Konfigurirajte svoje grozde BroadWorks

[once na gručo]

To se naredi iz naslednjih razlogov:

• Če želite omogočiti, da Webex Cloud overi vaše uporabnike pri BroadWorks (prek storitve overjanja XSP|, ki jo gosti ADP).

• Če želite aplikacijam Webex omogočiti uporabo vmesnika Xsi za nadzor klicev.

• Da bi Webex lahko poslušal dogodke CTI, ki jih objavlja BroadWorks (prisotnost telefonije in zgodovina klicev).

Kaj morate storiti:

1. Prijavite se v središče za partnerje (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.

2. V stranskem meniju odprite stran Storitve in poiščite kartico Dodatne povezave.

   Če skrbniški uporabnik nima vidnosti kartice Dodatne povezave, je priporočljivo, da odprete primer pri Cisco TAC.

3. Kliknite Dodaj gručo.

   S tem se zažene čarovnik, kjer vnesete svoje vmesnike XSP|ADP (URL-je). Če uporabljate nestandardna vrata, lahko URL-ju vmesnika dodate vrata.

4. Poimenujte to gručo in kliknite Naprej.

   Koncept gruče je tukaj preprosto zbirka vmesnikov, običajno nameščenih na strežniku XSP|ADP ali farmi, ki omogočajo Webexu branje informacij z vašega aplikacijskega strežnika (AS). Na gručo AS lahko imate en XSP|ADP ali več XSP|ADP na gručo ali več gruč AS na XSP|ADP. Zahteve glede obsega za vaš sistem BroadWorks tukaj niso vključene.

5. (Neobvezno) Vnesite uporabniško ime računa BroadWorks in geslo , za katera veste, da sta v sistemu BroadWorks, s katerim se povezujete z Webexom, nato pa kliknite Naprej.

   Preizkusi veljavnosti lahko s tem računom preverijo povezave z vmesniki v gruči.

6. Dodajte URL-je za dejanja XSI in dogodke XSI.

7. Neobvezno. Posodobite URL DAS z URL-jem storitve aktivacije naprav.

8. Neobvezno. Označite potrditveno polje Omogoči neposredno preverjanje pristnosti BroadWorks, če želite, da so prijave v BroadWorks neposredne. V nasprotnem primeru se preverjanje pristnosti za BroadWorks izvaja prek storitve proxy IdP, ki jo gosti Webex.

   To potrditveno polje vpliva na te primere prijave:

   • Prijava v portal za aktivacijo uporabnikov – uporabniki morajo pri prijavi v portal vnesti svoje poverilnice za BroadWorks. Zgornja nastavitev določa, ali je prijava neposredna v BroadWorks ali prek proxyja IdP.

   • Prijava odjemalca – če je v predlogi za uvajanje konfigurirana možnost Overjanje pristnosti BroadWorks, zgornja nastavitev določa, ali je prijava odjemalca v aplikacijo Webex neposredna v BroadWorks ali posredovana prek posredniškega strežnika IdP.

9. Kliknite Naprej.

10. Na strani Vmesnik CTI naredite naslednje:

    1. Dodajte URL CTI in vrata za vmesnik CTI, s katerim se želite povezati.

    2. Neobvezno. Omogočite preklopno stikalo Zgodovina klicev in nato vnesite svoj uporabniški ID BroadWorks. Ko je izbrana ta možnost, se dogodki zgodovine klicev BroadWorks sinhronizirajo z oblakom Webex. Uporabniki si lahko zgodovino klicev ogledajo v aplikaciji Webex.

    3. Neobvezno. Omogočite stikalo Sinhronizacija načina Ne moti (DND) in nato vnesite svoj uporabniški ID za BroadWorks. Ta možnost sinhronizira dogodke DND med Webexom in BroadWorksom, s čimer zagotovi, da funkcija deluje enako na obeh platformah.

    4. Neobvezno. Omogočite stikalo Sinhronizacija stanja osebnega asistenta in nato vnesite svoj uporabniški ID BroadWorks. Ta možnost sinhronizira stanje prisotnosti osebnega asistenta med napravami BroadWorks Calling in aplikacijo Webex.

