Ako ste potpuni administrator klijenta, administrator klijenta samo za čitanje ili administrator korisničke podrške, možete da koristite informacije o rešavanju problema koje su predstavljene u kontrolnom čvorištu da biste utvrdili osnovni uzrok poziva na uslugu Call on Webex (ne-PSTN) ili probleme vezane za sastanke sa kojima se suočavaju vaši korisnici.

Uključujemo i moćnu sekciju dijagnostike, gde možete još više da bušite na određene sastanke ili pozive koji su u toku ili koji su se dogodili u proteklih 21 dan. Potražite sastanke po broju sastanka, e-adresi domaćina ili učesnika, ID-u konferencije ili imenu uređaja registrovanih u oblaku. Potražite pozive pomoću e-adrese pozivaoca ili pozivaoca. Zatim možete da bušite detalje učesnika, kvalitet video zapisa, kvalitet zvuka i još mnogo toga.

Ako imate i ulogu naprednog pristupa rešavanjuproblema , možete da se prebacite na prikaz "Sastanak uživo" koji vam omogućava da vidite sve sastanke i pozive koji su u toku na Webex lokaciji. Te sastanke možete da spojite i samo jednim klikom u prikazu sastanka.

Ako ste dovršili proces povezivanja Webex lokacije , možeteda pristupite stranici "Rešavanje problema" putem administracije lokacije.


Sastanci koji su u toku pojavljuju se na vrhu liste sa statusom In Progess. Pozivi se pojavljuju tek kada se zavrљe.

Ovo su minimalne verzije potrebne za Webex usluge koje su vam potrebne da biste videli bogate podatke za rešavanje problema za Webex sastanke i pozive pomoću call on Webex. Ako uređaji ne ispunjavaju ove zahteve, onda su dostupni samo podaci o gubitku paketa i kašnjenju.


Bogati podaci za rešavanje problema za Webex Events dostupni su učesnicima koji se pridruže putem aplikacije na radnoj površini, u suprotnom, dostupni su samo podaci o gubitku paketa i latenciji.

Za Webex treninge dostupni su samo podaci o gubitku paketa i latenciji.

Klijent

Veb-aplikacija

Aplikacija "Radna površina"

Mobilni (iOS)

Mobilni (Android)

Minimalna verzija

39.11

39.6.5

39.11

39.11

Pokazatelji

Podržano

Gubitak paketa (%)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Ne

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Ne

Ne

Latencija (ms)

Audio

Ne

Da

Da

Da

Video zapis

Ne

Da

Da

Da

Deljenje

Ne

Da

Da

Da

Trema (ms)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Ne

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Ne

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Ne

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Ne

Ne

Ne

Bitrate medija (kb/s)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Ne

Ne

Ne

Rezolucija

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Ne

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Ne

Ne

Ne

Brzina kadrova

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Ne

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Ne

Ne

Ne

CPU (%)

Prosek aplikacije

Ne

Da

Da

Ne

Maksimalna prijava

Ne

Da

Da

Ne

Prosek sistema

Ne

Da

Da

Ne

Maksimalni sistem

Ne

Da

Da

Ne

Mrežna veza

Ethernet/Wi-Fi

Ne

Da

Da

Da

Prenos (UDP/TCP)

Audio prenos

Da

Da

Da

Da

Video prenos

Da

Da

Da

Da

Transport deljenja

Da

Da

Da

Da

Kodek

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Ne

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Ne

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Ne

Ne

Ne

Platforma

OS

Da

Da

Da

Da

Verzija OS-a

Da

Da

Da

Da

Klijent

Tip klijenta

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Da

Da

Da

Da

Pregledač

Tip pregledača

Da

Da

Ne

Ne

Verzija pregledača

Da

Da

Ne

Ne

Razno

Hardver

Da

Ne

Ne

Ne

Medijski čvor

Da

Da

Ne

Ne

Lokalni IP

Ne

Da

Ne

Da

Javni IP

Da

Da

Ne

Ne

Kamera

Da

Da

Ne

Ne

Mikrofon

Da

Da

Ne

Ne

Govornik

Da

Da

Ne

Ne

Klijent

Veb-aplikacija

Aplikacija "Radna površina" (Windows)

Aplikacija za radnu površinu (Mac)

Mobilni (iOS)

Mobilni (Android)

Minimalna verzija

N.P.

3.0.12427.0

3.0.12427.0

4.3

4.1.6

Pokazatelji

Podržano

Gubitak paketa (%)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Latencija (ms)

Audio

Da

Da

Da

Da

Da

Video zapis

Da

Da

Da

Da

Da

Deljenje

Da

Da

Da

Da

Da

Trema (ms)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Ne

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Ne

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Da

Da

Da

Da

Bitrate medija (kb/s)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Rezolucija

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Brzina kadrova

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

CPU (%)

Prosek aplikacije

Ne

Da

Da

Da

Da

Maksimalna prijava

Ne

Da

Da

Da

Da

Prosek sistema

Ne

Da

Da

Da

Da

Maksimalni sistem

Ne

Da

Da

Da

Da

Mrežna veza

Ethernet/Wi-Fi

Da

Da

Da

Da

Da

Prenos (UDP/TCP)

