A szervezeti kapcsolatok megismerése

A Control Hub segítségével migrálhatja vagy szinkronizálhatja szervezeti kapcsolatait a Webex szolgáltatással. Helyi telepítések esetén a szervezeti kapcsolattartók az LDAP-kiszolgálón kapcsolattartó objektumként, vagy a Cisco Unified Communications Managerben végfelhasználóként vannak konfigurálva. A Control Hubban konfigurálhatja a szabályokat úgy, hogy az egyesített CM-adatbázis felhasználóit végfelhasználókba és kapcsolattartókba sorolja.

Ez az eszköz a következőket teszi:

  • Szinkronizálja a felhasználókat és a névjegyeket az Unified CM vagy LDAP szerverről a Webex-szel.

  • Automatikusan észleli a Unified CM-alapú felhasználók és kapcsolattartók frissítéseit, és frissíti a módosításokat a Webex rendszerében.

  • Beállíthat egy ütemtervet az időszakos szinkronizáláshoz, hogy a felhasználók és a névjegyek szinkronizálódjanak az LDAP-kiszolgálóról a Webexbe.

  • Időszakos auditok konfigurálhatók annak biztosítására, hogy az Unified CM felhasználói és kapcsolattartási adatai ne kerüljenek szinkronba a Webex-szel.

A felhasználók csak egy forrását választhatja ki az Egységesített CM vagy az LDAP szerverről. Ha címtár-összekötőt konfigurál, akkor nem szinkronizálhatja a felhasználókat az eszközön keresztül.
A szinkronizált felhasználókat és névjegyeket az eszközzel kell kezelnie, akár Unified CM, akár LDAP forrásból. Ne törölje a névjegyeket és a felhasználókat a Webexből, mert ez az eszköz szinkronizációjának elvesztéséhez vezet.

Periodikus szinkronizálás konfigurálásakor előfordulhat, hogy a szinkronizálás ütemezéséhez és futtatásához használt token lejár. A szinkronizálás újraindításához a rendszergazdának az alábbi lépéseket kell követnie.

  1. Lépjen a Beállítások menübe
  2. Kapcsold ki az időszakos szinkronizálás kapcsolóját, és mentsd el a beállításokat.
  3. Menj vissza a beállításokhoz.
  4. Engedélyezze az időszakos szinkronizálás kapcsolóját.

Ha nem rendelkezik Cisco Cloud-kapcsolattal, akkor a Control Hubon keresztül használja a CSV-fájlt a szervezeti névjegyek importálásához.

Az előfeltételek, az LDAP-kiszolgálókeresés konfigurálása és a beállítások megadása kötelező szakaszok, amelyek végigvezetik Önt a szervezeti kapcsolatok Webexbe történő importálásának és szinkronizálásának kezdeti beállításán.

Előfeltételek

  • Ismerkedjen meg a Control Hub szolgáltatással. A Control Hub a Webex platform felügyeleti felülete. További információkért lásd: A Control Hub használatának megkezdése.

  • Hozzáférés a teljes rendszergazdai jogosultsággal rendelkező vezérlőközponthoz. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához. Ügyeljen arra, hogy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező felhasználót rendeljen hozzá, hogy a Jabber többi egyéni névjegyét áttelepíthesse. További információkért lásd: Szervezeti fiókszerepkörök kiosztása a Control Hubban.

  • Az Egyesített CM klaszterek fedélzetén a Webex Cloud-Connected UC felé. További információkért lásd: Webex felhőalapú UC beállítása helyszíni eszközökhöz.

  • A Webex Cloud-Connected UC-be bevezetett klaszteren vagy klasztereken engedélyezze a Deployment Insights szolgáltatást. További információkért lásd: Webex felhőalapú UC szolgáltatások engedélyezése vagy letiltása a Control Hubban.

  • Konfigurálja az LDAP-kiszolgáló keresését. Az LDAP hitelesítő adatokat a rendszer az egyesített CM LDAP keresési konfigurációs oldaláról olvassa be a névjegyek szinkronizálásához. További információt az LDAP-kiszolgálókereséskonfigurálása című témakörben talál .

