- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Kako aktivirati poboljšanu sposobnost preživljavanja
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ovdje raspravljamo o postupku naručivanja licenci, scenarijima poziva na temelju kojih ESN podržava, omogućavanje čvora za određenu regiju nastavljeno je s koracima aktivacije i koracima za rješavanje problema. Nakon aktivacije, ESN preuzima odgovornosti za usmjeravanje poziva tijekom tih događaja i obrađuje pozive unutar lokacije, PSTN i hitne pozive za pogođene korisnike. Pruža pouzdano rješenje za sigurnosnu kopiju za održavanje komunikacijskih mogućnosti tijekom neočekivanih poremećaja.
Pregled
U malo vjerojatnom slučaju nestanka mreže kupca ili nestanka u oblaku koji sprječava korisnike na toj web lokaciji da se povežu s namjenskom instancom, čvor poboljšanog preživljavanja aktivno preuzima odgovornost za usmjeravanje poziva. Webex Calling Tijekom prekida rada, čvor poboljšane preživljavanja obradit će sve pozive unutar lokacije, PSTN i hitne pozive za korisnike na toj web lokaciji.
Čvor poboljšanog preživljavanja koristi se tijekom bilo kojeg od sljedećih događaja:
-
Prekid mreže korisnika - za npr. WAN ili ISP nestanak.
-
Namjenska usluga pozivanja instance je nedostupna.
Pregled rješenja
Č Unified CM vor postavljen u korisničkom podatkovnom centru povezuje se s namjenskim Unified CM klasterom instance kao čvor poboljšane preživljavanja.
Tijekom događaja preživljavanja, svi uređaji i integracije trećih strana koje podržavaju Enhanced Survivability Node će se prebaciti.
Sljedeće su ključne specifikacije za čvor poboljšane preživljavanja:
-
U jednom klasteru može se raspored iti najviše samo 8 čvorova poboljšane preživl javanja. Unified CM
-
Vrijeme povratnog putovanja (RTT) između Unified CM klastera u namjenskoj instanci i čvora poboljšanog preživljavanja trebalo bi biti jednako ili manje od 200 milisekundi.
-
Maksimalno 7500 uređaja može se registrirati na čvoru poboljšane preživljavanja tijekom događaja preživljavanja.
-
Značajka je podržana samo na Edge ili Partner Connect, opcijama povezivanja u oblaku.
Sljedeće su ključne specifikacije za čvor poboljšanog preživljavanja: Sljedeća tablica navodi usporedbu značajki između SRST i čvora poboljšanog preživljavanja:
| Scenariji poziva |
SRST |
Poboljšani čvor za preživljavanje |
|
Osnovni i dodatni pozivi (Ulazni, odlazni, zadržani/nastavak) |
Da |
Da |
|
PSTN pozivi |
Da |
Da |
|
Nomadic E911 podrška |
Da |
Da |
|
EPIC CRM integracija |
Ne |
Da |
|
SIP integracije |
Da |
Da |
|
Ne |
Da |
|
|
Podrška za pozivanje (s CTI) |
Ne |
Da |
Kako naručiti
| 1 |
Idite na web mjesto za naručivanje CCW, a zatim kliknite Prijava da biste se prijavili na web mjesto: https://apps.cisco.com/Commerce/guest. |
| 2 |
Kliknite Stvori procjenu i dodajte A-FLEX-3 SKU. |
| 3 |
Kliknite Odaberi opcije i dodajte odgovarajuće SKU zaWebex Calling. |
| 4 |
Odaberite "Nam Webex Callingjenska inst anca" i "Pobol jšana preživljavanje za namjen Webex Calling sku instancu" i navedite količinu regije. Količina regije može biti jednaka ili manja od količine regi Webex Calling je namjenske instance. Ispod su SKU nazivi za značajku: A-FLEX-DI-ESV (odnosi se na oba Suite i EA) A-FLEX-DI-NU-ESV (odnosi se na NU) A-FLEX-DI-ESV-E (odnosi se na EDU u FLEX 3) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (odnosi se na EDU u FLEX 3) Nakon uspješnog slanja narudžbe za Enhanced Survivability for Dedic Webex Calling ated Instance, e-mail će biti poslan na "e-adresu e-pošte" navedenu u CCW -u, s detaljima za preuzimanje sustava ISO za pokretanje. Unified CM To bi bilo potrebno da biste instalirali čvor poboljšane preživljavanja u svojoj prostoriji. ISO za pokretanje pružamo samo za glavna Unified CM izdanja, a u scenariju u kojem se vaša ciljna verzija razlikuje od verzije glavnog izdanja, prvo biste trebali instalirati glavno izdanje pomoću isporučenog ISO-a za pokretanje i objaviti tu nadogradnju na istu verziju kao i verzija iz Unified CM davača Dedicated Instance (ISO-ovi za nadogradnju dostupni su svima za preuzimanje). Za bilo kakvu podršku vezanu za e-dostavu, pošaljite e-poštu na "edelivery-customer-support@cisco.com". |
Omogućite poboljšanu preživljavanje
Nakon što je značajka poboljšana preživljavanja dodana pretplati, u Control Hubu morate omogućiti značajku za određenu regiju, gdje će se implementirati čvor poboljšane preživljavanja.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub https://admin.webex.com/login, idite na Pozivanje > Namjen 
Značajka se može omogućiti samo u regiji (ima) u kojima je aktivirana usluga namjenske instance. |
| 2 |
Kliknite O mogući za regiju da biste pokrenuli aktivaciju poboljšanog preživljavanja. Jednom kada je određena regija omogućena, radnja je nepovratna. |
| 3 |
Kada je uspješno omogućena, pločica Poboljšana preživljavanje vidljiva je na desnoj ploči Unified CM izdavača u odgovarajućoj regiji. 
