Kurumsal temasları anlayın

Kuruluşunuzun kişilerini Webex'e taşımak veya senkronize etmek için Control Hub'ı kullanın. Şirket içi dağıtımlar için, kurumsal kişiler LDAP sunucusunda kişi nesneleri olarak veya Cisco Unified Communications Manager'da son kullanıcılar olarak yapılandırılır. Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılara ve kişiler olarak sınıflandıracak control Hub'da kuralları yapılandırabilirsiniz.

Bu araç aşağıdakileri yapar:

  • Unified CM veya LDAP sunucusundaki kullanıcıları ve kişileri Webex ile senkronize eder.

  • Unified CM tabanlı kullanıcılar ve kişilerdeki güncellemeleri otomatik olarak algılar ve değişiklikleri Webex'e günceller.

  • Kullanıcıları ve kişileri LDAP sunucusundan Webex'e senkronize etmek için periyodik senkronizasyon için bir zamanlama ayarlayabilirsiniz.

  • Unified CM kullanıcılarının ve iletişim verilerinin Webex ile senkronizasyonunun bozulmamasını sağlamak için periyodik denetim yapılandırılabilir.

Unified CM veya LDAP sunucusundan yalnızca bir kullanıcı kaynağı seçin. Bir dizin bağlayıcısı yapılandırırsanız, kullanıcıları araç aracılığıyla senkronize edemezsiniz.
Aracı kullanarak senkronize edilen kullanıcıları ve kişileri Unified CM veya LDAP kaynağından yönetmelisiniz. Webex'ten kişileri ve Kullanıcıları silmeyin, aksi takdirde araç senkronizasyondan çıkar.

Periyodik bir senkronizasyon yapılandırdığınızda, senkronizasyonu planlamak ve çalıştırmak için kullanılan belirtecin süresi dolabilir. Senkronizasyonu yeniden başlatmak için yöneticinin aşağıdaki adımları izlemesi gerekir.

  1. Ayarlar’a gidin
  2. Periyodik senkronizasyon geçişini devre dışı bırakın ve ayarları kaydedin.
  3. Ayarlara geri dönün.
  4. Periyodik senkronizasyon geçişini etkinleştirin.

Cisco Bulut bağlantınız yoksa kuruluş kişilerinizi içe aktarmanız için Control Hub aracılığıyla CSV dosyasını kullanın.

Ön koşullar, LDAP sunucu aramanızı yapılandır ve tercihlerinizi ayarlayın, bu kısımlar size, kuruluş kişilerinizi içe aktarma ve senkronize etmek için ilk ayarlamada yol Webex.

Ön Koşullar

  • Control Hub'ı tanımayı buradan edinebilirsiniz. Control Hub, Webex platformunun yönetim arayüzüdür. Daha fazla bilgi için Control Hub ile Başlarkenbölümüne bakın.

  • Tam yönetici ayrıcalıklarıyla Control Hub'a erişin. Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Jabber özel kişilerinizi başka bir kullanıcıya geçirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da kurumsal hesap rollerini atama.

  • Bulut Bağlantılı UC'ye sahip olmak Webex CM kümelerini ekleme. Daha fazla bilgi için bkz. Şirket içi cihazlar için Webex Cloud-Connected UC kurulumu.

  • Webex Cloud-Connected UC'ye eklediğiniz küme veya kümelerde Dağıtım Öngörüleri hizmetini etkinleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Webex Cloud-Connected UC hizmetlerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma.

  • LDAP sunucu aramalarını yapılandır. LDAP kimlik bilgileri, kişi senkronizasyonu için Unified CM LDAP arama yapılandırma sayfasından alınır. Daha fazla bilgi için bkz. LDAP sunucu aramalarını yapılandırma.

    LDAP için şirket içi yapılandırmaları doğrularsanız LDAP iletişim senkronizasyonu başlatılır.

  • Bir son kullanıcıyı birden fazla küme arasında senkronize ediyorsanız, durumlarının tüm kümelerde aynı olduğundan emin olmalısınız.

