A BroadWorks-fürtök konfigurálása

[klaszterenként egyszer]

Ez a következő okok miatt történik:

• A Webex felhő számára a felhasználók BroadWorks-ön keresztüli hitelesítésének engedélyezése (XSP|ADP által üzemeltetett hitelesítési szolgáltatáson keresztül).

• Annak engedélyezése, hogy a Webex-alkalmazások Xsi felületet használjanak a hívásvezérléshez.

• Annak lehetővé tétele, hogy a Webex meghallgassák a BroadWorks által közzétett CTI-eseményeket (telefonos jelenlét és híváselőzmények).

Mit kell tennie:

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.

2. Nyissa meg a Szolgáltatások oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg a További linkek kártyát.

   Ha az adminisztrátor nem látja a További linkek kártyát, ajánlott egy ügyet nyitni a Cisco TAC-nál.

3. Kattintson a Fürt hozzáadásaelemre.

   Ez elindít egy varázslót, ahol megadhatja az XSP|ADP interfészeit (URL-eket). Nem szabványos port használata esetén portot adhat hozzá a kapcsolat URL-címéhez.

4. Nevezze el ezt a fürtöt, és kattintson a Következőgombra.

   A klaszter koncepció itt egyszerűen interfészek gyűjteménye, jellemzően egy XSP|ADP szerveren vagy farmon elhelyezkedve, amelyek lehetővé teszik a Webex számára, hogy információkat olvasson az alkalmazáskiszolgálóról (AS). Lehet egy XSP|ADP AS-klaszterenként, több XSP|ADP klaszterenként, vagy több AS-klaszter XSP|ADP-nként. A BroadWorks rendszer méretezési követelményei itt nem terjednek ki.

5. (Nem kötelező) Adjon meg egy BroadWorks felhasználói fiók nevét és jelszavát, amelyről tudja, hogy a Webexhez csatlakozó BroadWorks rendszeren belül van, majd kattintson a Következőgombra.

   Az érvényesítési tesztek ezzel a fiókkal ellenőrizhetik a fürt kapcsolódási kapcsolatait.

6. Adja hozzá az XSI-műveleteket és az XSI-események URL-címeit.

7. Választható. Frissítse a DAS URL címet az eszközaktiválási szolgáltatás URL-címével.

8. Opcionális Jelölje be a Közvetlen BroadWorks hitelesítés engedélyezése jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a BroadWorksbe való bejelentkezések közvetlenül a BroadWorks-be történjenek. Egyéb esetben a BroadWorks hitelesítése a Webex által üzemeltetett IdP proxy szolgáltatáson keresztül történik.

   Ez a jelölőnégyzet a következő bejelentkezési helyzetekre vonatkozik:

   • Felhasználói aktiválási portál bejelentkezés – A felhasználóknak meg kell adniuk BroadWorks hitelesítő adataikat a portálra való bejelentkezéskor. A fenti beállítás határozza meg, hogy a bejelentkezés közvetlenül a BroadWorks-be vagy az IdP Proxyn keresztül történik-e.

   • Kliens bejelentkezés – Ha a BroadWorks hitelesítés konfigurálva van a bevezetési sablonban, a fenti beállítás határozza meg, hogy a kliens bejelentkezése a Webex alkalmazásba közvetlenül a BroadWorks-ön keresztül történik-e, vagy az IdP proxyn keresztül történik.

9. Kattintson a Továbbgombra.

10. A CTI-felület lapon tegye a következőket:

    1. Adja hozzá a CTI URL-címét és portját ahhoz a CTI-felülethez, amelyhez csatlakozni szeretne.

    2. Választható. Kapcsolja be a Hívásnapló kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ha ezt a beállítást választja, a BroadWorks híváselőzményei szinkronizálódnak a Webex felhővel. A felhasználók megtekinthetik híváselőzményeiket a Webex alkalmazásban.

    3. Opcionális Kapcsolja be a Ne zavarjanak (DND) szinkronizálás kapcsolót, majd adja meg a BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez a beállítás szinkronizálja a DND eseményeket a Webex és a BroadWorks között, biztosítva, hogy a funkció mindkét platformon ugyanúgy működjön.

    4. Opcionális Kapcsolja be a Személyi asszisztens állapotszinkronizálása kapcsolót, majd adja meg BroadWorks felhasználói azonosítóját. Ez a beállítás szinkronizálja a személyi asszisztens jelenléti állapotát a BroadWorks Calling eszközök és a Webex alkalmazás között.

