Anslut Cisco headset i 300-serien, 500-serien eller 700-serien till Cisco bordstelefon i 9800-serien eller Cisco bordstelefon i 8875 med en USB-kabel. Beroende på headsetmodellen kan följande scenarier uppstå.

  • Cisco Headset 520 och 530:

    När uppgradering av headsetets firmware är tillgänglig startar telefonen uppgraderingsprocessen omedelbart och ett uppgraderingsmeddelande visas på skärmen. Den här processen kan slutföras på 5 till 10 sekunder. När det är klart försvinner toasten och headsetet startar om automatiskt.

  • Cisco Headset 300-serien, 560- och 700-serien:

    När uppgradering av headsetets firmware är tillgänglig visar telefonen en uppgraderingsvarning på skärmen.

    • Tryck på Skjut upp så visar telefonen uppgraderingsaviseringen igen två timmar senare.
    • Tryck på Uppgradera för att starta uppgraderingsprocessen omedelbart. Denna process kan slutföras på 4 till 16 minuter.
    • Om du inte vidtar några åtgärder startar headsetet uppgraderingsprocessen när nedräkningen på 30 sekunder är över.

    Under uppgraderingsprocessen visar telefonen en animerad headsetikon Ikon för uppgradering av headset-firmware I skärmens övre högra hörn.

Konfigurera uppgradering av firmware på telefonens administrationssida

För att uppgradera headsetets firmware på Cisco bordstelefon 9800-serien eller Cisco bordstelefon 8875 som är registrerad till Cisco BroadWorks eller Webex Calling måste du konfigurera Cisco uppgraderingsregler för headset på telefonens administrationssida. Efter konfigurationen kan slutanvändare följa instruktionerna på telefonens skärm för att uppgradera den inbyggda programvaran för Cisco Headset 300-serien, 500-serien och 700-serien.

1

Ladda ner det senaste headsetets firmwarepaket.

  1. Åtkomst https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Välj den senaste utgåvan i listan Senaste utgåvan .

  3. (Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden.

  4. Ladda ner headsetets firmware-paket. Till exempel cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Det här paketet består av en konfigurationsfil (ciscoheadsetfirmware.XML) tillsammans med alla firmwareversioner för olika headset- eller tillbehörsmodeller.

  5. Packa upp filen och placera filerna i lämplig katalog på din server.

    Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.

2

Öppna webbsidan för telefonadministration.

3

Välj Röst > Provisionering.

4

Under avsnittet Uppgradering av Cisco-headsetets inbyggda programvara anger du konfigurationsfilens namn i parametern Uppgraderingsregel för Cisco-headset.

Exempel:

<uppgraderingsprotokoll>://<uppgraderingsserverns IP-adress>[:<port>]>/<sökväg>/<filnamn>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Klicka på Submit All Changes.

Konfigurera uppgradering av firmware på Unified CM

För att uppgradera headsetets firmware på Cisco bordstelefon 9800-serien eller Cisco bordstelefon 8875 som är registrerad till Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) måste du konfigurera funktionen Cisco för headsetservice på Unified CM. Efter konfigurationen kan slutanvändare följa instruktionerna på telefonens skärm för att uppgradera firmware för Cisco headset i 300-serien, 500-serien och 700-serien.

Den här hjälpartikeln innehåller grundläggande riktlinjer endast för konfiguration av funktionen Cisco Headset-servicebarhet. Detaljerade instruktioner om hur du konfigurerar användarprofiler för headsetanvändare, tillämpar användarprofiler på slutanvändare och hanterar headset- och tillbehörsmallar finns i kapitlet Hantering av headset och tillbehör i Funktionskonfigurationsguiden för Cisco Unified Communications Manager, version 15 och SU:er.

1

Ladda ner den senaste COP-filen för headsetets firmware.

  1. Åtkomst https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Välj den senaste utgåvan i listan Senaste utgåvan .

  3. (Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden.

  4. Ladda ner COP-filen för headsetets firmware till lämplig katalog på din server. Till exempel cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Den här filen innehåller alla firmwareversioner för olika headset- eller tillbehörsmodeller tillsammans med deras konfigurationsdata.

2

Logga in på Kommunikationschefens administrationspanel.

3

På Cisco Unified Communications Manager Administration, välj Cisco Unified Operativsystemadministration i fältet Navigering och klicka på Gå.

4

Navigera till Programuppgraderingar > Installera/Uppgradera och installera COP-filen på Unified CM.

5

Välj Cisco Unified Serviceability i navigeringsfältet och klicka på Gå.

6

Navigera till Verktyg > Kontrollcenter - Funktionstjänster och starta om TFTP-servern.

7

Välj Cisco Unified CM Administration i navigeringsfältet och klicka på Gå.

8

Navigera till Enhet > Headset och tillbehör > Mall för headset och tillbehör. Du kan se inställningarna för firmware i Standardmallen för headsetkonfiguration.

Alternativt, om du hoppas kunna använda en anpassad headsetkonfigurationsmall enligt dina distributionsbehov, måste du konfigurera användarprofiler för headsetanvändare, tillämpa användarprofiler på slutanvändare, associera telefonenheter med slutanvändare, lägga till en ny headsetmallkonfiguration och tilldela en användarprofil.