Audio prenos

Da

Da

Da

Da

Da

Video prenos

Da

Da

Da

Da

Da

Transport deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Kodek

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Ne

Ne

Da

Da

Platforma

OS

Ne

Da

Da

Da

Da

Verzija OS-a

Ne

Da

Da

Da

Da

Klijent

Tip klijenta

Da

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Ne

Da

Da

Da

Da

Pregledač

Tip pregledača

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija pregledača

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Razno

Hardver

Ne

Ne

Ne

Ne

Ne

Medijski čvor

Da

Da

Da

Da

Da

Lokalni IP

Ne

Da

Da

Ne

Ne

Javni IP

Ne

Da

Da

Da

Da

Kamera

Ne

Da

Da

Ne

Da

Mikrofon

Ne

Da

Da

Ne

Ne

Govornik

Ne

Da

Da

Da

Da

Klijent

Krajnje tačke TREĆEG STRANAČKOG SIP-a

Nadgledanje WMS uređaja

Webex Edge za uređaje

Uređaji registrovani u oblaku

Minimalna verzija

Sve

Sve

Sve

ROOMOS 2019-08-16 3DAC3CFA60C

Pokazatelji

Podržano

Gubitak paketa (%)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Latencija (ms)

Audio

Da

Ne

Da

Da

Video zapis

Da

Ne

Da

Da

Deljenje

Da

Ne

Da

Da

Trema (ms)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Bitrate medija (kb/s)

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Rezolucija

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

Brzina kadrova

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Da

Da

Da

Da

CPU (%)

Prosek aplikacije

Ne

Ne

Ne

Ne

Maksimalna prijava

Ne

Ne

Ne

Ne

Prosek sistema

Ne

Ne

Ne

Ne

Maksimalni sistem

Ne

Ne

Ne

Ne

Mrežna veza

Ethernet/Wi-Fi

Da

Da

Da

Da

Prenos (UDP/TCP)

Audio prenos

Da

Da

Da

Da

Video prenos

Da

Da

Da

Da

Transport deljenja

Da

Da

Da

Da

Kodek

Prijem zvuka

Da

Da

Da

Da

Audio slanje

Da

Da

Da

Da

Video prijem

Da

Da

Da

Da

Slanje video zapisa

Da

Da

Da

Da

Prijem deljenja

Da

Da

Da

Da

Slanje deljenja

Ne

Ne

Ne

Ne

Platforma

OS

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija OS-a

Ne

Ne

Ne

Ne

Klijent

Tip klijenta

Da

Da

Da

Da

Verzija klijenta

Da

Da

Da

Da

Pregledač

Tip pregledača

Ne

Ne

Ne

Ne

Verzija pregledača

Ne

Ne

Ne

Ne

Razno

Hardver

Ne

Da

Da

Da

Medijski čvor

Ne

Ne

Da

Da

Lokalni IP

Ne

Da

Da

Da

Javni IP

Ne

Ne

Da

Da

Kamera

Ne

Ne

Ne

Ne

Mikrofon

Ne

Ne

Ne

Ne

Govornik

Ne

Ne

Ne

Ne

Traženje sastanka ili poziva

1

Da biste prikazali podatke za rešavanje problema:

  • Za Webex lokacije kojima se upravlja u kontrolnomčvorištu , iz prikaza kupca u https://admin.webex.comprogramu , kliknite na dugme Rešavanje problema.
  • Za Webex lokacije kojima se upravlja u administraciji Cisco Webex lokacije, prijavite se u administraciju Webex lokacije i kliknite na dugme Rešavanje problema.
  • Za partnerske administratore koji žele da prikaћu sopstvene podatke, iz prikaza partnera https://admin.webex.comu programu , idite na opciju "Klijenti", izaberite organizaciju klijenta koja je označena sa "Moja organizacija", izaberite stavku "Prikažimoju organizaciju", a zatim izaberite stavku Rešavanje problema.
2

Koristite traku za pretragu da biste tražili sastanak putem e-pošte domaćina, e-pošte učesnika, broja sastanka ili ID-a konferencije. Da biste potražili poziv koji je koristio Call on Webex, potražite e-adresu pozivaoca ili pozivaoca.

Podrazumevano je da možete da vidite sastanke i pozive iz poslednjih 7 dana, ali možete da kliknete na ikonu kalendara da biste naveli određeni datum. Možete da tražite sastanke i pozive koji su se desili pre 21 dan.

Vremenska zona je postavljena prema vašem profilu u gornjem desnom uglu, ali vremensku zonu možete da promenite u bilo kom trenutku iz padajuće menija. Na primer, ako domaćin sastanka dođe kod vas sa problemom sa sastanka koji je održan u drugoj vremenskoj zoni, možete da se prebacite u tu vremensku zonu tako da ne morate da radite vremensku konverziju.

3

U rezultatima pretrage izaberite sastanak ili poziv o kojem želite više informacija.

Ako neko prijavi problem sa sastankom ili pozivom pomoću poziva na Webex (ne-PSTN), možete da potražite e-poruku domaćina ili učesnika, 9-cifreni broj sastanka (poznat i kao pristupni kôd sastanka), ID konferencije ili e-adresu pozivaoca ili pozivaoca. Imate pristup informacijama kao što su šta su ljudi naumili tokom sastanka ili poziva (kao što je hosting ili deljenje), koliko im je vremena trebalo da se pridruže i koliko je trajao sastanak ili poziv.

Tabela je podrazumevano sortirana po poslednjem datumu početka sastanaka i poziva, ali tabelu možete da sortirate tako da prvo vidite sastanke ili pozive tako što ćete kliknuti na kolonu "Usluga".


Ako kliknete na sastanak ili poziv, a zatim upotrebite dugme pozadi da biste se vratili u prikaz pretrage, poslednji prikaz sastanka ili poziva je istaknut žutom bojom.

Vremenska zona je podešena u skladu sa postavkom profila, ali je možete promeniti pored birača datuma.

