Podłącz zestaw słuchawkowy Cisco serii 300, 500 lub 700 do telefonu stacjonarnego Cisco serii 9800 lub telefonu stacjonarnego Cisco serii 8875 za pomocą kabla USB. W zależności od modelu zestawu słuchawkowego mogą wystąpić poniższe scenariusze.

  • Cisco Słuchawki 520 i 530:

    Gdy dostępna będzie aktualizacja oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego, telefon natychmiast rozpocznie proces aktualizacji i wyświetli na ekranie komunikat o aktualizacji. Proces ten może potrwać od 5 do 10 sekund. Po zakończeniu toast zniknie, a zestaw słuchawkowy automatycznie się zrestartuje.

  • Cisco Słuchawki serii 300, 560 i 700:

    Gdy dostępna będzie aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego, na ekranie telefonu wyświetli się alert o aktualizacji.

    • Naciśnij Odłóż , a telefon wyświetli alert o uaktualnieniu ponownie po dwóch godzinach.
    • Naciśnij Aktualizuj , aby natychmiast rozpocząć proces aktualizacji. Proces ten może potrwać od 4 do 16 minut.
    • Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, zestaw słuchawkowy rozpocznie proces aktualizacji po upływie 30 sekund odliczania.

    Podczas procesu aktualizacji na telefonie wyświetla się animowana ikona zestawu słuchawkowego Ikona aktualizacji oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego W prawym górnym rogu ekranu.

Skonfiguruj aktualizację oprogramowania sprzętowego na stronie administracyjnej telefonu

Aby uaktualnić oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego w telefonie stacjonarnym Cisco serii 9800 lub telefonie stacjonarnym Cisco 8875 zarejestrowanym w usłudze BroadWorks Cisco lub Webex Calling, należy skonfigurować reguły aktualizacji zestawu słuchawkowego Cisco na stronie administracyjnej telefonu. Po zakończeniu konfiguracji użytkownicy końcowi mogą postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telefonu, aby uaktualnić oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego Cisco serii 300, 500 i 700.

1

Pobierz najnowszy pakiet oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego.

  1. Dostęp https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Wybierz najnowszą wersję z listy Najnowsza wersja .

  3. (Opcjonalnie) Umieść wskaźnik myszy na nazwie pliku, aby zobaczyć szczegóły pliku i wartości sumy kontrolnej.

  4. Pobierz pakiet oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego. Na przykład cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    Pakiet ten zawiera plik konfiguracyjny (ciscoheadsetfirmware.XML) oraz wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego różnych modeli zestawów słuchawkowych i akcesoriów.

  5. Rozpakuj plik i umieść go w odpowiednim katalogu na serwerze.

    Odpowiednią lokalizacją jest folder pobierania TFTP, HTTP lub HTTPS, w zależności od protokołu, który ma być użyty do aktualizacji.

2

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

3

Wybierz opcję Głos > Aprowizacja.

4

W sekcji Aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego Cisco wprowadź nazwę pliku konfiguracyjnego w parametrze Reguła aktualizacji zestawu słuchawkowego Cisco.

Przykłady:

<protokół aktualizacji>://<adres IP serwera aktualizacji>[:<port>]>/<ścieżka>/<nazwa pliku>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Skonfiguruj aktualizację oprogramowania układowego na Unified CM

Aby uaktualnić oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego w telefonie stacjonarnym Cisco Desk Phone serii 9800 lub Cisco Desk Phone serii 8875 zarejestrowanym w Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), należy skonfigurować funkcję serwisowania zestawu słuchawkowego Cisco w Unified CM. Po skonfigurowaniu użytkownicy końcowi mogą postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telefonu, aby uaktualnić oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego Cisco serii 300, 500 i 700.

W tym artykule pomocy przedstawiono podstawowe wytyczne dotyczące konfiguracji funkcji serwisowania zestawu słuchawkowego Cisco. Szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania profili użytkowników zestawów słuchawkowych, stosowania profili użytkowników do użytkowników końcowych oraz zarządzania szablonami zestawów słuchawkowych i akcesoriów można znaleźć w rozdziale Zarządzanie zestawami słuchawkowymi i akcesoriami w Podręczniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wydanie 15 i SUs.

1

Pobierz najnowszy plik COP oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego.

  1. Dostęp https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/.

  2. Wybierz najnowszą wersję z listy Najnowsza wersja .

  3. (Opcjonalnie) Umieść wskaźnik myszy na nazwie pliku, aby zobaczyć szczegóły pliku i wartości sumy kontrolnej.

  4. Pobierz plik COP oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego do odpowiedniego katalogu na serwerze. Na przykład cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    W tym pliku znajdują się wszystkie wersje oprogramowania sprzętowego różnych modeli zestawów słuchawkowych i akcesoriów, wraz z danymi konfiguracyjnymi.

2

Zaloguj się do Communications Manager Administration.

3

W polu Nawigacja Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz opcję Cisco Unified Administracja systemem operacyjnym , a następnie kliknij Przejdź.

4

Przejdź do Aktualizacje oprogramowania > Instalacja/Aktualizacja i zainstaluj plik COP na Unified CM.

5

Wybierz Cisco Unified Serviceability w polu Nawigacja i kliknij Przejdź.

6

Przejdź do Narzędzia > Centrum sterowania - Usługi funkcyjne i uruchom ponownie serwer TFTP.

7

Wybierz Cisco Unified CM Administration w polu Nawigacja i kliknij Przejdź.

8

Przejdź do Urządzenie > Zestaw słuchawkowy i akcesoria > Szablon zestawu słuchawkowego i akcesoriów. Ustawienia oprogramowania sprzętowego można sprawdzić w Standardowym domyślnym szablonie konfiguracji zestawu słuchawkowego.

Alternatywnie, jeśli chcesz użyć niestandardowego szablonu konfiguracji zestawu słuchawkowego dostosowanego do potrzeb wdrożenia, musisz skonfigurować profile użytkowników dla zestawów słuchawkowych, zastosować profile użytkowników dla użytkowników końcowych, skojarzyć urządzenie telefoniczne z użytkownikami końcowymi, dodać nową konfigurację szablonu zestawu słuchawkowego i przypisać profil użytkownika.