Verbinden Sie das Cisco Headset der Serien, 300er, 500er oder 700er Serie über ein Cisco Kabel mit dem Tischtelefon der Serie 9800 oder Cisco mit dem Tischtelefon 8875 USB. Je nach Headset-Modell können die folgenden Szenarien auftreten.

  • Cisco Headset 520 und 530:

    Wenn ein Headset-Firmware-Upgrade verfügbar ist, startet das Telefon den Upgrade-Vorgang sofort und zeigt einen Upgrade-Toast auf dem Bildschirm an. Dieser Vorgang kann in 5 bis 10 Sekunden abgeschlossen sein. Anschließend wird der Toast ausgeblendet, und das Headset wird automatisch neu gestartet.

  • Cisco Headset 300-, 560- und 700-Serie:

    Wenn ein Headset-Firmware-Upgrade verfügbar ist, wird auf dem Telefon eine Upgrade-Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt.

    • Drücken Sie auf "Verschieben", um zwei Stunden später erneut die Upgrade-Warnung anzuzeigen.
    • Klicken Sie auf Upgrade , um den Upgrade-Vorgang sofort zu starten. Dieser Vorgang kann in 4 bis 16 Minuten abgeschlossen sein.
    • Wenn Sie nichts unternehmen, startet das Headset den Aktualisierungsvorgang, sobald der 30-Sekunden-Countdown abgelaufen ist.

    Während des Aktualisierungsvorgangs wird auf dem Telefon ein animiertes Headset-Symbol angezeigt Symbol für Headset-Firmware-Upgrade In der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Konfigurieren Sie das Firmware-Upgrade auf der Seite "Telefonverwaltung"

Um die Headset-Firmware auf der Cisco Desk Phone 9800-Serie oder dem Cisco Desk Phone 8875, das bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert ist, zu aktualisieren, müssen Sie die Upgrade-Regeln für das Cisco Headset auf der Seite "Telefonverwaltung" einrichten. Nach der Konfiguration können Endbenutzer den Anweisungen auf dem Bildschirm des Telefons folgen, um die Firmware der Cisco Headset 300-Serie, 500er-Serie und 700-Serie zu aktualisieren.

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Laden Sie das neueste Headset-Firmware-Paket herunter.

  1. Zugriff https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Wählen Sie die neueste Version in der Liste Neueste Version aus.

  3. (Optional) Platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Dateinamen, um die Dateidetails und Prüfsummenwerte anzuzeigen.

  4. Laden Sie das Headset-Firmware-Paket herunter. Beispiel: cmterm-Headset.3-3-0001-1.zip.

    Dieses Paket besteht aus einer Konfigurationsdatei (ciscoheadsetfirmware.XML) und allen Firmware-Versionen verschiedener Headset- oder Zubehörmodelle.

  5. Entpacken Sie die Datei und legen Sie die Dateien im entsprechenden Verzeichnis auf Ihrem Server ab.

    Der geeignete Speicherort ist der TFTP-, HTTP- oder HTTPS-Download-Ordner, je nachdem, welches Protokoll Sie für das Upgrade verwenden möchten.

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Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu.

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Wählen Sie Sprach > Bereitstellung aus.

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Geben Sie im Abschnitt Cisco Headset Firmware-Upgrade den Namen der Konfigurationsdatei im Parameter Upgrade-Regel für Cisco-Headset ein.

Beispiele:

<Upgrade-Protokoll>://<Upgrade-Server-IP-Adresse>[:<Port>]>/<Pfad>/<Dateiname>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

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Klicken Sie auf Submit All Changes.

Konfigurieren Sie das Firmware-Upgrade auf Unified CM

Um die Headset-Firmware auf der Cisco Telefon 9800-Serie oder dem Cisco Telefon 8875, das auf Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist, zu aktualisieren, müssen Sie die Cisco-Headset-Serviceability auf Unified CM einrichten. Nach der Konfiguration können Endbenutzer den Anweisungen auf dem Bildschirm des Telefons folgen, um die Firmware der Cisco Headset der Serien, 500er und 700 zu aktualisieren.

Dieser Hilfeartikel enthält grundlegende Richtlinien nur für die Konfiguration der Cisco Headset-Headset-Funktion. Detaillierte Anweisungen zum Konfigurieren von Benutzerprofilen für Headset-Benutzer, zum Anwenden von Benutzerprofilen auf Endbenutzer sowie zum Verwalten von Headset- und Zubehörvorlagen finden Sie im Kapitel Headset- und Zubehörverwaltung im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 15 und SUs.

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Laden Sie die neueste COP-Datei der Headset-Firmware herunter.

  1. Zugriff https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Wählen Sie die neueste Version in der Liste Neueste Version aus.

  3. (Optional) Platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Dateinamen, um die Dateidetails und Prüfsummenwerte anzuzeigen.

  4. Laden Sie die COP-Datei der Headset-Firmware in das entsprechende Verzeichnis auf dem Server herunter. Beispiel: cmterm-Headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Diese Datei enthält alle Firmware-Versionen verschiedener Headset- oder Zubehörmodelle und deren Konfigurationsdaten.

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Melden Sie sich in der Communications Manager-Verwaltung an.

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Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Navigationsfeld die Option Cisco Unified Betriebssystemverwaltung aus, und klicken Sie auf Los .

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Navigieren Sie zu Software-Upgrades > Installieren/Upgrade , und installieren Sie die COP-Datei auf Unified CM.

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Wählen Sie im Navigationsfeld Cisco Unified Serviceability aus, und klicken Sie auf Los.

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Navigieren Sie zu Tools > Control Center – Funktionsservices , und starten Sie den Server TFTP neu.

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Wählen Sie Cisco Unified CM Administration im Feld Navigation aus, und klicken Sie auf Los .

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Navigieren Sie zu Gerät > Headset und Zubehör > Headset- und Zubehörvorlage. Die Firmware-Einstellungen finden Sie in der Standard-Headset-Konfigurationsvorlage.

Wenn Sie alternativ eine benutzerdefinierte Headset-Konfigurationsvorlage für Ihre Bereitstellungsanforderungen verwenden möchten, müssen Sie Benutzerprofile für Headset-Benutzer konfigurieren, Benutzerprofile auf Endbenutzer anwenden, Telefongerät zu Endbenutzern zuordnen, eine neue Headset-Vorlagenkonfiguration hinzufügen und Benutzerprofile zuweisen.