Felhasználó konfigurálása vezetői asszisztensként

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszba, és válassza az Ügyvezető/ügyvezető asszisztens lehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza ki a Vezetői asszisztens lehetőséget.

Ha egy ügyvezető asszisztens felhasználót egy ügyvezetőhöz rendelnek hozzá, akkor megjelenik a vezetők listája a telefonszámukkal, mellékükkel és opt-in állapotukkal.

Ha Ön helyszínrendszergazda, csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó vezetők jelennek meg.

Alapértelmezés szerint a vezetői asszisztens be van kapcsolva. Ha nem szeretné, hogy vezetői asszisztens kezelje a vezetői hívásokat, törölje a megfelelő bejelentkezési jelölőnégyzet bejelölését.

5

Ha át szeretné irányítani a vezetői asszisztens hívásait egy másik célhelyre, jelölje be a Szűrt hívások átirányítása jelölőnégyzetet, majd írja be a telefonszámot a Telefonszám beállítása mezőbe.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználó konfigurálása vezetőként

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, és lépjen a Kezelés > Felhasználókelemre.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszba, és válassza az Ügyvezető/ügyvezető asszisztens lehetőséget.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza az Ügyvezető lehetőséget.

5

Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, akiket vezetői asszisztensként szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz.

Ha Ön helyszínrendszergazda, vezetői asszisztensként csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá felhasználókat.

A hozzáadott vezetői asszisztensek a telefonszámukkal, mellékükkel és opt-in állapotukkal együtt jelennek meg. A hozzáadott vezetői asszisztenseket egy ikon vagy az Összes eltávolítása opció segítségével törölheti.

6

A vezetői asszisztensnek küldött hívások szűrése: Kapcsolja be a Hívásszűrés váltókapcsolót, és a következő lehetőségek közül válassza ki, hogy milyen típusú hívásokat szeretne kezdeményezni a vezetői asszisztenshez.

  • Minden külső hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes külső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné küldeni.

  • Minden belső hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes belső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné küldeni.

  • Minden hívás – Válassza ezt a lehetőséget, ha a belső és a külső hívásokat is szeretné a vezetői asszisztensnek küldeni.

  • Egyéni hívásszűrő – Válassza ezt a beállítást, hogy a rendszer csak bizonyos hívásokat irányít át a vezetői asszisztenshez. Ha ki van választva, kattintson az Új szűrő hozzáadása elemre egyéni hívásszűrő beállításához a következő paraméterek használatával.

    • Szűrő neve – Adja meg a szűrő nevét.

    • Mikor – Válassza ki az előre meghatározott ütemezést a legördülő listából.

    • Hívások innen – Válassza ki azokat a hívásokat a Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külső vagy Kiválasztott telefonszámok közül, amelyekhez el szeretné juttatni a vezetői asszisztenshez. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket.

    • Szűrés vagy Szűrés mellőzése – Válassza ki, hogy szűri-e a paraméterek által meghatározott hívásokat.

A felhasználó a következő funkció-hozzáférési kódokat (FAC) is használhatja – bizonyos funkciók vezérlésére szolgáló kódokat – a beállított hívásszűrési beállítások aktiválásához vagy deaktiválásához.

  • Hívásszűrés aktiválása (ügyvezető) - #61

  • Hívásszűrés inaktiválása (executive) - #62

7

Hívásértesítések engedélyezése további helyszíneknek: Kapcsolja be a Csengetési helyszín beállítást, és válassza ki a Riasztási típust a legördülő listából.

  • Csendes

  • Csengő jelzés

Amikor engedélyezi a Csörgési helyszín beállítást, a felhasználó elsődleges száma alapértelmezés szerint riasztást kap.

Kiválaszthatja a riasztni kívánt további helyszíneket:

  • Egyszámos elérés (Iroda bárhol) helyszíne – Az egyszámos elérés beállításaiban megadott telefonszám.

  • Mobilhely – A mobilitási beállításokban megadott telefonszám.

  • Megosztott hívás megjelenésének helyszínei – Azok az eszközök, amelyeken a megosztott hívás megjelenésének konfigurálva van.

8

Csengetési beállítások beállítása: Válasszon az alábbi Riasztási mód közül:

  • Egyidejű – Ennek a beállításnak a kiválasztása egyszerre cseng ki az összes hozzáadott vezetői asszisztens telefont. Bárki fogadhatja a hívást.

  • Folyamatos – Ennek a beállításnak a kiválasztása a vezetői asszisztens telefonját abban a sorrendben csörögteti, amelyben a vezetői asszisztens táblázatban szerepelnek. A hívás az első vezetői asszisztenshez, majd a másodikhoz kerül.

9

Nem fogadott hívások átirányítása: Válassza a következő lehetőségek bármelyikét, ha a hívást nem fogadják:

  • Küldés hangpostára – Válassza ezt a lehetőséget, ha hangüzenetet szeretne küldeni a vezetőnek.

  • Átirányítás – Válassza ezt a beállítást, és adja meg azt a számot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani.

  • Ne tegyen semmit – Válassza ezt a beállítást, ha nincs teendő.

Megadhatja azt az időtartamot (másodpercben), amely elteltével a nem fogadott hívásokat átirányítja a rendszer.

Ha a folyamatos riasztási mód van kiválasztva, beállíthatja a csengések számát, mielőtt a hívásokat egymás után átirányítaná a rendszer az asszisztensekhez.
10

Hívóazonosító beállítása: A hívóazonosító kiválasztása Név és Szám megjelenjenek a vezetői asszisztens telefonján a vezetői vonalon bejövő hívások esetén.

11

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A vezetői és vezetői asszisztenseknek telefonszámokkal kell rendelkezniük, nem csak mellékekkel. Konfigurálhatja az asszisztensek számát. Az asszisztensek több vezető számára is konfigurálhatók. Az asszisztensek számától függetlenül egyszerre csak több egyidejű hívást kezdeményezhet egy vezető nevében.

A felhasználó (ügyvezető) vezetői asszisztenseket is hozzáadhat, szűrheti a hívásokat, beállíthatja a csengetési lehetőséget és a hívóazonosítót a felhasználói portálon. További részletekért lásd: Vezetői szolgáltatás konfigurálása és kezelése. A felhasználó által a beállításokon végrehajtott módosítások mind a felhasználói portálon, mind a Control Hubban tükröződnek.

Amikor a vezető fogadja a hívást, az összes vezetői asszisztens megkapja a CallReleasedEvent-t a completedElsewhere jelzéssel. Amikor az egyik ügyvezető asszisztens fogadja a hívást, az összes többi ügyvezető asszisztens megkapja a CallReleasedEvent-t a completedElsewhere jelzéssel.

Megosztott vonal beállítási lehetőség

A megosztott vonal megjelenése a végrehajtó szolgáltatással együtt használható, ha a felhasználók ugyanazon a helyen vannak. A megosztott vonal megjelenésének konfigurálása a végrehajtó szolgáltatással a funkció egyszerűbb használatát teszi lehetővé. A megosztott vonalak megjelenésének konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Sorok hozzáadása és átrendezése MPP-telefonhoz.