Ako ste punopravni administrator klijenta, administrator korisnika samo za čitanje ili administrator korisničke podrške, pomoću podataka za otklanjanje poteškoća predstavljenih u kontrolnom centru možete odrediti osnovni uzrok poziva na servisu Call on Webex (koji nije PSTN) ili probleme povezane sa sastankom s kojima se suočavaju korisnici.

Uključujemo i moćan odjeljak Dijagnostika u kojem možete još detaljnije pretraživati detaljne sastanke ili pozive koji su u tijeku ili su se dogodili u posljednjih 21 dan. Potražite sastanke prema broju sastanka, adresi e-pošte domaćina ili sudionika, ID-u konferencije ili nazivu uređaja registriranih u oblaku. Potražite pozive s adresom e-pošte pozivatelja ili pozivatelja. Zatim možete dubinski pratiti detalje sudionika, kvalitetu videozapisa, kvalitetu zvuka i još mnogo toga.

Ako imate i ulogu naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća, možete se prebaciti na prikaz Sastanak uživo, koji vam omogućuje da vidite sve sastanke i pozive koji su u tijeku na web-mjestu. U prikazu sastanka možete se uključiti u te sastanke samo jednim klikom.

Ako ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, stranici Otklanjanje poteškoća možete pristupiti putem administracije web-mjesta.


Sastanci u tijeku pojavljuju se na vrhu popisa sa statusom In Progess. Pozivi se pojavljuju tek nakon što završe.

Ovo su minimalne verzije potrebne za Webex usluge koje su vam potrebne da biste vidjeli bogate podatke o otklanjanju poteškoća za web-sastanke i pozive pomoću poziva na web-mjestu. Ako vaši uređaji ne zadovoljavaju te zahtjeve, dostupni su samo podaci o gubitku paketa i latenciji.


Bogati podaci o otklanjanju poteškoća za Webex događaje dostupni su sudionicima koji se pridruže putem aplikacije za stolna računala, inače su dostupni samo podaci o gubitku paketa i latenciji.

Za Webex sesije vježbanja dostupni su samo podaci o gubitku paketa i latenciji.

Klijent

Web-aplikacija

Aplikacija Radna površina

Mobilni uređaj (iOS)

Mobilni uređaj (Android)

Minimalna verzija

39.11

39.6.5

39.11

39.11

Metrika

Podržano

Gubitak paketa (%)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Ne

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Ne

Ne

Latencija (ms)

Zvuk

Ne

Da

Da

Da

Video

Ne

Da

Da

Da

Dijeljenje

Ne

Da

Da

Da

Trema (ms)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Ne

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Ne

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Ne

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Ne

Ne

Ne

Brzina medijskog sadržaja (kbps)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Ne

Ne

Ne

Razlučivost

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Ne

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Ne

Ne

Ne

Broj slika u sekundi

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Ne

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Ne

Ne

Ne

CPU (%)

Prosjek aplikacije

Ne

Da

Da

Ne

Maksimalan broj aplikacije

Ne

Da

Da

Ne

Prosjek sustava

Ne

Da

Da

Ne

Maksimum sustava

Ne

Da

Da

Ne

Mrežna veza

Wi-Fi

Ne

Da

Da

Da

Prijenos (UDP/TCP)

Prijenos zvuka

Da

Da

Da

Da

Videoprijenos

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje prijevoza

Da

Da

Da

Da

Kodek

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Ne

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Ne

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Ne

Ne

Ne

Platforma

OS

Da

Da

Da

Da

Verzija OS-a

Da

Da

Da

Da

Klijent

Vrsta klijenta

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Da

Da

Da

Da

Preglednik

Vrsta preglednika

Da

Da

Ne

Ne

Verzija preglednika

Da

Da

Ne

Ne

Razno

Hardver

Da

Ne

Ne

Ne

Medijski čvor

Da

Da

Ne

Ne

Lokalni IP

Ne

Da

Ne

Da

Javni IP

Da

Da

Ne

Ne

Kamera

Da

Da

Ne

Ne

Mikrofon

Da

Da

Ne

Ne

Zvučnik

Da

Da

Ne

Ne

Klijent

Web-aplikacija

Aplikacija za stolna računala (Windows)

Aplikacija za stolna računala (Mac)

Mobilni uređaj (iOS)

Mobilni uređaj (Android)

Minimalna verzija

N/P

3.0.12427.0

3.0.12427.0

4.3

4.1.6

Metrika

Podržano

Gubitak paketa (%)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Da

Latencija (ms)

Zvuk

Da

Da

Da

Da

Da

Video

Da

Da

Da

Da

Da

Dijeljenje

Da

Da

Da

Da

Da

Trema (ms)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Ne

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Ne

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Da

Da

Da

Da

Brzina medijskog sadržaja (kbps)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Da

Razlučivost

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Da

Broj slika u sekundi

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Da

CPU (%)

Prosjek aplikacije

Ne

Da

Da

Da

Da

Maksimalan broj aplikacije

Ne

Da

Da

Da

Da

Prosjek sustava

Ne

Da

Da

Da

Da

Maksimum sustava

Ne

Da

Da

Da

Da

Mrežna veza

Wi-Fi

Da

Da

Da

Da

Da

Prijenos (UDP/TCP)