LDAP sunucu aramalarını yapılandır

Basit Dizin Erişimi Protokolü (LDAP) senkronizasyonu, sisteminiz için son kullanıcıları sağlamanıza ve yapılandırmanıza yardımcı olur.

Unified CM yapılandırmasını kullanmak isterseniz şunları yapın:

1

LDAP sunucusu Dizin Türü'nden Microsoft AD'ye veya Unified CM'de LDAP sunucusunu aç'a ayarlayın.

2

LDAP arama yapılandırmasını sağlar:

  • LDAP sunucusu Kullanıcı Adı

  • LDAP sunucusu Parolası

  • LDAP sunucusu Arama Tabanı

  • LDAP sunucusu Arama filtresi

  • Birincil olarak etiketlenmiş UC Dizin Profili

Varsayılan olarak, varlık türü Kişilerdir.
Daha fazla bilgi için bkz. LDAP senkronizasyonunu yapılandırma

Control Hub'daki yapılandırmayı özelleştirmek istiyorsanız aşağıdakileri yapın:

1

Unified CM'de LDAP sunucusu arama sayfasını yapılandırarak şunları yapın:

  • LDAP sunucusu Kullanıcı Adı

  • LDAP sunucusu Parolası

2

Bir veya daha fazla UC Dizin profili ekleyin.

3

Ldap sunucusu dizin türünü Control Hub kullanıcı arayüzünde açık bir şekilde belirtin.

4

Control Hub kullanıcı arayüzünde LDAP sunucusu Varlık Türünü Kullanıcılar veya Kişiler olarak belirtin.

5

UC hizmet profilini, adım 2'de oluşturulan dizin profillerinden biri olarak belirtin.

6

LDAP sunucusu arama tabanını belirtin.

7

LDAP sunucusu arama filtresini belirtin.

Daha fazla bilgi için bkz. LDAP senkronizasyonunu yapılandırma
Tercihlerinizi ayarlayın
1

Kontrol Merkezi panosundan Güncellemeler ve Göçbölümüne gidin.

2

Kullanıcı/ Kişi Senkronizasyonu kutucuğunu seçin ve Ön Koşullar altında Ayarlar'a Git'e tıklayın.

Ayarlar sayfası görünür.

3

Kullanıcı senkronizasyonu işlevi için Unified CM veya LDAP sunucusunu yapılandırabilirsiniz. Aşağıdaki kısımlardan ayrıntıları seçin:

  • Unified CM son kullanıcı listesi—Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak tanımlamak için Control Hub için kuralları yapılandır

    Alan Adı

    Açıklama

    Kişileri ve kullanıcıları tanımlama kuralları

    Unified CM'den Kuruluş kişilerini tanımlamak için aşağıdaki onay kutularından herhangi birini işaretleyin. Bu seçenek, Unified CM kullanıcıları olarak kullanıcılardan kişiler arasında hem kullanıcılar hem de kişiler içerebilirsiniz. Kişileri kullanıcılardan ayırmak için kurallar ayarabilirsiniz:

    • Tüm kayıtları kişi olarak senkronize etmek.

    • Tüm kayıtları kullanıcı olarak senkronize etmek.

    • Özel

    Seçilen seçenek Özel ise araç, Unified CM son kullanıcı kaydını kişi olarak sınıflandıracak seçenekler sunar. Kimliklerin geri kalanı, Kullanıcı olarak kabul edilir.

    Devam etmek için en az bir kimlik kuralı seçin.

    • LDAP sunucusundan Unified CM veritabanına senkronize değil.

    • Yönetici kullanıcı kimliği eksik.

    • İlişkili cihaz yok.

    • Departman Kimliği eksik.

    • Departman Kimliği bir dize içeriyor.

    • Kullanıcı Kimliği bir dize içeriyor.

    İçe Aktar

    Birleşik CM'den kişilerin veya kullanıcıların senkronizasyonlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş Webex.