Rešavanje problema sa listom sastanaka i poziva

Pretraži po e-poruci

Unesite nečiju e-adresu, uključujući domen, da biste saznali više o sastancima ili pozivima kojima su prisustvovali. Pogledajte da li su bili domaćini sastanaka, ko je učestvovao na sastancima na kojima su bili ili koga su zvali. Takođe možete videti informacije o sastancima uživo ili pozivima koji su još uvek u toku.

Prikazana je lista sastanaka i poziva kojima je određena osoba bila domaćin ili kojoj je prisustvovala. Sastanci koji su u toku prikazuju se na vrhu liste i naznačeni su statusom "U toku". Smatra se da su tekući sastanci koji su počeli u proteklih 10 minuta u toku.


Pozivi koji koriste Call on Webex se prikazuju tek nakon završetka poziva.

Pretraži po broju sastanka

Brojevi sastanaka su poznati i kao 9-cifreni pristupni kôd. Ovaj broj možda nije jedinstven na sastancima. Na primer, pristupni kôd lične sobe Cisco Webex osobe se ne menja iz sastanka u sastanak.

Unesite 9-cifreni broj bez razmaka i crtica. Prikazaće se lista sastanaka koji odgovaraju vašim kriterijumima pretrage.

Pretraži po imenu uređaja registrovanog u oblaku

Unesite ime uređaja registrovanog u oblaku da biste saznali više o sastancima spojetim sa određenog uređaja. Ako tražite delimično ime uređaja, kao što je "Primer", padajuća lista prikazuje najbliže podudaranje koje možete da izaberete. Ako tražite puno ime uređaja, lista sastanaka prikazuje sve sastanke pridružene sa uređaja.

Pretraži po ID-u konferencije

Svaki sastanak ima jedinstveni ID konferencije po sastanku. ID konferencije je interni ID koji nije uobičajeno dostupan korisnicima. Ovaj ID možete pronaći putem analitike.

Unesite ID konferencije u polje za pretragu. ID-ovi konferencije su dužine od 9 do 18 znakova i mogu biti alfanumerički. Kada unesete ID konferencije, bićete odvedeni direktno na stranicu sa detaljima za taj sastanak.

Ograničenja

Pretrage džoker znakova, kao što su pretrage koje koriste specijalne znakove, nisu podržane.

Podaci nisu dostupni za sastanke samo za zvuk, gde je svaki učesnik sastanka (uključujući glavnog računarskog računara) pozvao sastanak i niko se nije pridružio preko klijenta ili uređaja.

Ako je sastanak bio zakazan u razmaku, koristite broj sastanka da biste pronašli sastanak ako ne možete da pronađete sastanak pomoću e-adrese domaćina. Broj sastanka možete pronaći tako što ćete ući u prostor, izabrati meni aktivnosti i izabrati stavku "Sastanci", azatim informacije o sastanku u svemiru.

Kada izaberete sastanak iz prikaza pretrage, videćete detalje za taj sastanak. Ovaj prikaz navodi sve učesnike sa leve strane, korišćenje učesnika i informacije o kvalitetu u sredini i kliznu desnu tablu sa određenim detaljima sastanka ili poziva.

Ključni indikatori performansi (KPI) za sastanke

KPI indikatori su dostupni na vrhu da bi vam pružio brz prikaz kvaliteta medija koji se doživljava tokom sastanka. Dostupni KPI indikatori su:

  • Ukupno učesnika– Broj učesnika koji su se pridružili sastanku. Kada je sastanak, broj gostiju je prikazan na dnu ovog KPI indikatora. Kada se radi o događaju, panelisti se prikazuju na dnu. Kliknite na ikonu filtera da biste pokazali samo goste ili paneliste.

  • Loši audiominuti – Procenat audio minuta na ili iznad praga lošeg kvaliteta medija od ukupnih minuta sastanka. Kliknite na ikonu filtera da biste sortirali učesnike koji su imali najsiromašnije audio minute na vrhu.

  • Loši videominuti – Procenat video minuta na ili iznad praga lošeg kvaliteta medija od ukupnih minuta na sastanku. Kliknite na ikonu filtera da biste sortirali učesnike koji su imali najsiromašnije video minute na vrhu.

  • Loša minutadeljenja – Procenat deljenja minuta na ili iznad praga lošeg kvaliteta medija od ukupnih minuta sastanka. Kliknite na ikonu filtera da biste sortirali učesnike koji su imali najsiromašnije minute deljenja na vrhu.

  • Neočekivanipadovi – Procenat učesnika koji su napustili sastanak ranije zbog problema sa vezom, softverom ili hardverom. Kliknite na ikonu filtera da biste sortirali učesnike koji su imali najneočekivanije padove na vrhu.

Podaci za rešavanje problema sa KPI indikatorima

Pridruživanje sastancima u toku

Ako ste potpuni administrator sa ulogom "Napredni pristup rešavanju problema", možete da se pridružite sastanku koji je u toku da biste se uverili da sastanak teče glatko. Kliknite na dugme Pridruži se prikazu sastanka i pridružićete se sastanku kao gost.


Sastanci u toku se prikazuju sa ikonom. Sastanci u toku se ne osvežavaju automatski. Kliknite na dugme za osvežavanje da biste ažurirali informacije o sastanku koje su prikazane na stranici.

Lista učesnika

Ime učesnika ili uređaja i ikona uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku, pojavljuje se na levoj strani. Ako se neko pridruži sastanku koristeći svoj Webex klijent i ponovo poveže zvuk sa pozivom preko PSTN-a, biće prikazane dve stavke. Na primer, kada pozovete sastanak, a aplikacija Aplikacije Webex bude uparena sa Cisco Webex Sobnim uređajem, postoje dve stavke: Aplikacija Webex i Sobni uređaj.


