Hoće li moj producent dijeliti sadržaj prezentacije, bilo putem dijeljenja aplikacija ili dijeljenja zaslona, ili u moje ime tijekom Webex sastanka, događaja ili webinara?

Naša najbolja praksa je osigurati da je voditelju ugodno dijeliti vlastiti sadržaj kroz obuku i podršku, jer voditelj najbolje razumije njihovu prezentaciju. Ako proizvođač treba podijeliti sadržaj, on oduzima fokus od upravljanja sastankom, događajem ili webinarom, a može utjecati i na pravovremene odgovore na tehnička pitanja publike. Ne možemo jamčiti da se tijekom dijeljenja vašeg sadržaja neće pojaviti tehnički problemi, poput nestanka struje ili gubitka internetske veze. Ako, nakon što razgovarate o rizicima sa svojim producentom, više volite da podijele vaš sadržaj, oni će to učiniti najbolje što mogu.

Hoće li mi producent pomoći u upravljanju Slido sadržajem na mom webinaru?

Da. Pozovite svog proizvođača da surađuje na vašem Slido sadržaju odabirom opcije Dijeli izbor nika kada kreirate webinar s vašom Webex Slido licencom. Vaš proizvođač će vam pomoći u izradi anketa ako je potrebno i raspravljat će o najboljem načinu dijeljenja anketa, pitanja (ako se koriste) i rezultata za vašu vrstu Webex sesije.

Koji je najbolji način za dijeljenje video datoteke na sastanku, webinaru ili događaju?

Poželjna metoda varira ovisno o vrsti Webex sesije koju provodite. Za događaje (klasični) preferirani način je dijeljenje datoteke u pregledniku sadržaja. Za sastanak ili webinar upotrijebite Desktop ili App Share, u načinu Automatska optimiz acija ili Optimizacija za pokret i video, s odabranim dijeljenjem zvuka račun ala (osim ako ne želite dijeliti audio zapis videozapisa).

Hoće li producent moderirati audio pitanja i odgovora za mene?

Proizvođač može isključiti i isključiti zvuk sudionika unutar sastanka ili webinara, ali ne i na webinaru u prikazu webcasta, jer polaznici ne mogu isključiti isključivanje zvuka na webinaru u prikazu webcasta.

Na sastanku ili webinaru sudionici mogu podići ruke kako bi signalizirali da žele biti neprigušeni. Proizvođač tada može zauzvrat isključiti utišavanje linija i uvesti tog sudionika u poziv, ponovno ih isključujući nakon njihovog pitanja.

Koji je najbolji način upravljanja sesijom pitanja i odgovora tijekom velikog webinara?

Najlakši način upravljanja pitanjima i odgovorima na velikom webinaru (s velikom posjećenošću) je uz Slido ili Webex Q&A panel, gdje polaznici mogu svoja pitanja podnijeti u pisanom obliku. Slido ima dodatnu prednost što publici omogućuje glasovanje o pitanjima, tako da možete odgovoriti na ona koja imaju najveći interes među članovima vaše publike. Ako je moguće, moderator pročita pitanja na koja će izlagači odgovoriti omogućuje prirodniji, razgovorniji ton.

Molimo razgovarajte o zahtjevima privatnosti/anonimnosti sa svojim producentom.

Koliko unaprijed trebam rezervirati usluge pomoći u proizvodnji i kojih rokova trebam biti svjestan za planiranje?

Imat ćete najbolju dostupnost ako rezervirate najmanje 3 tjedna prije webinara ili događaja. Ako koristite Premium Assist, planirajte probu održati dva do tri dana prije vašeg webinara ili događaja i pokušajte da vaši prezentacijski materijali budu što potpuniji u to vrijeme. Ako želite da vaš proizvođač uvozi vaše materijale u webinar ili događaj i pregleda točnost prikazivanja, trebali bi ih dostaviti Proizvođaču najmanje 24 sata prije vašeg webinara ili događaja. Ako vaši slajdovi koriste prilagođene fontove i nećete koristiti Desktop ili App Share, uključite i datoteke fonta koje možemo instalirati.

Kako mogu identificirati maksimalni kapacitet sudionika za Webex Webinars /Webex događaje (klasični) sa svojim računom domaćina?

Vaš administrator web stranice Webex imat će ove podatke. Molimo kontaktirajte administratora web mjesta ili Cisco računski tim.

Je li moj proizvođač predstavnik tehničke podrške?

Ne, proizvođači su obučeni i certificirani za najbolje prakse održavanja sastanka, događaja ili webinara. Proizvođač može odgovoriti na osnovna tehnička pitanja za članove publike u prozoru s pitanjima i odgovorima i pomoći će panelistima i voditeljima da se pridruže sesiji. Sveobuhvatnija tehnička pitanja bit će eskalirana na tehničku podršku.

Hoće li moj producent moći spriječiti nastanak tehničkih problema tijekom sastanka, događaja ili webinara?

Ne. Vaš proizvođač će vam pomoći u održavanju održavanja sastanka, događaja ili webinara i pružiti mogućnosti zaobilaženja ako se pojavi tehnički problem. Složenija tehnička pitanja vezana uz nestanke usluge ili probleme na lokaciji bit će eskalirana u tehničku podršku.

Može li moj proizvođač pratiti gubitak paketa i tehničke informacije tijekom sastanka, događaja ili webinara?

Proizvođač će biti usredotočen na upravljanje vašim sastankom, događajem ili webinarom i neće pratiti tehničke alate. Imamo samostalnu uslugu tehničkog praćenja, kao i Premium Plus Assist, koja uključuje i podršku proizvođača i osoblje za tehnički nadzor.

Koliko brzo mogu očekivati odgovor od svog producenta kada im šaljem pitanja u vezi sa mojim sastancima, događajima ili webinarima?

Proizvođači rade u različitim smjenama i često podržavaju događaje uživo s kupcima tijekom dana. Proizvođači obično odgovaraju u roku od jednog radnog dana.

Koji ćete format koristiti za pružanje moje snimke?

Imamo dvije vrste snimanja: interno za Webex snimanje i snimanje zaslona snimljeno iz prikaza Attendee. Interni snimci su MP4 ili NBR formata, a snimanje zaslona može se osigurati u WMV ili MP4 (vaše želje) unutar 24-48 sati nakon sastanka, događaja ili webinara. Za duže snimke možda će biti potrebno više vremena za obradu i uređivanje.

Podržavaju li proizvođači bilo koju objavljenu verziju Webexa?

Da. Usluge za pomoć proizvodnji podržava sve općenito dostupne verzije Webexa i povezanih aplikacija, kao što je Slido. Započinjemo formalnu obuku o nadolazećim izdanjima otprilike mjesec dana unaprijed i praktičnu obuku čim izdanje bude dostupno internim beta stranicama.

Vanjska beta verzija/javna izdanja za pregled nisu podržana niti se preporučuju za upotrebu izvan testnih okruženja prije opće dostupnosti.

Kontaktirajte nas:

• Tim za proizvodne usluge ima sjedište u SAD-u

• Radno vrijeme: od 4 do 9 sati po pacifičkom vremenu (M — F)

  • Usluga izvan tih sati može biti dostupna ako je unaprijed zakazana

Za pitanja, pošaljite e-poštu webexproductionservices@cisco.com

Vrijeme odziva:

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promjena zahtjeva našem timu za zakazivanje: Što je prije moguće unutar radnog vremena ako je unaprijed zakazano