    • Kullanıcıları İçe Aktar — Bu, Unified CM son kullanıcı listesinden kullanıcı olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Bu, kartta ayarlanmış kuralları temel alarak.

      Kullanıcı Dizin Bağlayıcı etkinleştirildiğinde, Kullanıcıları İçe Aktar geçişi devre dışı bırakılır. Bu nedenle, kullanıcı senkronizasyonu gerçekleştiresiniz.

      Kullanıcıları yalnızca bir kaynaktan Unified CM veya LDAP'dan senkronizeabilirsiniz ve seçim son olarak tamamdır.

    • Kişileri İçe Aktarma - Bu, Unified CM son kullanıcı listesinden kişiler olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kişiler lobi telefonlarını, arama gruplarını ve yöneticinin yapılandırmış olduğu organizasyonel kişileri içerir. Bu, kartta ayarlanmış kurallara dayalıdır.

    Kümeyi seçin

    Kişileri veya kullanıcıları geçirmek için bir küme seçin.

    Periyodik denetim

    Unified CM son kullanıcı listesini ve verilerini otomatik olarak denetime Webex her 7 günde bir senkronize olduğundan emin olun.

    Zamanı ayarla—Varsayılan denetim aralığını değiştirmek için bu alanı kullanın

    Unified CM'de kullanıcılarda ve/veya kişilerde yapılan değişiklikler, birkaç saat içinde webex'de güncelleme yapın.

  • LDAP sunucusu—Kullanıcıları ve kişileri LDAP sunucusundan başka bir sunucuyla senkronize etmek için bu Webex. Kişileri hem Unified CM hem de LDAP sunucusundan senkronizeabilirsiniz, ancak kullanıcılar tek bir kaynaktan (Unified CM veya LDAP sunucusu) senkronize olabilir. Bu kaynak seçildikten sonra, bu Kuruluş için değiştirilemez.

    Kullanıcıları yalnızca bir kaynaktan Unified CM veya LDAP'dan senkronizeabilirsiniz ve seçim son olarak tamamdır.

    Alan Adı

    Açıklama

    LDAP Periyodik senkronizasyon

    LDAP sunucusundan senkronizasyonu etkinleştirin veya devre dışı bırakmak.

    Periyodik senkronizasyon

    Tüm kullanıcıları ve/veya kişileri LDAP sunucusundan belirli aralıklarla senkronize etmek için izin Webex.

    Bir müşteri periyodik senkronizasyonu yapılandırdığında, senkronizasyonu planlamak ve çalıştırmak için kullanılan belirtecin süresi dolabilir. Bu durumda senkronizasyon işlemi durdurulacaktır.

    Senkronizasyonun tekrar çalışmasını sağlamak için yöneticinin aşağıdaki adımları izlemesi gerekmektedir.

    1. ayarlarına git
    2. Periyodik senkronizasyon geçişini devre dışı bırakın ve ayarlarınıkaydedin.
    3. Ayarlara geri dönün ve periyodik senkronizasyon seçeneğini etkinleştirin

    Yapılandırma ekle

    Kişileri ve/veya kullanıcıları senkronize etmek için küme filtresi seçin. Control Hub LDAP sunucusu, kümeler için birden fazla yapılandırmayı destekler. LDAP sunucusuyla ilgili yapılandırmaları yapılandırmak için Yapılandırma Ekle'ye tıklayın. Control Hub LDAP sunucusu, LDAP sunucusuna bağlanmak için Unified CM LDAP arama kimlik bilgilerini kullanır.

    • Küme adı—Küme adını seçin.

    • Yapılandırma—İki moddan birini seçin - Birleşik CM LDAP aramasını ve Özel Filtreyi kullanın.

      1. Birleşik CM LDAP aramasını kullan - Aracın kişileri senkronize etmek için Birleşik CM LDAP arama yapılandırmasını almasına olanak tanır.
      2. Özel Filtre - Aracın kullanıcıları ve kişileri senkronize etmesine olanak tanır. Ayrıca kullanıcıların senkronizasyon ayarlarını tanımlamasına da olanak tanır.