Prijenos zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Videoprijenos

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje prijevoza

Da

Da

Da

Da

Da

Kodek

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Ne

Ne

Da

Da

Platforma

OS

Ne

Da

Da

Da

Da

Verzija OS-a

Ne

Da

Da

Da

Da

Klijent

Vrsta klijenta

Da

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Ne

Da

Da

Da

Da

Preglednik

Vrsta preglednika

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija preglednika

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Razno

Hardver

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Medijski čvor

Da

Da

Da

Da

Da

Lokalni IP

Ne

Da

Da

Ne

Ne

Javni IP

Ne

Da

Da

Da

Da

Kamera

Ne

Da

Da

Ne

Da

Mikrofon

Ne

Da

Da

Ne

Ne

Zvučnik

Ne

Da

Da

Da

Da

Klijent

Krajnje točke SIP-a treće strane

Nadzor WMS uređaja

Webex Edge za uređaje

Uređaji registrirani u oblaku

Minimalna verzija

Sve

Sve

Sve

ROOMOS 2019-08-16 3DAC3CFA60C

Metrika

Podržano

Gubitak paketa (%)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Latencija (ms)

Zvuk

Da

Ne

Da

Da

Video

Da

Ne

Da

Da

Dijeljenje

Da

Ne

Da

Da

Trema (ms)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Brzina medijskog sadržaja (kbps)

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Razlučivost

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

Broj slika u sekundi

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Da

Da

Da

Da

CPU (%)

Prosjek aplikacije

Ne

Ne

Ne

Ne

Maksimalan broj aplikacije

Ne

Ne

Ne

Ne

Prosjek sustava

Ne

Ne

Ne

Ne

Maksimum sustava

Ne

Ne

Ne

Ne

Mrežna veza

Wi-Fi

Da

Da

Da

Da

Prijenos (UDP/TCP)

Prijenos zvuka

Da

Da

Da

Da

Videoprijenos

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje prijevoza

Da

Da

Da

Da

Kodek

Primanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Slanje zvuka

Da

Da

Da

Da

Primanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Slanje videozapisa

Da

Da

Da

Da

Primanje zajedničkog korištenja

Da

Da

Da

Da

Zajedničko korištenje slanja

Ne

Ne

Ne

Ne

Platforma

OS

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija OS-a

Ne

Ne

Ne

Ne

Klijent

Vrsta klijenta

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Da

Da

Da

Da

Preglednik

Vrsta preglednika

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija preglednika

Ne

Ne

Ne

Ne

Razno

Hardver

Ne

Da

Da

Da

Medijski čvor

Ne

Ne

Da

Da

Lokalni IP

Ne

Da

Da

Da

Javni IP

Ne

Ne

Da

Da

Kamera

Ne

Ne

Ne

Ne

Mikrofon

Ne

Ne

Ne

Ne

Zvučnik

Ne

Ne

Ne

Ne

Traženje sastanka ili poziva

1

Da biste pogledali podatke o otklanjanju poteškoća:

  • Za Webex web- mjesta kojima se upravlja u kontrolnomsredištu u prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku kliknite Otklanjanje poteškoća.
  • Za Webex web-mjesta kojima se upravlja u administraciji Webex web-mjesta tvrtke Cisco prijavite se u administraciju web-mjesta i kliknite Otklanjanje poteškoća.
  • Za administratore partnera koji žele pregledati vlastite podatke iz prikaza partnera u sustavu https://admin.webex.comotvorite Kupci, odaberite organizaciju klijenta s oznakom Moja organizacija , kliknite Prikaz mojeorganizacije , azatim Otklanjanje poteškoća.
2

Pomoću trake za pretraživanje potražite sastanak prema e-pošti domaćina, e-pošti sudionika, broju sastanka ili ID-u konferencije. Da biste potražili poziv koji je koristio poziv na web-mjestu, potražite adresu e-pošte pozivatelja ili pozivatelja.

Prema zadanim postavkama možete vidjeti sastanke i pozive iz posljednjih 7 dana, ali možete kliknuti ikonu kalendara da biste odredili određeni datum. Možete tražiti sastanke i pozive koji su se dogodili prije 21 dan.

Vremenska zona postavljena je prema vašem profilu u gornjem desnom kutu, ali vremensku zonu možete promijeniti u bilo kojem trenutku s padajućeg izbornika. Na primjer, ako vam domaćin sastanka dođe s problemom sa sastanka koji se održao u drugoj vremenskoj zoni, možete se prebaciti na tu vremensku zonu tako da ne morate izvršiti vremensku konverziju.

3

U rezultatima pretraživanja odaberite sastanak ili poziv o kojem želite dodatne informacije.

Ako netko prijavi problem sa sastankom ili pozivom pomoću značajke Poziv na web-mjestu (ne PSTN), možete potražiti e-poštu domaćina ili sudionika, deveteroznamenkasti broj sastanka (poznat i kao pristupni kôd sastanka), ID konferencije ili adresu e-pošte pozivatelja ili primatelja sastanka. Imate pristup informacijama kao što su što su osobe tijekom sastanka ili poziva (kao što su hosting ili dijeljenje), koliko im je trebalo da se pridruže i koliko je trajao sastanak ili poziv.

Prema zadanim postavkama tablica se sortira prema posljednjem datumu početka sastanaka i poziva, ali tablicu možete sortirati da biste najprije vidjeli sastanke ili pozive klikom na stupac Usluga.


Ako kliknete na sastanak ili poziv, a zatim pomoću gumba natrag vratite se u prikaz za pretraživanje, posljednji prikazani sastanak ili poziv istaknut je žutom bojom.

Vremenska zona postavljena je prema postavkama profila, ali je možete promijeniti pokraj birača datuma.

Otklanjanje poteškoća s popisom sastanaka i poziva u tablici

Pretraživanje putem e-pošte

Unesite nečiju adresu e-pošte, uključujući domenu, da biste saznali više o sastancima ili pozivima na koje su sudjelovali. Pogledajte jesu li bili domaćini sastanaka, tko je sudjelovao na sastancima na kojima su sudjelovali ili koga su zvali. Možete vidjeti i informacije o sastancima uživo ili pozivima koji su još u tijeku.

