- Kezdőlap
- /
- Cikk
Vezetői vagy vezetői asszisztensi szolgáltatások konfigurálása felhasználók számára
A Control Hubban bekapcsolhatja a vezetői vagy vezetői asszisztensi szolgáltatásokat egy Webex Calling felhasználó számára. Azok a felhasználók, akiknél engedélyezve van a vezetői asszisztens szolgáltatás, választhatnak a vezetői asszisztens szolgáltatást kapó asszisztensek közül. A vezetői asszisztensek a vezetőjük nevében kezdeményezhetnek, fogadhatnak, elfoghatnak és irányíthatnak hívásokat. Az asszisztensek beállíthatják a hívásátirányítási célhelyet, valamint csatlakozhatnak vagy elhagyhatják a vezetői csapatot.
Felhasználó konfigurálása vezetői asszisztensként
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubszolgáltatásba, és lépjen a . |
2 |
Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. |
3 |
Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, és válassza a lehetőséget. Executive/Executive asszisztens. |
4 |
Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza a Vezetői asszisztens lehetőséget. Ha egy vezetői asszisztens felhasználót egy vezetőhöz rendelnek, akkor a vezetők listája megjelenik a telefonszámukkal, mellékükkel és feliratkozási állapotukkal. Ha Ön helyszínadminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó vezetők jelennek meg. Alapértelmezés szerint a vezetői asszisztens van bejelölve. Ha nem szeretné, hogy egy vezetői asszisztens kezelje a vezető hívásait, törölje a jelet a megfelelő jelölőnégyzetből. |
5 |
A vezetői asszisztens hívásának egy másik célhelyre való átirányításához jelölje be a Szűrt hívások átirányítása jelölőnégyzetet, és adja meg a telefonszámot a Telefonszám beállítása mezőben. |
6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Felhasználó konfigurálása vezetőként
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubszolgáltatásba, és lépjen a . |
2 |
Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. |
3 |
Lépjen a Felhasználók közötti engedélyek szakaszra, és válassza a lehetőséget. Executive/Executive asszisztens. |
4 |
Kapcsolja be a kapcsolót, és válassza a Vezető lehetőséget. |
5 |
Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, akiket vezetői asszisztensként szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz. Ha Ön helyszíni adminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá felhasználókat vezetői asszisztensként. A hozzáadott vezetői asszisztensek telefonszámukkal, mellékükkel és feliratkozási állapotukkal jelennek meg. A hozzáadott vezetői asszisztenseket a |
6 |
A vezetői asszisztensnek küldött hívások szűrése: Kapcsolja be a Hívásszűrés kapcsolót, és az alábbi lehetőségek közül válassza ki a vezetői asszisztenshez irányítani kívánt hívások típusát.
A felhasználó a következő funkcióhozzáférési kódokat (FAC) is használhatja – bizonyos funkciók vezérlésére szolgáló kódokat – a beállított hívásszűrési beállítások aktiválásához vagy inaktiválásához.
|
7 |
Hívásértesítések engedélyezése további helyszínekre: Kapcsolja be a Csengetési hely opciót, és válassza ki a Riasztás típusa lehetőséget a legördülő listából.
Ha engedélyezi a Csengetési helyfunkciót, akkor alapértelmezés szerint a felhasználó elsődleges száma lesz értesítve. Kiválaszthatja a további helyszíneket, amelyekről riasztást szeretne küldeni:
|
8 |
Csengetési beállítások megadása: Válasszon a következők közül: Riasztási mód:
|
9 |
Nem fogadott hívások átirányítása: Ha a hívás nem fogadott, válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Megadhatja azt az időt (másodpercben), amely elteltével a nem fogadott hívások átirányításra kerülnek. Ha a szekvenciális riasztási mód van kiválasztva, beállíthatja a csengések számát, mielőtt a hívások szekvenciálisan átirányításra kerülnek az asszisztensekhez. |
10 |
Hívóazonosító beállítása: Válassza ki a hívóazonosítót Nevet és Számot, amely a vezetői asszisztens telefonján jelenik meg a vezetői vonalon bejövő hívásokhoz. |
11 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. A vezetői és vezetői asszisztenseknek telefonszámokkal kell rendelkezniük, nem csak mellékekkel.Beállíthatja az asszisztensek számát. Az asszisztensek számos vezetőhöz konfigurálhatók. Az asszisztensek számától függetlenül egyszerre csak több egyidejű hívást kezdeményezhet egy vezető nevében. A felhasználó (vezető) a felhasználói portálon önállóan is hozzáadhat vezetői asszisztenseket, szűrheti a hívásokat, beállíthatja a csengetési opciót és a hívóazonosítót. További részletekért lásd: Vezetői szolgáltatás konfigurálása és kezelése. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a felhasználói portálon, mind a Vezérlőközpontban megjelennek. Amikor a vezető fogadja a hívást, az összes vezetői asszisztens megkapja a „Hívás feladva” eseményt a „Máshol befejezve” jelzéssel. Amikor az egyik vezetői asszisztens fogadja a hívást, az összes többi vezetői asszisztens megkapja a CallReleasedEvent eseményt a completedElsewhere jelzéssel. |
Megosztott vonal beállítási lehetőség
A megosztott vonal megjelenése a végrehajtó szolgáltatással együtt használható, ha a felhasználók ugyanazon a helyen vannak. A megosztott vonal megjelenésének konfigurálása a végrehajtó szolgáltatással a funkció egyszerűbb használatát teszi lehetővé. A megosztott vonalak megjelenésének konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Sorok hozzáadása és átrendezése MPP-telefonhoz.