Ako regija namjenske instance ima više Unified CM klastera, pločica Poboljšana preživljavanje dostupna je u svim čvorovima izdavača klastera. |
Dodajte čvor poboljšanog preživljavanja
| 1 |
Idite na pozivanje > Nam jenska instanca > Upravl janje karticom i odaberite regiju. Pod regijom odaberite iz Unified CM davača za koji se mora dodati čvor poboljšane preživljavanja. |
| 2 |
U pločici Poboljšana preživljavanje kliknite Dodaj čvor za preživljavanje. |
| 3 |
Navedite IP adresu za popis čvorova i kliknite Potvrdi. Pružamo ime hosta čvora poboljšanog preživljavanja. Prilikom instaliranja čvora Poboljšanog preživljavanja trebali biste koristiti isto ime hosta i IP adresu. 
Maksimalno samo 8 čvorova poboljšane preživljavanja može se dodati i aktivirati po Unified CM klasteru. IP adresa navedena u gornjem obrascu ne može se mijenjati nakon dodavanja. |
| 4 |
Kliknite Potvr di i pojavljuje se stranica sažetka. |
| 5 |
Stranica sažetka pružit će sve detalje koje su vam potrebne za instaliranje čvora poboljšanog preživljavanja. Kliknite Iz vezi da biste preuzeli detaljan dokument. Datoteka za izvoz koja se može preuzeti sadrži sve potrebne pojedinosti za instaliranje čvora poboljšanog preživljavanja u lokalnoj lokaciji, kao što su:
|
Instalirajte čvor poboljšanog preživljavanja
Prije pokretanja aktivacije čvora poboljšanog preživljavanja u kontrolnom čvorištu, od administratora korisnika očekuje se da instalira poboljšani čvor za preživljavanje. Čvor poboljšanog preživljavanja Cisco Unified CM izdavač je instaliran kao samostalni čvor na njihovoj web lokaciji, po mogućnosti mjesto lokacije podružnice. Detalji čvora poboljšanog preživljavanja nalaze se u datoteci za izvoz koja se može preuzeti u Control Hubu. Molimo pogledajte korak (5) u odjeljku Dodavanje čvora preživljavanja klasteru Unified CM. ISO za pokretanje potreban za instalaciju bit Unified CM će dostavljen putem e-pošte na adresu e-pošte navedenu u "E-adresi e-pošte za e-dostavu" CCW redoslijedom. Pomoću veze administrator može preuzeti ISO za pokretanje i nastaviti s instalacijom Unified CM izdavača (kao samostalnog čvora) na svojoj web lokaciji.
Za više informacija o preduvjetima koje treba potvrditi prije početka instalacije čvora:
- Informacije o zahtjevima virtualizacije potražite u odjeljku Zahtjevi za virtualizaciju.
- Da biste portovi mogli biti dopušteni na vatrozidu korisnika, pogledajte Referenca porta.
- Za konfiguracije lokalnog DNS poslužitelja na web-lokaciji korisnika pogledajte DNS zahtjevi.
- Za postavke proxyja na web-lokaciji korisnika pogledajte Postav ke proxyja.
Čvor poboljšanog preživljavanja podržan je u Unified CM verziji V14 SU3 i novije verzije. Pružamo samo pokretački ISO za glavno izdanje Unified CM (npr. V14 SU3 osnovna verzija). Stoga, ako se verzija Unified CM klastera namjenske instance razlikuje od verzije za podizanje sustava za preuzimanje, administrator bi trebao instalirati osnovnu verziju, a zatim nadograditi na istu verziju kao i klaster namjenske instance. ISO za Unified CM nadogradnju dostupni su svima za preuzimanje.