Prikazuje se popis sastanaka i poziva koje je određena osoba ugostila ili na kojima je sudjelovala određena osoba. Sastanci koji su u tijeku prikazuju se na vrhu popisa i označeni su statusom U tijeku. Smatra se da su u tijeku sastanci koji su započeli u posljednjih 10 minuta.


Pozivi koji koriste Poziv na Webex prikazuju se tek nakon završetka poziva.

Pretraživanje po broju sastanka

Brojevi sastanaka poznati su i kao 9-znamenkasti pristupni kod. Taj broj možda nije jedinstven na svim sastancima. Na primjer, kod za pristup osobnoj sobi Cisco Webex osobe ne mijenja se iz sastanka u sastanak.

Unesite 9-znamenkasti broj bez razmaka ili crtica. Prikazat će se popis sastanaka koji odgovaraju vašim kriterijima pretraživanja.

Pretraživanje po nazivu uređaja registriranog u oblaku

Unesite naziv uređaja registriranog u oblaku da biste saznali više o sastancima spojenima s određenog uređaja. Ako tražite djelomičan naziv uređaja, kao što je Primjer, padajući popis prikazuje najbliže podudaranje koje možete odabrati. Ako tražite puni naziv uređaja, popis sastanaka prikazuje sve sastanke pridružene s uređaja.

Pretraživanje po ID-u konferencije

Svaki sastanak ima jedinstven iD konferencije po sastanku. ID konferencije interni je ID koji nije uobičajeno dostupan korisnicima. Taj ID možete pronaći putem Analyticsa.

Unesite ID konferencije u polje za pretraživanje. ID-i konferencije su duljine od 9 do 18 znakova i mogu biti alfanumerički. Nakon što unesete ID konferencije, odmah ćete biti odvedeni na stranicu s detaljima za taj sastanak.

Ograničenja

Pretraživanja zamjenskih znakova, kao što su pretraživanja koja koriste posebne znakove, nisu podržana.

Podaci nisu dostupni za sastanke samo za zvuk, na kojima je svaki sudionik sastanka (uključujući glavnog računala) birao u sastanak i nitko se nije pridružio putem klijenta ili uređaja.

Ako je sastanak zakazan u prostoru, upotrijebite broj sastanka da biste pronašli sastanak ako ne možete pronaći sastanak pomoću adrese e-pošte glavnog računala. Broj sastanka možete pronaći tako da odete u prostor, odaberete izbornik aktivnosti i odaberete Sastanci, a zatim Informacije o sastanku prostora.

Kada odaberete sastanak iz prikaza za pretraživanje, vidjet ćete detalje za taj sastanak. Ovaj prikaz prikazuje sve sudionike na lijevoj strani, korištenje sudionika i informacije o kvaliteti u sredini te kliznu desnu ploču s određenim detaljima sastanka ili poziva.

Ključni pokazatelji uspješnosti (KLJUČNI POKAZATELJI uspješnosti) za sastanke

KPI-jevi su dostupni na vrhu kako bi vam pružili brzi pregled kvalitete medija doživljene tijekom sastanka. Dostupni KPI-jeovi su:

  • Ukupanbroj sudionika – broj sudionika koji su se pridružili sastanku. Kada se radi o sastanku, broj gostiju prikazuje se na dnu ovog KPI-ja. Kada se radi o događaju, panelisti se prikazuju na dnu. Kliknite ikonu filtra da biste prikazali samo goste ili paneliste.

  • Loše minutezvuka – postotak minuta zvuka na ili iznad praga loše kvalitete medija od ukupnih minuta sastanka. Kliknite ikonu filtra da biste sortirali sudionike koji su imali najviše loših minuta zvuka na vrhu.

  • Loše minute videozapisa– postotak minuta videozapisa na ili iznad praga loše kvalitete medija od ukupnih minuta na sastanku. Kliknite ikonu filtra da biste sortirali sudionike koji su imali najsiromašnije minute videozapisa na vrhu.

  • Slabe minutedijeljenja – postotak minuta dijeljenja na ili iznad lošeg praga kvalitete medija od ukupnih minuta sastanka. Kliknite ikonu filtra da biste sortirali sudionike koji su imali najsiromašnije minute dijeljenja na vrhu.

  • Neočekivanipadovi – postotak sudionika koji su napustili sastanak ranije zbog problema s vezom, softverom ili hardverom. Kliknite ikonu filtra da biste sortirali sudionike koji su imali najneočekivanije padove na vrhu.

Podaci za otklanjanje poteškoća s KPI-jem

Uključivanje u sastanke u tijeku

Ako ste punopravni administrator s ulogom naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća, možete se uključiti u sastanak koji je u tijeku da biste bili sigurni da će sastanak teći glatko. U prikazu sastanka kliknite Uključi se i uključit ćete se u sastanak kao gost.


Sastanci u tijeku prikazuju se s ikonom. U tijeku se sastanci ne osvježavaju automatski. Kliknite gumb osvježi da biste ažurirali informacije o sastanku prikazane na stranici.

Popis sudionika

Naziv sudionika ili uređaja i ikona uređaja koji se koristi za uključivanje u sastanak prikazuju se s lijeve strane. Ako se netko uključi u sastanak pomoću klijenta webexa i poveže zvuk s povratnim pozivom putem PSTN-a, prikazuju se dva unosa. Na primjer, kada se pozovete na sastanak, a aplikacija Webex App upari se s cisco webex uređajem za sobu, postoje dva unosa: Aplikacija Webex App i uređaj za sobu.


Da bi se ubrzalo vrijeme učitavanja, zadani broj sudionika prikazanih u jednom trenutku je 25, a sudionici su podijeljeni na stranice. Broj prikazanih sudionika po stranici možete povećati pomoću padajućeg izbornika pri dnu popisa.

Primjer sastanka s više od 200 sudionika za prikaz numeriranja numeriranja

Traženje određenih sudionika

Unesite ime sudionika za kojeg želite pogledati mjerne podatke. Na popis možete dodati traženjem drugog sudionika.