    Ha nem ellenőrzi az LDAP helyszíni konfigurációit, az LDAP-névjegyek szinkronizálása nem indul el.

  • Ha egy végfelhasználót több klaszter között szinkronizál, gondoskodnia kell arról, hogy az állapota minden klaszterben azonos legyen.

LDAP-kiszolgáló keresésének konfigurálása

A Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) szinkronizálása segít a végfelhasználók kiépítésében és konfigurálásában a rendszer számára.

Ha unified CM konfigurációt szeretne használni, tegye a következőket:

1

Állítsa az LDAP-kiszolgáló könyvtár típusát Microsoft AD vagy Open LDAP-kiszolgáló értékre az Egységesített CM-ben.

2

Adja meg az LDAP keresési konfigurációt:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználóneve

  • LDAP-kiszolgáló jelszava

  • LDAP-kiszolgáló keresési alapja

  • LDAP-kiszolgáló keresési szűrője

  • Elsődlegesként címkézett UC-címtárprofil

Alapértelmezés szerint az entitás típusa Kapcsolattartók.
További információkért lásd: LDAP szinkronizálás konfigurálása

Ha testre szeretné szabni a konfigurációt a Control Hubban, tegye a következőket:

1

Konfigurálja az LDAP-kiszolgáló keresési oldalát a Unified CM-n, és adja meg a következőket:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználóneve

  • LDAP-kiszolgáló jelszava

2

Adjon hozzá egy vagy több UC Directory profilt.

3

Adja meg kifejezetten az LDAP-kiszolgáló könyvtárának típusát a Control Hub felhasználói felületén.

4

Adja meg az LDAP-kiszolgáló entitástípusát felhasználóként vagy névjegyként a Control Hub felhasználói felületén.

5

Adja meg az UC szolgáltatásprofilt a 2. lépésben létrehozott könyvtárprofilok egyikeként.

6

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresési bázisát.

7

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresési szűrőjét.

További információkért lásd: LDAP szinkronizálás konfigurálása
Állítsa be a beállításait
1

A Control Hub irányítópultján lépjen a Frissítések és migrációmenüpontra.

2

Válassza ki a Felhasználó/Névjegy szinkronizálása csempét, és kattintson a Beállítások megnyitása pontra az Előfeltételek alatt.

Megjelenik a Beállítások oldal.

3

Konfigurálja az Egységesített CM vagy az LDAP kiszolgálót a felhasználói szinkronizálási funkcióhoz. Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Egységesített CM végfelhasználói lista - A Control Hub konfigurációs szabályai az Egységes CM adatbázis felhasználóinak végfelhasználókba és kapcsolatokba történő beazonosításához

    Mező neve

    Leírás

    Szabályok névjegyek és felhasználók azonosításához

    Jelölje be az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikét az Egységes CM szervezeti partnereinek azonosításához. Ez az opció lehetővé teszi a névjegyek elválasztását a felhasználóktól, mivel az Egységes CM felhasználók tartalmazhatnak felhasználókat és névjegyeket is. Szabályokat állíthat be a névjegyek és a felhasználók megkülönböztetésére:

    • Az összes rekord szinkronizálása névjegyként.

    • Az összes rekord szinkronizálása felhasználóként.

    • Egyéni

    Ha a kiválasztott opció Egyedi, az eszköz lehetőséget biztosít az Egységesített CM végfelhasználói rekord névjegyként való besorolására. A többi személyazonosság Felhasználónak minősül.

    Válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt a folytatáshoz.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP szerverről az Egységes CM adatbázisba.

    • A vezető felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs hozzárendelve eszköz.

    • Hiányzik az osztályazonosító.

    • Az osztályazonosító karakterláncot tartalmaz.

    • A felhasználói azonosító karakterláncot tartalmaz.

    Importálás

    Válassza ki a kapcsolót a névjegyek vagy felhasználók szinkronizálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához az Unified CM-ről a Webex-re.

