Se l'amministratore ha impostato l'utente come Assistente con la funzione Assistente esecutivo (noto anche come Amministratore-Capo), è possibile effettuare e rispondere alle chiamate per conto del proprio capo. Se si dispone di più di un capo, è possibile selezionare la linea appropriata quando si effettua una chiamata. Inoltre, sarai sempre in grado di capire a quale responsabile è destinata la chiamata in ingresso.

opzione assistente di direzione nell'hub utente

Operazioni preliminari

  • L'amministratore deve aver abilitato i servizi di dirigente e assistente di direzione per consentire l'accesso e la configurazione. Se questa impostazione non viene visualizzata, verificare con l'amministratore.

  • Il dirigente deve assegnarti il pool di assistenti.

  • Puoi configurare tutte le impostazioni di chiamata da User Hub passando a Impostazioni > Chiamata.

    L'opzione Calling è disponibile solo per gli utenti con licenza Webex Calling. Se non vedi l'opzione Calling , significa che non disponi della licenza Webex Calling.

    Se desideri scoprire il servizio di chiamata impostato, puoi controllare dall'app Webex. Per ulteriori dettagli, vedi Scopri il servizio di chiamata disponibile.

Inoltra le chiamate dell'assistente di direzione

È possibile inoltrare le chiamate a un'altra destinazione impostando il numero di telefono.
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Accedi a Hub utente.

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Vai a Impostazioni > Chiamata > Impostazioni chiamata.

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Andare alla sezione Assistente di direzione .

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Inserisci il numero di telefono a cui inoltrare le chiamate nel campo Imposta numero di telefono e seleziona Inoltra chiamate filtrate.

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Fai clic su Salva.

Attivazione o disattivazione del servizio di assistente di direzione

Puoi scegliere di partecipare quando il dirigente ha bisogno della tua assistenza o di non partecipare quando non sei necessario.
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Accedi a Hub utente.

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Vai a Impostazioni > Chiamata > Impostazioni chiamata.

3

Andare alla sezione Assistente di direzione .

Viene visualizzato l'elenco dei dirigenti a cui sei stato assegnato come assistente insieme all'opzione Concedi.
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Per scegliere un servizio di assistente di direzione, selezionare l'opzione Concedi consenso del rispettivo dirigente.

Se si desidera negare il consenso per il servizio di assistente di direzione, deselezionare Consenso.

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Fai clic su Salva.

È possibile attivare o disattivare il servizio dell'assistente di direzione inserendo i rispettivi codici di accesso funzione (FAC) con la tastiera del telefono.

  • Opt-in (assistente di direzione) - #65

  • Disattivazione (assistente di direzione) - #66