Jeśli administrator skonfigurował Cię jako Asystenta z funkcją Asystenta wykonawczego (znaną również jako Boss-Admin), możesz wykonywać i odbierać połączenia w imieniu szefa. Jeśli masz więcej niż jednego szefa, możesz wybrać odpowiednią linię podczas nawiązywania połączenia. I zawsze będziesz wiedział, dla którego szefa przeznaczone jest połączenie przychodzące.

opcja asystenta kierownika w centrum użytkownika

Przed rozpoczęciem

  • Administrator musi włączyć usługi kierownika i asystenta kierownika, aby można było do nich uzyskać dostęp i skonfigurować. Jeśli nie widzisz tego ustawienia, skontaktuj się z administratorem.

  • Kierownik musi przypisać Cię do puli asystentów.

  • Wszystkie ustawienia połączeń można skonfigurować w Centrum użytkownika, przechodząc do Ustawienia > Połączenia.

    Opcja Połączenia jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Webex Calling. Jeśli nie widzisz opcji Połączenia , oznacza to, że nie masz licencji Webex Calling.

    Jeśli chcesz dowiedzieć się, z jaką usługą połączeń jesteś skonfigurowany, możesz sprawdzić w aplikacji Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dowiedz się, jaką masz usługę połączeń.

Przekaż połączenia asystenta kierownika

Połączenia można przekierowywać do innego miejsca docelowego, ustawiając numer telefonu.
1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do Settings > Calling > Call settings (Ustawienia > Połączenia).

3

Przejdź do sekcji Asystent kierownika .

4

W polu Ustaw numer telefonu , na który mają być przekierowywane połączenia, a następnie wybierz pozycję Przekierowuj przefiltrowane połączenia.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Zrezygnuj z usługi asystenta wykonawczego lub nie

Możesz zdecydować się, gdy kierownik potrzebuje Twojej pomocy lub zrezygnować, gdy nie jesteś potrzebny.
1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do Settings > Calling > Call settings (Ustawienia > Połączenia).

3

Przejdź do sekcji Asystent kierownika .

Lista kierowników, do których przypisano Cię jako asystenta, zostanie wyświetlona wraz z opcją uczestnictwa.
4

Aby zarejestrować się w usłudze asystenta kierownika, wybierz opcję Dołącz odpowiedniego kierownika.

Jeśli chcesz zrezygnować z usługi asystenta kierownika, usuń zaznaczenie pola Wyraź zgodę.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz włączyć lub zrezygnować z usługi asystenta wykonawczego, wprowadzając odpowiednie kody dostępu do funkcji (FAC) za pomocą klawiatury telefonu.

  • Opt-in (asystent wykonawczy) - # 65

  • Rezygnacja (asystent wykonawczy) - # 66