Conectați setul cu cască Cisco din seria 300, 500 sau 700 la telefonul de birou Cisco din seria 9800 sau la telefonul de birou Cisco din seria 8875 cu un cablu USB. În funcție de modelele de căști, pot apărea următoarele scenarii.

  • Cisco Căști 520 și 530:

    Când este disponibilă actualizarea firmware-ului căștilor, telefonul începe imediat procesul de actualizare și afișează o fereastră de actualizare pe ecran. Acest proces se poate finaliza în 5 până la 10 secunde. La finalizare, mesajul toast dispare și setul cu cască repornește automat.

  • Cisco Căști din seria 300, 560 și 700:

    Când este disponibilă o actualizare a firmware-ului căștilor, telefonul afișează o alertă de actualizare pe ecran.

    • Apăsați Amânați și telefonul va afișa din nou alerta de actualizare peste două ore.
    • Apăsați Actualizare pentru a începe imediat procesul de actualizare. Acest proces se poate finaliza în 4 până la 16 minute.
    • Dacă nu luați nicio măsură, setul cu cască începe procesul de actualizare după ce numărătoarea inversă de 30 de secunde s-a încheiat.

    În timpul procesului de actualizare, telefonul afișează o pictogramă animată cu căști Pictogramă de actualizare a firmware-ului căștilor în colțul din dreapta sus al ecranului.

Configurați actualizarea firmware-ului pe pagina de administrare a telefonului

Pentru a actualiza firmware-ul căștilor pe Cisco Desk Phone seria 9800 sau Cisco Desk Phone 8875 care este înregistrat la Cisco BroadWorks sau Webex Calling, trebuie să configurați regulile de actualizare a căștilor Cisco pe pagina de administrare a telefonului. După configurare, utilizatorii finali pot urma instrucțiunile de pe ecranul telefonului pentru a actualiza firmware-ul căștilor Cisco din seria 300, 500 și 700.

1

Descărcați cel mai recent pachet de firmware pentru căști.

  1. Acces https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selectați cea mai recentă versiune din lista Ultima versiune .

  3. (Opțional) Plasați indicatorul mouse-ului pe numele fișierului pentru a vedea detaliile fișierului și valorile sumei de control.

  4. Descărcați pachetul de firmware pentru căști. De exemplu, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Acest pachet conține un fișier de configurare (ciscoheadsetfirmware.XML) împreună cu toate versiunile de firmware ale diferitelor modele de căști sau accesorii.

  5. Dezarhivați fișierul și plasați fișierele în directorul corespunzător de pe serverul dvs.

    Locația corespunzătoare este folderul de descărcări TFTP, HTTP sau HTTPS, în funcție de protocolul pe care doriți să-l utilizați pentru upgrade.

2

Accesați pagina web de administrare a telefonului.

3

Selectați Voce > Aprovizionare.

4

În secțiunea Cisco Headset Upgrade Firmware Update , introduceți numele fișierului de configurare în parametrul Cisco Headset Upgrade Rule .

Exemple:

<protocol de actualizare>://<adresă IP server de actualizare>[:<port>]>/<cale>/&nume fișier>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Faceți clic pe Trimitere toate modificările.

Configurați actualizarea firmware-ului pe Unified CM

Pentru a actualiza firmware-ul căștilor de pe Cisco Desk Phone seria 9800 sau Cisco Desk Phone 8875 care este înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), trebuie să configurați funcția Cisco Headset Serviceability pe Unified CM. După configurare, utilizatorii finali pot urma instrucțiunile de pe ecranul telefonului pentru a actualiza firmware-ul căștilor Cisco Desk Phone seria 300, 500 și 700.

Acest articol de ajutor oferă instrucțiuni de bază doar pentru configurarea funcției de service a căștilor Cisco. Pentru instrucțiuni detaliate despre cum se configurează profilurile de utilizator pentru utilizatorii de căști, se aplică profilurile de utilizator utilizatorilor finali și se gestionează șabloanele de căști și accesorii, consultați capitolul Gestionarea căștilor și accesoriilor din Ghidul de configurare a funcțiilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 15 și SU.

1

Descărcați cel mai recent fișier COP al firmware-ului căștilor.

  1. Accesați https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Selectați cea mai recentă versiune din lista Ultima versiune .

  3. (Opțional) Plasați indicatorul mouse-ului pe numele fișierului pentru a vedea detaliile fișierului și valorile sumei de control.

  4. Descărcați fișierul COP al firmware-ului căștilor în directorul corespunzător de pe server. De exemplu, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    Acest fișier conține toate versiunile de firmware ale diferitelor modele de căști sau accesorii, împreună cu datele lor de configurare.

2

Conectați-vă la Administrarea Managerului de Comunicații.

3

În Cisco Unified Communications Manager Administration, selectați Cisco Unified Administrare sistem de operare în câmpul Navigare și faceți clic pe Accesare.

4

Navigați la Actualizări software > Instalare/Actualizare și instalați fișierul COP pe Unified CM.

5

Selectați Cisco Unified Serviceability în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

6

Navigați la Instrumente > Centru de control - Servicii funcționale și reporniți serverul TFTP.

7

Selectați Cisco Unified CM Administration în câmpul Navigare și faceți clic pe Start.

8

Navigați la Dispozitiv > Căști și accesorii > Șablon pentru căști și accesorii. Puteți vedea setările firmware-ului în Șablon de configurare standard implicită a căștilor.

Alternativ, dacă doriți să utilizați un șablon de configurare personalizat pentru căști, în funcție de nevoile de implementare, trebuie să configurați profiluri de utilizator pentru utilizatorii de căști, să aplicați profiluri de utilizator utilizatorilor finali, să asociați dispozitivul telefonic utilizatorilor finali, să adăugați o nouă configurație de șablon pentru căști și să atribuiți un profil de utilizator.