    • Felhasználók importálása - Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amely felhasználóként szerepel az Egységes közösségi médiumok végfelhasználói listáján. A kártyán szereplő szabályokon alapul.

      Ha a címtárkapcsoló engedélyezve van, a Felhasználók importálása kapcsoló le van tiltva. Tehát nem végezhet felhasználói szinkronizálást.

      Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, legyen az Unified CM vagy LDAP, és a kiválasztás végleges.

    • Névjegyek importálása- Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amely az Egységes közösségi médium végfelhasználói listáján névjegyként szerepel. A kapcsolattartók közé tartoznak a lobby telefonok, vadászcsoportok, a rendszergazda által konfigurált szervezeti kapcsolatok. Ez a kártyán beállított szabályokon alapul.

    Válassza ki a fürtöt

    Válasszon ki egy fürtöt a névjegyek vagy a felhasználók áttelepítéséhez.

    Időszakos ellenőrzés

    Lehetővé teszi az Egységes CM végfelhasználói lista és a Webex adatok folyamatos ellenőrzését, hogy azok 7 naponta szinkronizálódjanak.

    Idő beállítása - Használja ezt a mezőt az alapértelmezett ellenőrzési időköz megváltoztatásához

    A felhasználók és/vagy névjegyek bármilyen változása az Unified CM-en, a webex frissítése néhány órán belül.

  • LDAP-kiszolgáló - Válassza ki ezeket a beállításokat a felhasználók és a névjegyek szinkronizálásához az LDAP-kiszolgálóról a Webexre. Szinkronizálhatja a névjegyeket mind az Egységesített CM, mind az LDAP szerverről, de a felhasználók egy forrásból - Egységes CM vagy LDAP szerverről - is szinkronizálhatók. A forrás kiválasztása után a forrás nem módosítható ennél a szervezetnél.

    Csak egy forrásból szinkronizálhat felhasználókat, legyen az Unified CM vagy LDAP, és a kiválasztás végleges.

    Mező neve

    Leírás

    Időszakos LDAP-szinkronizálás

    Engedélyezi vagy letiltja a szinkronizálást az LDAP-kiszolgálóról.

    Időszakos szinkronizálás

    Lehetővé teszi az összes felhasználó és/vagy névjegy rendszeres szinkronizálását az LDAP-kiszolgálóról a Webexre.

    Amikor egy ügyfél periodikus szinkronizálást konfigurált, a szinkronizálás ütemezéséhez és futtatásához használt token lejárhat. Amikor ez megtörténik, a szinkronizálás leáll.

    A szinkronizálás újbóli elindításához a rendszergazdának az alábbi lépéseket kell követnie.

    1. Lépjen a beállításokhoz
    2. Tiltsa le az időszakos szinkronizálás kapcsolóját, és mentse el a beállításokat.
    3. Menj vissza a beállításokhoz és engedélyezd a periodikus szinkronizálás kapcsolót

    Konfiguráció hozzáadása

    Válasszon ki egy fürtszűrőt a névjegyek és/vagy a felhasználók szinkronizálásához. A Control Hub LDAP szerver több konfigurációt is támogat a fürtökhöz. Kattintson az Add Configuration (Konfiguráció hozzáadása) lehetőségre az LDAP-kiszolgálóval kapcsolatos konfigurációk konfigurálásához. A Control Hub LDAP-kiszolgáló az egységes CM LDAP-keresési hitelesítő adatokat használja az LDAP-kiszolgálóhoz való kapcsolódáshoz.

    • Fürtnév - Válassza ki a fürtnevet.

    • Konfiguráció – Válasszon a két mód közül: Egységes CM LDAP keresés használata és Egyéni szűrő.

      1. Unified CM LDAP keresés használata – Lehetővé teszi az eszköz számára, hogy az Unified CM LDAP keresési konfigurációját használja a névjegyek szinkronizálásához.
      2. Egyéni szűrő – Lehetővé teszi az eszköz számára a felhasználók és a névjegyek szinkronizálását. Lehetővé teszi a felhasználók számára a szinkronizálási beállítások meghatározását is.

