A végrehajtó szolgáltatás konfigurálása

Vezetőként beállíthatja, hogy egy asszisztens mikor és milyen típusú hívásokat kezelhet. Az asszisztensek szükség esetén bekapcsolódhatnak, vagy kikapcsolódhatnak, ha nem.

ügyvezető beállítás a felhasználói központban

Mielőtt elkezdené

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a vezetői és vezetői asszisztens szolgáltatások elérését és konfigurálását. Ha nem látja ezt a beállítást, forduljon a rendszergazdához.

  • A vezetőnek hozzá kell rendelnie Önt az asszisztens pooljához.

  • A felhasználói központból konfigurálhatja az összes hívásbeállítást a Beállítások > Hívás menüpontban.

    A Hívás opció csak a Webex Calling-licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el. Ha nem látja a Hívás opciót, az azt jelenti, hogy nem rendelkezik Webex Calling-licenccel.

    Ha meg szeretné tudni, hogy melyik hívószolgáltatással van beállítva, ellenőrizheti a Webex alkalmazásból. További részletekért lásd: Tudja meg, milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

Gyűrűbeállítások, borulási beállítások és hívóazonosító bemutató beállítása

A riasztási funkcióval beállíthatja a bejövő hívások, az átütemezési beállítások és a hívóazonosító bemutatójának csengetési beállításait.

1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető részbe, és kattintson a További beállításokelemre.

4

Válasszon az alábbi Riasztási mód közül:

  • Egyidejű – Ennek a beállításnak a kiválasztása egyszerre cseng ki az összes hozzáadott vezetői asszisztens telefont. Bárki fogadhatja a hívást.
  • Folyamatos – Ennek a beállításnak a kiválasztása a vezetői asszisztens telefonját abban a sorrendben csörögteti, amelyben a vezetői asszisztens táblázatban szerepelnek. A hívás az első vezetői asszisztenshez, majd a másodikhoz kerül.
5

Válassza ki a hívások kezelésének módjának kiválasztását, ha senki sem válaszol:

  • Küldés hangpostára – Válassza ezt a lehetőséget, ha hangüzenetet szeretne küldeni a vezetőnek.
  • Átirányítás – Válassza ezt a beállítást, és adja meg azt a számot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani.
  • Ne tegyen semmit – Válassza ezt a beállítást, ha nincs teendő.

Megadhatja azt az időtartamot (másodpercben), amely elteltével a nem fogadott hívásokat átirányítja a rendszer.

6

Válassza ki a hívóazonosító nevét és számát, amelyet az asszisztens telefonján meg szeretne jelenni a sorból érkező hívásokhoz.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Miután hozzáadta az asszisztenst az asszisztens poolhoz, ők ugyanúgy kezelhetik a hívásait, mint bármely más hívást. Az asszisztensek ezenkívül be- vagy kiléphetnek a vezetői asszisztens szolgáltatásból, és átirányíthatják a hívásokat egy másik célállomásra. További információkért lásd: Vezetői asszisztens szolgáltatás kezelése.

Hívásértesítések engedélyezése további helyekre

Dönthet úgy, hogy további helyeket is figyelmeztet a végrehajtó szolgáltatás használatával. Azt is választhatja, hogy gyűrűs splash-t ad hozzá ezekhez a riasztásokhoz.

1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető részbe, és kattintson a További beállításokelemre.

4

Kapcsolja be a Csengetés helye váltókapcsolót.

5

Válassza ki a Riasztás típusát a legördülő listából:

  • Csendes

  • Csengő jelzés

6

Válassza ki a riasztni kívánt helyszíneket:

  • Egyetlen számos elérés (Iroda bárhol) helyszíne – Az Iroda bárhol beállításokban megadott telefonszám.

  • Mobilitási helyszín – A mobilitási beállításokban megadott telefonszám.