      • LDAP sistemi—Kaynak LDAP sunucusu olarak OpenLDAP veya Microsoft AD'yi seçin.

        Recos gibi metadirect ldap'i kullanırken LDAP'i açın.

      • Senkronizasyon türü—Kullanıcı veya kişi senkronizasyon türünü seçin.

        Unified CM ayarlarından kullanıcı senkronizasyonu zaten seçtiyseniz veya Dizin bağlayıcı ile kullanıcı senkronizasyonu yapılandırılmışsa Kullanıcı senkronizasyonu seçeneği burada kullanılamaz.

      • Özel Filtre—Kullanıcılar için özel filtre veya senkronizasyon ile iletişime geçin.

      • LDAP Arama Tabanı - Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu için LDAP sunucusu arama tabanı.

        Bir yönetici, "&&" ile ayırarak en fazla üç arama tabanı ekleyebilir.

      • UC Dizin Hizmeti Profili—Tür Dizininin Unified CM ile yapılandırılmış UC Hizmeti'den birini seçin.

4

Kaydet'e tıklayın ve devam edin. Senkronizasyon beklemede bölümü görünür.

Kurumsal kişileri içe aktar

Kurumsal iletişimlerin senkronizasyonu artık otomatik bir süreç. Webex Bağlı UC, kişileri Unified CM veya LDAP sunucusundan senkronize etmek için Webex. Bu işlev, cumber artıktam ve hataya neden olan CSV dosyasının manuel olarak yüklenmelerini gerektirmez.

Verileri tek bir kümeden veya tüm kümelerden senkronize etmek için bunu seçebilirsiniz. Veri senkronizasyonu kuralları, Ayarlar sayfasında ayarlanmış yapılandırmalara bağlıdır. Gerekirse kuralları değiştirebilir ve bir sonraki senkronizasyon görevinden itibaren geçerli hale getirebilirsiniz.

Kurumsal iletişim bilgilerini senkronize ettiğinizde aşağıdaki ekran görüntülenir:

Kimlik

Açıklama

Senkronize olacak kişiler

Otomatik bağlantıyla senkronize etmeye hazır olan toplam Webex.

Halihazırda bu Webex

Otomatik bağlantıyla zaten senkronize edilmiş toplam kişi Webex.

Senkronizelenecek kullanıcılar

Otomatik erişimle senkronize etmeye hazır toplam Webex.

Kullanıcı Şu Webex

Otomatik erişim için zaten senkronize edilmiş toplam Webex.

Unified CM'den kullanıcıları ve/veya kişileri senkronize etmek için kayıtları inceleyerek içe aktarılan verileri değiştirmek için satır içi düzenleme seçeneğini kullanabilirsiniz. Unified CM Kayıtlarını Gözden Geçir'e tıklayın.

Senkronizasyondan önce kullanıcı ve iletişim verilerini inceleyin
Bu seçenek LDAP senkronizasyonu için kullanılamaz ve yalnızca Unified CM tabanlı kullanıcılar ve/veya kişiler senkronizasyonu için kullanılabilir.
Senkronizasyonu başlatmadan önce kullanıcı verilerini gözden geçirebilirsiniz. Kimlikler için hataları düzeltmek üzere bu ekranı kullanın. Bu tablo yalnızca etkin kullanıcıları görüntüler.

Kullanıcı senkronizasyonu yapılmazken aşağıdaki prosedür, Dizin bağlayıcı etkinleştirildiğinde uygulanamaz.

1

Senkronizasyondan önce kullanıcıları incele sayfasında, sorunlarla ilgili ayrıntıları inceleyin ve varsa bunları düzeltin.