Filtriranje popisa sudionika

Kliknite traku za pretraživanje da biste pronašli popis filtara po kojima možete filtrirati sudionike. Dostupni filtri su:

  • Platforma– filtrira sudionike prema operacijskom sustavu uređaja koji se koristi za uključivanje u sastanak.

  • Klijent– filtrira sudionike prema vrsti aplikacije koja se koristi za uključivanje u sastanak.

  • Sudionik– filtrira sudionike prema dodijeljenoj ulozi, kao što je gost ili domaćin.

  • Kvaliteta– filtrira sudionike prema onima koji su iskusili loše ili pravedne pragove kvalitete.

  • Lokacija– filtrira sudionike prema određenom mjestu.

  • Područje medija– filtrira sudionike prema podatkovnom centru ili lokalnom klasteru s kojim su se povezali.

Reorganizacija popisa sudionika

Pomoću padajućeg izbornika sortirajte sudionike abecednim redom, prema najsiromašnijem zvuku, videozapisu ili prvo podijelite kvalitetu ili prema lokacijama.

Prikaz sudionika uparenog s uređajem

Kada sudionik koristi uređaj ili se poveže putem PSTN veze za uključivanje u sastanak, ispod uređaja prikazuje se ime sudionika. To vam pomaže da vidite koji su sudionici upareni s kojim uređajem, što vam olakšava da se obratite ispravnom sudioniku kako biste im pomogli.

Zadržite pokazivač miša iznad sudionika da biste vidjeli kratak sažetak sudionika, kao što je vrsta klijenta koja se koristi za uključivanje u sastanak. Kada netko stupi na sastanak, možete vidjeti u koje se vrijeme pridružio sastanku i koliko je vremena bio na sastanku.

Uključivanje u vrijeme sastanka (JMT)

JMT za svakog klijenta snima se s izuzetkom poziva pomoću PSTN-a. JMT se izračunava u sekundama kao (vrijeme od klika na vezu sastanka do učitavanja prozora pretpregleda) + (vrijeme od klika na gumb Pridruži se sada u prozoru pregleda do povezivanja u sastanak).

JMT ne broji vrijeme koje korisnik provodi pregledavajući izbornike, odabire u prozoru pregleda ili čekajući u predvorju.

JMT kraći od 10 sekundi prikazan je zelenom bojom, između 10 i 20 sekundi prikazan je žutom bojom, a preko 20 sekundi prikazano je crvenom bojom. Zadržite pokazivač miša iznad točke u boji da biste vidjeli JMT sudionika.


Vrijeme uključivanja sudionika u sastanak uvijek će se pokazati prilikom prvog uključivanja sudionika u sastanak, čak i ako sudionik više puta napusti sastanak i ponovno se pridruži sastanku.

Pojedinosti o sastanku

Detalji sastanka prikazani su na desnoj kliznoj ploči i mogu se sažeti pomoću gumba.

Naslov

Opis

Broj sastanka

Deveteroznamenkasti pristupni kod sastanka korišten za uključivanje u sastanak.

ID konferencije

Jedinstveni ID sastanka.

Naziv web-mjesta

Web-mjesto koje se koristi za održavanje sastanka.

Datum sastanka

Datum početka sastanka.

Vrijeme sastanka

Vrijeme početka i završetka sastanka prikazano u vremenskoj zoni koju ste odabrali u prikazu za pretraživanje.

Vremenska zona rasporeda

Vremenska zona u kojoj je sastanak zakazan.

Vrsta sastanka

Vrsta sastanka koja je zakazana. Dostupne vrste sastanaka su:

  • Webex Meetings

  • Web-seminarski seminar web-događaja

  • Web-prijenos događaja web-mjesta

  • Klasični webex događaji

  • Webex Support

  • Webex Training

Sudionici

Broj sudionika koji su se pridružili.

Ime organizatora

Ime domaćina.

E-pošta organizatora

Adresa e-pošte domaćina.

Zvuk

Vrsta zvuka koji se koristi.

Video

Ako je sudionik omogućio videozapis, prikazuje se kao da. Ako videozapis uopće nije omogućen, prikazuje se kao ne.

Snimanje

Ukupno trajanje snimanja sastanka.

Dijeljenje zaslona

Ukupno trajanje vremena za koje su sudionici dijelili svoje zaslone.

Aplikacije

Ovo polje prikazuje je li tijekom sastanka korištena integrirana aplikacija, kao što je Slido.

Legenda se nalazi na ploči Detalji o sastanku. Zadržite pokazivač miša iznad ikone informacija da biste vidjeli kako se definiraju pragovi.

Kartica Audiozapisi, videozapisi i zajedničko korištenje

Možete se prebacivati između kartica Audio, Video i Zajedničko korištenje da biste vidjeli detaljne prikaze sastanka ili poziva, što uključuje JMT, upotrebu i mjerni podatak o kvaliteti.

Kako se snimaju podaci o kvaliteti medija

Podaci o kvaliteti medija bilježe se svake minute i vizualiziraju pomoću zelene (dobre), žute (poštene) ili crvene (loše). Te se boje temelje samo na gubitku paketa s kraja na kraj i prosječnoj latenciji. Vrste zabilježenog gubitka paketa su:

  • Kraj do kraja– govornik šalje gubitak paketa sa svog Webex klijenta na webex klijent sudionika, snimljen nakon oporavka paketa.

  • Slanje—Klijent webexa sudionika u oblak Webexa.

  • Primanje—Webex oblak klijentu sudionika Webexa.