  • Megosztott hívás megjelenésének helyszínei – Azok az eszközök, amelyeken a megosztott hívás megjelenésének konfigurálva van.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A segédnek küldött hívások szűrése

A hívásszűrési lehetőséggel eldöntheti, hogy mely hívásoknak kell az asszisztenshez mennie.

1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető részbe, és kattintson a További beállításokelemre.

4

Kapcsolja be a Hívásszűrés kapcsolót.

5

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Minden hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha a belső és a külső hívásokat is szeretné a vezetői asszisztensnek küldeni.
  • Minden belső hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes belső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné küldeni.
  • Minden külső hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes külső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné küldeni.
  • Egyéni hívásszűrők – Válassza ezt a beállítást annak biztosítására, hogy a rendszer csak bizonyos hívásokat irányít át a vezetői asszisztenshez. Ha ki van választva, kattintson az Új szűrő hozzáadása lehetőségre egyéni hívásszűrő kifejlesztéséhez a következő paraméterekkel.

    • Szűrő neve – Adja meg a szűrő nevét.

    • Mikor – Válassza ki az előre meghatározott ütemezést a legördülő listából.

    • Hívások innen – Válassza ki azokat a hívásokat a Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külső vagy Kiválasztott telefonszámok közül, amelyekhez el szeretné juttatni a vezetői asszisztenshez. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket.

    • Szűrés vagy Szűrés mellőzése – Válassza ki, hogy szűri-e a paraméterek által meghatározott hívásokat.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A hívásszűrési lehetőséget az asztali telefonjával aktiválhatja vagy inaktiválhatja. Használja az alábbi funkcióhozzáférési kódokat (FAC), amelyeket a telefon billentyűzetén keresztül lehet megadni bizonyos funkciók vezérléséhez – a Felhasználói központban beállított hívásszűrési beállítások aktiválásához vagy deaktiválásához.

  • Hívásszűrés aktiválása (vezető) – #61.

  • Hívásszűrés deaktiválása (vezető) – #62.

Segédek hozzárendelése a segédkészlethez

1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető részbe.

4

Keresse meg és válassza ki az asszisztens-poolba felvenni kívánt felhasználókat.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Ügyvezető asszisztens szolgáltatás kezelése

Ha a rendszergazda asszisztensként állította be Az Executive Assistant funkcióval (más néven Boss-Admin), akkor hívásokat kezdeményezhet és fogadhat a főnöke nevében. Ha egynél több főnöke van, a hívás kezdeményezésekor kiválaszthatja a megfelelő vonalat. És mindig tudni fogja, hogy melyik főnöknek szánják a bejövő hívást.

Vezetői asszisztens szolgáltatás be- vagy kikapcsolása

Választhat, ha a vezetőnek szüksége van az Ön segítségére, vagy kiléphet, ha nincs szüksége rá.
1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető asszisztens szakaszra.

Megjelenik azoknak az ügyvezetőknek a listája, amelyekhez asszisztensként van hozzárendelve.
4

Vezetői asszisztens szolgáltatásba való bekapcsolódáshoz válassza ki az adott vezető Bekapcsolódás beállítását.

Ha ki szeretne jelentkezni a vezetői asszisztens szolgáltatásból, törölje a Bejelentkezés jelölését.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A végrehajtó asszisztens szolgáltatásba a megfelelő funkcióhozzáférési kódok (FAC) telefonon történő megadásával iratkozhat le vagy távozhat.

  • Feliratkozás (ügyvezető asszisztens) - #65

  • Leiratkozás (ügyvezető asszisztens) - #66

Vezetői asszisztens hívásainak átirányítása

A telefonszám megadásával átirányíthatja a hívásokat egy másik célállomásra.
1

Jelentkezzen be a Felhasználói központba.

2

Lépjen a Beállítások > Hívás > Hívásbeállításokelemre.

3

Lépjen az Ügyvezető asszisztens szakaszra.

4

Adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani a Telefonszám beállítása mezőben, és válassza a Szűrt hívások átirányítása lehetőséget.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.