    5. Kliknite Naprej.

11. Dodajte URL storitve preverjanja pristnosti.

12. Izberite Storitev preverjanja pristnosti s preverjanjem veljavnosti žetona CI.

    Ta možnost ne zahteva mTLS za zaščito povezave pred Webexom, ker storitev overjanja pravilno preveri uporabniški žeton v storitvi identitete Webex, preden uporabniku izda dolgoživi žeton.

13. Na zadnjem zaslonu preglejte vnose in nato kliknite Ustvari. Videti bi morali sporočilo o uspehu.

    Partner Hub posreduje URL-je različnim mikrostoritvam Webex, ki preizkušajo povezave z dobavljenimi vmesniki.

14. Kliknite Ogled gruč in videli boste svojo novo gručo ter ali je bilo preverjanje uspešno.

15. Gumb Ustvari je na zadnjem (predoglednem) zaslonu čarovnika morda onemogočen. Če predloge ne morete shraniti, to kaže na težavo z eno od integracij, ki ste jih pravkar konfigurirali.

    To preverjanje smo izvedli, da bi preprečili napake pri nadaljnjih nalogah. Med konfiguriranjem uvajanja se lahko vrnete skozi čarovnika, kar lahko zahteva spremembe vaše infrastrukture (npr. XSP|ADP, uravnalnik obremenitve ali požarni zid), kot je dokumentirano v tem priročniku, preden lahko shranite predlogo.

Preverjanje povezav z vmesniki BroadWorks

1. Prijavite se v središče za partnerje (admin.webex.com) s poverilnicami skrbnika partnerja.

2. V stranskem meniju odprite stran Storitve in poiščite kartico Klicne storitve BroadWorks.

3. Kliknite Ogled klicanja Broadworks.

4. Partner Hub sproži teste povezljivosti iz različnih mikroservisov proti vmesnikom v gručah.

   Po končanih testih se na strani s seznamom gruč prikaže sporočilo o stanju poleg vsake gruče.

   Videti bi morali zelena sporočila o uspehu. Če se prikaže rdeče sporočilo o napaki, kliknite ime prizadete gruče, da vidite, katera nastavitev povzroča težavo.

5. Neobvezno. Izberite gručo, če si želite ogledati obstoječe nastavitve za to gručo, kot so dejanja XSI, dogodki XSI, URL DAS in nastavitve vmesnika CTI.

Konfigurirajte svoje predloge za uvajanje

Predloge za uvajanje so način, s katerim boste uporabili skupno konfiguracijo za eno ali več strank, ko jih uvajate prek metod zagotavljanja. Vsako predlogo morate povezati z gručo (ki ste jo ustvarili v prejšnjem razdelku).

Ustvarite lahko poljubno število predlog, vendar je z eno stranko lahko povezana le ena predloga.

1. Prijavite se v središče za partnerje in izberite Stranke.

2. Kliknite gumb Predloge za uvajanje, da si ogledate obstoječe predloge.

3. Kliknite Ustvari predlogo.

4. V oknu Podrobnosti predloge dodajte ime predloge, državo ali regijo in privzeti jezik e-pošte.

5. Kliknite spustni meni za ID naročnine CCW, poiščite navedene naročnine za partnerja in izberite ustrezno naročnino.

   To polje je prikazano samo za partnerje, ki so bili migrirani iz storitve Webex for BroadWorks v Webex.