    5. Kattintson a Továbbgombra.

11. Adja hozzá a hitelesítési szolgáltatás URL-címét.

12. Válassza az Auth Service lehetőséget CI jogkivonat-érvényesítéssel.

    Ehhez a beállításhoz nincs szükség mTLS-re a kapcsolat Webextől való védelméhez, mivel a hitelesítési szolgáltatás megfelelően ellenőrzi a felhasználói jogkivonatot a Webex identity szolgáltatáson, mielőtt kiadná a hosszú élettartamú jogkivonatot a felhasználónak.

13. Tekintse át a bejegyzéseket a végső képernyőn, majd kattintson a Létrehozásgombra. Látnia kell egy sikeres üzenetet.

    A Partner Hub továbbítja az URL-címeket különböző Webex mikroszolgáltatásoknak, amelyek tesztelik a mellékelt interfészekhez való csatlakozásokat.

14. Kattintson a Fürtök megtekintése elemre, és látnia kell az új fürtöt, és hogy az ellenőrzés sikeres volt-e.

15. Előfordulhat, hogy a Létrehozás gomb le van tiltva a varázsló utolsó (előnézeti) képernyőjén. Ha nem tudja menteni a sablont, az az imént konfigurált integrációk egyikével kapcsolatos problémát jelez.

    Ezt az ellenőrzést a későbbi feladatok hibáinak megelőzése érdekében hajtottuk végre. A telepítés konfigurálása során visszatérhet a varázslóhoz, ami a sablon mentése előtt az infrastruktúra módosítását igényelheti (pl. XSP|ADP, terheléselosztó vagy tűzfal), a jelen útmutatóban leírtak szerint.

A BroadWorks-interfészek közötti kapcsolatok ellenőrzése

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba (admin.webex.com) a partner rendszergazdai hitelesítő adataival.

2. Nyissa meg a Szolgáltatások oldalt az oldalsó menüből, és keresse meg a BroadWorks Calling kártyát.

3. Kattintson a Broadworks-hívások megtekintéselehetőségre.

4. A Partner Hub csatlakozási teszteket kezdeményez a különböző mikroszolgáltatásokból a fürtök interfészei felé.

   A tesztek befejezése után a fürtlista lapja állapotüzenetet jelenít meg az egyes fürtök mellett.

   Zöld sikerüzeneteket kell látnia. Ha piros hibaüzenet jelenik meg, kattintson az érintett fürt nevére, és nézze meg, melyik beállítás okozza a problémát.

5. Opcionális Válasszon ki egy fürtöt, ha meg szeretné tekinteni az adott fürt meglévő beállításait, például az XSI-műveleteket, az XSI-eseményeket, a DAS URL-címet és a CTI felület beállításait.

Bevezetési sablonok konfigurálása

A bevezetési sablonok segítségével megosztott konfigurációt alkalmazhat egy vagy több ügyfélre, miközben a kiépítési metódusokon keresztül bevezeti őket. Minden sablont egy fürthöz kell társítania (amelyet az előző szakaszban hozott létre).

Annyi sablont hozhat létre, amennyire szüksége van, de csak egy sablon társítható egy ügyfélhez.

1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfeleklehetőséget.

2. Kattintson a Bevezetési sablonok gombra a meglévő sablonok megtekintéséhez.

3. Kattintson a Sablon létrehozásagombra .

4. A Sablon részletei ablakban adja meg a sablon nevét, az országot vagy régiót és az alapértelmezett e-mail nyelvet.

5. Kattintson a CCW előfizetés-azonosítólegördülő menüjére, keresse meg a partnerhez tartozó felsorolt előfizetéseket, és válassza ki a megfelelő előfizetést.

   Ez a mező csak azoknál a partnereknél jelenik meg, akik Webex for BroadWorks-ről Webexre migráltak.

6. A Szolgáltatásbeállítás ablakban a Klaszter legördülő menüből válassza ki azt a klasztert, amelyet ezzel a sablonnal használni szeretne.

7. Írjon be egy sablonnevet, majd kattintson a Következőgombra.

