Felhasználó konfigurálása vezetői asszisztensként

1

Jelentkezzen be a Control Hubszolgáltatásba, és lépjen a Management menüpontra. > Felhasználók.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, és válassza a lehetőséget. Executive/Executive asszisztens.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza a Vezetői asszisztens lehetőséget.

Ha egy vezetői asszisztens felhasználót egy vezetőhöz rendelnek, akkor a vezetők listája megjelenik a telefonszámukkal, mellékükkel és feliratkozási állapotukkal.

Ha Ön helyszínadminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó vezetők jelennek meg.

Alapértelmezés szerint a vezetői asszisztens van bejelölve. Ha nem szeretné, hogy egy vezetői asszisztens kezelje a vezető hívásait, törölje a jelet a megfelelő jelölőnégyzetből.

5

A vezetői asszisztens hívásának egy másik célhelyre való átirányításához jelölje be a Szűrt hívások átirányítása jelölőnégyzetet, és adja meg a telefonszámot a Telefonszám beállítása mezőben.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználó konfigurálása vezetőként

1

Jelentkezzen be a Control Hubszolgáltatásba, és lépjen a Management menüpontra. > Felhasználók.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre.

3

Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, és válassza a lehetőséget. Executive/Executive asszisztens.

4

Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza a Vezető lehetőséget.

5

Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, akiket vezetői asszisztensként szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz.

Ha Ön helyszíni adminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá felhasználókat vezetői asszisztensként.

A hozzáadott vezetői asszisztensek telefonszámukkal, mellékükkel és feliratkozási állapotukkal jelennek meg. A hozzáadott vezetői asszisztenseket a Törlés gomb, amelyet egy kuka ikon jelöl ikonnal vagy a Összes eltávolítása opcióval törölheti.

6

A vezetői asszisztensnek küldött hívások szűrése: Kapcsolja be a Hívásszűrés kapcsolót, és az alábbi lehetőségek közül válassza ki a vezetői asszisztenshez irányítani kívánt hívások típusát.

  • Minden külső hívás– Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes külső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani.

  • Minden belső hívás— Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes belső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani.

  • Minden hívás— Válassza ezt a lehetőséget, ha mind a belső, mind a külső hívásokat a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani.

  • Egyéni hívásszűrő— Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy csak bizonyos hívások legyenek átirányítva a vezetői asszisztenshez. Ha ki van választva, kattintson az Új szűrő hozzáadása gombra egy egyéni hívásszűrő beállításához a következő paraméterek használatával.

    • Szűrő neve— Adja meg a szűrő nevét.

    • Amikor—Válassza ki az előre meghatározott ütemtervet a legördülő listából.

    • Hívások innen:— Válassza ki azokat a hívásokat a következő helyekről: Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külsővagy Válasszon telefonszámokat, amelyeket a vezetői asszisztensnek szeretne irányítani. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket.

    • Szűrő vagy Ne szűrjön— Válassza ki, hogy szűrje-e vagy ne szűrje-e a paramétereken belüli hívásokat.

A felhasználó a következő funkcióhozzáférési kódokat (FAC) is használhatja – bizonyos funkciók vezérlésére szolgáló kódokat – a beállított hívásszűrési beállítások aktiválásához vagy inaktiválásához.

  • Hívásszűrés aktiválása (ügyvezető) - #61

  • Hívásszűrés inaktiválása (executive) - #62

7

Hívásértesítések engedélyezése további helyszínekre: Kapcsolja be a Csengetési hely opciót, és válassza ki a Riasztás típusa lehetőséget a legördülő listából.

  • Csendes

  • Csengő jelzés

Ha engedélyezi a Csengetési helyfunkciót, akkor alapértelmezés szerint a felhasználó elsődleges száma lesz értesítve.

Kiválaszthatja a további helyszíneket, amelyekről riasztást szeretne küldeni:

  • Egyetlen számmal elérhető (Office Anywhere) helyszín— Az egyetlen számmal elérhető beállításokban megadott telefonszám.

  • Mobil tartózkodási hely— A mobilitási beállításokban megadott telefonszám.

  • Megosztott hívásmegjelenítési helyek— Azok az eszközök, ahol a megosztott hívásmegjelenítés konfigurálva van.

8

Csengetési beállítások megadása: Válasszon a következők közül: Riasztási mód:

  • Egyidejű— Ennek a beállításnak a kiválasztása esetén az összes hozzáadott vezetői asszisztens telefonja egyszerre csörög. Bárki választhatja a hívást.

  • Szekvenciális— Ennek a beállításnak a kiválasztása esetén a vezetői asszisztens telefonja a vezetői asszisztensek táblázatában szereplő sorrendben csörög. A hívás az első ügyvezető asszisztenshez, majd a másodikhoz megy.

9

Nem fogadott hívások átirányítása: Ha a hívás nem fogadott, válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Küldés hangpostára— Válassza ezt a lehetőséget, ha hangpostát szeretne küldeni a vezetőnek.

  • Átirányítás— Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg azt a számot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani.

  • Ne tegyen semmit— Válassza ezt a lehetőséget, ha nem kíván semmilyen műveletet végrehajtani.

Megadhatja azt az időt (másodpercben), amely elteltével a nem fogadott hívások átirányításra kerülnek.

Ha a szekvenciális riasztási mód van kiválasztva, beállíthatja a csengések számát, mielőtt a hívások szekvenciálisan átirányításra kerülnek az asszisztensekhez.
10

Hívóazonosító beállítása: Válassza ki a hívóazonosítót Nevet és Számot, amely a vezetői asszisztens telefonján jelenik meg a vezetői vonalon bejövő hívásokhoz.

11

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A vezetői és vezetői asszisztenseknek telefonszámokkal kell rendelkezniük, nem csak mellékekkel.Beállíthatja az asszisztensek számát. Az asszisztensek számos vezetőhöz konfigurálhatók. Az asszisztensek számától függetlenül egyszerre csak több egyidejű hívást kezdeményezhet egy vezető nevében.

A felhasználó (vezető) a felhasználói portálon önállóan is hozzáadhat vezetői asszisztenseket, szűrheti a hívásokat, beállíthatja a csengetési opciót és a hívóazonosítót. További részletekért lásd: Vezetői szolgáltatás konfigurálása és kezelése. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a felhasználói portálon, mind a Vezérlőközpontban megjelennek.

Amikor a vezető fogadja a hívást, az összes vezetői asszisztens megkapja a „Hívás feladva” eseményt a „Máshol befejezve” jelzéssel. Amikor az egyik vezetői asszisztens fogadja a hívást, az összes többi vezetői asszisztens megkapja a CallReleasedEvent eseményt a completedElsewhere jelzéssel.

Megosztott vonal beállítási lehetőség

A megosztott vonal megjelenése a végrehajtó szolgáltatással együtt használható, ha a felhasználók ugyanazon a helyen vannak. A megosztott vonal megjelenésének konfigurálása a végrehajtó szolgáltatással a funkció egyszerűbb használatát teszi lehetővé. A megosztott vonalak megjelenésének konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Sorok hozzáadása és átrendezése MPP-telefonhoz.