      • LDAP-rendszer - válassza az OpenLDAP vagy a Microsoft AD lehetőséget forrás LDAP-kiszolgálónak.

        LDAP megnyitása, ha olyan metakönyvtárakat használunk, mint például a Recos.

      • Szinkronizálás típusa - Válasszuk ki a szinkronizálás típusát (felhasználó vagy névjegy).

        Ha már kiválasztotta a felhasználók szinkronizálását az Egységesített CM beállítások közül, vagy ha a Címtárcsatlakozón keresztüli Felhasználói szinkronizálás konfigurálva van, akkor a Felhasználói szinkronizálás opció itt nem lesz elérhető.

      • Egyéni szűrő - Egyéni szűrő a felhasználók számára vagy névjegy-szinkronizálás.

      • LDAP Search Base—LDAP szerver keresési alap felhasználói vagy kapcsolat szinkronizáláshoz.

        Egy adminisztrátor legfeljebb három keresési bázist adhat hozzá a "&&"-vel elválasztva.

      • UC Directory Service Profile (UC címtárszolgáltatás profilja) - Válassza ki a Unified CM configured UC Service of Type Directory (Egységes CM konfigurált UC szolgáltatás típuskönyvtárhoz) egyikét.

4

Kattintson a Mentés gombra, és folytassa. Megjelenik a Függőben a szinkronizáláshoz rész.

Szervezeti kapcsolatok importálása

A szervezeti kapcsolatok szinkronizálása mostantól automatizált folyamat. A Webex Cloud-Connected UC képes szinkronizálni a névjegyeket az Unified CM vagy az LDAP szerverről a Webexre. Ez a funkció nem igényel manuális feltöltése CSV fájl, amely nehézkes volt, és hiba hajlamos.

Választhat, hogy egyetlen fürtből vagy az összes fürtből szinkronizálja az adatokat. Az adatok szinkronizálásának szabályai a Beállítások oldalon beállított konfigurációktól függenek. Szükség esetén módosíthatja a szabályokat, és azok a következő szinkronizálási feladattól kezdve érvényesek lesznek.

A szervezeti kapcsolattartási adatok szinkronizálásakor a következő jelenik meg:

Személyazonosság

Leírás

Szinkronizálandó névjegyek

A Webex-szel szinkronizálható névjegyek száma összesen.

A névjegyek már a Webexben vannak

A Webex-szel már szinkronizált névjegyek száma összesen.

Szinkronizálandó felhasználók

A Webex-szel szinkronizálható felhasználók teljes száma.

A felhasználó létezik a Webexben

Azon felhasználók száma, akik már szinkronizálva vannak a Webex-szel.

Felhasználók és/vagy névjegyek Unified CM-ből történő szinkronizálásakor megtekintheti a rekordokat, és az importált adatok módosításához használhatja a beágyazott szerkesztés opciót. Kattintson az Egységes CM-rekordok áttekintése lehetőségre.

Felhasználói és kapcsolattartási adatok áttekintése szinkronizálás előtt
Ez az opció nem érhető el LDAP-szinkronizálás esetén, és csak egyesített CM-alapú felhasználók és/vagy névjegyek szinkronizálása esetén érhető el.
A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a felhasználói adatokat. Ezen a képernyőn kijavíthatja az identitások hibáit. Ez a táblázat csak az aktív felhasználókat jeleníti meg.

A következő eljárás nem alkalmazható, ha a címtárcsatlakozó engedélyezve van, mivel a felhasználói szinkronizálás nem hajtható végre.

1

A Felhasználók áttekintése szinkronizálás előtt oldalon tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki azokat, ha vannak ilyenek.