8. Konfigurálja a kiépítési módot az alábbi ajánlott beállításokkal:

   1. táblázat. Ajánlott kiépítési beállítások a különböző kiépítési módokhoz

   Beállítás neve	Folyamatmentés kiépítése megbízható e-mailekkel	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
   BroadWorks Flow engedélyezése a kiépítésen keresztül (adja meg a kiépítési fiók hitelesítő adatait, ha On**)	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Be Adja meg a kiépítési fiók nevét és jelszavát a BroadWorks konfigurációjának megfelelően.	Ki
   Új szervezetek automatikus létrehozása a Control Hubban	†-kor	†-kor	†-kor
   Szolgáltató e-mail-címe	Válasszon ki egy e-mail-címet a legördülő listából (beírhat néhány karaktert, hogy megtalálja a címet, ha hosszú lista). Ez az e-mail-cím azonosítja a partnerszervezeten belüli rendszergazdát, aki delegált rendszergazdai hozzáférést kap a bevezetési sablonnal létrehozott új ügyfélszervezetekhez.
   Ország	Válassza ki, hogy melyik országot használja ehhez a sablonhoz. A kiválasztott ország megegyezik az ezzel a sablonnal létrehozott ügyfélszervezetekkel egy adott régióval. Jelenleg a régió lehet (EMEAR) vagy (Észak-Amerika és a világ többi része). Ebben a számolótáblában tekintse meg az országtól régióig leképezéseket. A szervezet országa határozza meg a Cisco PSTN alapértelmezett globális behívószámait a Webex Meeting Sites rendszerben. További információkért lásd a súgóoldal Ország részlegét.
   A BroadWorks vállalati üzemmódja aktív	Ezt akkor engedélyezheti, ha a sablonnal kiépített ügyfelek a BroadWorks vállalatai. Ha csoportok, hagyja ki ezt a kikapcsolt. Ha a BroadWorksben számos vállalkozás és csoport található, különböző sablonokat kell létrehoznia ezekhez a különböző esetekhez.

   Megjegyzések a táblázatból:

   • † Ez a kapcsoló biztosítja, hogy új ügyfélszervezet jön létre, ha az előfizető e-mail tartománya nem felel meg egy meglévő Webex szervezetnek.

     Ennek mindig be kell mennie, kivéve, ha manuális rendelési és teljesítési folyamatot használ (a Cisco Commerce Workspace-en keresztül) ügyfélszervezetek létrehozásához a Webexben (mielőtt elkezdené kiépesni a felhasználókat ezekben a szervezetekben). Ezt a lehetőséget gyakran "hibrid kiépítési" modellnek nevezik, és nem tartozik e dokumentum hatálya alá.

   • ** A „létesítési fiók” a BroadWorks rendszerszintű rendszergazdai fiókjára utal. A BroadWorks rendszeren rendszergazdai fiókra van szüksége a következő attribútumokkal: Adminisztrátor Type=Provisioning, Read-only=Off.

9. Válassza ki a sablont használó ügyfelek alapértelmezett szolgáltatási csomagját (lásd a Csomagok az Áttekintés szakaszban); alapszintű, standard , prémium vagy softphone.

   Ezt a beállítást az egyes felhasználók számára a Partnerközponton keresztül felülbírálhatja.

10. Opcionális Jelölje be a Cisco Webex ingyenes hívások letiltása jelölőnégyzetet, ha le szeretné tiltani a Webex hívásokat.

11. Értekezlet-illesztés konfigurációja eseténválasszon az alábbi lehetőségek közül:

    • Cisco behívási számok (PSTN)

    • Partner által biztosított bejövő számok (BYoPSTN)— Ha ezt a lehetőséget választja, a beállítás konfigurálásával kapcsolatos részletes információkért tekintse meg a Saját PSTN-megoldás használata a Webexhez Cisco BroadWorks rendszerhez útmutatót.

12. Kattintson a Továbbgombra.

13. Kétféleképpen lehet biztosítani az előfizetők személyazonosságának ellenőrzését – megbízható e-mail címek vagy nem megbízható e-mail címek használatával.

    A Megbízható e-mail munkafolyamatban a felhasználók e-mail-címeket adnak meg a partnernek, aki hozzáadja őket a BroadWorksben. Partnerként Ön felelős az e-mail cím kiépítéséért, akár az átfolyásos, akár az API-módszer részeként.

    A Megbízható kiépítési módszer használata erősen ajánlott, mivel ez biztosítja, hogy minden előfizetőt teljes mértékben Ön, mint partner biztosítson, és a végfelhasználók részéről semmilyen intézkedésre nincs szükség.

    A nem megbízható e-mail címek esetében a felhasználóknak a kiépítés előtt ellenőrizniük kell az e-mail címüket, vagy aktiválhatják magukat.