6. V oknu Nastavitev storitve v spustnem meniju Gruča izberite gručo, ki jo želite uporabiti s to predlogo.

7. Vnesite ime predlogein nato kliknite naprej.

8. Konfigurirajte način oskrbovanja z uporabo teh priporočenih nastavitev:

   Tabela 1. Priporočene nastavitve oskrbovanja za različne načine oskrbovanja

   Ime nastavitve	Pretočno zagotavljanje z zaupanja vrednimi e-poštnimi naslovi	Pretočno omogočanje brez e-poštnih sporočil	Samodejno zagotavljanje storitev uporabnikom
   Omogoči pretok BroadWorks prek zagotavljanja (vključi poverilnice računa za zagotavljanje, če On**)	Na Vnesite ime računain geslo za omogočanje uporabe v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Na Vnesite ime računain geslo za omogočanje uporabe v skladu s konfiguracijo BroadWorks.	Izklopljeno
   Samodejno ustvarjanje novih organizacij v Control Hub	Na†	Na†	Na†
   E-poštni naslov ponudnika storitev	V spustnem meniju izberite e-poštni naslov (če je seznam dolg, lahko vnesete nekaj znakov, da poiščete naslov). Ta e-poštni naslov določa skrbnika znotraj vaše partnerske organizacije, ki mu bo dodeljen delegiran skrbniški dostop do vseh novih organizacij strank, ustvarjenih s predlogo za uvajanje.
   Država	Izberite državo, ki jo uporabljate za to predlogo. Izbrana država poveže organizacije strank, ustvarjene s to predlogo, z določeno regijo. Trenutno bi lahko bila regija (EMEAR) ali (Severna Amerika in preostali svet). Oglejte si preslikave držav v regije v tej preglednici. Država organizacije bo določila privzete globalne klicne številke za Cisco PSTN v storitvi Webex Meeting Sites. Za več informacij glejte razdelek Država na strani s pomočjo .
   Način podjetja BroadWorks aktiven	Omogočite to možnost, če so stranke, ki jim dodelite to predlogo, podjetja v BroadWorks. Če gre za skupine, pustite to stikalo izklopljeno. Če imate v svojem BroadWorksu mešanico podjetij in skupin, morate za te različne primere ustvariti različne predloge.

   Opombe iz tabele:

   • † To stikalo zagotavlja, da se ustvari nova organizacija stranke, če se e-poštna domena naročnika ne ujema z obstoječo organizacijo Webex.

     To mora biti vedno vklopljeno, razen če za ustvarjanje organizacij strank v Webexu uporabljate ročni postopek naročanja in izpolnjevanja (prek Cisco Commerce Workspace) (preden začnete dodeljevati uporabnikom v teh organizacijah). Ta možnost se pogosto imenuje model "hibridnega zagotavljanja" in ne spada na področje uporabe tega dokumenta.

   • ** »Račun za oskrbovanje« se nanaša na skrbniški račun BroadWorks na ravni sistema. V storitvi BroadWorks potrebujete skrbniški račun s temi atributi: Skrbnik Type=Provisioning, Read-only=Off.

9. Izberite privzeti paket storitev za stranke, ki uporabljajo to predlogo (glejte Paketi v razdelku Pregled); bodisi Osnovni, Standardni, Premium ali Softphone.

   To nastavitev lahko za posamezne uporabnike preglasite prek središča za partnerje.

10. Neobvezno. Označite Onemogoči brezplačne klicanje Cisco Webex, če želite onemogočiti klice Webex.

11. Za Konfiguracija pridružitve sestankuizberite eno od naslednjih možnosti:

    • Ciscove klicne številke (PSTN)

    • Telefonske številke za klic, ki jih zagotavljajo partnerji (BYoPSTN)– Če izberete to možnost, glejte Vodnik po rešitvi »Prinesi svojo PSTN« za Webex za Cisco BroadWorks za podrobne informacije o konfiguraciji te možnosti.

12. Kliknite Naprej.

13. Obstajata dva pristopa za zagotavljanje naročnikov glede na to, kako se preverja njihova identiteta – z uporabo zaupanja vrednih ali nezaupanja vrednih e-poštnih naslovov.

    V delovnem toku zaupanja vredne e-pošte uporabniki posredujejo e-poštne naslove partnerju, ki jih doda v BroadWorks. Kot partner ste odgovorni za zagotavljanje e-poštnega naslova kot del metode pretoka ali API.

    Zelo priporočljivo je uporabiti metodo zaupanja vrednega zagotavljanja, saj zagotavlja, da kot partner v celoti zagotovite vse naročnike in da končnim uporabnikom ni potrebno nobeno ukrepanje.

    V primeru nezaupanja vrednega e-poštnega naslova morajo uporabniki pred omogočanjem uporabe preveriti svoje e-poštne naslove ali pa se lahko sami aktivirajo.