Svježe vrijednosti instalacije za ESN
- Odaberite proizvod ili paket proizvoda -Cisco Unified Communications Manager.
- Vremenska zona — izbor kupca i promijenit će se u vremensku zonu izdavača Dedicated Instance nakon završetka aktivacije u Control Hubu.
- Konfiguracija mreže -
- Naziv hosta - Kao što je osigurao Cisco u Control Hubu
- IP adresa - Kao što je osigurao Cisco u Control Hubu.
- IP maska - kupac koji će popuniti svoju IP masku konfiguriranu.
- GW adresa — korisnik koji će lokalno ispuniti svoju zadanu GW adresu.
- DNS-
- Primarni DNS i sekundarni DNS — interni IP DNS poslužitelja kupca (za više informacija pogledajte DNS zahtjevi.
- Domena - Kao što je osigurao Cisco u Control Hubu.
- Konfiguracija prijave administratora -
- . Korisničko ime za administraciju platforme (OS Admin) — uvijek biti "opsadmin". Isto treba navesti u čarobnjaku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (pogledajte Aktiviraj čvor poboljšanog preživljavanja).
Korisničko ime mora biti isto kako bi Cisco nadgledao ESN.
- Lozinka za administraciju platforme (OS Admin) — izbor kupca. Isto treba navesti u čarobnjaku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (pogledajte Aktiviraj čvor poboljšanog preživljavanja).
Lozinka će se promijeniti tijekom postupka aktivacije.
- . Korisničko ime za administraciju platforme (OS Admin) — uvijek biti "opsadmin". Isto treba navesti u čarobnjaku za aktiviranje ESN Control Hub za Cisco (pogledajte Aktiviraj čvor poboljšanog preživljavanja).
- Informacije o certifik atu — izbor kupca.
- Konfiguracija prvog čvora - Da
- NTP poslužitelj - IP-ovi NTP poslužitelja kupca. Bit će promijenjen u Ciscove NTP IP-ove tijekom procesa aktivacije ESN-a iz Control Huba.
- Sigur@@ nosna konfiguracija — lozinke koje mora pružiti korisnik, a iste je potrebno unijeti u čarobnjak za aktivaciju Control Hub ESN za Cisco (za više informacija pogledajte Aktiviranje čvora poboljšanog preživljavanja).
Lozinke će se mijenjati tijekom postupka aktivacije.
- Konfiguracija SMTP hosta - br.
- Smart Call HomeO@@ mogući stranicu - Onemogućite sve pozive kući pri pokretanju sustava.
- Konfiguracija korisnika aplikacije - Korisničko ime i lozinka mogu se navesti prema izboru kupca.
Korisničko ime i lozinku Cisco će promijeniti i vratiti ih nakon završetka aktivacije ESN-a u Control Hubu.
Aktivirajte čvor poboljšanog preživljavanja
| 1 |
U upravljačkom čvorištu idite na |
| 2 |
Odaberite željeni čvor Iz Unified CM dav ača > Pobolj šana preživl javanje i kliknite Aktivi raj za čvor poboljšane preživljavanja koji treba dodati u klaster kao čvor koji se može preživjeti. |
| 3 |
U obrascu za aktivaciju administrator bi trebao potvrditi da je čvor poboljšane preživljavanja instaliran u korisničkom podatkovnom centru sa navedenim imenom hosta i IP adresom. Samo jedan poboljšani čvor preživljavanja može se aktivirati odjednom unutar klast Unified CM era. |
| 4 |
Sljedeće pojedinosti instaliranog čvora poboljšanog preživljavanja moraju biti dostavljeni Ciscu, a te se informacije koriste za pretvorbu čvora Unified CM izdavača u čvor poboljšane preživljavanja u korisničkoj prostoriji. Korisničko ime i lozinka administratora OS-a su RSN koji je kupac instalirao u svojoj prostoriji. 