A kérdések felsorolása a következő:

  • Érvénytelen e-mail cím: Ez egy hiba. Érvénytelen e-mail azonosítók: hiányos vagy duplikált azonosító. Érvénytelen e-mail azonosítókkal nem lehet felhasználókat szinkronizálni. Javítsa ki a hibát az e-mail azonosítóban, vagy távolítsa el az elérhetőségi adatokat. Az érvénytelen e-mail azonosítókat az Összegzés oldalon javíthatja ki.

  • Eltűnt telefon number/extension: Ez egy figyelmeztetés. Telefonszám vagy kiterjesztés nélküli felhasználókat is szinkronizálhat, és a hiba kijavítása nem kötelező. A Vezérlőközpontból nem lehet hozzáadni a hiányzó telefonszámot vagy a bővítmény adatait.

  • A felhasználó létezik a Webexben: Nem szinkronizálhat olyan felhasználókat, akik már a Webexben vannak. Ha a felhasználók léteznek a Webexben, az eszköz frissíti a felhasználói adatokat.

Használja a keresőmezőt az identitások kereséséhez és a szűrők alapján történő rendezéséhez.

2

Kattintson a Felhasználó megváltoztatása/kapcsolatfelvételi szabály gombra a szabályok módosításához a Beállítások oldalról.

3

Válasszon ki egy felhasználót vagy partnert a listáról az identitás módosításához. Áthelyezhetjük a felhasználót vagy a partnert, vagy eltávolíthatjuk a szinkronizálási listáról.

4

Exportálhatja a listát egy CSV fájlba, hogy manuálisan szerkesszen bármilyen információt, és később importálja a frissített fájlt. A következő feladatok végrehajtásához kattintson a Műveletek gombra:

  • Exportálja ezeket a sorokat: Válassza ezt az opciót az összes rendelkezésre álló rekord exportálásához.
  • Frissített fájl importálása: Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tekinteni a frissített fájl adatait.
  • Felhasználói lista visszaállítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista adatait, majd újra frissíteni szeretné azokat az Összefoglaló oldalon.
5

Kattintson a Tovább gombra. Megjeleníti a véleményezési névjegyeket a szinkronizálási oldal előtt.

6

A Névjegyek áttekintése szinkronizálás előtt oldalon ugyanazokat a feladatokat hajthatja végre, mint a Keresés, Rendezés, Beállítások szerkesztése és Felhasználói/ Kapcsolattartási szabályok módosítása. Tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki őket, ha vannak ilyenek.

A kérdések felsorolása a következő:

  • Érvénytelen megjelenített név: Ez egy hiba. A megjelenítendő név nem lehet üres.

  • Információ nélküli kapcsolatok: Ez egy figyelmeztetés. A szinkronizálás lehetővé tétele érdekében nem kötelező a névjegyzékadatok nélküli rekordok javítása, de a névjegyek nem lesznek szinkronizálva a Webex-szel. Exportálja és szerkessze az összes érintett névjegyet, és töltse fel őket újra a figyelmeztetés kijavításához.

  • Már a Webex-en van: Nem szinkronizálhat olyan névjegyeket, amelyek már a Webexben vannak. Ha a szinkronizált névjegy megjelenített neve, e-mail-azonosítója ÉS telefonszáma megegyezik egy meglévő Webex-névvel, akkor az elérhetőségi adatok frissülnek a Webex-ben, ellenkező esetben új névjegy jön létre a Webex-ben.

Használja a keresőmezőt az identitások kereséséhez és a szűrők alapján történő rendezéséhez.

7

Kattintson a Tovább gombra.

Megjelenik az Összefoglaló oldal.

Összefoglaló adatok áttekintése

Az összefoglaló oldal felsorolja a kiválasztott felhasználókra és kapcsolattartókra vonatkozó hiba- és figyelmeztető üzeneteket. Azt is biztosítja az Ön számára a szükséges javaslatokat és megoldásokat, hogy megoldja őket. A folytatás előtt oldja meg a hibákat. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.

  • Az identitásokat (felhasználó vagy kapcsolattartó) hibákkal is eltávolíthatja, és továbbléphet. Az eltávolított azonosítók visszakerülnek a nem szinkronizált listára.