    V primeru »Nezaupanja vredno« je na voljo več načinov oskrbovanja, ki temeljijo na nastavitvah preverjanja v spodnji tabeli:

    Tabela 2. Priporočene nastavitve preverjanja uporabnikov za nezaupanja vredne načine omogočanja

    Ime nastavitve	Pretočno omogočanje brez e-poštnih sporočil	Samodejno zagotavljanje uporabnikov
    Najprej skrbnik za zagotavljanje	Priporočeno*	Ne velja
    Uporabnikom omogočite samoaktivacijo	Ne velja	Obvezno

    • Opombe iz tabele:

    • * Vsaka stranka v Webexu mora imeti vsaj enega uporabnika s skrbniško vlogo. Prvi uporabnik, ki mu dodelite integrirano neposredno sporočanje & P v BroadWorksu prevzame vlogo skrbnika stranke, če je v Webexu ustvarjena nova organizacija stranke. Kot ponudnik storitev boste morda želeli imeti nadzor nad tem, kdo dobi vlogo. Če potrdite to nastavitev, uporabnikom preprečite dokončanje aktivacije, dokler ni aktiviran prvi uporabnik, ki ste ga omogočili. Če to nastavitev počistite, bo prvi uporabnik, ki postane aktiven v novi organizaciji, postal skrbnik stranke.

14. Kliknite Naprej.

15. Izberite privzeti način preverjanja pristnosti ( BroadWorks Authentication ali Webex Authentication) za prijavo uporabnikov v Webex.

    Ta nastavitev nima vpliva na prijavo uporabnika v portal za aktivacijo uporabnikov. Uporabniki morajo pri prijavi v portal uporabiti svoje uporabniško ime in geslo BroadWorks, ne glede na to, kako je konfigurirana predloga za uvajanje.

    Ta nastavitev bo uporabljena samo za novo ustvarjene organizacije strank. Če skrbniki partnerjev poskušajo uporabiti novo nastavitev preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, se uporabijo obstoječe nastavitve, da obstoječi uporabniki ne izgubijo dostopa. Če želite spremeniti način preverjanja pristnosti za obstoječe organizacije strank, morate odpreti zahtevek pri Cisco TAC.

    (Glejte Način preverjanja pristnosti v razdelku Priprava okolja).

16. Kliknite Naprej.

17. Za Nastavitvekonfigurirajte naslednje:

    1. Izberite, ali želite vnaprej izpolniti uporabniške e-poštne naslove na strani za prijavo.

       To možnost uporabite le, če ste izbrali Overjanje pristnosti BroadWorks in ste v atribut Alternativni ID v BroadWorks vnesli tudi e-poštne naslove uporabnikov. V nasprotnem primeru bodo morali uporabiti svoje uporabniško ime BroadWorks. Prijavna stran ponuja možnost spremembe uporabnika, če je potrebno, vendar lahko to povzroči težave s prijavo.

    2. Če želite omogočiti sinhronizacijo imenika, preklopite stikalo Omogoči sinhronizacijo telefonskega imenika za vse nove organizacije strank na Vklopljeno.

       Ta možnost omogoča Webexu, da v organizacijo stranke prebere stike BroadWorks, tako da jih lahko uporabniki najdejo in pokličejo iz aplikacije Webex.

    3. Vnesite skrbnika partnerja.

       To ime se uporablja v samodejnem e-poštnem sporočilu podjetja Webex, ki uporabnike vabi k potrditvi njihovih e-poštnih naslovov.

    4. Prepričajte se, da je stikalo Dovoli e-poštna sporočila s povabilom administratorja pri prilaganju obstoječim organizacijam vklopljeno (privzeta nastavitev je vklopljeno).

    5. Kliknite Naprej.

18. Na zadnjem zaslonu preglejte svoje vnose. Za vrnitev in spreminjanje podrobnosti lahko kliknete navigacijske kontrolnike na vrhu čarovnika. Kliknite Ustvari.

    Videti bi morali sporočilo o uspehu.

19. Kliknite Ogled predlog in vaša nova predloga bi morala biti navedena skupaj z vsemi drugimi predlogami.

20. Kliknite ime predloge, da jo po potrebi spremenite ali izbrišete.

    Podatkov o računu za oskrbovanje vam ni treba ponovno vnesti. Prazno password/password Polja za potrditev so namenjena spreminjanju poverilnic, če jih je treba, vendar jih pustite prazna, da ohranite vrednosti, ki ste jih dali čarovniku.

21. Dodajte več predlog, če imate različne skupne konfiguracije, ki jih želite strankam zagotoviti.

    Stran Ogled predlog pustite odprto, saj boste morda potrebovali podrobnosti predloge za naslednje opravilo.