Da biste ubrzali vreme učitavanja, podrazumevani broj učesnika koji su istovremeno prikazani je 25, a učesnici su podeljeni na stranice. Možete da povećate broj učesnika prikazanih po stranici sa padajućim menijem na dnu liste.

Primer sastanka sa više od 200 učesnika da bi se pokazalo numerisanje numerisanja

Traženje određenih učesnika

Unesite ime učesnika za kojeg želite da pogledate metriku. Listu možete dodati tako što ćete tražiti drugog učesnika.

Lista učesnika filtera

Kliknite na traku za pretragu da biste dobili listu filtera po kojima možete da filtrirate učesnike. Dostupni filteri su:

  • Platforma– Filtrira učesnike po operativnom sistemu uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku.

  • Klijent– Filtrira učesnike po tipu aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.

  • Učesnik– Filtrira učesnike po dodeljenoj ulozi, kao što je gost ili domaćin.

  • Kvalitet– Filtrira učesnike po tome ko je iskusio pragove lošeg ili pravednog kvaliteta.

  • Lokacija– Filtrira učesnike po određenoj lokaciji.

  • Region medija– Filtrira učesnike po centru podataka ili lokalnom klasteru sa kojem su se povezali.

Reorganizuj listu učesnika

Koristite pa napustni meni da biste sortirali učesnike po abecednom redosledu, po najsiromašnijem audio zapisu, video zapisu ili prvom deljenju kvaliteta ili po lokacijama.

Prikaz učesnika uparenog sa uređajem

Kada učesnik koristi uređaj ili se povezuje preko PSTN-a da bi se pridružio sastanku, ime učesnika se prikazuje ispod uređaja. Ovo vam pomaže da vidite koji učesnici su se uparili sa kojim uređajem, što vam olakšava da doprete do ispravnog učesnika da im pomognete.

Zadržite pokazivač iznad učesnika da biste videli kratak rezime o učesniku, kao što je tip klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku. Kada neko pozove na sastanak, možete videti u koje vreme se pridružio sastanku i vreme koje je bilo na sastanku.

Pridruži se vremenu sastanka (JMT)

JMT za svakog klijenta je uhvaćen sa izuzetkom poziva koristeći PSTN. JMT se izračunava u sekundama kao (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme od klika na dugme "Pridruži se sada" u prozoru za pregled do povezivanja sa sastankom).

JMT ne računa vreme koje korisnik provodi u pregledanju menija, pravljenju izbora u prozoru za pregled ili čekanju u holu.

JMT od manje od 10 sekundi prikazan je u zelenoj boji, između 10 i 20 sekundi prikazan je u žutoj boji, a preko 20 sekundi je prikazan u crvenoj boji. Zadržite pokazivač iznad obojene tačka da biste videli JMT učesnika.


Vreme sastanka učesnika uvek će pokazati prvi put da se učesnik pridružio sastanku, čak i ako učesnik napusti sastanak i ponovo se pridruži sastanku više puta.

Detalji o sastanku

Detalji sastanka su prikazani na desnoj strani klizne table i mogu se skupiti pomoću dugmeta.

Naslov

Opis

Br. sastanka

9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.

ID konferencije

Jedinstveni ID sastanka.

Ime lokacije

Webex lokacija je nekada bila domaćin sastanka.

Datum sastanka

Datum početka sastanka.

Vreme sastanka

Vreme početka i završavanja sastanka, prikazano u vremenskoj zoni koju ste izabrali u prikazu pretrage.

Zakaži vremensku zonu

Vremenska zona u kojoj je sastanak bio zakazan.

Tip sastanka

Tip sastanka koji je bio zakazan. Dostupni tipovi sastanaka su:

  • Webex Meetings

  • Webex Events Webinar

  • Webex Events Webcast

  • Webex događaji klasični

  • Webex Support

  • Webex Training

Učesnici

Broj učesnika koji su se pridružili.

Ime organizatora

Ime domaćina.

E-adresa organizatora

E-adresa domaćina.

Audio

Tip zvuka koji se koristi.

Video zapis

Ako je video zapis omogućio učesnik, prikazuje se kao da. Ako video uopšte nije omogućen, prikazuje se kao "ne".

Snimak

Ukupno trajanje trajanja trajanja sastanka je zabeleženo.

Deljenje ekrana

Ukupno trajanje trajanja koliko dugo su učesnici delili svoje ekrane.

Aplikacije

Ovo polje prikazuje da li je tokom sastanka korišćena integrisanaaplikacija, kao što je Slido.

Legenda je obezbeđena u okviru panela "Detalji sastanka". Zadržite pokazivač iznad ikone sa informacijama da biste videli kako su pragovi definisani.

Kartica "Zvuk", "Video zapisi" i "Deljenje"

Možete da se prebacujete između kartica "Zvuk", "Video" i "Deljenje" da biste videli detaljne prikaze sastanka ili poziva, što uključuje JMT, upotrebu i metriku kvaliteta.

Kako se podaci o kvalitetu medija zarobe

Podaci o kvalitetu medija se prihoda svakog minuta i vizualizuju koristeći zelenu (dobru), žutu (pravednu) ili crvenu (siromašnu). Ove boje se zasnivaju samo na gubitku paketa od kraja do kraja i prosečnoj kašnjenju. Tipovi uhvaćenog gubitka paketa su:

  • Završi do kraja– Zvučnik šalje paketni gubitak od Webex klijenta Webex klijentu učesnika, uhvaćen nakon oporavka paketa.

  • Slanje– Webex klijent učesnika u Webex oblak.

  • Prijem– Webex oblak Webex klijentu učesnika.