Ako vidite točkastu sivu liniju, to znači da je zvuk, videozapis ili zajedničko korištenje uređaja isključeno. Ako vidite punu sivu crtu, to znači da su dostupni samo minimalni podaci, kao što su upotreba i JMT. Pune sive linije znače da se korisnik pridružio sastanku s aplikacijom ili uređajem koji je stariji od minimalne podržane verzije ili Cisco lokalnog uređaja.

Možete lebdjeti iznad crte da biste sažetak mjernog podatka o kvaliteti vidjeli kao skočni prozor.

Pokazatelj glavnog računala i panelista

Ikona H označava kada sudionik postaje domaćin sastanka.

Ikona P označava tko su bili panelisti tijekom sesije Webex događaja.

Pokazatelj zajedničkog korištenja

Plava linija prikazuje tko dijeli njihov zaslon i koliko dugo su dijelili zaslon.

Pokazatelj promjene hardvera i mreže

Ikona ljubičastog dijamanta označava kada sudionik promijeni mrežnu vezu, slušalice s mikrofonom ili kameru tijekom sastanka. Zadržite pokazivač miša iznad ikone da biste vidjeli detalje o promjeni.

Pokazatelj isključivanja zvuka

Točkasta crta pokazuje koliko dugo je sudionik bio isključen, a vi možete lebdjeti iznad ikone da biste vidjeli je li sudionik u tom trajanju više puta isključio zvuk i uključio zvuk.

Pokazatelj završetka sastanka

Ako se sudionik pridružio sastanku pomoću VoIP-a pomoću aplikacije Webex sastanci, aplikacije Webex App ili uređaja, tada možete vidjeti kako je sastanak završio za tog sudionika. Ikona zelene crte označava kada je sudionik normalno napustio sastanak, dok ikona crvene crte označava kada je sudionik neočekivano napustio sastanak, kao što je odustajanje od sastanka zbog problema sa sustavom ili mrežom.

Prikaz pojedinačnih sesija prekida

Plava crta predstavlja ako je sesija prekida započela unutar sastanka. Možete kliknuti na plavu liniju da biste vidjeli koji su se sudionici pridružili sesiji bijega i koliko dugo su bili unutra. Te informacije koristite da biste lakše izolirali probleme unutar određene sesije prekida.

Kartica Detalji

Kartica Detalji pruža prikaz tablice sudionika. Možete vidjeti koliko su dugo bili na sastanku ili pozivu, klijenta i platformu koju su koristili za pridruživanje sastanku, njihove IP adrese, informacije o hardveru, kako su završili sastanak, mjesto s kojeg su se pridružili i jesu li bili domaćini. Klizač možete koristiti za prikaz dodatnih informacija, kao što su pozvani #, audio, video i dijeljenje prijenosa i kodeka, mikrofona, zvučnika i kamere. Ova se tablica može izvesti u CSV datoteku pomoću gumba Izvezi zapis u gornjem desnom kutu.


Detalji sastanka prikazuju vrijednosti koje su relevantne za sastanak ili poziv. Ako značajka ili funkcija nisu korišteni, primjerica ako nitko nije dijelio zaslon tijekom sastanka, vrijednost ostaje prazna.

Ovdje su dostupni podaci o detaljima.

Naslov

Opis

Vrijeme pridruživanja

Kada se sudionik pridružio sastanku prikazanom u odabranoj vremenskoj zoni.

Trajanje

Trajanje sastanka.

Aktivnost

Ako je sudionik bio domaćin, tijekom sastanka prenesena mu je uloga domaćina ili zajednički sadržaj.

Klijent

Vrsta i verzija aplikacije koja se koristi za uključivanje u sastanak.

Platforma

Operacijski sustav i verzija uređaja koji se koristi za uključivanje u sastanak. Moguće vrijednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se sudionik pridružio sastanku prema pregledniku, prikazat će se vrsta i verzija preglednika koja se koristi za uključivanje u sastanak.

Hardver

Ova hardverska izrada i model uređaja koji se koristi za uključivanje u sastanak. Za računala bi to mogao biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone bi to mogao biti "Samsung Galaxy S7". Za sobne uređaje to može biti "Cisco Webex Room Kit".

Povezivanje

Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmjenu medijskih sadržaja. Moguće vrijednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown".


 

To se ne prati po vrsti medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promijeni tijekom sastanka.

Lokalni IP

Lokalna IP adresa klijenta za mrežno sučelje koje koristi za prijenos medija.

Javni IP

Ovo je javna IP adresa klijenta koju vide medijski poslužitelji.

Lokacija

Geo pretraživanje javne IP adrese.

Medijski čvor

Podatkovni centar ili područje medijskog čvora s kojim je klijent povezan. Za medijske čvorove temeljene na oblaku to će biti opći naziv regije kao što je "San Jose, SAD".

Za medijske čvorove temeljene na video mreži to će imati konkretniji naziv koji odgovara nazivu klastera video mreže koji je osigurao kupac.

Šifra sustava

Što se dogodilo sa sudionikom tijekom sastanka. Dostupni kodovi sustava su:

  • Domaćin je prekinuovezu – domaćin je završio sastanak za sve.

  • Korisnik je prekinuo vezu– sudionik je ranije napustio sastanak.

  • Prekoračenje vremena– sudionik je prekinuo vezu sa sastankom zbog pogreške u mrežnoj vezi.

  • Napusti čekaonicu– sudionik je čekao u predvorju prije nego što je domaćin započeo sastanak.

  • Povratak na PSTN– povratni poziv s Edge audiozapisom nije uspio, pa povratni poziv prolazi kroz PSTN vezu.

Telefon

Telefonski broj sudionika.

Birani broj

Broj PSTN konferencijskog mosta.

Prijenos zvuka

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos zvuka. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Videoprijenos

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos videozapisa. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Podijeli prijenos

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos zaslona ili zajedničkog korištenja aplikacije. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Kodek za zvuk

(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to s vremenom može promijeniti tijekom poziva.

