Prijavite se u Partner Hub i pronađite stranicu Popis kupaca.

Kliknite Prikaži predloške. Odaberite odgovarajući predložak za uključivanje koji želite primijeniti ovom korisniku.

U od jeljku Provjera korisnika provjerite jesu li sljedeće postavke postavljene kako bi se osiguralo da je provjera protoka nepouzdanih poruka e-pošte pravilno konfigurirana:

• Opcija Nepouzdane e-poš te mora biti označena
• Polje Dijeli vezu mora ukazivati na vezu Aktivacija. Ako je sve konfigurirano, korisnici mogu pokušati samostalno osigurati putem portala za aktivaciju korisnika.

Nakon što dođe do pružanja usluga korisnika, u odjeljku Pro vjera korisnika kliknite Prikaži korisnički status da biste provjerili status pružanja usluga.

Za korisnike s pogreškama ili zahtjevima na čekanju kliknite tri točke s desne strane i odaberite jednu od sljedećih administrativnih opcija:

• Ponovno pokušajte aktivaciju — Kliknite ovu opciju da biste ponovno pokušali uključiti korisnika. U skočnom prozoru unesite valjanu adresu e-pošte i kliknite On board.
• Izbriši korisnika — Ova opcija može biti prikladna ako trebate promijeniti konfiguraciju kako biste omogućili uključivanje. Nakon što izbrišete korisnika i unesete promjene, korisnik može pokušati ponovno uključiti.
• Promjena vrste paketa — Promijenite postavku iz jednog paketa u drugi:
• Kopiraj tekst pogreške —Kliknite ovu opciju da biste kopirali tekst pogreške.