Sorunların listesi aşağıdaki gibidir:

  • Geçersiz e-posta: Bu bir hatadır. Geçersiz e-posta kimlikleri, eksik kimlik veya yinelenen kimlikle ilgili. Kullanıcıları geçersiz e-posta kimlikleriyle senkronize olamazsınız. E-posta kimliği hatayı onararak kişi ayrıntılarını kaldırabilirsiniz. Özet sayfasından geçersiz e-posta kimliklerini düzeltebilirsiniz .

  • Kayıp telefon number/extension: Bu bir uyarıdır. Telefon numarası veya dahili numara olmadan kullanıcıları senkronize edebilir ve bu hatayı gidermek zorunlu değildir. Eksik telefon numarasını veya uzantı ayrıntılarını Control Hub'dan ekamazsiniz.

  • Kullanıcı Webex'te Mevcut: Zaten oturumda olan kullanıcıları senkronize Webex. Kullanıcıların bu Webex, araç kullanıcı ayrıntılarını günceller.

Kimlikleri aramak ve filtreleri temel alarak sıralamak için arama alanını kullanın.

2

Ayarlar sayfasındaki kuralları değiştirmek için Kullanıcı/kişi kuralını değiştir'e tıklayın.

3

Kimlikte herhangi bir değişiklik yapmak için listeden bir kullanıcı veya kişi seçin. Kullanıcı veya kişiyi kaldırabilir ya da kişi senkronizasyon listesinden kaldırabilirsiniz.

4

Herhangi bir bilgiyi manuel olarak düzenlemek ve daha sonra güncellenen dosyayı içe aktararak listeyi bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz. Aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Eylemler'e tıklayın:

  • Bu satırları dışa aktar: Kullanılabilir tüm kayıtları dışa aktarmaya için bu seçeneği belirleyin.
  • Güncellenen dosyayı içe aktar: Güncellenen dosya ayrıntılarını görüntülemek için bu seçeneği belirleyin.
  • Kullanıcı listesini sıfırla : Mevcut kullanıcı listesi ayrıntılarını temizlemek ve Özet sayfasında tekrar güncellemek istiyorsanız bu seçeneği seçin.
5

İleri'ye tıklayın. Senkronizasyondan önce Kişileri incele sayfasını görüntüler.

6

Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçir sayfasında, Arama, Sıralama, Ayarları Düzenleme ve Kullanıcı/Kişi Kurallarını Değiştirme gibi aynı görev dizisini gerçekleştirebilirsiniz. Sorunlar hakkında ayrıntıları gözden geçirebilirsiniz ve varsa bunları düzeltin.

Sorunların listesi aşağıdaki gibidir:

  • Geçersiz görüntü adı: Bu bir hatadır. Görünen ad boş olamaz.

  • Bilgisi olmayan kişiler: Bu bir uyarıdır. Senkronizasyona izin vermek için kişi bilgisiz kayıtları düzeltmek zorunlu değildir, ancak bilgisi olan kişiler senkronizasyon ile senkronize Webex. Etkilenen tüm kişileri dışa aktarın ve düzenleyin ve uyarıyı düzeltmek için bunları geri yükleyin.

  • Zaten Webex'te: Zaten iletişimde olan kişileri senkronize Webex. Senkronizeılan kişinin görünen adı, E-posta Kimliği VE Telefon numarası, mevcut bir Webex kişisi ile aynı ise kişi bilgileri Webex içinde güncellenecektir, başka bir kişi yeni bir Webex.

Kimlikleri aramak ve filtreleri temel alarak sıralamak için arama alanını kullanın.

7

İleri'ye tıklayın.

Özet sayfası görünür.

Özet verileri inceleyin

Özet sayfası seçili kullanıcılar ve kişilere ait hata ve uyarı mesajlarını listeler. Ayrıca size bunları çözmek için gerekli öneri ve çözümleri sunar. Devammeden önce hataları giderin. Ancak, uyarıları yoksayabilirsiniz.

  • Kimlikleri (kullanıcı veya kişi) hatalarla da kaldırabilir ve devam edebilirsiniz. Kaldırılan kimlikler, senkronize olmayan listeye geri eklenir.