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Kodek videoprijenosa

(Pošalji) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to s vremenom može promijeniti tijekom poziva.

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Podijeli kodek

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Mikrofon

Naziv robne marke i informacije o modelu mikrofona koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni mikrofon koji se koristi.

Zvučnik

Naziv robne marke i informacije o modelu zvučnika koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni govornik koji se koristi.

Kamera

Naziv robne marke i informacije o modelu kamere koja je korištena tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početna korištena kamera.

Izvezi

Iz prikaza sastanka ili sudionika možete izvesti informacije o sastanku u JSON datoteku. Također možete izvesti popis sudionika i detalje u CSV datoteku.


Informacije o izlagaču i glavnom računalu na kartici podataka nisu uključene u JSON datoteku.

Kartica Karta

Prikaz karte daje vam vizualizaciju lokacija iz kojih su se sudionici pridružili sastanku i podatkovnih centara s kojima su se povezali. Pomoću tih informacija možete odrediti postoji li uzorak za sudionike koji imaju problema s kvalitetom medija. Jesu li određena područja imala sudionike loše kvalitete medija ili je to bio određeni podatkovni centar? Povezuju li se sudionici s najoptimalnijim podatkovnim centrom koji je najbliži njihovom području? Je li sudionik imao lošu medijsku kvalitetu jer se povezao s podatkovnim centrom koji je dalje od njih? Ovaj prikaz karte može vam pomoći da pronađete moguće odgovore na ta pitanja kako biste mogli suziti broj problema i proaktivno otkriti postoji li problem prije nego što to utječe na više korisnika.


Prikaz karte podržava do 500 sudionika i prikazuje samo sudionike koji se nalaze na trenutnoj stranici. Da biste vidjeli ostale sudionike, možete kliknuti kroz stranice.

Ako sastanak ima više od 500 sudionika, prikaz karte neće biti dostupan.

Sudionici u prikazu otklanjanja poteškoća na karti

Broj u krugu pokazuje koliko se sudionika pridružilo iz tog područja. Zadržite pokazivač miša iznad lokacije da biste vidjeli imena sudionika u tom području, kakva je bila njihova kvaliteta medija i podatkovni centar s kojim su se povezali.

Držanje pokazivača miša iznad lokacije u prikazu otklanjanja poteškoća na karti

Sudionici slabe kvalitete medija

Ako sudionik dosegne prag loše kvalitete medija tri minute neprekidno ili ukupno pet minuta, krug postaje crven. Pragovi kvalitete medija za ovu kartu izračunavaju se kao:

  • Loše – gubitak paketa primatelja skraja na kraj > 5% ili latencija > 400ms.

  • Dobro– sve ostalo.

Možete kliknuti na ime sudionika da biste vidjeli detalje o kvaliteti medija tijekom sastanka.

Sudionici s nepoznatom lokacijom

Sudionici čije lokacije nisu poznate smješteni su u kvadrat na donjoj lijevoj strani karte.


Trenutno se sudionici koji se pridruže sastanku iz klastera video mreže prikazuju kao nepoznati.

Lokacija nepoznatih sudionika u prikazu karte otklanjanja poteškoća

Kada odaberete poziv s popisa, dobivate informacije slične prikazu sastanka, kao što su podaci o kvaliteti medija za sudionike i kartica audiozapisi, videozapisi, zajedničko korištenje i detalji. Razlika je u tome što pozivi nemaju KPI-je na vrhu i karticu Karta. Detalje o pozivu možete saznati i na desnoj ploči, kao što su ID sesije pozivanja, datum i vrijeme poziva te tko je inicirao poziv.


Ako dodate drugog korisnika u sesiju Pozivanje na Webexu, poziv se mijenja u sastanak iz razmaka. Otklanjanje poteškoća s podacima za sastanke iz prostora isto je kao i pozivi koji koriste poziv na web-mjestu.

Pojedinosti poziva

Naslov

Opis

ID sesije poziva

Jedinstvena identifikacija poziva.

Datum pozivanja

Datum početka poziva.

Vrijeme pozivanja

Vrijeme početka i završetka poziva prikazano je u vremenskoj zoni koju ste odabrali u prikazu za pretraživanje.

Vrsta sesije

Vrsta poziva koji je upućen. Dostupne vrste sesija su:

Sudionici

Broj sudionika poziva ili sastanaka započeo je iz razmaka.

Ime pozivatelja

Ime korisnika koji je započeo poziv.

E-pošta pozivatelja

E-pošta korisnika koji je započeo poziv.

Zvuk

Vrsta zvuka koji se koristi.

Video

Ako je sudionik omogućio videozapis, prikazuje se kao Da. Ako videozapis uopće nije omogućen, prikazuje se kao Ne.

Kliknite na ime sudionika da biste vidjeli detaljne mjerne podatke svog klijenta i uređaja. Sve informacije ažuriraju se svake minute. Dodatne informacije o opremi i mreži sudionika mogu se pronaći na desnoj strani.

Pojedinosti o sudioniku

Možete kliknuti strelicu prema dolje na bilo kojem od grafikona kako biste ih saželi, filtrirati između prikazivanja detalja Sve, Slanje, Primanje ili Kraj do kraja s padajućim izbornikom u desnom kutu i filtrirati prosječnu ili maksimalnu latenciju svakog grafikona klikom na ikone za njih.

Kvaliteta zvuka, kvaliteta videozapisa, kvaliteta dijeljenja, upotreba procesora i podaci o korištenju memorije ažuriraju se svake minute za sastanke koji su u tijeku.


Možete kliknuti segmente crvene ili žute crte da biste istaknuli odabir okomitom trakom. Zatim zadržite pokazivač miša iznad svakog retka da biste prikazali skočni prozor sa stvarnom vrijednošću i vremenskim pečatom svakog grafikona.