Ako vidite tačkastu sivu liniju, to znači da je audio, video zapis ili deljenje uređaja isključeno. Ako vidite neprozirnu sivu liniju, to znači da su dostupni samo minimalni podaci, kao što su upotreba i JMT. Neprozirne sive linije znače da se korisnik pridružio sastanku sa aplikacijom ili uređajem koji je stariji od minimalne podržane verzije ili Cisco lokalnog uređaja.

Možete da zadržite pokazivač iznad reda da biste videli rezime metrike kvaliteta kao iskačući meni.

Indikator glavnog računarskog sistema i paneliste

Ikona "H" označava kada učesnik postaje domaćin sastanka.

Ikona "P" ukazuje na to ko su bili panelisti tokom sesije Webex događaja.

Indikator deljenja

Plava linija prikazuje ko deli ekran i koliko dugo dele ekran.

Indikator promene hardvera i mreže

Ikona ljubičastog dijamanta ukazuje na to kada učesnik tokom sastanka promeni svoju mrežnu vezu, slušalice sa mikrofonom, mikrofonom ili fotoaparatom. Zadržite pokazivač iznad ikone da biste videli detalje promene.

Indikator priguši tona

Tačkasta linija vam pokazuje koliko dugo je učesnik privremeno privremeno prigušio i možete da zadržite pokazivač iznad ikone da biste videli da li je učesnik više puta privremeno i nepoštećen tokom tog trajanja.

Indikator završetka sastanka

Ako se učesnik pridružio sastanku pomoću voIP aplikacije "Webex sastanci", aplikacije "Webex aplikacija" ili uređaja, onda možete da vidite kako je sastanak završen za tog učesnika. Ikona zelene linije ukazuje na to kada je učesnik normalno napustio sastanak, dok ikona crvene linije ukazuje na to kada je učesnik neočekivano napustio sastanak, kao što je iskakanje sa sastanka zbog problema sa sistemom ili mrežom.

Prikaz pojedinačnih sesija prekida

Plava linija predstavlja da je sesija prekida započeta u okviru sastanka. Možete kliknuti na plavu liniju da biste videli koji učesnici su se pridružili sesiji prekida i koliko dugo su bili unutra. Koristite ove informacije da biste izolovali probleme u okviru određene sesije prekida.

Kartica "Detalji"

Kartica "Detalji" obezbeđuje tabelarni prikaz učesnika. Možete da vidite koliko dugo su bili na sastanku ili pozivu, klijentu i platformi kojoj su se pridružili na sastanku, njihovim IP adresama, informacijama o hardveru, kako su završili sastanak, lokaciji sa koje su se pridružili i da li su domaćini. Traku za pomeranje možete koristiti da biste videli dodatne informacije, kao što su birani broj učesnika #, audio, video i deljeni transport i kodek, mikrofon, zvučnik i fotoaparat. Ova tabela se može izvesti u CSV datoteku pomoću dugmeta "Izvezi zapis" u gornjem desnom nušti.


Detalji sastanka prikazuju vrednosti koje su važne za sastanak ili poziv. Ako funkcija ili funkcija nisu korišćene, kao ako niko nije delio ekran tokom sastanka, vrednost će ostati prazna.

Evo dostupnih podataka "Detalji".

Naslov

Opis

Vreme pridruživanja

Kada se učesnik pridružio sastanku prikazanom u vremenskoj zoni koju ste izabrali.

Trajanje

Trajanje sastanka.

Aktivnost

Ako je učesnik bio domaćin, preneta je uloga domaćina ili deljeni sadržaj tokom sastanka.

Klijent

Tip i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Platforma

Operativni sistem i verzija uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se učesnik pridružio sastanku pomoću pregledača, to prikazuje tip pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Hardver

Ovaj hardverski model i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare, ovo bi mogao biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone, ovo bi mogao da bude "Samsung Galaxy S7". Za sobne uređaje, ovo može biti "Cisco Webex Room Kit".

Veza

Tip mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown".


 

Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promeni tokom sastanka.

Lokalni IP

Lokalna IP adresa klijenta za mrežni interfejs koji koristi za prenos medija.

Javni IP

Ovo je javna IP adresa klijenta kao što vide medijski serveri.

Lokacija

Geo pronalaženje javne IP adrese.

Medijski čvor

Centar podataka ili region medijskog čmaka sa kojima je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku ovo će biti opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD".

Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo će imati određenije ime koje se podudara sa imenom klastera video mesh koje je obezbedio kupac.

Kôd sistema

Šta se desilo sa učesnikom tokom sastanka. Sistemski kodovi koji su dostupni su:

  • Voditelj jeprekinuo vezu – Domaćin je završio sastanak za sve.

  • Korisnik jeprekinuo vezu – učesnik je ranije napustio sastanak.

  • Tajm aut– učesnik je prekinuo vezu sa sastankom zbog greške u mrežnoj vezi.

  • Ostavitečekaonicu — Učesnik je čekao u holu pre nego što je domaćin započeo sastanak.

  • Vraćanje na PSTN– Povratni poziv sa edge zvukom nije uspeo, tako da povratni poziv prolazi kroz PSTN vezu.

Telefon

Broj telefona učesnika.

Birani br.

Konferencijski most PSTN broj.

Audio prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos zvuka. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Video prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos video zapisa. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Deli prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos ekrana ili deljenog resursa aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Audio kodek

(Pošalji) Format medijskog kodiranja i dekodiranja koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na nauda da se to može promeniti tokom poziva.

(Primi) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Video kodek

(Pošalji) Format medijskog kodiranja i dekodiranja koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na nauda da se to može promeniti tokom poziva.