    A Nem megbízható esetben számos kiépítési mód közül választhat az alábbi táblázatban található ellenőrzési beállítások alapján:

    2. táblázat Ajánlott felhasználó-ellenőrzési beállítások nem megbízható kiépítési módokhoz

    Beállítás neve	Folyamatmentő kiépítés e-mailek nélkül	Felhasználói önkiépítés
    Admin First kiépítése	Ajánlott*	Nem alkalmazható
    Önálló aktiválás engedélyezése a felhasználók részére	Nem alkalmazható	Megkérve

    • Megjegyzések a táblázatból:

    • * A Webex minden ügyfélszervezetének rendelkeznie kell legalább egy rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználóval. Az első felhasználó, akihez az Integrated IM-et rendeli & A BroadWorksben a P veszi át az ügyfél-adminisztrátori szerepkört, ha új ügyfélszervezetet hoznak létre a Webexben. Szolgáltatóként érdemes lehet kontrollálni, hogy ki kapja meg a szerepet. Ennek a beállításnak a bejelölésével a felhasználók nem fejezhetik be az aktiválást, amíg az elsőként kiépített felhasználó aktiválása meg nem történik. Ha törli a jelet, akkor az első felhasználó, aki aktívvá válik az új szervezetben, az ügyfél rendszergazdájává válik.

14. Kattintson a Tovább gombra.

15. Válassza ki az alapértelmezett hitelesítési módot ( BroadWorks hitelesítés vagy Webex hitelesítés) a felhasználói Webex-be való bejelentkezéshez.

    Ennek a beállításnak nincs hatása a felhasználói aktiválási portálra való bejelentkezésre. A felhasználóknak a BroadWorks felhasználói azonosítójukat és jelszavukat kell használniuk a portálra való bejelentkezéskor, függetlenül attól, hogy hogyan van konfigurálva a bevezetési sablon.

    Ez a beállítás csak az újonnan létrehozott ügyfélszervezetekre lesz alkalmazva. Ha a partner rendszergazdái új hitelesítési beállítást próbálnak alkalmazni a meglévő ügyfélszervezetekre, a meglévő beállítások érvényesek, hogy a meglévő felhasználók ne veszítsék el a hozzáférést. A meglévő ügyfélszervezetek hitelesítési módjának módosításához meg kell nyitnia egy jegyet a Cisco TAC-tal.

    (Lásd: Hitelesítési mód a Környezet előkészítése szakaszban).

16. Kattintson a Tovább gombra.

17. Beállítások esetbenkonfigurálja a következőket:

    1. Válassza ki, hogy szeretné-e előretölteni a felhasználói e-mail-címeket a bejelentkezési oldalon.

       Ezt a beállítást csak akkor használja, ha a BroadWorks-hitelesítést választotta, és a felhasználók e-mail-címét is elhelyezte a BroadWorks Alternatív azonosító attribútumában. Ellenkező esetben a BroadWorks felhasználónevét kell használniuk. A bejelentkezési oldal lehetőséget ad a felhasználó megváltoztatására, ha szükséges, de ez bejelentkezési problémákhoz vezethet.

    2. Ha engedélyezni szeretné a címtárszinkronizálást, állítsa be a telefonkönyvtár szinkronizálásának engedélyezése az összes új ügyfélszervezet számára, amely Be gombra vált.

       Ez a beállítás lehetővé teszi a Webex számára, hogy beolvassa a BroadWorks névjegyeket az ügyfélszervezetbe, hogy a felhasználók megtalálják és felhívhassák őket a Webex alkalmazásból.

    3. Adjon meg egy partneradminisztrátort.

       Ezt a nevet használja a Webex automatikus e-mail üzenete, amely felkéri a felhasználókat e-mail-címük érvényesítésére.

    4. Győződjön meg arról, hogy az Adminisztrátori meghívó e-mailek engedélyezése meglévő szervezetekhez való csatoláskor kapcsoló Be van kapcsolva (az alapértelmezett beállítás a Be).

    5. Kattintson a Továbbgombra.

18. Tekintse át bejegyzéseit a végső képernyőn. A varázsló tetején található navigációs vezérlőkre kattintva visszatérhet, és módosíthatja a részleteket. Kattintson a Létrehozásgombra.

    Látnia kell egy sikeres üzenetet.

19. Kattintson a Sablonok megtekintése elemre, és az új sablont bármely más sablonnal együtt kell felsorolni.

20. Kattintson a sablon nevére a sablon módosításához vagy törléséhez, ha szükséges.

    Nem kell újra megadnia a kiépítési fiók adatait. Az üres jelszó/jelszó-megerősítés mezők szükség esetén módosítják a hitelesítő adatokat, de üresen hagyják őket, hogy megtartsák a varázslónak megadott értékeket.

21. További sablonokat adhat hozzá, ha különböző megosztott konfigurációkkal rendelkezik, amelyeket meg szeretne adni az ügyfeleknek.

    Tartsa nyitva a Sablonok megtekintése lapot, mivel a következő feladathoz sablonadatokra lehet szüksége.