  • Kvalitetazvuka – kvaliteta zvuka koju je taj sudionik doživio tijekom sastanka.

  • Kvaliteta videozapisa– kvaliteta videozapisa koju je taj sudionik doživio tijekom sastanka.

  • Dijeljenje kvalitete– kvaliteta sadržaja koji se zajednički koristi tijekom sastanka. Kvaliteta dijeljenja uključuje informacije o načinu slanja i primitka sadržaja.

  • Korištenjeprocesora – postotak CPU-a koji je koristio stroj s kojim se sudionik pridružio sastanku.

  • Korištenjememorije – postotak memorije koji je tijekom sastanka koristio stroj sudionika.

Pokazatelj isključivanja zvuka

Ikona isključivanja zvuka označava kada je sudionik isključen tijekom sastanka. Pokazatelj isključivanja zvuka prikazuje se za sudionike koji su kliknuli gumb za isključivanje zvuka na radnoj površini i mobilnoj aplikaciji Webex Meetings, radnoj površini i mobilnoj aplikaciji webex aplikacije te uređajima soba registriranima u oblaku. Ako je sudionik bio isključen putem vanjskog hardvera, poput mikrofona, indikator isključivanja zvuka se ne prikazuje.


Isključivanje zvuka pri unosu prikazuje se samo za sudionike koji se pridruže iz radne površine i mobilne aplikacije web-aplikacije Webex App.

Evo dostupnih mjernih podataka o kvaliteti.

Naslov

Opis

Latencija(ms)

Latencija je kašnjenje u isporuci zvuka ili videozapisa tijekom sastanka.

Gubitak paketa (%)

Gubitak paketa nastaje kada postoji problem s prijenosom paketa podataka, a neki paketi se ispuštaju prije nego što ih sudionik primi. Vrste zabilježenog gubitka paketa su:

  • Kraj do kraja– govornik šalje gubitak paketa sa svog Webex klijenta na webex klijent sudionika, snimljen nakon oporavka paketa.

  • Slanje—Klijent webexa sudionika u oblak Webexa.

  • Primanje—Webex oblak klijentu sudionika Webexa.

Jitter(ms)

Trema je varijacija u kašnjenju primljenih paketa.

Bitrate media(kbps)

Brzina prijenosa je broj bitova koji se obrađuju u sekundi.

Brzina sličica(fps)

Brzina sličica je broj okvira koji se prikazuju svake sekunde sastanka.

Razlučivost(p)

Razlučivost je broj piksela prikazanih na zaslonu korisnika tijekom određenog vremena.

Cpu sustava(%)

Ukupni postotak CPU-a koji koriste sve aplikacije. Na višejezgrenom sustavu upotreba procesora mjeri se u svim jezgrama.

Cpu (%) webex aplikacije

Postotak procesora koji tijekom sastanka uzimaju Webex sastanci ili aplikacija Webex App. Na višejezgrenom sustavu upotreba procesora mjeri se u svim jezgrama.

Sistemska memorija(%)

Ukupan postotak memorije koji koriste sve aplikacije.

Memorija web-aplikacije Webex(%)

Ukupan postotak memorije koji tijekom sastanka uzimaju Webex sastanci ili aplikacija Webex App.

Detalji o opremi i mrežama

Na ploči Oprema i mreže prikazuju se informacije o konfiguraciji sudionika. Pomoću gumba možete sažeti ploču.

Slične informacije dostupne su za aplikaciju Webex Meeting Desktop, aplikaciju Webex App za stolna računala, webex aplikaciju za Android, webex aplikaciju za iPhone i iPad te uređaje s podrškom za oblak. Webex sastanci za mobilne uređaje, lokalne uređaje i SIP uređaje treće strane bit će podržani u bliskoj budućnosti.


Pojedinosti o platformi, mikrofonu, zvučniku i kameri nisu dostupne za uređaje s podrškom za oblak.

Samo telefonski broj i informacije o konferencijskom mostu dostupne su korisnicima poziva i povratnog poziva.

Za PSTN: Nazovite i nazovite natrag, dostupni su samo telefonski brojevi ili informacije o mostu konferencije.

Ovdje su dostupna oprema i mrežni podaci.

Naslov

Opis

Klijent

Vrsta i verzija aplikacije koja se koristi za uključivanje u sastanak.

Lokacija

Geo pretraživanje javne IP adrese.

Platforma

Operacijski sustav i verzija uređaja koji se koristi za uključivanje u sastanak. Moguće vrijednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se korisnik pridružio sastanku prema pregledniku, prikazat će se vrsta i verzija preglednika korištene za uključivanje u sastanak.

Povezivanje

Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmjenu medijskih sadržaja. Moguće vrijednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown".


 

To se ne prati po vrsti medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promijeni tijekom sastanka.

Medijski čvor

Podatkovni centar ili područje medijskog čvora s kojim je klijent povezan. Za medijske čvorove temeljene na oblaku to će biti opći naziv regije kao što je "San Jose, SAD".

Za medijske čvorove temeljene na video mreži to će imati konkretniji naziv koji odgovara nazivu klastera video mreže koji je osigurao kupac.

Lokalni IP

Lokalna IP adresa klijenta za mrežno sučelje koje koristi za prijenos medija.

Javni IP

Ovo je javna IP adresa klijenta koju vide medijski poslužitelji.

Prijenos zvuka

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos zvuka. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Videoprijenos

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos videozapisa. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Podijeli prijenos

Vrsta mreže koja se koristi za prijenos zaslona ili zajedničkog korištenja aplikacije. Valjane vrijednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni prijevoz.

Kodek za zvuk

(Slanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to s vremenom može promijeniti tijekom poziva.

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Kodek videoprijenosa

(Slanje) Format kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to s vremenom može promijeniti tijekom poziva.