  • Hatalar ve uyarılar indirilebilir.

Kullanıcı hatalarını çözmek için Kullanıcıları Görüntüle'ye tıklayın ve senkronizasyon listesinden Kaldır'ı seçin.

Kişilerle ilgili hataları çözmek için Kişileri Görüntüle'ye tıklayın ve senkronizasyon listesinden Kaldır'ı seçin.

Özet sayfasında kullanıcıları kaldırmak için Senkronizasyon listesinden kaldır seçeneğini kullandığınızda, Denetim Merkezi'ndeki kullanıcı senkronizasyon sayısı güncellenmiyor.

Bu geçersiz kimliklerin sayısını görüntüabilirsiniz:

  • Geçersiz e-posta kimliğine sahip kullanıcılar.

  • Hatalı görünen adına sahip kişiler.

  • Kullanıcı zaten Webex'te mevcut ve senkronize edilemiyor.

  • Kayıp telefona sahip kullanıcılar number/extension.

  • Kayıp telefon numarası olan kişiler number/extension.

Ayarlar sayfası güncellendiğinde inceleme sihirbazındaki kullanıcılar ve iletişim bilgileri geri alınır.

Güncellenen kayıtları dışa aktar- Kayıtlarda yapılan herhangi bir değişiklik için Unified CM iletişim listesinin güncellenmesini öneririz. Güncellenen kayıtları indirmek ve bunları Unified CM'de manuel olarak güncellemek için Listeyi dışa aktar'a tıklayın.

Senkronizasyon günlüklerini inceleyin

Senkronizasyon sekmesi , şu ana kadar yapılan tüm senkronizasyon işlemlerini listeler. Aşağıdaki sütunları görüntülayabilirsiniz:

  • Durum

  • Son güncelleme tarihi

  • Toplam kişi sayısı

  • Başarısız olan kişi sayısı

  • Toplam kullanıcı sayısı

  • Başarısız olan kullanıcı sayısı

  • Başlatan

  • Tür

Günlükler sayfasında, Sistem hatası sütunundaki mesajı gözden geçirebilirsiniz ve hatayı düzeltin. Aşağıdaki tabloda, farklı hata senaryoları ve bu senaryoların nasıl giderildiklerine bakın.

Hata Senaryo

Kullanıcı Arayüzünde Mesaj

Çözünürlük

LDAP sunucusuna bağlanamıyor.

LDAP İletişim Hatası

IP adresinin ve bağlantı noktasının Unified CM'daki Dizin Profilinde doğru şekilde yapılandırıldığından ve Yayıncıdan erişilebilir olup olmadığını kontrol edin.

TLS bağlantısı kurulamıyor

LDAP Sertifika Hatası

LDAP sertifikasının Sertifika Yetkilisinin (CA) imzalı olup olduğunu kontrol edin.

Yanlış kimlik bilgileri nedeniyle LDAP'a bağlanamıyor.

LDAP Kimlik Doğrulaması Hatası

Unified CM LDAP yapılandırma sayfasında doğru kimlik bilgilerinin sağ olup olmadığını kontrol edin.

Yanlış LDAP arama tabanı nedeniyle veri alınamıyor.

LDAP Arama Tabanı Hatası

Moda bağlı olarak Control Hub'da veya Unified CM yapılandırma sayfasında doğru LDAP arama tabanının sağlanıyor olup olmadığını kontrol edin.

Zaman aşımına bağlı olarak veriler alınamıyor.

LDAP Zaman Aşımı Hatası

Unified CM yayıncısında LDAP (DirSync) hizmet parametresinde yapılandırılan zaman aşımını kontrol edin.

Csv verilerinde Neden Adları (DN'ler) eksik.

LDAP Yanlışı Hatası

Müşterinin Control Hub kullanıcı arayüzünde doğru LDAP türünü yapılandırmış olup olmadığını kontrol edin.

Başka bir hata.

LDAP Dahili Hatası

Cisco TAC desteği ile iletişime geçin.