  • A hibák és figyelmeztetések letölthetők.

A felhasználói hibák megoldásához kattintson a Felhasználók megtekintése gombra, és válassza az Eltávolítás a szinkronizálási listáról lehetőséget.

Ha a névjegyekkel kapcsolatos hibákat meg szeretné szüntetni, kattintson a Névjegyzék megtekintése gombra, és válassza az Eltávolítás a szinkronizálási listáról lehetőséget.

Amikor a Eltávolítás a szinkronizálási listáról opciót használod felhasználók eltávolítására az Összefoglaló oldalon, a felhasználók szinkronizálásának száma nem frissül a Control Hub-on.

Az alábbi érvénytelen azonosítók számát tekintheti meg:

  • Érvénytelen e-mail-azonosítóval rendelkező felhasználók.

  • Helytelen megjelenített névvel rendelkező névjegyek.

  • A felhasználó már létezik a Webexben, és nem szinkronizálható.

  • Elveszett telefonnal rendelkező felhasználók number/extension.

  • Elveszett telefonnal rendelkező kapcsolatok number/extension.

A felhasználói és elérhetőségi adatok a felülvizsgálati varázslóban visszaállnak az eredeti állapotukba, amikor a beállítások oldal frissül.

Frissített rekordok exportálása- javasoljuk, hogy frissítse az Unified CM kapcsolattartói listáját a rekordokon végrehajtott módosítások esetén. Kattintson az Exportlista gombra a frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez az Unified CM alkalmazásban.

Szinkronizációs naplók áttekintése

A Szinkronizálás lap az eddig elvégzett összes szinkronizálási műveletet tartalmazza. A következő oszlopokat tekintheti meg:

  • Állapot

  • Utoljára frissítés dátuma:

  • Összes névjegy

  • Sikertelenül szinkronizált névjegy

  • Felhasználók összesen

  • Sikertelenül szinkronizált felhasználók

  • Kezdeményezve általa:

  • Típus

A Naplók oldalon tekintse át a Rendszerhiba oszlopban található üzenetet, és javítsa ki a hibát. Az alábbi táblázat felsorolja a különböző hiba-forgatókönyveket és azok javításának módját.

Hiba-forgatókönyv

Üzenet a felhasználói felületen

Felbontás

Nem lehet kapcsolódni az LDAP-kiszolgálóhoz.

LDAP kommunikációs hiba

Ellenőrizze, hogy az IP-cím és a port helyesen van-e konfigurálva az Egységesített CM Címtárprofiljában, és elérhető-e a Kiadónál.

Nem lehet TLS-kapcsolatot létesíteni

LDAP-tanúsítványhiba

Ellenőrizze, hogy az LDAP-tanúsítvány hitelesítésszolgáltató (CA) aláírt-e.

Hibás hitelesítő adatok miatt nem lehet kapcsolódni az LDAP-hoz.

LDAP-hitelesítési hiba

Ellenőrizze, hogy a megfelelő hitelesítő adatok megtalálhatók-e az Egységes CM LDAP konfigurációs oldalon.

Nem lehet adatokat beolvasni, mert rossz az LDAP keresési alap.

LDAP keresési alaphiba

Ellenőrizze, hogy a megfelelő LDAP keresési alap van-e megadva a Control Hub vagy az Egységes CM konfigurációs oldalon, az üzemmódtól függően.

Időtúllépés miatt nem lehet adatokat beolvasni.

LDAP időtúllépési hiba

Ellenőrizze az Egységes CM kiadó LDAP (DirSync) szolgáltatásparaméterében beállított időtúllépést.

A CSV-adatokból hiányoznak a megkülönböztető nevek (DN-ek).

LDAP-eltérési hiba

Ellenőrizze, hogy az ügyfél konfigurálta-e a helyes LDAP-típust a Control Hub UI-ban.

Bármilyen más hiba.

LDAP belső hiba

Forduljon a Cisco TAC ügyfélszolgálatához.