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Podijeli kodek

(Primanje) Oblik kodiranja i dekodiranja medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni kodek.

Mikrofon

Naziv robne marke i informacije o modelu mikrofona koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni mikrofon koji se koristi.

Zvučnik

Naziv robne marke i informacije o modelu zvučnika koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni govornik koji se koristi.

Kamera

Naziv robne marke i informacije o modelu kamere koja je korištena tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početna korištena kamera.

Uklanjanje šuma

Ovo polje pokazuje je li sudionik koristio značajku uklanjanja buke. Ako je korišteno uklanjanje buke, možete vidjeti koliko dugo je to bilo omogućeno.

Virtualna pozadina

Ovo polje pokazuje je li sudionik koristio virtualnu pozadinu.

Kartica Sastanci uživo prikazuje sve sastanke koji su trenutno u tijeku u vašoj tvrtki ili ustanovi. Ovdje možete koristiti informacije za proaktivno hvatanje problema s mrežom prije nego što postanu rašireni ili za pomoć u dijagnosticiranju uzroka problema s mrežom. Podaci se automatski ažuriraju svakih 10 minuta. Možete vidjeti kada su podaci zadnji put ažurirani pokraj gumba Izvezi kao JSON.

Stranica prema zadanim postavkama prikazuje sastanke uživo za sva web-mjesta u vašoj organizaciji kontrolnog središta. Ako imate više web-mjesta, možete koristiti padajući izbornik za odabir određenog web-mjesta.

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI-je)

Ključni pokazatelji uspješnosti dostupni su pri vrhu stranice kako bi vam prikazali broj sastanaka uživo i broj sastanaka i sudionika koji doživljavaju dobru mrežu. Te KPI-jeve možete koristiti kao mjerljive podatke da biste vidjeli događaju li se nedavno problemi s mrežom. Dostupni KPI-jeovi su:

  • Ukupan brojsastanaka uživo – broj sastanaka koji su u tijeku.

  • Ukupan broj sudionikauživo – broj sudionika koji se trenutno nalaze na sastancima.

  • Sastanci s dobrom mrežom– broj sastanaka koji su na pragu kvalitete mreže ili iznad ga. Kvaliteta se računa kao dobra ako je gubitak paketa manji ili jednak 5%, a latencija manja ili jednaka 400 ms. Sastanci se računaju kao loša kvaliteta ako je barem jedan sudionik imao lošu kvalitetu zvuka ili videozapisa u posljednjih 15 minuta.

  • Sudionici s dobrom mrežom– broj sudionika koji se nalaze na ili iznad praga dobre kvalitete mreže. Kvaliteta se računa kao dobra ako je gubitak paketa manji ili jednak 5%, a latencija manja ili jednaka 400 ms. Sudionici se računaju kao loše kvalitete ako su tijekom sastanka imali tri uzastopne minute ili pet akumuliranih minuta loše kvalitete zvuka ili videozapisa.

Karta sastanaka uživo

Ova karta prikazuje ukupnu geografsku raspodjelu sastanaka uživo. Možete lebdjeti iznad svakog kruga da biste vidjeli više podataka o lokaciji, kao što su broj sudionika, sastanci i sastanci loše kvalitete. Možete i s kojim podatkovnim centrima sudionici na lokaciji su povezani. Nazivi podatkovnih centara su skraćeni. Veličina kruga temelji se na broju sudionika, a boja se temelji na tome koliko sastanaka loše kvalitete doživljava lokacija.


Ako imate ulogu naprednog otklanjanja poteškoća, klikom na broj pokraj sastanaka loše kvalitete možete kliknuti kada zadržite pokazivač miša iznad lokacije da biste filtrirali tablicu sastanaka uživo prema lošim sastancima s tog mjesta.

Izvedba mreže

Ovaj grafikon prikazuje trend latencije i gubitka paketa koji su sudionici doživjeli tijekom sastanaka koji su u tijeku. Možete se prebacivati između podataka za audiozapise i videozapise. Također možete podesiti kliznu traku da biste vidjeli što je bio 95. percentil između 24-satnog razdoblja.

IP po mrežnim performansama

Ovaj grafikon prikazuje raščlambu IP adresa i mrežnu kvalitetu sudionika koji su se povezali s tim IP adresama. Ovaj grafikon možete koristiti da biste vidjeli ima li određena lokacija ili davatelj usluga veći broj sastanaka loše kvalitete od prosjeka i odatle početi rješavati poteškoće.

Zadržite pokazivač miša iznad crvene trake da biste vidjeli broj, postotak i lokaciju sastanaka loše kvalitete s te IP adrese. Zadržite pokazivač miša iznad zelene trake da biste vidjeli istu raščlambu kvalitetnih sastanaka s te IP adrese.

Tablica za pretraživanje sastanaka uživo

Ako ste punopravni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške s ulogom naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća, imate pristup tablici koja prikazuje sve sastanke koji su u tijeku. Traku za pretraživanje možete koristiti za traženje određenih sastanaka ili brzo filtriranje sudionika interakcijom s drugim grafikonima.

Na primjer, ako primijetite lokaciju s puno sastanaka loše kvalitete na karti sastanaka uživo, možete lebdjeti iznad te lokacije i kliknuti na broj pokraj # sastanaka loše kvalitete. To će filtrirati tablicu tako da prikazuje samo sastanke u kojima se ti sudionici nalaze.

Drugi primjer nalazi se na grafikonu IP po mrežnim performansama. Ako zadržite pokazivač miša na crvenoj traci i kliknete na broj loših veza, to će filtrirati tablicu tako da prikazuje samo sastanke na kojima su se sudionici povezali s tom IP adresom.

Odabrani filtri prikazuju se ispred okvira za pretraživanje koji možete ukloniti klikom na X.