(Primi) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Deli kodek

(Primi) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Mikrofon

Informacije o imenu brenda i modelu za mikrofon koji je korišćen tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.

Govornik

Informacije o imenu brenda i modelu za zvučnik koji je korišćen tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, izveštava se samo inicijalni govornik koji se koristi.

Kamera

Informacije o imenu brenda i modelu za kameru koja je korišćena tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna kamera koja se koristi.

Izvezi

Iz prikaza sastanka ili učesnika možete da izvezete informacije o sastanku u JSON datoteku. Takođe možete da izvezete listu učesnika i detalje u CSV datoteku.


Informacije za prezentatora i domaćina na kartici sa podacima nisu uključene u JSON datoteku.

Mapiraj karticu

Prikaz mape vam pruža vizuelizaciju lokacija sa kojima su se učesnici pridružili sastanku i centara podataka sa kojima su se povezali. Pomoću ovih informacija možete da utvrdite da li postoji obrazac za učesnike koji imaju problema sa kvalitetom medija. Da li su određene oblasti imale učesnike lošeg kvaliteta medija, ili je to bio određeni data centar? Da li su učesnici koji se povezuju sa najpritimalnijim data centrom najbliži svojoj oblasti? Da li je učesnik imao loš kvalitet medija zato što se povezao sa data centrom koji je udaljeniji od njih? Ovaj prikaz mape vam može pomoći da pronađete moguće odgovore na ta pitanja kako biste mogli da suzite probleme i proaktivno otkrijete da li postoji problem pre nego što to utiče na veći broj korisnika.


Prikaz mape podržava do 500 učesnika i prikazuje samo učesnike koji se nalaziju na trenutnoj stranici. Da biste videli ostale učesnike, možete kliknuti kroz stranice.

Ako sastanak ima više od 500 učesnika, prikaz mape neće biti dostupan.

Učesnici u prikazu rešavanja problema sa mapom

Broj u krugu pokazuje koliko se učesnika pridružilo toj oblasti. Zadržite pokazivač iznad lokacije da biste videli imena učesnika u toj oblasti, kakav je bio njihov kvalitet medija i centar podataka sa kojima su se povezali.

Zadržavanje iznad lokacije u prikazu rešavanja problema sa mapom

Učesnici lošeg kvaliteta medija

Ako učesnik dostigne prag lošeg kvaliteta medija tri minuta neprekidno ili ukupno pet minuta, krug postaje crven. Pragovi kvaliteta medija za ovu mapu se izračunavaju kao:

  • Siromašan – Gubitak paketa za kraj> 5% ili latentnost > 400ms.

  • Dobro— Sve ostalo.

Možete kliknuti na ime učesnika da biste videli njihove detalje o kvalitetu medija tokom sastanka.

Učesnici sa nepoznatom lokacijom

Učesnici čije su lokacije nepoznate smešteni su na kvadrat na donjoj levoj strani mape.


Trenutno se učesnici koji se pridruže sastanku iz klastera video mesh prikazuju kao nepoznati.

Lokacija nepoznatih učesnika u prikazu rešavanja problema sa mapom

Kada izaberete poziv sa liste, dobijate informacije koje su slične prikazu sastanka, kao što su podaci o kvalitetu medija za učesnike i kartica "Audio", video zapisi, deljenje i detalji. Razlika je u tome što pozivi nemaju KPI indikatore na vrhu i karticu "Mapa". Detalje o pozivu možete saznati i na desnoj tabli, kao što su ID sesije poziva, datum i vreme poziva i ko je inicirao poziv.


Ako dodate drugog korisnika u Webex sesiju poziva, poziv će se promeniti u sastanak iz razmaka. Rešavanje problema sa podacima za sastanke iz razmaka je isto što i pozivi pomoću usluge Call on Webex.

Detalji o pozivu

Naslov

Opis

ID sesije pozivanja

Jedinstveni ID poziva.

Datum pozivanja

Datum početka poziva.

Vreme pozivanja

Vreme kada je poziv počeo i završio se, prikazano u vremenskoj zoni koju ste izabrali u prikazu pretrage.

Tip sesije

Tip poziva koji je upuжen. Tipovi sesija koji su dostupni su:

Učesnici

Broj učesnika poziva ili sastanaka započet je iz razmaka.

Ime pozivaoca

Ime korisnika koji je pokrenuo poziv.

E-adresa pozivaoca

E-poruka korisnika koji je pokrenuo poziv.

Audio

Tip zvuka koji se koristi.

Video zapis

Ako je video zapis omogućio učesnik, prikazuje se kao "Da". Ako video uopšte nije omogućen, prikazuje se kao "Ne".

Kliknite na ime učesnika da biste videli detaljnu metriku svog klijenta i uređaja. Sve informacije se ažuriraju svakog minuta. Dodatne informacije o opremi i mreži učesnika mogu se pronaći na desnoj strani.

Detalji o učesniku

Možete kliknuti na strelicu nadole na bilo kom grafikonu da biste ih skupili, filtrirati između prikazivanja "Sve", "Slanje", "Prijem" ili "Kraj" sa padajućim menijem u desnom uglu i filtrirati prosečnu ili maksimalnu kašnjenje svakog grafikona tako što ćete kliknuti na ikone za njih.

Podaci o kvalitetu zvuka, kvalitetu video zapisa, kvalitetu deljenja, korišćenju CPU-a i korišćenju memorije ažuriraju se svakog minuta za sastanke koji su u toku.


Možete kliknuti na segmente crvene ili žute linije da biste selekciju istakli vertikalnom trakom. Zatim zadržite pokazivač iznad svakog reda da biste iskačući prozor prikaželi sa stvarnom vrednošću i veličinom vremena svakog grafikona.

