- Kezdőlap
- /
- Cikk
Vezetői vagy vezetői asszisztens szolgáltatások konfigurálása a felhasználók számára
A Control Hubban bekapcsolhatja a vezetői vagy vezetői asszisztens szolgáltatásokat a Webex Calling -felhasználók számára. Azok a felhasználók, akiknél a vezetői asszisztens szolgáltatás engedélyezett, az asszisztensek egy csoportjából választhat, akikhez hozzárendelték a vezetői asszisztens szolgáltatást. A vezetői asszisztensek megfelelően kezdeményezhetnek, fogadhatnak, elfoghatnak és hívásátirányítás a vezetőjük nevében. Az asszisztensek beállíthatják a hívásátirányítás célhelyet, és csatlakozhatnak vagy kiléphetnek egy vezetői poolból.
Felhasználó konfigurálása vezetői asszisztensként
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . |
2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. |
3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek között szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Vezetői asszisztens . |
4 | Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza ki a Vezetői asszisztens opciót. Ha egy felhasználóhoz – aki vezetői asszisztens – van hozzárendelve egy vezető, megjelenik a vezetők listája a telefonszám, mellékével és feliratkozási állapotával. Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó vezetők jelennek meg. Alapértelmezés szerint a vezetői asszisztens van engedélyezve. Ha nem szeretné, hogy egy vezetői asszisztens kezelje a vezető hívásait, törölje a bejelölést a megfelelő feliratkozási jelölőnégyzet. |
5 | A vezetői asszisztens hívásainak másik célhelyre történő továbbításához jelölje be a Szűrt hívások továbbítása jelölőnégyzet, és adja meg a telefonszám a telefonszám beállítása mezőben. |
6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Felhasználó konfigurálása vezetőként
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . |
2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. |
3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek között szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Vezetői asszisztens . |
4 | Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza ki a Vezetői opciót. |
5 | Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, akiket vezetői asszisztensként szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz. Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá felhasználókat vezetői asszisztensként. A hozzáadott vezetői asszisztensek a telefonszám, mellékükkel és feliratkozási állapotukkal együtt jelennek meg. A hozzáadott vezetői asszisztenseket egy következővel törölheti ikonra vagy Összes eltávolítása lehetőségre opciót. |
6 | A vezetői asszisztensnek küldött hívások szűrése : Kapcsolja be a Hívásszűrés kapcsolót, és a következő lehetőségek közül válassza ki a vezetői asszisztenshez irányítani kívánt hívások típusát.
A felhasználó a következő Szolgáltatás-hozzáférési kódokkal (FAC) – bizonyos funkciók vezérlésére szolgáló kódokkal – aktiválhatja vagy deaktiválhatja a beállított hívásszűrési opciókat.
|
7 | Hívásértesítések engedélyezése további helyszínekre : Kapcsolja be Csengetési hely és válassza ki a lehetőséget Riasztás típusa a legördülő lista.
Amikor engedélyezi Csengetési hely , akkor a rendszer alapértelmezés szerint a felhasználó elsődleges számát riasztja. Kiválaszthatja a további helyszíneket, amelyeket figyelmeztetni szeretne:
|
8 | Csengetési beállítások beállítása : Válasszon a következők közül Riasztási mód :
|
9 | Nem fogadott hívások átirányítása: Válasszon a következő lehetőségek közül, ha nem fogadja a hívást:
Megadhatja azt az időt (másodpercben), ameddig a nem fogadott hívások átirányításra kerülnek. Ha a szekvenciális riasztási módot választja, akkor beállíthatja, hogy hány csengetés után a rendszer szekvenciálisan átirányítsa a hívásokat az asszisztensekhez. |
10 | azonosító beállítása : Válassza ki a hívófél- azonosító Név és Szám hogy megjelenjen a vezetői asszisztens telefonján a vezetői vonalon bejövő hívásoknál. |
11 | Kattintson a Mentés lehetőségre. A vezetői és vezetői asszisztensekhez telefonszámot kell rendelni, nem csak melléket. Beállíthatja az asszisztensek számát. Az asszisztensek számos vezető számára konfigurálhatók. Az asszisztensek számától függetlenül, egyszerre csak számos egyidejű hívást kezdeményezhet egy vezető nevében. A felhasználó (vezető) önállóan is hozzáadhat vezetői asszisztenseket, szűrheti a hívásokat, beállíthatja a csengetési opciót és a azonosító a felhasználói portálon. További részletekért lásd: A vezetői szolgáltatás konfigurálása és kezelése . Az ezeken a beállításokon a felhasználó által végzett bármilyen módosítás a felhasználói portálon és a Control Hub-on is megjelenik. Amikor az Vezető fogadja a hívást, az összes Vezetői asszisztens megkapja a CallReleasedEvent eseményt, amely a „FededElsewhere” jelzést tartalmazza. Amikor az egyik Vezetői asszisztens fogadja a hívást, az összes többi Vezetői asszisztens megkapja a CallReleasedEvent eseményt, amely a készenléti asszisztensek egyikét veszi fel, és a készenléti asszisztens a készenléti helyre jelzést kapja. |
Megosztott vonal beállítási lehetőség
A megosztott vonal megjelenése a vezetői szolgáltatással együtt használható, ha a felhasználók ugyanazon a helyen vannak. A közös vonal megjelenésének a végrehajtói szolgáltatással történő konfigurálása megkönnyíti a funkció használatát. A közös vonal megjelenésének konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Sorok hozzáadása és átrendezése MPP telefonokhoz .