Csatlakoztasd a Cisco 300-as, 500-as vagy 700-as sorozatú headsetet a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonhoz vagy a Cisco 8875-ös asztali telefonhoz egy USB kábellel. A headset modelljétől függően a következő forgatókönyvek fordulhatnak elő.

  • Cisco 520-as és 530-as fejhallgató:

    Amikor elérhető a headset firmware-frissítése, a telefon azonnal elindítja a frissítési folyamatot, és frissítési értesítést jelenít meg a képernyőn. Ez a folyamat 5-10 másodperc alatt befejeződhet. Befejezés után a pirítós eltűnik, és a headset automatikusan újraindul.

  • Cisco 300-as, 560-as és 700-as sorozatú fejhallgatók:

    Amikor elérhető a headset firmware-frissítése, a telefon frissítési értesítést jelenít meg a képernyőn.

    • Nyomja meg az Elhalasztás gombot, és a telefon két óra múlva ismét megjeleníti a frissítési értesítést.
    • A frissítési folyamat azonnali elindításához kattintson a Frissítés gombra. Ez a folyamat 4-16 percet is igénybe vehet.
    • Ha nem tesz semmit, a headset a 30 másodperces visszaszámlálás lejárta után megkezdi a frissítési folyamatot.

    A frissítési folyamat során a telefon egy animált fejhallgató ikont jelenít meg Headset firmware frissítés ikon A képernyő jobb felső sarkában.

Firmware frissítés konfigurálása a telefon adminisztrációs oldalán

A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon vagy a Cisco 8875-ös asztali telefon headset firmware-jének frissítéséhez, amely a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling címre van regisztrálva, be kell állítania a Cisco headset frissítési szabályokat a telefon adminisztrációs oldalán. A konfiguráció után a végfelhasználók a telefon képernyőjén megjelenő utasításokat követve frissíthetik a Cisco 300-as, 500-as és 700-as sorozatú fejhallgató firmware-jét.

1

Töltse le a legújabb fejhallgató firmware-csomagot.

  1. Hozzáférés https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Válaszd ki a legújabb kiadást a Legújabb kiadás listából.

  3. (Választható) Helyezze az egérmutatót a fájl nevére a fájl részleteinek és az ellenőrzőösszeg-értékek megtekintéséhez.

  4. Töltse le a headset firmware csomagját. Például: cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Ez a csomag egy konfigurációs fájlt (ciscoheadsetfirmware.XML) tartalmaz, valamint a különböző headset- vagy tartozékmodellek összes firmware-verzióját.

  5. Csomagold ki a fájlt, és helyezd a fájlokat a szervered megfelelő könyvtárába.

    A megfelelő hely a TFTP, HTTP vagy HTTPS letöltési mappa, attól függően, hogy milyen protokollt kíván használni a frissítéshez.

2

Lépjen be a telefon adminisztrációs weboldalára.

3

Válassza a Hang > Kiépítés lehetőséget.

4

A Cisco Headset firmware frissítése szakaszban adja meg a konfigurációs fájl nevét a Cisco Headset frissítési szabály paraméterben.

Példák:

<protocol frissítése>://<kiszolgáló IP-címének frissítése>[:<port>]>/<elérési út>/<fájlnév>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Kattintson az Összes változás elküldése lehetőségre.

Firmware frissítés konfigurálása a Unified CM oldalon

A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon vagy a Cisco 8875-ös asztali telefon headset firmware-jének frissítéséhez, amely a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) címre van regisztrálva, be kell állítania a Cisco headset szervizelhetőségi funkciót a Unified CM címen. A konfiguráció után a végfelhasználók a telefon képernyőn megjelenő utasításait követve frissíthetik a Cisco 300-as, 500-as és 700-as sorozatú headset firmware-jét.

Ez a súgócikk alapvető útmutatást nyújt a Cisco Headset szervizelhetőségi funkciójának konfigurálásához. A headset-felhasználók felhasználói profiljainak konfigurálásával, a felhasználói profilok végfelhasználókra való alkalmazásával, valamint a headset- és tartozéksablonok kezelésével kapcsolatos részletes utasításokért lásd a Headset és tartozékok kezelése fejezetet a Funkciókonfigurációs útmutató a Cisco Unified Communications Managerhoz, 15-ös kiadás és SUs dokumentumban.

1

Töltsd le a legújabb headset firmware COP fájlt.

  1. Hozzáférés https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Válaszd ki a legújabb kiadást a Legújabb kiadás listából.

  3. (Választható) Helyezze az egérmutatót a fájl nevére a fájl részleteinek és az ellenőrzőösszeg-értékek megtekintéséhez.

  4. Töltse le a headset firmware COP fájlját a szerver megfelelő könyvtárába. Például: cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Ez a fájl tartalmazza a különböző headset- vagy tartozékmodellek összes firmware-verzióját a konfigurációs adataikkal együtt.

2

Jelentkezzen be a Kommunikációkezelő adminisztrációjába.

3

A Cisco Unified Communications Manager Administration oldalon válaszd az Cisco Unified Operációs rendszer adminisztrációja lehetőséget a Navigációs mezőben, majd kattints az Ugrás gombra.

4

Navigáljon a Szoftverfrissítések > Telepítés/Frissítés menüponthoz, és telepítse a COP fájlt a Unified CM mappába.

5

Válaszd ki a Cisco Unified Serviceability lehetőséget a Navigációs mezőben, majd kattints az Ugrás gombra.

6

Lépjen az Eszközök >> Vezérlőközpont - Szolgáltatások menübe, és indítsa újra a TFTP szervert.

7

Válaszd ki a Cisco Unified CM Administration lehetőséget a Navigációs mezőben, majd kattints az Ugrás gombra.

8

Navigáljon az Eszköz >> Fejhallgató és tartozékok >> Fejhallgató és tartozékok sablon menüpontra. A firmware beállításait a Standard alapértelmezett fejhallgató-konfigurációs sablon.

Alternatív megoldásként, ha egyéni headset-konfigurációs sablont szeretne használni a telepítési igényeinek megfelelően, akkor konfigurálnia kell a headset-felhasználók felhasználói profiljait, alkalmaznia kell a felhasználói profilokat a végfelhasználókra, társítania kell a telefoneszközt a végfelhasználókhoz, hozzá kell adnia az új headset-sablon konfigurációját, és hozzá kell rendelnie a felhasználói profilt.