  • Kvalitetzvuka – Kvalitet zvuka koji je taj učesnik doživeo tokom celog sastanka.

  • Kvalitetvidea – Kvalitet videa koji je taj učesnik doživeo tokom celog sastanka.

  • Deljenje kvaliteta– Kvalitet bilo kog sadržaja koji se deli tokom sastanka. Kvalitet deljenog resursa uključuje informacije o načinu na koji je sadržaj poslat i primljen.

  • UpotrebaCPU-a – Procenat procesora koji je koristio računar sa kojem se učesnik pridružio sastanku.

  • Korišćenjememorije – Procenat memorije koji je koristio računar učesnika tokom sastanka.

Indikator priguši tona

Ikona "Nem" označava kada je učesnik bio privremeno prigušio tokom sastanka. Indikator prigušivača pokazuje za učesnike koji su kliknuli na dugme "Priguši ton" na Webex Meetings radnoj površini i mobilnoj aplikaciji, Vebex App desktop i mobilnoj aplikaciji i uređajima registrovanim u oblaku. Ako je učesnik privremeno prigušio spoljni hardver, kao mikrofon, onda se indikator prigušivanje nemosti ne vidi.


Privremeno pri unosu prikazuje samo učesnike koji se pridružuju sa Webex App radne površine i mobilne aplikacije.

Evo dostupnih metrika kvaliteta.

Naslov

Opis

Latency(ms)

Kašnjenje je kašnjenje u isporuci audio ili video zapisa tokom sastanka.

Gubitak paketa (%)

Do gubitka paketa dolazi kada postoji problem sa prenosom paketa podataka, a neki paketi se odustaju pre nego što ih primi učesnik. Tipovi uhvaćenog gubitka paketa su:

  • Završi do kraja– Zvučnik šalje paketni gubitak od Webex klijenta Webex klijentu učesnika, uhvaćen nakon oporavka paketa.

  • Slanje– Webex klijent učesnika u Webex oblak.

  • Prijem– Webex oblak Webex klijentu učesnika.

Jitter(ms)

Trema je varijacija u odlaganju primljenih paketa.

Bitrate medija(kb/s)

Stopa protoka je broj bitova koji se obrađuju u sekundi.

Brzina okvira(fps)

Brzina okvira je broj okvira koji se prikazuje svake sekunde sastanka.

Rezolucija(p)

Rezolucija je broj piksela prikazanih na ekranu korisnika tokom datog vremena.

Procesor sistema(%)

Ukupan procenat PROCESORA koji koriste sve aplikacije. Na sistemu sa više jezgara, upotreba CPU-a se meri u svim jezgrima.

Webex App CPU(%)

Procenat CPU-a koji uzimaju Webex sastanci ili aplikacija Webex App tokom sastanka. Na sistemu sa više jezgara, upotreba CPU-a se meri u svim jezgrima.

Sistemska memorija(%)

Ukupan procenat memorije koji koriste sve aplikacije.

Webex memorija aplikacije(%)

Ukupan procenat memorije koji uzimaju Webex sastanci ili aplikacija Webex App tokom sastanka.

Detalji o opremi i mrežama

Panel "Oprema i mreže" prikazuje informacije o konfiguraciji učesnika. Možete da skupite tablu dugmetom.

Slične informacije dostupne su i za Webex aplikaciju za radnu površinu za sastanke, Webex App Desktop aplikaciju, Webex aplikaciju za Android, Webex aplikaciju za iPhone i iPad i uređaje sa omogućenim oblakom. Webex sastanci za mobilne, lokalne uređaje i SIP uređaje treće strane biće podržani u bliskoj budućnosti.


Detalji platforme, mikrofona, zvučnika i fotoaparata nisu rasprostranjeni za uređaje sa omogućenim oblakom.

Za korisnike poziva i povratnog poziva dostupni su samo telefonski broj i informacije o konferencijskom mostu.

Za PSTN: Pozovite i pozovite ponovo, dostupni su samo telefonski brojevi ili informacije o konferencijskom mostu.

Ovde su dostupni oprema i mrežni podaci.

Naslov

Opis

Klijent

Tip i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Lokacija

Geo pronalaženje javne IP adrese.

Platforma

Operativni sistem i verzija uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se korisnik pridružio sastanku pomoću pregledača, to prikazuje tip pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Veza

Tip mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown".


 

Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promeni tokom sastanka.

Medijski čvor

Centar podataka ili region medijskog čmaka sa kojima je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku ovo će biti opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD".

Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo će imati određenije ime koje se podudara sa imenom klastera video mesh koje je obezbedio kupac.

Lokalni IP

Lokalna IP adresa klijenta za mrežni interfejs koji koristi za prenos medija.

Javni IP

Ovo je javna IP adresa klijenta kao što vide medijski serveri.

Audio prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos zvuka. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Video prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos video zapisa. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Deli prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos ekrana ili deljenog resursa aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni transport koji se koristi.

Audio kodek

(Slanje) Format medijskog kodiranja i dekodiranja koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na nauda da se to može promeniti tokom poziva.

(Prijem) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Video kodek

(Slanje) Format medijskog kodiranja i dekodiranja koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na nauda da se to može promeniti tokom poziva.

(Prijem) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Deli kodek

(Prijem) Format kodiranja medija i dekodiranja koji se koristi za medije koje prima klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni kodek koji se koristi.

Mikrofon

Informacije o imenu brenda i modelu za mikrofon koji je korišćen tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.

Govornik

Informacije o imenu brenda i modelu za zvučnik koji je korišćen tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, izveštava se samo inicijalni govornik koji se koristi.

