la messagerie vocale, vous pouvez :

Contacts

À partir de la page contacts, vous pouvez ajouter des contacts de numérotation rapide et des contacts de numérotation non abrégée. Pour plus d'informations, voir Ajouter une personne à votre liste de contacts.

Gérer les périphériques à l’aide de User Hub

Vous pouvez gérer tous vos périphériques à partir de Paramètres > Périphériques.


 

L’option Périphériques est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant de la licence Webex Calling (Basique ou Professionnel). Les périphériques ont la liste de tous les périphériques attribués à un utilisateur.

Suivez ces étapes pour ajouter un périphérique à l'aide de User Hub.

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Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Périphériques > Ajouter un périphérique


 
Si l'administrateur a autorisé l'utilisateur à générer un code d'activation, alors l'option Ajouter des périphériques est disponible.

2

Sélectionnez le type de périphérique que vous souhaitez activer.

  • Périphérique de salle Cisco Webex
  • Périphériques des téléphones IP Cisco 9800, 7800, 8800 ou 6800
Cliquez sur Suivant.
3

Le code d'activation s'affiche. Un Code d'activation est un mot de passe à usage unique. Saisissez le code dans votre périphérique lorsque vous y êtes invité et le périphérique est activé.

Cliquez sur Email pour recevoir une copie du code à votre adresse e-mail.

Une fois le périphérique activé avec succès, vous pouvez le trouver et le configurer dans Périphériques.

 

Si un utilisateur et un administrateur ont généré simultanément le code d'activation pour un périphérique, alors en utilisant l'un des codes, vous pouvez activer le périphérique.

Supprimer un périphérique

Suivez ces étapes pour supprimer un périphérique dans User Hub.

  1. Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Périphériques.

    Une liste des périphériques que vous possédez s'affiche. Vous pouvez sélectionner le périphérique que vous souhaitez supprimer de la liste.

  2. Sélectionnez le périphérique et cliquez sur Supprimer le périphérique.

    Cette action supprime le périphérique de la liste. Réactivez le périphérique, si vous souhaitez l'ajouter ultérieurement.