Postavke proxyja nisu obavezne i može ih izvršiti kupac ili će Cisco konfigurirati isto tijekom aktivacije. U slučaju da Cisco mora konfigurirati postavku proxyja, u obrascu je potrebno navesti "URL proxy posluž itelja" i vjerodaj nice za provjeru auten tičnosti. |
| 5 |
Kliknite Aktiviraj, a zatim Potvrdi da biste pokrenuli čvor Aktiviranje poboljšanog preživljavanja. |
| 6 |
Status aktivacije možete vidjeti u odjeljku Pozivanje > Namjenska
|
Rješavanje problema
Prethodna provjera poruka o pogreškama u Control Hubu
Različite pogreške prije provjere prikazane u Control Hubu tijekom aktiviranja čvora poboljšane preživljavanja opisane su u nastavku.
| Naslov pogreške | Opis pogreške |
|---|---|
| Nije moguće povezati se s lokalnim Unified CM izdavačem. | Obavezno dopustite potreban vatrozid u svojoj organizaciji kako bismo se mogli povezati s lokalnim čvorom Unified CM iz oblaka namjenske instance. Cisco također koristi vjerodajnice administratora OS-a i sigurnosnu lozinku navedene u Control Hubu tijekom aktivacije za prijavu na lokalni čvor United CM, stoga potvrdite da su unesene vrijednosti točne. |
| Neusklađenost u vrsti čvora i verziji za lokalni Unified CM čvor. | Lokalni Unified CM čvor nije samostalni izdavač ili se verzija ne usklađuje s verzijom postavljenom u Unified CM oblaku namjenske instance. Prilikom instaliranja čvora provjerite odgovara li verzija klasteru namjenske instance i da je samostalni izdavač. |
| Poboljšana mogućnost preživljavanja Čvor se ne može povezati s kontrolnim čvorištem |
Povežite ESN s kontrolnim čvorištem putem interneta kako biste dovršili postupak ukrcavanja. Opcija 1: Mreža čvora ima izravan pristup internetu, omogućujući agentu koji radi na poboljšanom čvoru preživljavanja da se registrira na Control Hub. Ako je tako, nije potrebna nikakva radnja; jednostavno odaberite Nastavi da biste nastavili s aktivacijom čvora. Opcija 2: U poboljšanom čvoru za preživljavanje konfigurirajte proxy koji omogućuje povezivanje čvora s kontrolnim čvorištem. U ovom scenariju odaberite "Ažuriraj proxy" i unesite podatke za nastavak aktivacije čvora. |
| Priključci vatrozida ne smiju dovršiti aktivaciju. | Provjerite jesu li potrebni priključci vatrozida dopušteni u vatrozidu web mjesta kupca. To je potrebno za aktiviranje i upravljanje čvorom poboljšanog preživljavanja iz oblaka namjenske instance. |
| NTP nije ispravno konfiguriran ili sinkroniziran u lokalnom samostalnom čvoru. Unified CM |
Da biste lokalni samostalni Unified CM čvor izdavača pretvorili u ESN, IP adresa NTP poslužitelja (lokalnog klijenta) mora biti konfigurirana tijekom instalacije, a sinkronizacija mora biti uspješna prije aktiviranja ESN-a. Provjerite je li to dovršeno prije nego što nastavite s aktivacijom.
Nakon što se čvor pretvori u ESN, IP adresa NTP poslužitelja bit će promijenjena u NTP adresu namjenske instance i sinkronizirana. Dakle, klaster namjenske instance i ESN NTP ostaju isti. |
| Administrator OS-a nema potrebnu razinu pristupa | Korisničko ime "ops admin" nema pristup razini 4, što je potrebno za aktiviranje poboljšanog čvora preživljavanja. Tijekom instalacije Unified CM čvora izdavača on-prem provjerite koristi li korisničko ime "ops admin" za informacije o prijavi administratora OS-a u čarobnjaku za instalaciju. |
| VMware zahtjevi nisu ispunjeni za instalirani lokalni čvor Unified CM | Potrebno je slijediti specifikacije Medium OVA navedene u "Virtualization for" za instal Cisco Unified Communications Manager iranu verziju. Za više informacija kliknite ovdje. |
| Konfiguracije primarnog i sekundarnog DNS poslužitelja u čvoru poboljšane preživljavanja nisu ispravne. |
Primarni i sekundarni DNS poslužitelji konfigurirani u čvoru poboljšane preživljavanja trebali bi biti lokalni DNS poslužitelj u prostorijama korisnika. Morate biti sigurni da: 1. Čvor Enhanced Survivability može riješiti FQDN svih čvorova u klasteru namjenske instance pomoću lokalnih DNS poslužitelja. Lokalni DNS poslužitelji moraju biti konfigurirani s uvjetnim prosljeđivačima na DNS poslužitelj namjenske instance. 2. Automatizacija također potvrđuje razlučivost SRV zapisa "_cisco-uds. _TCP. {domain_name}" u primarnim i sekundarnim DNS poslužiteljima konfiguriranim u čvoru poboljšane preživljavanja. |