Kamera

Informacije o imenu brenda i modelu za kameru koja je korišćena tokom sastanka.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna kamera koja se koristi.

Uklanjanje buke

Ovo polje prikazuje da li je učesnik koristio funkciju uklanjanja buke. Ako je korišćeno uklanjanje buke, onda možete da vidite koliko dugo je omogućena.

Virtuelna pozadina

Ovo polje prikazuje da li je učesnik koristio virtuelnu pozadinu.

Kartica "Sastanci uživo" prikazuje sve sastanke koji su trenutno u toku u vašoj organizaciji. Ovde možete da koristite informacije da biste proaktivno uhvatili probleme sa mrežom pre nego što postanu rasprostranjeni ili da biste lakše dijagnostikovali uzrok bilo kakvih problema sa mrežom. Podaci se automatski ažuriraju svakih 10 minuta. Kada su podaci poslednji put ažurirani pored dugmeta "Izvezi kao JSON" možete da vidite kada su podaci poslednji put ažurirani pored dugmeta "Izvezi kao JSON".

Stranica podrazumevano prikazuje sastanke uživo za sve lokacije u vašoj organizaciji "Kontrolno čvorište". Ako imate više lokacija, možete da koristite pašteti meni da biste izabrali određenu lokaciju.

Ključni indikatori performansi (KPI)

KPI indikatori su dostupni na vrhu stranice da bi vam pokazali broj sastanaka uživo i koliko sastanaka i učesnika doživljava dobru mrežu. Ove KPI indikatore možete da koristite kao merljive podatke da biste videli da li se neki problemi sa mrežom dešavaju u poslednje vreme. Dostupni KPI indikatori su:

  • Ukupno sastanakauživo – broj sastanaka koji su u toku.

  • Ukupno učesnikauživo – broj učesnika koji su trenutno na sastancima.

  • Sastanci sa dobrommrežom – broj sastanaka koji su na ili iznad praga dobrog kvaliteta mreže. Kvalitet se računa kao dobar ako je gubitak paketa bio manji ili jednak pet odsto, a kašnjenje manje ili jednako 400 metara. Sastanci se računaju kao loš kvalitet ako je bar jedan učesnik imao loš kvalitet zvuka ili video zapisa u poslednjih 15 minuta.

  • Učesnici sa dobrom mrežom– broj učesnika koji su na ili iznad dobrog praga kvaliteta mreže. Kvalitet se računa kao dobar ako je gubitak paketa bio manji ili jednak pet odsto, a kašnjenje manje ili jednako 400 metara. Učesnici se računaju kao loš kvalitet ako su tokom sastanka imali tri uzastopna minuta ili pet nagomilanih minuta lošeg audio ili video kvaliteta.

Mapa sastanaka uživo

Ova mapa prikazuje ukupnu geografsku raspodelu sastanaka uživo. Možete da zadržite pokazivač iznad svakog kruga da biste videli više podataka o lokaciji, kao što su broj učesnika, sastanci i sastanci lošeg kvaliteta. Takođe možete da centrirate podatke sa kojima su učesnici na lokaciji povezani. Imena centara podataka su skraćena. Veličina kruga se zasniva na tome koliko učesnika ima, a boja se zasniva na tome koliko sastanaka lošeg kvaliteta lokacija doživljava.


Ako imate ulogu naprednog rešavanja problema, možete kliknuti na broj pored sastanaka lošeg kvaliteta kada zadržite pokazivač iznad lokacije da biste filtrirali tabelu sastanaka uživo po lošim sastancima sa te lokacije.

Performanse mreže

Ovaj grafikon prikazuje trend kašnjenja i gubitka paketa koji su učesnici iskusili tokom sastanaka koji su u toku. Možete da se prebacujete sa jedne na drugu za audio i video zapis. Takođe možete podesiti klizačku traku da biste videli koji je 95-ti procenat bio između perioda od 24 sata.

IP po performansama mreže

Ovaj grafikon prikazuje analizu IP adresa i kvalitet mreže učesnika koji su se povezali sa tim IP adresama. Ovaj grafikon možete da koristite da biste videli da li određena lokacija ili dobavljač usluga ima veći broj sastanaka lošeg kvaliteta od proseka i da odatle započne rešavanje problema.

Zadržite pokazivač iznad crvene trake da biste videli broj, procenat i lokaciju sastanaka lošeg kvaliteta sa te IP adrese. Zadržite pokazivač iznad zelene trake da biste videli isti slom sastanaka dobrog kvaliteta sa te IP adrese.

Tabela za pretraživanje sastanaka uživo

Ako ste potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške sa ulogom "Napredni pristup rešavanju problema", imate pristup tabeli koja prikazuje sve sastanke koji su u toku. Traku za pretragu možete da koristite za traženje određenih sastanaka ili brzo filtriranje učesnika interakcijom sa drugim grafikonima.

Na primer, ako primetite lokaciju sa mnogo sastanaka lošeg kvaliteta u mapi sastanaka uživo, možete da zadržite pokazivač iznad te lokacije i kliknete na broj pored stavke # sastanaka lošeg kvaliteta. Ovo će filtrirati tabelu samo da bi se pokazali sastanci u kojima se ti učesnici održavaju.

Drugi primer je u IP grafikonu performansi mreže. Ako zadržite pokazivač iznad crvene trake i kliknete na broj loših veza, ovo će filtrirati tabelu samo da bi prikažela sastanke na kojima su učesnici povezani sa tom IP adresom.

Izabrani filteri se prikazuju ispred polja za pretragu, koje možete ukloniti klikom na X.